Avaliação I Administração da Produção

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655418) ( peso.:1,50) 
Prova: 24159264 
Nota da Prova: 7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz 
lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em 
qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho 
que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento 
dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é 
necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato 
apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já 
implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para 
a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a 
perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais 
negócios, missão, entre outros. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a 
perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, 
identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e 
o que os concorrentes estão oferecendo. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a 
perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da 
empresa, especialmente no processo operacional. 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a 
perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
2. Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 
1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas 
baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu: 
 
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores 
externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, 
acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. 
Quando você entender exatamente as demandas e oportunidades, o mercado, a 
demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a 
nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem 
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necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referente à competitividade, é 
necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter 
"sensemaking" que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a 
relação do "sensemaking" com a estratégia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da 
organização. 
( ) Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos. 
( ) Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas. 
( ) Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com 
estratégias diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
FONTE: EXAME. Disponível em: 
<http://www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_estrategia.htm>. 
Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar 
ou criar valores em um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um 
preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são 
os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional 
no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está 
ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro 
para aumentar o faturamento da empresa. 
II- Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se 
disponha a pagar mais pelo mesmo produto. 
III- Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente 
perceba um maior valor nele e se disponha a pagar por isso. 
IV- Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
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4. Para que uma empresa possa funcionar de forma contínua e sem interrupções, é 
necessária a criação de departamentos e/ou setores para que possam auxiliar o gestor 
da área fabril da organização. Cada empresa possui suas particularidades, portanto o 
modelo dependerá dos objetivos e a missão para a divisão das tarefas necessárias 
para que o processo seja contínuo, levando em consideração que uma área fabril não 
tem condições de efetuar compras, orçamentos, cobranças, entre outros, pois, seu 
objetivo é criar riquezas. No que refere às funções de apoio dos setores e/ou 
departamentos da organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Recursos Humanos têm a função de realizar a contratação de fornecedores. 
 b) Engenharia e suporte técnico tem como função auxiliar no processo decisório dos 
procedimentos para contratar funcionários para a área fabril ou produção. 
 c) Contábil-financeira, tem como objetivo dentro da organização a função de 
transmissão de informações, orçamentos, solicitação de pedidos e vendas, dando 
suporte financeiro. 
 d) O marketing tem como função satisfazer as demandas dos clientes e dos 
fornecedores. 
 
5. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias 
competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos 
e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou 
os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande 
frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em 
prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até 
que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um 
produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da 
produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional 
diário, conhecido também com mercado emergente, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Influência dos concorrentes. 
( ) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). 
( ) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
( ) Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
6. O capital humano ainda é o "motor" que faz giraras organizações. Para que isso 
aconteça, todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, 
trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, 
procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente 
impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que 
haja sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da 
organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a 
troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das 
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tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o convívio com outros 
indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um 
ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em 
evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o 
grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as 
empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam as suas 
tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização. 
Sobre o trabalho em equipe nas organizações, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados 
individuais. 
( ) Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da 
motivação e da melhoria do clima organizacional. 
( ) Os colaboradores gostam mais. 
( ) Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-importancia-do-trabalho-
em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
7. O ambiente de trabalho é muito importante para o bem-estar dos funcionários que 
nele passam mais de 8 horas diárias e, dessa forma, deverá ser coerente com o que se 
está fazendo. Vamos imaginar como era no passado um empresa de fundição. 
Basicamente não existia ergonomia, o calor era intenso, as pessoas trabalhavam mais 
do que 12 horas diárias, com pouco tempo de descanso. Consequentemente ocorreu 
um grande número de perdas humanas. Naturalmente, começou-se a questionar os 
ambientes de trabalho, e os sindicados começaram a ser mais presentes buscando 
melhorar a vida das pessoas nas empresas. Dessa forma, iniciou-se muitos estudos 
sobre a ergonomia e assim o desenvolvimento de melhora nos procedimentos de 
produção, bem como o ambiente de trabalho. A ergonomia abrange um grande 
número de responsabilidades com relação ao bem-estar do colaborador. Sobre a 
luminescência, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) De acordo com a classe B da luminescência, são usadas para trabalhos específicos 
e com adição de maior luminosidade. 
 b) A classe A de iluminação geral normalmente em áreas interruptamente usadas 
com tarefas visuais simples são associadas em áreas publicas, depósitos e 
auditórios. 
 c) As classes A, B e C possuem a mesma classificação de luminosidade, 
independentemente do tipo de atividade. 
 d) A classe C serve para a área geral do trabalho, sendo pouco usada para requisitos 
normais. 
 
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8. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem 
condições flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas 
descobriu-se que o trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior 
produtividade do pessoal, redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a 
vida pessoal e o trabalho. No Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam 
que o trabalho flexível acarreta menos custo do que em escritórios com endereço 
fixo. O trabalho flexível virou regra vigente no mercado do empregado ao 
empregador, das famílias desses funcionários até a sua comunidade, e até mesmo 
para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa tendência. Metade das empresas 
que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que suas equipes têm um 
equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as deixam mais 
satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de trabalho 
acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a um 
grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações 
em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho 
flexível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos 
significativos do trabalho flexível. 
( ) Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho 
flexível. 
( ) Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do 
trabalho flexível. 
( ) Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do 
trabalho flexível. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-
flexivel/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
9. Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing 
personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços 
deve ser um processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você 
não inovar, seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros 
corporativos é gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de 
vida) enquanto que a empresa que inova possui mais recursos e menos riscos dentro 
do mercado competitivo. Quando uma organização toma a decisão final do 
lançamento de um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis 
importantes, ou seja, para identificar essas variáveis são necessárias realizar as 
questões corretas a respeito dos investimentos, retornos e riscos. Partindo desse 
pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas no que se 
refere à seleção de conceito: 
 
( ) Custos de produção corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
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( ) Vulnerabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Previsão de demanda corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos critérios de seleção de 
conceito. 
( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de seleção de conceito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V - V. 
 b) F - V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V -F. 
 d) V - V - V - F - F. 
 
10. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se 
desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta 
por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e 
chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite 
aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a 
passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na 
utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a 
cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença 
entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos 
de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão 
implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o 
comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a 
participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. Sobre 
os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio. 
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes 
na organização. 
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e 
agregam valor ao produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RU5HMDA2OA==&action2=QURNNjQ=&action3=NjU1NDE4&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxNTkyNjQ=#questao_10%20aria-label=