AOL 03 RECURSOS HUMANOS

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1. Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir:
“A missão de uma Universidade Corporativa consiste em formar e desenvolver os talentos na gestão dos negócios, promovendo a gestão do conhecimento organizacional (geração, assimilação, difusão e aplicação), através de um processo de aprendizagem ativa e contínua.”
Fonte: EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria. ANPAD: 2004, p. 5. 
Nesse trecho, Eboli ressalta o importante papel da Educação Corporativa e sua função de promotora da gestão do conhecimento e preparo das pessoas para atuarem no negócio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo essencial da Educação Corporativa é:
o desenvolvimento e aprimoramento das competências empresariais e humanas consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Leia o trecho a seguir:
“O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”. 
Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73.
Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas.
Porque:
II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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“A Inteligência Competitiva é uma ferramenta estratégica que permite à alta gerência melhorar sua competitividade, identificando as principais forças propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado.”
Fonte: KAHANER, L. Competitive Intelligence: from black ops to boardrooms - how business gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. New York: Simon & Shuster, 1996, p. 225.
Considerando as informações do texto de Kahaner e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a área de inteligência competitiva contribui para: 
analisar e mapear tendências e oportunidades de negócios, predizer movimentos do mercado e da concorrência, a fim de minimizar riscos.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.” 
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:  
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
5. Pergunta 5
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Leia o texto a seguir:
“O tempo é finito, escasso e muito importante. Tempo é vida e desperdiçar tempo é desperdiçar vida, o tempo torna-se maior ou menor dependendo da capacidade de administrá-lo. O tempo uma vez gasto nunca é recuperado, por isso a importância de economizá-lo.”
Fonte: BLISS, E. C. Como conseguir que as coisas sejam feitas: o ABC da Administração do Tempo. 4ª ed. Rio de Janeiro: Record, 1993, p. 96.
A leitura do texto de Bliss nos remete à relevância do tempo e à necessária capacidade que precisamos desenvolver para administrá-lo, uma vez que:
I. produtividade não tem relação com o tempo gasto na execução das tarefas e sim com o resultado conquistado. 
II. no contexto da produtividade, não basta usar o tempo com eficiência, mas sim com eficácia.
III. priorizar tarefas e realizá-las no tempo e lugar correto colabora para a economia de tempo.  
IV. como o tempo não pode ser gerenciado, as pessoas precisam gerenciar a si mesmas.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, III e IV.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Leia o trecho a seguir:
“(...) é a parte do discurso onde você deve fazer uma recapitulação de tudo o que foi abordado da essência da mensagem e levará os ouvintes à reflexão, através de uma metáfora ou outro recurso de linguagem, conduzindo os ouvintes a agirem de acordo com a sua proposta para o tema apresentado.”
Fonte: HILL, S. Oratória: o poder da comunicação com o público. Poços de Caldas: Clube dos Autores, 2009, p. 16.
Algumas etapas precisam ser respeitadas para que a apresentação seja eficiente. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, o texto de Hill (2009) nos remete:
à conclusão.
Resposta correta
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
“A manifestação do conhecimento não para de crescer, modificando, assim, o ambiente de trabalho e sua natureza. Em tempos atuais, trabalhar passou a ser compreendido como o ato de aprender, transmitir e fazer o conhecimento acontecer.”
Fonte: FRACHINELLI, A. C.; RECH, J.; MATTIA, O. M. Organizações inteligentes: da gestão da informação para as organizações que aprendem. In: CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO - CONVIBRA, Caxias do Sul. 2006, p. 3.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre formas de identificação do capital intelectual nas empresas, podemos afirmar que o trecho trata do:
Capital Humano.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Leia o excerto a seguir:
“Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando julgamentos de valor.”
Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36.
Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a criação de conhecimentos.
Porque:
II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano.
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Leia o texto a seguir:
“(...) é necessário comprometimento e disciplina daquele que se propõe a utilizar os mecanismos, pois a mudança na forma como se gerencia o próprio tempo é acima de tudo uma mudança comportamental.”
Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, pg.122.
Conforme o texto reforça, o autogerenciamento é um fator fundamental na Gestão do Tempo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, o autogerenciamento significa:
afastar-se dos dispersores de atenção, estabelecer para si mesmo prazos e metas a serem cumpridos.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o trecho abaixo:
“Em todo o decorrer da Era Industrial, as organizações bem-sucedidas eram aquelas que aumentavam o capital financeiro – traduzido em edifícios, fábricas, máquinas, equipamentos, investimentos financeiros, e o faziam crescer e expandir. O retrato do sucesso organizacional era representado pelo tamanho da organização.”Fonte:
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas organizações. Rio de Janeiro, Elsevier. 2015, pg.36.
Na Era do Conhecimento, ocapital financeiro perdeu relevância para outro tipo de capital: o Capital Intelectual. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o Capital Intelectual é constituído por:
Capital Estrutural, Capital Humano e Capital Relacional.
Resposta correta