AOL 5 - Recursos Humanos - Uninassau EAD

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30017 . 7 - Recursos Humanos - 20202.B 
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário 
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário 
Nota 8 / 10 
Pergunta 1 
Leia o texto a seguir: 
“Knowles, em 1970, trouxe à tona as ideias de Linderman e introduziu em 1973 o termo 
andragogia (do grego: andros = adulto e gogos = educar), como ‘a arte e a ciência de 
ajudar adultos a aprender’. Bellan (2005) destaca que andragogia é a ciência que estuda 
como os adultos aprendem, e quem primeiro usou esta nomenclatura foi o educador 
alemão Alexander Kapp, em 1833, para descrever elementos da teoria de Educação de 
Platão.” 
Fonte: CARVALHO, J. A. C., CARVALHO, M. P. de, MOTTA, M. A. Andragogia: 
Considerações sobre a aprendizagem do adulto. Rempec: Ensino, Saúde e Ambiente, Rio 
de Janeiro, v. 3, n. 1, p.78-90, abr. 2010. 
A partir da leitura do fragmento do texto de Carvalho et al., e conectando com o que 
estudamos nessa unidade, podemos fazer uma diferenciação entre a pedagogia e 
andragogia como a seguir: 
A. na andragogia, o que conta é a forma como o professor conduz o conteúdo; na 
pedagogia, o aluno escolhe como e o que aprender, o professor é facilitador. 
B. na pedagogia, os alunos trazem muita experiência e conhecimentos para a sala 
de aula e, na andragogia, os adultos não precisam ter experiências. 
C. na pedagogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é 
considerada neutra; já na andragogia, o que vale é a experiência do adulto. 
Resposta correta 
D. na andragogia, o que conta é a experiência do professor, a dos alunos é 
considerada neutra; já na pedagogia o que vale é a experiência do adulto. 
E. Incorreta: Tanto na pedagogia quanto na andragogia as experiências dos 
indivíduos contam, eles constroem os conteúdos junto com o facilitador. 
Pergunta 2 
Leia o texto a seguir: 
“[...] no processo ensino-aprendizagem, na reprodução do conhecimento, no qual o 
educador detém o monopólio do poder, assumindo o papel de transmissor de conteúdos e 
formulador de questões, ao passo que o educando precisa dar as respostas, reter e 
repetir conteúdos, sem a necessária crítica e reflexão imprescindíveis a uma 
aprendizagem significativa”. 
Fonte: COTTA, R.; SILVA L.; LOPES, L.; GOMES, K.; COTTA, F.; LUGARINHO, R.; 
MITRE, S. Construção de portfólios coletivos em currículos tradicionais: uma 
proposta inovadora de ensino-aprendizagem. 2010, p. 788. Disponível em: <http://
www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a26.pdf>. Acesso em: 27 de mar. de 2019. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O texto se refere ao processo pedagógico de ensino, no qual a lógica de ensino é 
encarada como um processo de aprendizado sobre um determinado tema. 
Porque: 
II. Nessa abordagem de ensino-aprendizagem, o foco é centrado no aluno e não nos 
conteúdos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
A. As asserções I e II são proposições falsas. 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa 
correta da I. 
C. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa falsa d 
Pergunta 3 
Leia o texto a seguir. 
“Treinar por treinar não leva a nada. Quase sempre significa gastar tempo e dinheiro 
apenas para dizer que se está fazendo treinamento. Todo treinamento deve ter um 
objetivo a cumprir, e seus resultados devem se relacionar com esse objetivo.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos 
humanos: como incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 45. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que estudamos nessa unidade, é 
possível afirmar que Chiavenato está se referindo à necessidade de os treinamentos 
terem: 
A. uma visão dos custos e considerar quais as atitudes e comportamentos se quer 
preparar. 
B. que fazer atividades presenciais e considerar o público para o qual a atividade 
se destina. 
C. uma visão das carências de conhecimentos importantes para a empresa e 
treiná-los. 
D. um objetivo específico a cumprir e entregar resultados relacionados a esse 
objetivo. 
Resposta correta 
E. uma visão integrada da organização para mudar atitudes negativas dos 
colaboradores. 
Pergunta 4 
Leia o texto a seguir: 
“A importância da aplicação de treinamentos para o desenvolvimento pessoal e 
profissional dos colaboradores é cada vez mais discutida nos ambientes organizacionais, 
mas entre a relevância da existência de planos de treinamentos e suas corretas formas de 
utilização há uma imensa diferença.” 
Fonte: SOUSA, B. V.; GOLLNER, A. P. Levantamento de necessidades de treinamento: 
um estudo de caso numa multinacional instalada no vale do Paraíba. LAJBM, v. 6, n. 3, p. 
145-167, jul-dez/2015, Taubaté, p.147. 
Nos dias atuais, cada vez mais, nas organizações, a área de Treinamento e 
Desenvolvimento vem sendo demandada pelo aprimoramento das competências 
individuais e organizacionais dos colaboradores. Considerando a citação apresentada e 
os conteúdos abordados na unidade sobre Treinamento e Desenvolvimento analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Para que um treinamento seja eficaz e traga resultados para a organização, é preciso 
fazer um levantamento das necessidades estratégicas da organização e criar objetivos 
claros sobre os resultados esperados. 
Porque: 
II. Os resultados obtidos por meio do treinamento devem dar indícios de que os objetivos 
iniciais foram atingidos; caso não deem, houve desperdício de tempo e dinheiro da 
organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
A. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
C. As asserções I e II são proposições falsas. 
D. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa 
correta da I. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta 
da I. 
Resposta correta 
Pergunta 5 
Leia o texto a seguir: 
“(...) conceitua o conflito como disfuncional, atribuindo-lhe um conjunto de consequências 
negativas: interferência de comunicação (os canais de comunicação ou não são usados 
ou são usados para intimidar); redução da qualidade das relações organizacionais; 
emergência de disputas internas pelo poder; redução da satisfação no trabalho; baixa 
produtividade. Ao longo deste período, o termo conflito foi utilizado como sinônimo de 
irracionalidade, violência e destruição.” 
Fonte: RICCI, L.; LIMA, W.; BEGNAMI, P. Gestão de conflitos no ambiente 
organizacional: Uma análise teórica. Revista Spacios. Vol. 38 n. 24, 2016, 
pg.28-29Disponível: http://www.revistaespacios.com/a17v38n24/a17v38n24p27.pdf 
A leitura do texto ressalta a forma como cada teoria da administração trata o conflito. 
Considerando o conteúdo estudado, podemos dizer que o texto lido trata da visão: 
A. da Teoria Neoclássica da administração 
B. das Teorias Clássica e Neoclássica da administração. 
C. da Teoria Comportamental da administração. 
D. da Teoria Clássica da administração. 
Resposta correta 
E. da Teoria das Relações Humanas da administração. 
Pergunta 6 
Leia o texto a seguir: 
“Valores Pessoais 1. Valores e crenças individuais: cada pessoa é educada numa 
determinada família e subcultura que vão influenciar seguramente a formação da sua 
personalidade, temperamento e convicções, percepção e ação.” 
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 
2007, p.10. 
Nessa unidade vimos que elementos como os valores pessoais, trazidos no texto de 
Pereira e Gomes, podem causar conflitos. Como estudamos, eles podem ser relacionados 
à diversidade: 
A. de gênero que, se usada de forma negativa, gera percepções diferenciadas. 
B. econômicaque, se usada de forma negativa, gera diferenças salariais. 
C. social que, se for usada de forma negativa, gera a comunicação divergente. 
D. cultural que, se for usada de forma negativa, gera o etnocentrismo. 
Resposta correta 
E. étnica que, se usada de forma negativa, gera a discussão de raça. 
Pergunta 7 
Leia o texto a seguir: 
“A necessidade de conhecer algumas características das pessoas, para identificar se 
estarão aptas para desempenhar determinadas tarefas a contento, demanda da 
obrigatoriedade de se constituir equipes, pois estas aumentam significativamente a 
produtividade.” 
Fonte: NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de Conflitos. THESIS, São Paulo, 
ano II, v.4, p. 1-16, 2005, p. 8. 
O trecho do texto de Neto (2005) nos remete ao que estudamos sobre a necessidade de 
que as características individuais das pessoas sejam conhecidas e respeitadas. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As pessoas são mais produtivas quando utilizam seus talentos e potenciais de forma 
natural. 
Porque: 
II. Um dos motivos da geração de conflitos nas empresas refere-se ao sentimento de 
inadequação de pessoas que precisam trabalhar com outras que não pensam como elas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
A. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
D. As asserções I e II são proposições falsas. 
E. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Pergunta 8 
Leia o trecho a seguir: 
“A educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do 
homem para a vida profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas 
perfeitamente distintas.” 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: 
como incrementar talentos na organização, São Paulo: Manole, 2016, p. 38. 
De acordo com a citação apresentada, e levando em consideração os conteúdos 
estudados, a frase de Chiavenato nos remete à três etapas da educação profissional, que 
são: 
A. Formação técnica, desenvolvimento de comportamentos e treinamento. 
B. Formação acadêmica, desenvolvimento técnico e treinamento. 
C. Formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. 
Resposta correta 
D. Formação escolar, desenvolvimento comportamental e treinamento. 
E. Formação institucionalizada, desenvolvimento técnico e treinamento 
Pergunta 9 
Leia o texto a seguir: 
A Administração, enquanto disciplina de ação, surge como uma possibilidade de 
organização racional do trabalho, atrelada às necessidades de eficientização da produção 
em massa. A despeito de todo o trabalho já realizado pela humanidade no sentido de se 
organizar para garantir sua sobrevivência, seja nas comunidades de caçadores coletores, 
seja na consolidação das comunidades agrícolas, é na sociedade industrial, que a 
Administração se impõe como um conjunto de conhecimentos baseado em métodos 
científicos que pode garantir a eficiência da fábrica. 
Fonte: MA, Janaina Ferreira. Se a Administração é Ciência, qual é o seu Objeto de 
Estudo?. VIII Encontro de Estudos Organizacionais. ANPAD, Gramado, maio/2014, p.3. 
Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO349.pdf>. Acesso em: 27 
de mar. de 2019. 
Considerando o conteúdo estudado sobre a Teoria Geral da Administração (TGA) e os 
conceitos da administração clássica, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. A administração clássica teve como base a ênfase nas tarefas com a criação de 
métodos de planejamento e padronização do trabalho. 
Porque: 
II. Nesse período, procurou-se maximizar a produtividade dos trabalhadores em um tipo 
de organização informal. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
A. A asserção I é verdadeira e II é falsa. 
Resposta correta 
B. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
C. As asserções I e II são proposições falsas. 
D. Incorreta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma 
justificativa correta de I. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I 
Pergunta 10 
“As organizações são compostas por grupos de pessoas que interagem entre si, seja de 
um modo mais ténue ou mais vigoroso. Estes discutem devido a discordância de ideias, 
diferentes interpretações das ocorrências ou valores opostos. [...] o conflito não é apenas 
inevitável, ele representa a natureza das organizações complexas.” 
Fonte: PEREIRA, J.; GOMES, B. Gestão de Conflitos. Instituto Politécnico de Coimbra, 
2007, p. 2. 
Pereira e Gomes ressaltam que o conflito é inevitável nas organizações, por isso, a 
gestão de conflitos tem sido considerada relevante nas organizações uma vez que o fator 
humano é o diferencial para o bom desempenho organizacional. Considerando a citação 
apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. As empresas precisam fazer a gestão de conflitos para manterem a produtividade dos 
colaboradores, a harmonia no ambiente de trabalho, que favorece o bom clima 
organizacional. 
Porque: 
II. Os conflitos geram estresse, desmotivação, falta de engajamento, de confiança entre 
colegas e times, inclusive pode gerar a falta de lealdade para com a organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
A. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B. As asserções I e II são proposições falsas. 
C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
Resposta correta 
D. A asserção I é uma proposição verdadeira, II é falsa e não é uma justificativa 
correta de I. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa 
correta da I.