AOL 3 RECURSOS HUMANOS

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30017 . 7 - Recursos Humanos - 20202.B 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário 
COLEGA, NÃO ESQUEÇA DE CURTIR OU SALVAR.  
BONS ESTUDOS! 
Nota final 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
O conhecimento é dinâmico e, atualmente, se desatualiza rapidamente. Tal depreciação pode ocorrer 
quando o conhecimento não circula na organização, não é repassado ou compartilhado. Diferentemente de 
outros bens de consumo, quanto mais o conhecimento é utilizado e incentivado, mais valor ele ganha nas 
organizações e mais valor e competitividade ele gera para as organizações. 
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. A gestão do conhecimento se ocupa de processos eficientes e efetivos para gerenciar o conhecimento 
organizacional. 
Porque: 
II. Para se manterem competitivas, as empresas precisam identificar e gerar a assimilação, a difusão, o 
compartilhamento, a aplicação e o armazenamento do conhecimento individual e coletivo nas organizações. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
2. Pergunta 2 
/1 
“Envie qualquer leitura preliminar com um dia ou dois de antecedência de sua reunião e esclareça que a 
ideia é que os participantes analisem antes os materiais. Esteja preparado também para enfatizar alguns 
trechos das leituras para aqueles que não tiveram tempo de ler.” 
Fonte: HARVARD BUSINESS REVIEW. Check-list para planejar sua próxima grande reunião. 
Disponível em: <https://hbrbr.uol.com.br/check-list-para-planejar-sua-proxima-grande-reuniao/>. Acesso 
em: 23 mar. 2019. 
A preparação da pauta é muito importante e o texto da Harward Business Review corrobora com essa ideia. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além da análise de materiais, 
os participantes também devem ser informados sobre: 
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1. 
agenda do dia e o status de quem aceitou ou não a reunião. 
2. 
data, horário e local da reunião, informações sobre o uso de celulares. 
3. 
agenda do dia e informações sobre o uso de celulares. 
4. 
agenda do dia, os temas abordados e quem serão os palestrantes. 
Resposta correta 
5. 
data, horário e local da reunião, o aviso de que não será permitido o uso de celulares. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A manifestação do conhecimento não para de crescer, modificando, assim, o ambiente de trabalho e sua 
natureza. Em tempos atuais, trabalhar passou a ser compreendido como o ato de aprender, transmitir e fazer 
o conhecimento acontecer.” 
Fonte: FRACHINELLI, A. C.; RECH, J.; MATTIA, O. M. Organizações inteligentes: da gestão da 
informação para as organizações que aprendem. In: CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE 
ADMINISTRAÇÃO - CONVIBRA, Caxias do Sul. 2006, p. 3. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre formas de identificação do capital intelectual 
nas empresas, podemos afirmar que o trecho trata do: 
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1. 
Capital Humano. 
Resposta correta 
2. 
Capital Relacional. 
3. 
Capital Social. 
4. 
Capital Estrutural. 
5. 
Capital Financeiro. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] esta revolução informacional não se reduziu às potencialidades sociais da microeletrônica; antes, 
manifesta-se no conjunto de formas novas da informação que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da 
inovação da empresa e das redes que vinculam indústrias, serviços e pesquisa científica.” 
Fonte: LOJKINE, J. A revolução informacional. 2.ed. São Paulo: Cortez, 1999, pg.38. 
Na citação apresentada. Lojkine nos remete a uma revolução sócio-técnica que provocou mudanças 
significativas na sociedade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que 
essa revolução também marcou o início: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
da Era de rede. 
2. 
da Revolução industrial. 
3. 
da Revolução social. 
4. 
da Era industrial. 
5. 
da Era do conhecimento. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de 
fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes 
individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando 
julgamentos de valor.” 
Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. 
São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36. 
Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos 
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a 
criação de conhecimentos. 
Porque: 
II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“A missão de uma Universidade Corporativa consiste em formar e desenvolver os talentos na gestão dos 
negócios, promovendo a gestão do conhecimento organizacional (geração, assimilação, difusão e 
aplicação), através de um processo de aprendizagem ativa e contínua.” 
Fonte: EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria. ANPAD: 2004, p. 5. 
 
Nesse trecho, Eboli ressalta o importante papel da Educação Corporativa e sua função de promotora da 
gestão do conhecimento e preparo das pessoas para atuarem no negócio. Considerando essas informações e 
o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo essencial da Educação Corporativa é: 
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1. 
o desenvolvimento de recursos humanos para melhoria da qualidade e da adequação das pessoas ao 
ambiente organizacional. 
2. 
o desenvolvimento dos colaboradores em seus gaps de conhecimento e competências para atuarem na 
empresa. 
3. 
o desenvolvimento de colaboradores que não tiveram a escolarização adequada para terem um bom 
desempenho na empresa. 
4. 
o desenvolvimento e aprimoramento das competências empresariais e humanas consideradas críticas 
para a viabilização das estratégias de negócio. 
Resposta correta 
5. 
o desenvolvimento de recursos humanos para se integrarem como efetividade na organização e 
desempenharem suas funções com eficácia. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
“Em todo o decorrer da Era Industrial, as organizações bem-sucedidas eram aquelas que aumentavam o 
capital financeiro – traduzido em edifícios, fábricas, máquinas, equipamentos, investimentos financeiros, e 
o faziam crescer e expandir. O retrato do sucesso organizacional era representado pelo tamanho da 
organização.”Fonte: 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas organizações. Rio de Janeiro, Elsevier. 
2015, pg.36. 
Na Era do Conhecimento, o capital financeiro perdeu relevância para outro tipo de capital: o Capital 
Intelectual. Considerando essas informações e o conteúdo estudado,pode-se afirmar que o Capital 
Intelectual é constituído por: 
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1. 
Capital Humano, Capital Social e Capital Estrutural. 
2. 
Capital Estrutural, Capital Social e Capital Financeiro. 
3. 
Capital Humano, Capital Financeiro e Capital Relacional. 
4. 
Capital Social, Capital Humano e Capital Relacional. 
5. 
Capital Estrutural, Capital Humano e Capital Relacional. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“(...) é necessário comprometimento e disciplina daquele que se propõe a utilizar os mecanismos, pois a 
mudança na forma como se gerencia o próprio tempo é acima de tudo uma mudança comportamental.” 
Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo 
como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, 
São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, pg.122. 
Conforme o texto reforça, o autogerenciamento é um fator fundamental na Gestão do Tempo. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, o autogerenciamento significa: 
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1. 
afastar-se dos dispersores de atenção, estabelecer para si mesmo prazos e metas a serem cumpridos. 
Resposta correta 
2. 
realizar suas entregas no tempo estipulado por seu gestor, mudar o seu comportamento por meio de 
treinamento. 
3. 
aprimorar a performance por meio do autodesenvolvimento, cumprir as metas estabelecidas pela 
empresa. 
4. 
desenvolver inteligência emocional para mudar seu comportamento, procurar chegar no horário nas 
reuniões. 
5. 
cumprir as metas estabelecidas pelo seu gestor, estabelecer as mudanças comportamentais que 
precisa fazer com base nos feedbacks recebidos. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“(...) é a parte do discurso onde você deve fazer uma recapitulação de tudo o que foi abordado da essência 
da mensagem e levará os ouvintes à reflexão, através de uma metáfora ou outro recurso de linguagem, 
conduzindo os ouvintes a agirem de acordo com a sua proposta para o tema apresentado.” 
Fonte: HILL, S. Oratória: o poder da comunicação com o público. Poços de Caldas: Clube dos Autores, 
2009, p. 16. 
Algumas etapas precisam ser respeitadas para que a apresentação seja eficiente. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, o texto de Hill (2009) nos remete: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
à introdução. 
2. 
à conclusão. 
Resposta correta 
3. 
ao corpo central. 
4. 
à preparação. 
5. 
à apresentação. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o texto a seguir: 
“O tempo é finito, escasso e muito importante. Tempo é vida e desperdiçar tempo é desperdiçar vida, o 
tempo torna-se maior ou menor dependendo da capacidade de administrá-lo. O tempo uma vez gasto nunca 
é recuperado, por isso a importância de economizá-lo.” 
Fonte: BLISS, E. C. Como conseguir que as coisas sejam feitas: o ABC da Administração do Tempo. 4ª 
ed. Rio de Janeiro: Record, 1993, p. 96. 
A leitura do texto de Bliss nos remete à relevância do tempo e à necessária capacidade que precisamos 
desenvolver para administrá-lo, uma vez que: 
I. produtividade não tem relação com o tempo gasto na execução das tarefas e sim com o resultado 
conquistado. 
II. no contexto da produtividade, não basta usar o tempo com eficiência, mas sim com eficácia. 
III. priorizar tarefas e realizá-las no tempo e lugar correto colabora para a economia de tempo. 
IV. como o tempo não pode ser gerenciado, as pessoas precisam gerenciar a si mesmas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, II e IV. 
3. 
II e III. 
4. 
II, III e IV. 
5. 
I, II e III. 
 
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