Avaliação II - Individual - Sistemas de Informação

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739457)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 51692495
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O ERP é um software único, que lida com problemas como escassez de material, atendimento ao cliente, gerenciamento de finanças, problemas de 
qualidade e problemas de estoque. Um sistema ERP pode ser o painel dos gerentes da era moderna. O ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas 
as informações e os processos de uma organização em um sistema único. A partir de sua implantação, as empresas objetivam alcançar diversos 
benefícios. Com relação aos benefícios de implantação de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O sistema ERP não permite que um mesmo registro seja gravado em diferentes partes do sistema, por se tratar de um sistema integrado. 
( ) Com a utilização de um ERP, as empresas poderão eliminar a proximidade e a informação sobre os clientes porque apresenta redundância de dados 
dentro do sistema. 
( ) Um grande benefício que o ERP traz consigo é a eliminação de erros de sincronização entre sistemas diferentes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B V - V - F.
C V - F - V.
D F - V - V.
Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource 
Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou subsistemas se alimentam de maneira
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A g g , q p
integrada.
B Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
C Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
D Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo, assim, maior clareza nas informações.
A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendida por todos aqueles que desejam fazer 
melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o 
prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre os sistemas de informação que atendem diferentes níveis hierárquicos de uma organização, 
analise as sentenças a seguir: 
I- Os Sistemas de Informação do nível estratégico constitui o nível mais elevado e envolve as pessoas e os órgãos que definem os objetivos empresariais 
e as estratégias globais necessárias para atingi-los adequadamente. 
II- Os Sistemas de Informação do nível estratégicos são responsáveis por transformar as estratégias elaboradas para atingir os objetivos empresariais em 
programas de ação. Os sistemas desse nível atendem ao nível operacional das organizações. 
III- Os Sistemas de informação do nível tático são responsáveis pela execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da empresa. Os sistemas 
desse nível registram troca de valor movimentação ou transformação de mercadorias como: processamento de pedidos, fatura, controle de estoque etc. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o 
conceito de sistema proporciona uma visão compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a soma de 
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suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e 
identidade total. Eles se dividem em dois grandes grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das 
características do sistema fechado: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 2011.
A Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
B Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
C Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças ambientais.
D Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem maiores chances de sobreviver
Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades diárias. Esses softwares podem ser utilizados no 
auxílio de várias ações. Um deles que pode ser destacado é o Enterprise Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da empresa. Com 
relação ao ERP, analise as sentenças a seguir: 
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócio que conectam a 
empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e reordenação das informações que auxiliam a tomada de 
decisões por parte dos gestores. 
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra em contato com o servidor uma vez, apresentam 
disponíveis todas as informações, garantindo melhora dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e 
seu principal cliente. 
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, levantando informações de fornecedores e clientes 
para sua posterior divulgação. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
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D As sentenças I, III e IV estão corretas.
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser vistos como a solução dos problemas na organização e que alguns 
fatores podem influenciar para isso, tais como: objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, criatividade, entre outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos sistemas de informação executiva: 
A São sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e dados históricos alimentados.
B São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação em que se encontram as atividades operacionais dentro da
empresa.
C Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas estratégicas para a organização.
D São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
Desenvolvidos pela marca japonesa de design de produtos Neurowear e apresentados em março de 2013, os fones de ouvido Mico contêm um 
leitor de eletroencefalograma que se apoia na testa do usuário e é sensível à atividade neural. Os sinais do cérebro permitem ao aparelho detectar o 
humor do usuário como "sonolento", "estressado" e "concentrado", que é mostrado em um display de LED que se acopla à orelha. Os fones transmitem a 
informação a um celular com o aplicativo Mico, e uma música adequada ao estado de espírito do usuário é selecionada dentro de um banco de dados. 
Tecnologias como essas demonstram que o cliente passou a ter prioridade total para as empresas e o entendimento do seu comportamento passou a ser a 
chave principal do caminho evolutivo para desenvolver novos produtos e soluções. Sobre as características para as empresas manterem suas estratégias, 
analise as sentenças a seguir: 
I- As empresas têm necessidade de se manterem fortes no mercado, mantendo-se competitivas num mercado em que a concorrência é cada vez mais 
acirradae o público consumidor tem um número maior de opções a sua escolha. 
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II- A empresa precisa ter vários tipos de competências. 
III- A empresa pode esperar os clientes a procurará-la para avaliar a sua capacidade de competitividade. O critério "capacidade de inovação da empresa" 
não é relevante nesse caso. 
IV- A empresa deve adaptar-se, existe uma oportunidade que geralmente é desconsiderada ou pelo menos subestimada pelas empresas, as ações sobre a 
informação e o conhecimento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
O projeto estratégico é o procedimento administrativo que acomoda sustentação mercadológica para estabelecer a melhor direção adotada pela 
empresa, buscando melhor grau de interação com os fatores externos, não controláveis e agindo de forma inovadora e distinta. As decisões estratégicas 
caracterizam-se pelo alto grau de dúvida, principalmente quando se trata de situações competitivas, normalmente encargo dos níveis mais altos da 
organização. Sobre o nível de decisão estratégica, analise as sentenças a seguir: 
I- Decisões dependem, em grande parte de habilidades e de processos sistemáticos, de análise e resolução de problemas. São projetadas a longo prazo. 
II- Decisões que consideram a interação entre as informações externas e internas da empresa; analisa os fatores e os subfatores externos, como a 
concorrência, a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa. 
III- Decisão tomada unicamente sobre assuntos comuns, como, por exemplo, problemas com as quais a organização tem familiaridade ou experiência, ou 
seja, apresentam-se de forma igual a cada ocorrência. 
IV- Decisões sobre investimentos e procura de fontes de financiamentos. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
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D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a informação é um dos elementos fundamentais, um fator 
determinante para a melhoria de processos, produtos e serviços. Entende-se sistema de informação (SI) como um conjunto de informações 
sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das informações relevantes para tomada de decisão, atendendo às 
organizações na manipulação das informações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças: 
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando cada nível organizacional. 
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à decisão - SAD. 
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em computador, que apoia pessoas engajadas em 
atividades de tomada de decisão. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos 
departamentos de uma empresa. Sendo assim, a organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir várias 
etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando informações dos múltiplos departamentos e as oferece de forma estabilizada para que decisões 
possam ser tomadas. Sobre essas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria. 
( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de implantação. 
( ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos. 
( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de dados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - F - V - F.
D F - V - F - V.
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