Sincronismo Organizacional - PPP4 - Universidade Positivo

Prévia do material em texto

PPP 4 Tentativa 1 Por Escrito: set 24, 2020 20:56 - set 28, 2020 21:41
1. Em muitas empresas, a valorização das equipes de trabalho multifuncionais é considerada uma estratégia inteligente para alcançar os resultados estratégicos. Vejamos um exemplo: uma empresa estava tendo dificuldades para integrar as equipes de trabalho a fim de que elas seguissem a mesma diretriz estratégica da empresa. O gestor decidiu utilizar a metodologia do Balanced Scorecard para, entre outras coisas, incentivar a formação de equipes multifuncionais. A partir dessa ação, a integração entre as equipes facilitou a execução dos processos internos da empresa, resultando no alcance dos objetivos traçados. Assim, o incentivo na formação de equipes multifuncionais facilita o cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa, possibilitando a ela agir de maneira mais sincronizada e focada. Equipes que trabalham com o mesmo direcionamento estratégico conseguem melhores resultados e melhoram seus processos.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O processo de melhoria contínua de uma empresa ou a necessidade de mudança depende fundamentalmente da formação de equipes multifuncionais. Porque: II. O sucesso de um projeto de melhoria contínua está relacionado diretamente à estruturação de equipes colaborativas e integradas. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	
	A proposição I está correta, pois a formação de equipes multifuncionais permite que a empresa busque melhorias em seus processos, facilitando a implantação das mudanças necessárias. Por essa razão, a proposição II está correta e justifica a primeira, pois equipes colaborativas e integradas agem de maneira que, por meio das mudanças e melhorias nos processos, busquem resultados satisfatórios para a empresa.
2. Entre as funções do Balanced Scorecard destacam-se a disseminação da comunicação da estratégia e a aprendizagem do processo estratégico. Vejamos o seguinte exemplo: uma empresa que acabou de implantar suas estratégias conseguiu avançar e melhorar os processos dessa implementação por meio do aprendizado, o que trouxe melhores resultados. Isto também deixou novas aprendizagens a serem utilizadas nos próximos processos aprendizagens, permitindo mais aperfeiçoamento dos procedimentos futuros. Neste sentido, a função da aprendizagem estratégica no Balanced Scorecard deve estar alinhada aos processos internos da empresa. Levando em consideração a aprendizagem estratégica de uma empresa e também o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
I. A revisão das iniciativas estratégicas facilita o processo de aprendizagem estratégica.
II. A melhoria dos processos é resultado do ciclo de aprendizagem estratégica.
III. A aprendizagem estratégica ocorre por meio do planejamento estratégico realizado pela empresa.
IV. O processo de aprendizagem estratégica resulta em falhas que devem ser corrigidas.
V. A aprendizagem estratégica facilita a validação das estratégias concomitantemente com a geração de novas hipóteses de trabalho.
Está(ão) correta(s):
	
		d)
	Somente as afirmativas I, II e V.
	
	
	A afirmativa I está correta, pois durante o processo de aprendizagem estratégica, as iniciativas devem ser revistas a fim de serem alinhadas com o Balanced Scorecard. A afirmativa II está correta, pois a continuidade na busca por melhorias nos processos é cíclica quando realizada na visão do Balanced Scorecard. A afirmativa III está incorreta, pois o processo de aprendizagem estratégica acontece independentemente do planejamento estratégico. A afirmativa IV está incorreta, pois o processo de aprendizagem estratégica resulta na busca por melhorias contínuas dos processos internos. A afirmativa V está correta, pois a validação das estratégias que estão corretas e a geração de novos processos que corrijam distorções são resultantes do processo de aprendizagem estratégica.
	
	
	
3. O Balanced Scorecard (BSC) é uma estratégia utilizada no sincronismo organizacional para garantir o alinhamento entre diferentes áreas e pessoas. Este alinhamento é possibilitado por meio do desdobramento dos objetivos estratégicos da empresa para todas as perspectivas do BSC, ou seja, cada perspectiva influencia e é influenciada pelas outras, além de também repercutir nas outras perspectivas. Com esta interligação entre investimentos é necessário gerir os recursos necessários à implementação das estratégias pretendidas. Observe as etapas a seguir que contemplam o processo de alocação de recursos e enumere-as de 1 a 4, considerando a sequência das etapas.
(  ) Avaliar quais recursos estão disponíveis.
(  ) Optar pelos recursos a serem utilizados ou alocados.
(  ) Identificar a necessidade de recursos.
(  ) Definir como ocorrerá a alocação.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta deste processo.
	
		c)
	3, 1, 2, 4.
	
	
	O processo para alocação de recursos inicia-se com a identificação dos recursos necessários. Esta identificação permitirá elencar prioridades de investimentos, o que é essencial para a tomada de decisão. Tendo clara a necessidade de recursos, deve-se levantar a existência destes recursos na empresa para que possam ser utilizados. A partir disso, a empresa deverá definir quais deverão ser utilizados. Na ausência deles, a empresa deverá avaliar a necessidade de captá-los. A etapa final deste processo é a definição de como e onde os recursos serão alocados.
4. Ao implantar suas estratégias, a empresa precisa acompanhar sistematicamente os processos internos e os resultados para identificar se as ações estão acontecendo conforme o planejado. Vejamos a seguinte situação: o gestor de uma empresa, ao implantar as ações estratégias em seu departamento, percebeu que a simples implantação não era garantia de que elas estavam sendo adequadas ou que traziam os resultados esperados. Ele percebeu que, para isso, precisaria também desenvolver controles que pudessem apresentar indicadores que facilitassem a verificação dos resultados das estratégias. Levando em consideração a necessidade de indicadores e os conteúdos abordados no texto-base, analise as frases a seguir e aponte qual apresenta a melhor explicação para o controle das estratégias.
	
		a)
	Desenvolvimento de indicadores estratégicos sobre as quatro perspectivas da estratégia resulta no controle delas.
	
		b)
	Avaliação realizada ao final do processo de implantação de uma estratégia com o objetivo de apontar as falhas ocorridas.
	
		c)
	Processo que consiste no acompanhamento da elaboração das estratégias que deverão ser controladas.
	
		d)
	Utilização de informações que facilitem os gestores a criarem controles sobre as perspectivas financeiras da estratégia.
	
		e)
	Processo sistemático que apresenta os resultados finais das estratégias utilizadas pela empresa.
	
	
	
5. Uma empresa, para que possa implementar uma estratégia, deve levar em consideração a perspectiva financeira, em que os aspectos que estiverem relacionados aos valores monetários devem ser observados. Vejamos o seguinte exemplo: ao definir suas estratégias, determinada empresa procurou levantar todos os valores envolvidos, buscando identificar a relação das despesas e dos resultados que serão apresentados pelos objetivos estratégicos. Essa atividade ajudou a empresa a tomar as decisões necessárias para garantir a correta implantação das estratégias no mercado. Este contexto apresenta a importância da orçamentação de uma estratégia, verificando os impactos financeiros de sua implantação. Para uma correta interpretação dos valores que envolvem a implantação de uma estratégia, a alternativa que melhor apresenta o conceito de orçamentação é:
	
		a)
	Processo que envolve a avaliação dos recursos humanos disponíveis para execução de uma tarefa.
	
		b)
	Uma representação gráfica do Balanced Scorecardapresentando os desdobramentos das estratégias da empresa.
	
		c)
	Uma sistemática que permite alavancar as atividades internas relacionadas às perspectivas financeiras.
	
		d)
	Atividade que tem por objetivo realizar o levantamento de todas as etapas da implantação de uma estratégia.
	
		e)
	Processo que converte em valores monetários as consequências de uma decisão que se pretende tomar sobre ações futuras.
Tentativa 2 Por Escrito: set 28, 2020 21:48 - set 30, 2020 22:20
1. Muitas empresas podem realizar a implantação do sincronismo organizacional por meio do redesenho dos processos. Vejamos a seguinte situação: uma empresa que está tendo dificuldades em alinhar os seus processos internos percebeu que esse problema poderia ser resolvido utilizando o redesenho de alguns de seus processos. Para realização desse redesenho ela avaliou os quatro ciclos necessários para isso, as análises dos contextos, do processo atual, do redesenho dos processos e do planejamento da implantação. Após essa avaliação a empresa decidiu utilizar esses ciclos na busca da melhora dos processos internos. Levando em consideração os ciclos do processo de redesenho do trabalho e os conteúdos abordados no texto-base, analise as frases a seguir e aponte qual melhor apresenta uma explicação para a análise do contexto organizacional.
	
		a)
	Definição das competências necessárias para contratação dos possíveis colaboradores.
	
		b)
	Processo sistemático que apresenta as necessidades relacionadas ao planejamento estratégico da empresa.
	
		c)
	Entendimento de um problema existente e a busca das soluções possíveis após serem estudados.
	
		d)
	Reavaliação dos antigos processos buscando o alinhamento com os novos processos da empresa.
	
		e)
	Geração de valores por meio da transformação e alinhamento das estratégias da empresa.
2. Para que uma empresa possa melhorar seus processos ou até mesmo corrigir processos críticos, ela deve construir mapas interfuncionais de processos, ou seja, os diversos setores da empresa precisam interagir com os processos. Vejamos a seguinte situação: em uma empresa fabricante de eletrônicos, os processos de produção interagem com a área de compras, a área de entrega, a área financeira, entre outras. Essa interação deve acontecer de maneira sincronizada, para isso a empresa organizou mapas interfuncionais de seus processos, para que cada área conseguisse entender sua participação no processo como um todo. A interação entre as áreas das empresas e suas respectivas funções para melhoria de seus processos internos é facilitada pela construção dos mapas interfuncionais de processos. O uso desse tipo de mapa facilita a apresentação de cada atividade a ser realizada e quem deve realizá-la. Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um mapa interfuncional facilita a relação entre os processos da empresa, transpassando os limites das áreas funcionais criando uma interdependência entre elas. Porque: II. A definição das atividades a serem desenvolvidas e quais as áreas funcionais que estarão envolvidas na execução é o objetivo do mapa interfuncional de processo. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A proposição I está correta, pois as diversas funções da empresa devem colaborar com a execução dos processos internos relacionando-se entre si, dentro do ambiente estratégico definido pela empresa. Por essa razão, a proposição II está correta e justifica a primeira, pois esse relacionamento entre as funções desenvolvidas pela empresa facilita a identificação e a realização das tarefas definidas pelo mapa interfuncional de processo.
3. Quando uma empresa decide implantar um programa de gestão por meio do Balanced Scorecard (BSC), ela deve estar atenta aos aspectos que garantam uma implantação focada em resultados. Esses aspectos estão relacionados ao fato de como ela mobiliza a organização para a implantação do BSC. Também deve ser observada a necessidade de criar um sistema gerencial capaz de integrar a gestão da empresa. As pessoas e os processos também precisam fazer parte dessa integração e, por fim, a empresa deve registrar as falhas estruturais e organizacionais para que elas não aconteçam mais. A partir deste contexto, podemos verificar que a implantação de um programa de gestão do BSC é dependente de alguns elementos que facilitam e validam essa implantação. Assim, com relação à implantação do programa de gestão, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. (  ) A mobilização da organização é a primeira tarefa para implantação do BSC.
II. (  ) A participação dos líderes na mobilização da organização é dependente dos objetivos estratégicos.
III. (  ) O registro e o acompanhamento de andamento do projeto é essencial para o sucesso do BSC.
IV. (  ) A relação entre estratégia, processos e pessoas auxilia a redução das falhas estruturais de um projeto.
V. (  ) O processo de mudança de um projeto ocorre independentemente do gestor de transição.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
		c)
	V, F, V, V, F.
4. Muitos são os benefícios para uma empresa que utiliza de maneira correta o Balanced Scorecard. Vejamos o seguinte exemplo: uma empresa que implantou recentemente o BSC conseguiu desenvolver uma visão mais esclarecedora sobre a organização para seus colaboradores. Dessa maneira, ela conseguiu melhorar o seu desempenho. Outro benefício é o desenvolvimento de uma comunicação mais eficiente dos objetivos e das medidas estratégicos da empresa. Com essas ações a empresa pode organizar de forma mais sistemática seus processos internos com foco na busca pelos resultados planejados. O texto anterior apresenta alguns dos benefícios da utilização do Balanced Scorecard pela empresa. Além dos benefícios apresentados, existem outros que também auxiliam a empresa no sucesso da implementação do BSC. A alternativa que melhor apresenta outros benefícios é:
	
		a)
	O auxílio à empresa na busca por seu posicionamento estratégico e pela escolha do seu público-alvo.
	
		b)
	A identificação de processos críticos do mercado em que a empresa tem por objetivo atuar.
	
		c)
	A definição de metas por meio do desenvolvimento do planejamento e o aprimoramento do aprendizado estratégico.
	
		d)
	A realização do levantamento de todas as tarefas da empresa e a escolha dos gestores para sua execução.
	
		e)
	A demonstração dos resultados do BSC de forma simplificada e a implantação dos processos de acompanhamento.
5. Na etapa da análise de desempenho do Balanced Scorecard (BSC), a empresa deve identificar processos críticos, conceber as métricas adequadas e definir os indicadores de desempenho adequados. Estes indicadores devem estar associados aos objetivos estratégicos e organizacionais e devem permitir comparações com padrões definidos. Neste contexto, podemos verificar a importância dos desdobramentos dos objetivos estratégicos, da definição das metas e dos indicadores. Analise atentamente as afirmativas abaixo e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. (  ) Quando um indicador é definido também é necessário delimitar as métricas. Estas métricas estabelecem o indicador que será utilizado no acompanhamento.
II. (  ) A métricas devem possibilitar o estabelecimento de medidas quantitativas que permitem seu gerenciamento.
III. (  ) Não é necessário estabelecer padrão para efeito de comparação.
IV. (  ) Quando as metas são estabelecidas, não se deve delimitar prazos de cumprimento, porque isto pode comprometer a qualidade da entrega.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
		d)
	V, V, F, F.
	
	
	A afirmativa I é verdadeira, porque, ao estabelecer um indicador, será necessário definir as métricas, ou seja, a forma como este indicador será mensurado e acompanhado.A ausência desta definição pode comprometer o desdobramento da estratégia. A afirmativa II também é verdadeira, porque as metas devem ser expressas em medidas quantitativas. Este procedimento viabilizará a gestão e o controle. A afirmativa III é falsa, porque o controle pressupõe o estabelecimento de um padrão que servirá de parâmetro para avaliação comparativa e identificação de desvios. Isso possibilita a atuação sobre estes padrões. A afirmativa IV é falsa, porque a meta deve ser estabelecida para ser cumprida em período pré-determinado. Sem este prazo não há como identificar se a meta foi alcançada. A questão levantada quanto à perda de qualidade para se cumprir prazos deve ser discutida no momento da construção da meta.