sistemas de informacao1

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1.
	A competitividade entre as organizações faz crescer a necessidade de soluções alinhadas com o planejamento estratégico de cada empresa. A implementação da tecnologia da informação nas empresas, aplicada adequadamente, gera vantagens no âmbito do processo decisório. Dependendo da área, tais sistemas podem ser classificados conforme o nível hierárquico de atuação. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT) servem para o nível operacional da empresa, monitorando as suas atividades diárias.
II- O SAD pode ser utilizado na execução de análises de simulação, ou seja, desenvolve hipóteses para observar impactos de resultados.
III- O SAD é uma ferramenta interativa que mapeia e monitora as ações do dia a dia e as transformam em gráfico para uma melhor visualização. 
IV - Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT), também conhecido como Decision Support Systems, é um software que auxilia gerentes na tomada de decisão e na avaliação dos riscos com relação às ações da organização
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	Um sistema de informação consiste em uma soma estruturada de elementos. Os Sistemas de Informação Estratégicos (SIE) são utilizados pelas organizações no sentido de explorar as informações disponíveis, ampliando as possibilidades de alternativas para solucionar problemas organizacionais, melhorando a tomada de decisão, visto que decisões são tomadas no presente sobre eventos que se concretizarão no futuro. Os SIE são uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
	 a)
	Operacional.
	 b)
	Corpo técnico.
	 c)
	Executivo, alta administração.
	 d)
	Administrativo.
	3.
	O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo assim, a organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir várias etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando informações dos múltiplos departamentos e as oferece de forma estabilizada para que decisões possam ser tomadas. Sobre essas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria.
(    ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de implantação.
(    ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos.
(    ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendida por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre os sistemas de informação que atendem diferentes níveis hierárquicos de uma organização, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Informação do nível estratégico constitui o nível mais elevado e envolve as pessoas e os órgãos que definem os objetivos empresariais e as estratégias globais necessárias para atingi-los adequadamente.
II- Os Sistemas de Informação do nível estratégicos são responsáveis por transformar as estratégias elaboradas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação. Os sistemas desse nível atendem ao nível operacional das organizações. 
III- Os Sistemas de informação do nível tático são responsáveis pela execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da empresa. Os sistemas desse nível registram troca de valor movimentação ou transformação de mercadorias como: processamento de pedidos, fatura, controle de estoque etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em determinado cenário econômico ou de concorrência.
	 b)
	Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores de uma determinada empresa.
	 c)
	Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a conversão dessas atividades em gráficos.
	 d)
	Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das empresas, por meio de relatórios.
	6.
	Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão empresarial tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva, a implantação de um sistema integrado pode ser um processo muito positivo. Existem alguns fatores que beneficiam a organização através da implantação do sistema de integração - ERP. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os setores.
(    ) Armazenamento de dados centralizado.
(    ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
(    ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único setor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	7.
	Numa organização existem sistemas de informação correspondentes a cada nível organizacional. Os Sistemas de Processamento de Transação - SPT -, por exemplo, processam um grande volume de dados para funções rotineiras e, desta forma, são elaborados para suportar o alto grau de repetição do processo, a realização de operações simples, a necessidade de grande capacidade de armazenamento e, por fim, o impacto sobre um grande número de funcionários. Sobre os sistemas que são exemplos de SPT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Folha de pagamento - processamento de pedidos - contas a receber.
(    ) Controle de estoque - planejamento de lucros - programação industrial.
(    ) Programação da produção - análise de custo de contratos - gerenciamento do caixa.
(    ) Análise de custo - previsão quinquenal de orçamento - tratamento de imagens.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	8.
	As estratégias são idealizadas de modo diferenciado, em função do valor relativo que se confere aos ambientes técnico e institucional para a obtenção dos objetivos das organizações. Nesse movimento, as organizações utilizam categorias de sistemas de informação empresariais como grandes ferramentas estratégicas de apoio à tomada de decisão. Quais são essas categorias?
	 a)
	Sistema estratégico, sistema gerencial e sistema operacional.
	 b)
	Sistema de vendas e compras.
	 c)
	Sistema de processos, operações e contábil.
	 d)
	Sistema de exportação, vendas e compras.
	9.
	Planejamento de recurso corporativo, que em inglês significa Enterprise Resource Planning (ERP), é uma plataforma de software interfuncional que atua comouma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios e devem ser realizados pelas funções de produção, como finanças e recursos humanos. Com esta ferramenta, a empresa é mais facilmente controlada e a qualidade dos serviços e produtos é incrementada. Sobre os sistemas ERPs, analise as sentenças a seguir:
I- Não integra os sistemas internos de escritório responsáveis pelo atendimento ao consumidor.
II- São sistemas de informação que agregam todos os dados e os processos de uma organização em um único sistema, sendo que essa integração pode ser vista sob a perspectiva sistêmica, como, por exemplo, sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão etc.
III- Um sistema Enterprise Resource Planning - ERP - é combinado por diversos módulos; cada um de seus módulos utiliza um banco de dados específico e independente dos demais módulos.
IV- Sua função pode ser substituída totalmente por um software de controle de cronogramas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	10.
	A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendido por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre esses níveis que representam o nível de detalhamento e frequência das informações versus amplitude das informações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível estratégico.
II- Nível gerencial ou tático.
III- Nível operacional.
(    ) Realiza análise de cenários; exemplos de questões que circundam esse tipo de sistema é: qual será o nível de emprego daqui a cinco anos? Quais são as tendências de custos da indústria no longo prazo, e onde nossa empresa se enquadra nelas? Que produto deveríamos estar fazendo daqui a cinco anos?
(    ) Realiza ações focadas às decisões; exemplo de questão enfocada para este tipo de sistema é responder questões, tais como: as coisas estão funcionando bem?
(    ) Realiza ações rotineiras; exemplos de questões que circundam esse tipo de sistema é: qual é o desempenho das tarefas hoje?
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	I - III - II.