Prévia do material em texto

Unidade 1: Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Leia o trecho a seguir. 
“O pensamento estratégico é geralmente associado à ideia de antecipação das 
ações de outros atores envolvidos com uma questão e à avaliação dos efeitos de 
cada decisão, riscos, custos e benefícios. [...] O pensamento estratégico transmite 
aos gestores a fundamentação necessária para a construção de modelo e de 
ferramentas gerenciais suficientemente potentes para garantir maior efetividade na 
gestão das organizações públicas e privadas. Por conseguinte, em uma época de 
grandes transformações, com uma sensível ampliação das variáveis e das 
possibilidades de mudanças, é fundamental que as organizações adotem o 
pensamento estratégico para orientar seu modelo de gestão de planejamento”. 
ENAP - ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Gestão da Estratégia com 
uso do BSC: fundamentos do planejamento estratégico. Brasília: ENAP, 2014. p. 10. 
Disponível 
em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 16 mar. 2022. 
A respeito da estratégia, podemos afirmar que, normalmente, ela é desenvolvida 
considerando: 
R: Um longo prazo. 
 
Pergunta 2 
Quando o estrategista se refere ao caminho ou à ponte que será utilizada para atingir 
os objetivos ele está se referindo a: 
R: Estratégia. 
 
Pergunta 1 
Quando as decisões possuem a característica de serem de natureza complexa, 
tomadas em situações de incerteza, afetarem decisões operacionais, exigirem uma 
abordagem integrada (dentro e fora da organização) e envolverem mudanças 
importantes, estamos nos referindo a decisões: 
R: Estratégicas. 
 
Unidade 1: Lição 2: Exercícios 
 
 Pergunta 1 
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdf
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdf
Quais são os 5 Ps da estratégia? 
R: Plano, Manobra, Padronizar, Posição e Perspectiva. 
 
Pergunta 2 
Leia o trecho a seguir. 
“Por princípio, o modo de se planejar estrategicamente precisa ser compreendido 
como um processo que serve para orientar a gestão estratégica das organizações e o 
processo de tomada de decisões de seus gestores. O produto do planejamento 
estratégico é o plano estratégico para um horizonte de tempo específico. A qualidade 
do processo, no que se refere à seleção, motivação e envolvimento dos 
participantes, constitui, entretanto, variável fundamental para o êxito da 
implementação do plano e para a gestão estratégica como um todo. Por isso, diz-se 
que no planejamento estratégico a qualidade do processo é tão importante quanto à 
qualidade do plano”. 
ENAP - ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. Gestão da Estratégia com 
uso do BSC: fundamentos do planejamento estratégico. Brasília: ENAP, 2014. p. 10. 
Disponível 
em: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 17 mar. 2022. 
Considerando os 5 Ps da estratégia, assinale a alternativa que corresponde à 
estratégia como padrão. 
R: Coerência no comportamento. 
 
Pergunta 1 
Qual foi o estrategista que pensou e desenvolveu os 5 Ps da Estratégia? 
R: Henry Mintzberg. 
 
Unidade 1, Lição 3: Exercícios 
 
 
Pergunta 1 
Quando nos referimos a formalização, ou processo formal, estamos nos referindo a 
qual escola? 
R: Planejamento. 
 
Pergunta 2 
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdf
https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1141/1/M%C3%B3dulo_2.pdf
Leia o trecho a seguir. 
“[...] os administradores moldam as estratégias da maneira pela qual os artesãos 
moldam sua argila. As palavras ligadas [à estratégia] são: dedicação, experiência, 
envolvimento com o material, toque pessoal, mestria de detalhe, senso de harmonia 
e integração. Os administradores que podem desenvolver estratégia como arte não 
passam muito tempo em seus escritórios de luxo lendo relatórios ou análises 
industriais, [eles] estão envolvidos em resposta a seus materiais, no aprendizado de 
suas organizações e nas indústrias através do contato pessoal. São também 
sensíveis à experiência, reconhecendo que, embora a visão individual não seja 
importante, outros fatores precisam igualmente ajudar a determinar a estratégia”. 
PEREIRA, C. A. R. de F.; SILVA, J. G. da; LOPES, E. L. Estratégia: uma revisão teórica. In: 
SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS, 3., SIMPÓSIO INTERNACIONAL 
DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 2., 2014, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: 
UNINOVE, 2014. p. 6. Disponível 
em: https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 
17 mar. 2022. 
A respeito das escolas de pensamento estratégico, podemos afirmar que a escola 
de design vê a formação de estratégia como um processo: 
R: De concepção. 
 
Pergunta 1 
Quando nos referimos ao processo de concepção da estratégia, estamos nos 
referindo a qual escola? 
R: Design. 
 
Unidade 1, Lição 4: Exercícios 
 
 
Pergunta 1 
Leia o trecho a seguir. 
“A estratégia tem como característica a mudança, e é um processo dinâmico e 
ajustável, à medida que a implementação acontece, detectam-se os pontos que 
precisam ser repensados e estabelecem as ações que deverão ser realizadas. [...]. O 
entendimento sobre as estratégias e como elas são formadas é de suma importância 
dentro de um ambiente organizacional, bem como a compreensão sobre as relações 
entre os planos e as práticas que constituem o dia a dia, seja uma organização de 
grande porte ou uma microempresa, ambas precisam desse conhecimento para 
obter benefícios, dentre eles, alcançar e sustentar uma vantagem competitiva”. 
https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdf
PEREIRA, C. A. R. de F.; SILVA, J. G. da; LOPES, E. L. Estratégia: uma revisão teórica. In: 
SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS, 3., SIMPÓSIO INTERNACIONAL 
DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 2., 2014, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: 
UNINOVE, 2014. p. 2-4. Disponível 
em: https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 
17 mar. 2022. 
A respeito das escolas de pensamento estratégico, podemos afirmar que a escola de 
aprendizagem vê a formação de estratégia como um processo: 
R: Emergente. 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a um processo que utiliza poder e política, estamos nos 
referindo a qual escola? 
R: Poder. 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a um processo emergente, estamos nos referindo a qual 
escola? 
R: Aprendizado. 
 
Unidade 1, Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
O gerenciamento da estratégia é realizado em qual etapa? 
R: Em todas as etapas. 
 
Pergunta 2 
0 / 50 pts 
Quando nos referimos ao sistema pelo qual as organizações são dirigidas, 
monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, 
conselho de administração, diretoria e órgãos de controle, estamos nos referindo: 
R: À governança corporativa. 
 
 
 
https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdf
Pergunta 2 
Em primeiro lugar, a gestão avalia a posição de mercado da empresa relevante para 
sua missão e metas. A declaração de missão e visão descreve a direção, a aspiração 
e o valor da empresa que a alta administração definiu e a liderou. No entanto, metas 
e objetivos são os resultados finais desejados que a empresa planeja alcançar por 
meio de operações e procedimentos. Os objetivos da declaração da missão podem 
ser de curto ou longo prazo. Normalmente, são mensuráveis e de curto prazo. 
Diante disso, podemos afirmar que o processo de administração estratégica, de 
forma geral tem como principal objetivo principal: 
R: A sustentabilidade dos negócios. 
 
Unidade 1: Exercício final da unidade 
 
Pergunta 1 
Leia o trecho a seguir. 
“[...] independentemente do porte ou tipo de negócio, a noção de estratégia tem sido 
objeto de reconhecimento cada vez mais frequente no mercado de atuação das 
empresas. Dessa forma, a estratégia empresarial surge como um conjunto de 
conceitose modelos com a finalidade de munir a empresa de ferramentas para 
resposta às demandas ambientais. A percepção da importância da estratégia e do 
ambiente para o sucesso empresarial torna-se maior à medida que a administração 
começa a ser vista sob o ponto de vista sistêmico e orgânico, contrapondo modelos 
técnicos, fechados e previsíveis, que não cabem mais em um ambiente de 
concorrência global”. 
GONÇALVES FILHO, C. et al. O impacto das etapas do processo de administração 
estratégica como antecedentes do desempenho em micro e pequenas 
empresas. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais [...]. Maringá: 
ANPAD, 2011. p. 2. Disponível 
em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdfLinks to an external 
site.. Acesso em: 17 mar. 2022. 
A respeito das escolas de pensamento estratégico, podemos afirmar que a escola do 
poder vê o desenho da estratégia, cheio de normas e regras a serem discutidas e 
apresentadas para os envolvidos, dentro de um processo: 
R: Político. 
 
 
 
 
 
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdf
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdf
Pergunta 2 
"De acordo com Gonçalves Filho et al. (2011), a análise estratégica desempenha um 
papel crucial no processo de tomada de decisão das organizações. Ela envolve a 
avaliação interna e externa da empresa, identificando seus pontos fortes, pontos 
fracos, oportunidades e ameaças." 
GONÇALVES FILHO, C. et al. O impacto das etapas do processo de administração 
estratégica como antecedentes do desempenho em micro e pequenas empresas. In: 
ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais [...]. Maringá: ANPAD, 2011. p. 2. 
Disponível em: http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 17 mar. 2022. 
Com base no trecho acima, qual ferramenta estratégica mencionada como essencial 
para a avaliação interna e externa da empresa? Assinale a alternativa correta. 
R: Análise de SWOT. 
 
Pergunta 3 
Quando a alta direção da empresa se reúne, eles desenvolvem: 
R: Planejamento estratégico. 
 
Pergunta 4 
Leia o trecho a seguir. 
“Atualmente, o ambiente global dos negócios está extremamente competitivo e exige 
das empresas de pequeno porte maior agilidade nas decisões, racionalização de 
custos, flexibilidade e eficiência operacional. É preciso ter uma gestão estratégica 
para o alcance das metas e, consequentemente, atingirem seus objetivos, é 
imprescindível que se produza inovações, não, simplesmente, produtos e serviços. 
Ser inovador não significa lançar um novo e diferente produto, é ir além, significa 
buscar pelo aprimoramento constante, uma nova maneira de pensar [...] se está 
diante da possibilidade de utilizar um novo jeito de pensar e de agir. Por decorrência, 
precisa-se encontrar um novo jeito de conceber e programar estratégias. É 
necessário entender a formulação de estratégias como a possibilidade de se 
construir ideias e delas obterem uma vantagem competitiva entre seus 
concorrentes. A vantagem competitiva é criada ao se identificar oportunidades 
únicas em termos de produtos-mercados, a partir deste ponto, estabelecem-se as 
estratégias”. 
PEREIRA, C. A. R. de F.; SILVA, J. G. da; LOPES, E. L. Estratégia: uma revisão teórica. In: 
SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DE PROJETOS, 3., SIMPÓSIO INTERNACIONAL 
DE INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 2., 2014, São Paulo. Anais [...]. São Paulo: 
UNINOVE, 2014. p. 2. Disponível 
em: https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 
17 mar. 2022. 
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdf
http://www.anpad.org.br/diversos/down_zips/58/ESO1610.pdf
https://singep.org.br/3singep/resultado/465.pdf
Considerando os 5 Ps da estratégia, assinale a alternativa que corresponde à 
estratégia como um determinado assunto em relação ao contexto organizacional e 
estratégico da empresa, com isto o planejamento deve ter uma: 
R: Diretriz. 
 
Pergunta 5 
Quando o estrategista está desenvolvendo uma estratégia para dissuadir os 
concorrentes, ele está trabalhando qual dos Ps? 
R: Pretexto. 
 
Unidade 2, Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Definir o negócio da empresa ou organização faz parte do: 
R: Planejamento Estratégico 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos ao primeiro passo para dar início ao processo estratégico, 
estamos falando: 
R: Definição do negócio. 
 
Pergunta 1 
O primeiro passo para dar início ao processo estratégico é entender o negócio da 
organização, sendo que a definição do seu negócio está relacionada à área em que 
ela atua e compete. Diante disso, definir o negócio é importante para ter foco no 
trabalho de toda a organização. Parece fácil, mas não é! Por exemplo, considere uma 
empresa que trabalha na área de serviços gerais de limpeza: ela não terá como foco a 
manutenção, mas, sim, a limpeza, junto com o propósito, a missão, a visão e os 
valores, os quais formam o alicerce para um bom planejamento. 
Assim, podemos afirmar que, no geral, a informação, no contexto estratégico: 
R: É a base para o desenvolvimento de um planejamento estratégico. 
 
Unidade 2, Lição 2: Exercícios 
 
 
Pergunta 1 
A missão faz parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a determinação do motivo central da existência da empresa 
estamos falando da: 
R: Missão. 
 
Pergunta 2 
O planejamento estratégico da sua empresa deve ser baseado no que o negócio 
representa. Seu papel fundamental é ampliar a direção de uma organização e, 
também, desempenhar um papel na análise de como ela vai atingir seus objetivos. 
Diante desse contexto, temos a missão da empresa, que define o negócio e envolve o 
que a organização faz, porque ela faz, como ela faz e o valor que ela gera. 
A respeito da missão, podemos afirmar que ela: 
R: É voltada para os clientes e funcionários. 
 
Unidade 2, Lição 3: Exercícios 
 
 Pergunta 1 
A visão faz parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a determinação do posicionamento futuro da empresa 
estamos falando da: 
R: Visão. 
 
 
Pergunta 2 
Criar a declaração de visão perfeita pode parecer uma tarefa difícil, mas não precisa 
ser, uma vez que não é necessário reinventar a roda para desenvolver uma poderosa 
declaração de visão. Esta deve ser concisa, com não mais do que uma ou duas 
frases. 
Dado o impacto que uma declaração de visão pode ter no sucesso de longo prazo de 
uma empresa e, até mesmo, no seu resultado, antes de determinar a declaração de 
visão, é necessário entender o que não é visão. 
A respeito da visão, podemos afirmar que ela: 
R: É relacionada ao futuro. 
 
 Unidade 2, Lição 4: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Infelizmente, a maioria das empresas não faz jus aos seus valores. Estes promovem a 
segurança, mas, depois, colocam em risco a vida das pessoas. Outras organizações, 
por sua vez, como a Enron, falam sobre a importância da integridade, mas, depois, 
tornam-se um exemplo típico de fraude. 
Os valores da empresa criam diferenciação: eles representam não apenas o que você 
acredita, mas, também, o seu comportamento único. Na verdade, a organização 
precisa ter a certeza de estar compartilhando a mensagem certa com o público 
certo. Se suas postagens contiverem valores que correspondem aos valores do seu 
público-alvo, é muito mais provável que você chame a atenção deles. Trata-se de 
entregar mensagens autênticas e construir confiança com os clientes em potencial. 
Nesse sentido, as empresas são obrigadas a se comportar profissionalmente para 
melhor atender aos seus clientes e funcionários. Operar de acordo com uma lista de 
padrões éticos as ajuda a superar desafios, fornecer um serviço excepcional e reter 
funcionários qualificados. 
Assim, considerando a ética e os valores de uma organização, podermos afirmar que: 
R: A falta de ética pode resultar em ameaça direta aos negócios. 
 
Pergunta 2Quando nos referimos a forma como as organizações apresentam sua ética e e a 
conduta que ela espera que aconteça internamento e no trato com os stakeholders 
da empresa estamos falando: 
R: Valores. 
 
Pergunta 1 
Os valores fazem parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 Unidade 2, Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando nos referimos a práticas que variam desde interesses amplos e filosóficos 
até procedimentos e práticas detalhados estamos falando: 
R: Política empresarial. 
 
Pergunta 2 
A política organizacional é desenvolvida pela alta direção da organização que forma 
a: 
R: Governança Corporativa. 
 
Pergunta 2 
Leia o excerto a seguir. 
“A cultura está baseada nos valores, crenças, normas e princípios que regem uma 
organização, ressaltando que é fundamental que o indivíduo esteja adaptado à 
cultura da organização em que trabalha no sentido de formar equipes estáveis e 
fortes na busca de atingir os objetivos da organização. Nota-se que há dificuldade de 
manter em equilíbrio o comportamento dos diversos atores dentro de uma mesma 
organização, afinal a cultura é por si só complexa e mutável. Os indivíduos possuem 
sua própria cultura carregada por experiências anteriores, e essa cultura é que 
determina o comportamento desses atores”. 
PRADO, L. S.; PIRES, M. C. F. S. Cultura organizacional: uma análise das barreiras à 
inovação na Universidade Federal de Alagoas. In: SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO 
DE PROJETOS, INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 5., nov. 2016, São Paulo. Anais 
eletrônicos [...]. São Paulo: SINGEP, 2016. p. 2. Disponível 
em: https://singep.org.br/5singep/resultado/350.pdfLinks to an external site.. Acesso em: 
29 mar. 2022. 
A respeito da cultura organizacional, podemos afirmar que ela: 
R: Afeta como os indivíduos interagem entre si. 
 
 
 
 
 
 
https://singep.org.br/5singep/resultado/350.pdf
Unidade 2: Exercício final da unidade 
 
Pergunta 1 
De acordo com Andion e Fava (2002, p. 28, grifo nosso), o diagnóstico estratégico traz 
“[...] informações que irão nortear o seu direcionamento estratégico. O diagnóstico 
estratégico pode ser comparado a um radar digital ligado 24 horas por dia, sempre 
pronto a captar e manter atualizado o conhecimento da empresa em relação ao 
ambiente e a si própria, visando identificar e monitorar permanentemente as 
variáveis competitivas que afetam a sua performance. Com base no diagnóstico 
estratégico que a empresa irá se antecipar às mudanças e preparar-se para agir em 
seus ambientes internos e externos”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], 
v. 2, n. 3, p. 27-38, 2002. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
Nesse contexto, assinale a alternativa a seguir que apresenta os fatores associados 
ao ambiente interno da organização. 
 
 R: Declaração de missão da empresa, cultura organizacional e estilo de liderança. 
 
Pergunta 2 
A declaração da Magazine Luiza quanto a “ser uma empresa competitiva, inovadora e 
ousada, que visa sempre ao bem-estar comum”, disponível em seu site em 
20/12/2021, refere-se: 
R: Missão. 
 
OBS: 
Visão corresponde ao futuro da empresa; 
Valores representam em que a empresa acredita; 
Objetivos são o foco da empresa, junto com suas metas. “Estabelecer os valores de uma 
organização é a primeira ação em que cada participante toma noção do que significa 
pensar o futuro de forma consensuada (p.10)” Os objetivos devem ser específicos, 
mensuráveis, atribuíveis, realistas e temporais que a empresa busca atingir. “A 
concretização dos objetivos e das metas propostas somente pode acontecer de forma 
correta mediante programas ou projetos organizados em ações, claras, atribuíveis e 
quantificáveis (p.7).” 
Missão é o significado da determinação da empresa. É a razão de ser da empresa. 
 
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
Pergunta 3 
Leia o trecho a seguir. 
“Toda organização, seja ela privada, governamental ou do chamado Terceiro Setor 
consiste em um sistema aberto, em constante interação com o meio ambiente. Para 
sobreviver, as organizações precisam de insumos (recursos humanos, recursos 
financeiros e materiais), que são transformados em bens e serviços, os quais são 
colocados no mercado, visando o atendimento de uma determinada necessidade. O 
atendimento dessa necessidade produz resultados que retroalimentam as 
organizações (receitas e lucro, no caso da empresa; reconhecimento e efetividade 
social na promoção do bem comum, no caso do Estado e de entidades do Terceiro 
Setor). Portanto, a relação com o meio externo constitui um fator-chave da própria 
existência das organizações. Por esse motivo, entender de que se compõe esse 
ambiente e como ele se organiza torna-se essencial para a gestão das empresas”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], 
v. 2, n. 3, p. 27-38, 2002. p. 29. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
A respeito da visão e missão da empresa, podemos afirmar que: 
R: A missão descreve o que e como, enquanto a visão descreve o porquê. 
 
Pergunta 4 
A declaração do Banco Itaú quanto a “ser o banco líder em performance sustentável 
e em satisfação dos clientes”, disponível em seu site em 20/12/2021, dentro da 
estratégia do Banco Itaú, está relacionada e se refere a: 
R: Visão. 
 
Pergunta 5 
Conforme Andion e Fava (2002, p. 35), “A definição clara dos objetivos é essencial, 
pois eles serão a referência no momento da avaliação do processo de planejamento; 
um objetivo mal formulado pode então comprometer todo o processo. Cabe ressaltar 
que uma organização tem múltiplos objetivos que envolvem todas as áreas da 
organização tais como: objetivos de posição no mercado; objetivos de inovação; 
objetivos de produtividade e de qualidade; objetivos de rentabilidade; objetivos de 
custos. Portanto, o planejamento estratégico, através da definição de objetivos 
consistentes, vai muito além da lucratividade, buscando estabelecer resultados de 
longo, médio e curto prazos, em diferentes dimensões do desempenho da empresa”. 
ANDION, M. C.; FAVA, R. Planejamento estratégico. Coleção Gestão Empresarial, [s. l.], 
v. 2, n. 3, p. 27-38, 2002. Disponível 
em: https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 18 mar. 2022. 
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
https://saude.riopreto.sp.gov.br/wiki/images/9/9e/Planejamento.pdf
A respeito da missão e visão que norteiam os objetivos estratégicos de uma 
organização, podemos afirmar que ambas: 
R: Refletem a identidade central da organização. 
 
Unidade 3: Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando nos referimos a uma análise ambiental interna com um diagnóstico sobre os 
fatores controláveis pela organização, estamos falando: 
R: Forças e Fraquezas 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a uma análise ambiental externa com um diagnóstico sobre os 
fatores não controláveis pela organização, estamos falando: 
R: Ameaças e Oportunidades. 
 
Pergunta 1 
Entender o cenário organizacional é fundamental para o desenvolvimento de 
estratégias. Esse deve ser o primeiro passo para entender de onde uma possível 
interrupção pode vir. As empresas podem ser interrompidas de inúmeras formas, e 
nenhuma empresa tem os recursos ou os meios para observar tudo, em todas as 
direções, o tempo todo. As tendências refletem mudanças na forma como um 
mercado, uma região, uma capacidade ou um negócio está se desenvolvendo. Assim, 
elas não são, simplesmente, uma mudança paralonge do status quo, mas um padrão 
de mudanças ou mudanças de interesse. 
A análise de cenário é possível mediante uma análise ambiental. Diante disso, 
podemos afirmar que a capacidade de identificar tendências possibilita: 
R: A proteção contra interrupções de negócios. 
 
 Unidade 3: Lição 2: Exercícios 
 
Pergunta 1 
As Cinco Forças de Porter faz parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico 
 
Pergunta 2 
Quando o estrategista está analisando a rivalidade ele se baseia em qual ferramenta 
estratégica? 
R: Cinco Forças de Porter. 
 
Pergunta 1 
As empresas podem ter uma grande visão e uma grande missão, assim como uma 
boa proposta de valor para os clientes, com um plano estratégico detalhado. No 
entanto mesmo a soma desses fatores não garante o sucesso da criação de valor, 
pois, em decorrência de uma fraca execução de estratégia, por exemplo, o valor pode 
não ser efetivo. Cabe destacar que uma empresa alcança competitividade 
estratégica quando é bem-sucedida na formulação e na implementação de uma 
estratégia de criação de valor. Em outras palavras, o principal objetivo da empresa é 
alcançar uma vantagem competitiva sustentável. Para isso, as empresas devem ter 
competitividade estratégica, e isso requer a implementação de uma estratégia de 
criação de valor bem-sucedida. 
A respeito da criação de valor, podemos afirmar que o valor é criado desde que: 
R: Haja uma parte interessada que valorize o negócio. 
 
Unidade 3: Lição 3: Exercícios 
 
Pergunta 1 
A matriz Ansoff faz parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 2 
Quando o estrategista realiza um cruzamento entre ambiente interno e externo ele 
está utilizando qual ferramenta estratégica? 
R: Matriz SWOT. 
 
Pergunta 2 
A matriz SWOT é muito útil para diferenciar e estabelecer um nicho dentro do 
mercado mais amplo. Além de ser aplicada no mundo dos negócios, a análise de 
SWOT também pode ser aplicada a nível individual, para avaliar a situação de uma 
pessoa versus sua concorrência. Existem considerações internas e externas 
construídas na ferramenta: os pontos fortes e as fraquezas estão internamente 
relacionados; já as oportunidades e as ameaças estão relacionadas no ambiente 
externo. No âmbito interno, os pontos fortes representam uma faceta de uma 
organização/entidade que lhe dá uma vantagem sobre a concorrência, enquanto as 
fraquezas dessa entidade levam a uma relativa desvantagem em relação à 
concorrência. Com relação ao exterior, as oportunidades são realidades no ambiente 
maior que podem ser exploradas para beneficiar a entidade, enquanto as ameaças 
são realidades no ambiente maior que podem levar a problemas para a entidade. 
Nessa perspectiva, podemos afirmar que, em geral, a análise de SWOT pode ser 
resumida como uma ferramenta: 
R: De planejamento estratégico. 
 
Unidade 3, Lição 4: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando uma organização está planejando como quer se posicionar, ela deve 
considerar de que maneira o cenário competitivo influenciará em seus planos 
de marketing. Um bom posicionamento permite que os consumidores saibam por 
que o produto/serviço da organização é preferível à concorrência. Em um mercado 
em crescimento, no qual as necessidades dos consumidores mudam a cada dia, é 
essencial encontrar uma maneira de se destacar. Por isso, criar uma estratégia 
de marketing utilizando os melhores canais de mensagens faz parte da utilização de 
uma estratégia de posicionamento. 
A respeito do posicionamento estratégico e da criação de valor, podemos afirmar 
que: 
R: O posicionamento adequado influencia a percepção dos clientes. 
 
Pergunta 2 
Definir o posicionamento competitivos faz parte de qual tipo de planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 2 
Sob o prisma da área de estratégia, alguns termos como “posição única” em 
“segmentos de mercado”, são utilizados para definir: 
R: Posicionamento competitivo. 
 
 
 
Unidade 3: Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Qual pesquisador em estratégia que divide a cadeia de valor em cinco atividades 
primárias (logística interna, operações de produção, logística externa, marketing e 
vendas, e serviços), que compõem o chamado core business? 
R: Michael Porter. 
 
Pergunta 2 
Quando o estrategista se refere a caracterizar a organização como uma coleção de 
atividades que criam valor. Estamos falando: 
R: Cadeia de Valor. 
 
Pergunta 1 
O modelo de cadeia de valor de Porter examina processos envolvidos na 
transformação de entradas em saídas. Esse modelo vê uma empresa como uma 
cadeia de atividades de criação de valor. Porter usou o conceito para demonstrar 
como as empresas agregam valor às suas matérias-primas para criar produtos que 
são vendidos aos clientes. Assim, é fundamental maximizar o valor em cada etapa 
das operações de uma empresa. Porter representou uma cadeia de atividades 
comuns a todos os negócios, que foram divididas em atividades primárias e 
atividades de apoio. Essas atividades são usadas como “blocos de construção” pelas 
empresas para produzir um produto ou serviço valioso. 
Podemos dizer que a análise da cadeia de valor envolve: 
R: Selecionar um mercado-chave, analisar o potencial de valor e determinar estratégias. 
 
 Unidade 3: Exercício final da unidade 
 
Pergunta 1 
Os fatores ambientais externos relevantes incluem o número de concorrentes no 
ambiente de negócios e seu efeito no negócio. Uma empresa com muitos 
concorrentes que produzem os mesmos produtos ou similares pode ter o seu 
negócio afetado de forma negativa. As políticas governamentais que estão em vigor 
no local também entram em consideração, pois políticas governamentais favoráveis 
podem ser consideradas oportunidades, enquanto políticas governamentais 
desfavoráveis podem constituir parte das ameaças ao sucesso e à sobrevivência do 
negócio. 
A respeito dos fatores envolvidos em uma análise ambiental externa, assinale a 
alternativa correta. 
R: Análise de oportunidades e ameaças. 
 
Pergunta 2 
Qual é a ferramenta utilizada para a análise de concorrência e, também, para 
classificar e analisar a atratividade dentro de um minucioso estudo dos conceitos 
abordados e para a elaboração da estratégia de negócios da indústria? 
R: Cinco Forças de Porter. 
 
Pergunta 3 
Michael Porter condensa as inúmeras estratégias, chamadas de estratégias 
genéricas, em três grandes blocos. Como são denominados esses três blocos? 
R: Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque. 
 
Pergunta 4 
Os estrategistas precisam criar estratégias para o desenvolvimento da organização, 
buscando a melhor opção para crescimento. Sendo assim, qual a ferramenta 
combina a análise das variáveis entre produto ou serviço/mercado? 
R: Matriz de Ansoff. 
 
Pergunta 5 
A análise da cadeia de valor é uma ferramenta de estratégia utilizada para analisar 
atividades internas da empresa. Seu objetivo é reconhecer quais atividades são as 
mais valiosas para a empresa e quais poderiam ser melhoradas para oferecer 
vantagem competitiva. Em outras palavras, ao analisar as atividades internas, a 
análise revela onde estão as vantagens ou desvantagens competitivas de uma 
empresa. A empresa que compete por vantagem diferenciada tentará realizar suas 
atividades de uma maneira melhor do que os concorrentes fariam. Se ela competir 
por meio de vantagem de custo, tentará realizar atividades internas a custos mais 
baixos do que os concorrentes fariam. Quando uma empresa é capaz de produzir 
mercadorias a custos mais baixos do que o preço de mercado ou fornecer produtos 
superiores, ela ganha lucros. 
A respeito da análise da cadeia de valor, podemos afirmar que: 
R: O objetivo é reduzir custos e aumentar a diferenciação. 
 
 
Unidade 4, Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando nos referimos a criação da estratégia, estamos falando de qual nível 
organizacional? 
R: Alta direção. 
 
Pergunta 2 
Em qual fase as organizações enfrentam a maior dificuldadesobre estratégia? 
R: Implementação e execução. 
 
Pergunta 2 
Como a implementação da estratégia é uma iniciativa de mudança, monitorar e 
reportar resultados de desempenho são formas de controle que permitem identificar 
o que não está funcionando. Isso porque a gestão de desempenho possibilita 
responsabilizar os funcionários por objetivos métricos importantes. Dessa forma, é 
necessário realizar revisões frequentes no plano, que podem determinar se o baixo 
desempenho foi resultado de uma avaliação ruim do mercado, de uma estratégia 
errada ou de má execução. 
Podemos dizer que, de modo geral, a execução da estratégia depende de: 
R: Pessoas. 
 
Unidade 4, Lição 2: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando o estrategista está falando em indicadores balanceados de desempenho, 
está se referindo a qual ferramenta? 
R: Balanced Scorecard (BSC) 
 
Pergunta 2 
Um Balanced Scorecard equilibrado pode melhorar o engajamento organizacional, 
fornecendo linha de visão entre a liderança executiva e todos os níveis da empresa. 
Ele consegue isso com estratégia, metas e medidas em cascata em toda a 
organização para os planos de ação tática e medidas de propriedade das pessoas 
envolvidas. Isso permitirá que cada funcionário da empresa veja claramente como o 
trabalho que está fazendo é essencial para alcançar a visão e a missão. A prestação 
de contas segue os objetivos e medidas, pois a propriedade é definida em cada nível. 
A respeito do Balanced Scorecard, podemos afirmar que a capacidade 
organizacional é importante para: 
R: Otimizar metas e objetivos com resultados favoráveis. 
 
Pergunta 2 
As perspectivas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado e 
crescimento fazem parte de qual ferramenta? 
R: Balanced Scorecard (BSC) 
 
Unidade 4: Lição 3: Exercícios 
 
Pergunta 1 
O mapa estratégico faz parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 2 
O desenvolvimento da estratégia organizacional é um processo complexo e exigente, 
em que os líderes que dedicaram tempo, esforço e recursos à seleção de uma 
estratégia que acreditam que garantirá o sucesso contínuo de sua empresa podem 
sentir que têm motivos para estarem confiantes sobre o futuro. Se a estratégia é ser 
mais do que uma expressão de esperanças e aspirações para o futuro, as 
implicações práticas para as operações e atividades organizacionais devem ser 
pensadas e colocadas em prática. A implementação da estratégia exige que as 
organizações coloquem iniciativas focadas e concretizáveis. 
A respeito da estratégia organizacional, podemos dizer que as iniciativas estratégicas 
devem ser: 
R: Realistas, mas alcançáveis. 
 
Pergunta 1 
Quando o estrategista está apresentando a relação de causa e efeito entre os 
indicadores de desempenho, ele está utilizando qual ferramenta estratégica? 
R: Mapa Estratégico. 
 
 Unidade 4: Lição 4: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Quando o estrategista está falando em Balanced Scorecard (BSC), está se referindo? 
R: Indicadores Balanceados de Desempenho. 
 
Pergunta 2 
Definir os indicadores estratégicos fazem parte de qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
 
Pergunta 1 
Embora sejam diferentes, indicadores estratégicos e métricas estão inter-
relacionados. Pense em um indicador como uma espécie de sinal de alerta 
antecipado para o negócio. Se a empresa não está cumprindo uma meta de indicador 
de desempenho-chave, é sinal de que há um problema estratégico ou operacional 
que impedirá que ela atinja seu objetivo. Para investigar o problema, deve-se analisar 
em outras métricas relacionadas a fim de diagnosticá-lo e ver onde a empresa pode 
precisar de uma correção. 
Como os objetivos e as circunstâncias do negócio estão sempre mudando, os seus 
indicadores também devem mudar. Diante dessas informações, em que situação 
uma reavaliação dos indicadores pode ser desencadeada? 
R: Quando completar um objetivo. 
 
Unidade 4: Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
O que são as pequenas atitudes que precisam ser realizadas regularmente, seja de 
forma diária, por semana ou por mês, para atingir o objetivo? 
R: Metas. 
 
Pergunta 2 
Quando o estrategista se refere a resultados a serem alcançados no curto prazo de 
tempo, ele está se referindo a: 
R: Metas. 
 
Pergunta 2 
As métricas são usadas para avaliar o desempenho, comparar os resultados e 
rastrear dados relevantes para, consequentemente, melhorarem o desempenho do 
negócio. Elas são comumente usadas por gerentes de operações, líderes 
estratégicos, profissionais financeiros ou analistas para abordar insights e melhorar 
a performance. Em essência, elas podem aprender com dados históricos e ajustar 
para o desempenho operacional e estratégico presente e futuro. 
A respeito da iniciativa, podemos afirmar que: 
R: As pessoas são os recursos mais importantes de um negócio. 
 
Unidade 4: Exercício final da unidade 
 
 Pergunta 1 
Ao coletar os dados certos, visualizá-los, aproveitar as atualizações em tempo real e 
compartilhar insights com stakeholders relevantes, cada membro da equipe tem a 
oportunidade de superar seus objetivos, agir imediatamente sobre ineficiências e 
estabelecer uma cultura positiva e baseada em dados, o que beneficiará a empresa 
como um todo. Um indicador-chave, para um gerente de operações, é uma 
ferramenta inestimável, que garantirá que o nível operacional de um negócio esteja 
funcionando de forma saudável. Inclusive, cada parte do quebra-cabeça do negócio 
tem seus meios para monitorar, analisar, avaliar e gerar insights acionáveis. 
Considerando a relação entre meta e iniciativa, assinale a alternativa a seguir que 
representa uma iniciativa. 
R: Recrutamento e seleção de profissionais qualificados. 
 
Pergunta 2 
Qual ferramenta que apresenta e desenvolve a ideia de indicadores balanceados de 
desempenho? 
R: Balanced Scorecard (BSC) 
 
Pergunta 3 
A quantidade de perspectivas a serem utilizadas no BSC é livre, mas os autores 
aconselham a se trabalhar com quatro perspectivas. 
Quais são essas perspectivas? 
R: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. 
 
Pergunta 4 
Dentro do contexto da estratégia de negócios, para se desenvolver uma análise, 
deve-se levar em consideração o levantamento de dados dos processos e os 
resultados, para um melhor controle da empresa ou do departamento envolvido. 
Diante disso, qual ferramenta é utilizada para gerenciar e controlar a estratégia da 
empresa, considerando os indicadores de ativos intangíveis e a relação de causa e 
efeito? 
R: Balanced Scorecard (BSC) 
 
Pergunta 5 
Algumas métricas são apenas métricas. Pense nelas como personagens 
coadjuvantes em uma peça. Elas podem medir o progresso de uma determinada 
área, por exemplo, a taxa de retorno do produto. Além disso, elas transmitem 
informações úteis, e a melhoria dessa área pode, inclusive, ajudar a alcançar um 
objetivo maior. No entanto métricas por si só não impulsionam o desempenho de 
uma empresa. 
Nessa perspectiva, podemos afirmar que: 
R: Os indicadores e métricas são fatores que estão fortemente relacionados. 
 
 Unidade 5, Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
O princípio da comunicação da estratégia para garantir que todos saibam os rumos 
da organização, faz parte de qual ferramenta? 
R: BSC. 
 
Pergunta 2 
Qual a ferramenta que possui como um dos seus princípios o desdobramento da 
estratégia para as áreas e ou unidades? 
R: BSC. 
 
Pergunta 2 
O BSC é uma ferramenta de gestão estratégica que permite ter sob controle e 
relacionadas todas aquelas medidas que representam as variáveis-chave para gerir 
um negócio. Além disso, possibilita traduzir a estratégia organizacional, por meio de 
um conjunto coerente de indicadores de ação, que, em conjunto com outras 
ferramentas de gestão, distingue os ativos intangíveis como um novo ator principal 
na Era da Informação. Essas duas concepções mostram que o BSC permite mensurar 
suas unidades de negóciosde forma relacionada, gerando valor agregado aos seus 
clientes, consequentemente, levando em consideração a potencialização de 
capacidades internas, como investimentos em pessoal, sistemas e procedimentos 
com a base necessária para a melhoria do desempenho e do futuro das organizações 
empresariais. 
Nesse contexto, para alinhar a organização à estratégia, devemos: 
R: Descrever a medida de desempenho dos colaboradores. 
 
Unidade 5, Lição 2: Exercícios 
Pergunta 1 
O conceito de organização orientado pela estratégia é difundido pelos criadores de 
qual ferramenta? 
R: Balanced Scorecard (BSC). 
 
Pergunta 2 
Qual a ferramenta que possui como um dos seus princípios o alinhamento da 
estratégia para as áreas e ou unidades? 
R: Balanced Scorecard (BSC). 
 
Pergunta 2 
A estrutura e a estratégia organizacional estão relacionadas porque a estratégia 
organizacional ajuda uma empresa a definir e construir sua estrutura organizacional. 
A estrutura organizacional de uma empresa é baseada no resultado da análise da 
estratégia organizacional. A empresa usará esses resultados para determinar suas 
áreas de concentração e como se posicionar para ter sucesso. 
A respeito da relação entre a estrutura organizacional e a estratégia, podemos 
afirmar que a empresa: 
R: Alocará responsabilidades pelos melhores resultados. 
 
Unidade 5: Lição 3: Exercícios 
 
Pergunta 1 
A comunicação da estratégia tem que ser definida em qual planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
Pergunta 2 
A comunicação organizacional eficaz é a espinha dorsal de uma organização. Sem a 
comunicação adequada, nenhuma organização pode sobreviver. Criar um plano de 
comunicação eficaz para uma organização requer uma compreensão mais 
aprofundada da estrutura da organização, seu tamanho, seus objetivos e seus 
valores. No entanto criar um plano de comunicação organizacional não é um trabalho 
fácil. Ele vem com uma variedade de desafios que devem ser considerados e tratados 
ao se criar um plano de comunicação organizacional. 
Assim, a comunicação é vital para qualquer negócio, uma vez que ela: 
R: Facilita o fluxo de informações. 
 
Pergunta 2 
A comunicação tem que ser constante durante todo o processo estratégico, esta 
afirmação faz parte de qual ferramenta estratégica? 
R: Balanced Scorecard (BSC). 
 
Unidade 5, Lição 4: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Definir os processos que serão gerenciados pelo BSCs fazem parte de qual 
planejamento? 
R: Planejamento Estratégico. 
Pergunta 2 
A perspectiva de processos internos faz parte de qual ferramenta? 
R: Balanced Scorecard (BSC). 
Pergunta 1 
Anteriormente, o BSC era utilizado por unidades de negócios individuais em uma 
corporação. Agora, executivos de grandes empresas de energia e serviços financeiros 
ampliaram o escopo do BSC, utilizando-o para alinhar e monitorar as estratégias de 
suas múltiplas unidades de negócios descentralizadas. Desde o alinhamento de 
diversas unidades de negócios até uma estratégia corporativa global, foi um passo 
lógico para os executivos usarem o BSC para alinhar a missão e a estratégia para 
organizações recém-fundidas. 
A respeito da estratégia de negócios, podemos afirmar que ela se resume a: 
R: Razão de a organização existir. 
 
Unidade 5: Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
A gestão de mudanças deve ser liderada pela: 
R: Nível estratégico. 
 
Pergunta 2 
É correto afirmar que: 
R: A gestão de mudança tem que ser realizada de forma planejada, organizada e 
conduzida pela liderança organizacional. 
 
Pergunta 2 
As razões para não se adotar a mentalidade certa variam, e a maioria é 
compreensível. Alguns líderes alocam tempo e recursos na perspectiva da 
receita versus iniciativas de mudança. Outros têm dificuldade de obter apoio em 
uma cultura orientada por consenso. Alguns podem até não estar dispostos a 
compartilhar seu capital intelectual (os recursos que contribuem para o valor e a 
capacidade da empresa de competir) para o bem da iniciativa de mudança. Alguns 
podem até querer evitar o risco de carreira que um fracasso pode incorrer. 
O primeiro passo no processo de mudança seria: 
R: Reconhecer a necessidade. 
 
Unidade 5: Exercício final da unidade 
 
Pergunta 1 
O modelo de gestão estratégica é utilizado para mensurar o desempenho e progresso 
de uma empresa. A partir de nossos estudos sobre o assunto, foi possível observar a 
importância da execução estratégica, os componentes do BSC, a montagem de um 
mapa estratégico, os tipos de indicadores, as metas e as iniciativas. Também 
conhecemos temas importantes sobre os princípios da organização orientada à 
estratégia e como a visão da estratégia baseada na prática das ações cotidianas, 
rotineiras e essenciais é vital para o desenvolvimento organizacional. 
A respeito da tradução da estratégia em termos operacionais, podemos afirmar que, 
de modo geral, esse processo envolve engajar: 
R: Os colaboradores nos mesmos objetivos e focos estratégicos. 
 
Pergunta 2 
Qual o princípio que reitera a importância de tornar a estratégica clara, específica e 
mensurável para todos os níveis da organização? 
R: Traduzir a estratégia em termos operacionais. 
 
Pergunta 3 
Para que as empresas caminhem de forma eficiente e prosperem, precisam 
implementar estratégias claras de comunicação. Além disso, ter as ferramentas de 
comunicação certas no local também é essencial. A comunicação tem um papel 
importante na forma como as empresas trabalham, colaboram e, até mesmo, 
socializam. Desse modo, a má comunicação no local de trabalho pode levar a uma 
série de problemas dentro de uma organização. Logo, a produtividade geral aumenta 
quando as empresas têm uma estratégia de comunicação eficaz em vigor. Nesse 
contexto, a comunicação é utilizada para que as pessoas reconheçam a estratégia 
como uma responsabilidade de todos dentro da organização. 
Diante disso, podemos afirmar que transformar a estratégia em tarefa de todos é um 
princípio: 
R: Fundamental para a execução da estratégia. 
 
Pergunta 4 
Gestão estratégica é a formulação e implementação de grandes objetivos e projetos, 
por meio da gestão de uma organização em nome de seus acionistas (ou 
proprietários). Normalmente, o processo de formulação começa com uma avaliação 
dos recursos disponíveis, uma análise do setor para avaliar o ambiente competitivo 
em que a empresa atua e uma avaliação interna das operações. A partir dessa 
avaliação geral, uma estratégia é criada para alcançar os objetivos desejados. A 
estratégia de Implementação do formulado busca orientar e alinhar a empresa aos 
seus principais objetivos. 
Nessa perspectiva, podemos afirmar que, abrangentemente, a gestão estratégica é 
um processo: 
R: Contínuo. 
 
Pergunta 5 
Na fabricação, um processo contínuo é um método que é utilizado pelas empresas 
de manufatura ou produção para produzir a maior quantidade de um produto dentro 
do menor tempo. Isso é consistente, constante e ininterrupto, em contraste com o 
processamento em lote. Os fabricantes usam com maior frequência esse tipo de 
processo na fabricação de produtos químicos, drogas e vidro, bem como no processo 
de refino para petróleo bruto. 
Uma planta de processo contínuo é projetada para que haja um fluxo contínuo do 
produto de uma máquina ou estação-robô para outra, por meio do processo de 
produção. Perceba que um processo contínuo na estratégia não é diferente. 
A respeito do processo contínuo da estratégia, podemos afirmar que: 
R: O monitoramento e a aprendizagem são fundamentais nesse processo. 
 
Unidade 6: Lição 1: Exercícios 
 
Pergunta 1 
As empresas e os consumidores estão, cada vez mais, olhando para além das 
mudanças climáticas. Estão, também, considerando questões ambientais mais 
amplas, como natureza e biodiversidade, e questões sociais e de governança, como 
diversidade e inclusão, salário, tributação justa e cadeias de suprimentos. E há uma 
atenção crescente à necessidade de uma “transiçãojusta”, que considere as 
consequências sociais da mudança para uma economia líquida zero. 
De acordo com os nossos estudos, podemos afirmar que a estratégia de nível 
operacional envolve: 
R: Exigências de mercado e recursos de operações. 
 
Pergunta 2 
Quando nos referimos a estratégia voltada para o nível operacional, estamos falando 
de qual estratégia? 
R: Funcional. 
 
Pergunta 2 
Se observarmos a pirâmide hierárquica das organizações a estratégia funcional está 
relacionado a qual nível hierárquico? 
R: Nível Operacional. 
 
Unidade 6: Lição 2: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Qual a ferramenta é utilizada para analisar posicionamento de produto? 
R: Matriz BCG. 
 
Pergunta 2 
Qual a ferramenta é utilizada fazer análise diagnóstica ambiental? 
R: Matriz SWOT. 
 
Pergunta 1 
Para fazer uma avaliação sistemática da materialidade, podemos considerar utilizar 
ferramentas que possibilitem a análise do ambiente e do ciclo de vida do produto. 
Nesse sentido, os riscos e as oportunidades enfrentados por uma organização estão 
divididos em sete áreas: fatores econômicos, incluindo taxas de inflação, taxas de 
emprego, balanço internacional de pagamentos, estabilidade da moeda nacional 
etc.; fatores políticos; fatores de mercado, como mudanças nas condições 
demográficas, ciclo de vida de vários produtos ou serviços, participação de mercado 
etc.; fatores tecnológicos; fatores internacionais; competição; e fatores sociais. 
A respeito da avaliação sistemática da materialidade, assinale a alternativa que 
indica o que ela possibilita evitar. 
R: Risco de perda. 
 
Unidade 6: Lição 3: Exercícios 
 
Pergunta 1 
As posições de gestão média podem diferir, amplamente, de uma organização para 
outra. Isso exige que as organizações forneçam um perfil claro das qualidades de 
talentos para gerentes intermediários de alto desempenho. Alinhado aos drivers de 
negócios, esse perfil especifica, claramente, o que um gerente intermediário deve 
saber, quais experiências deve ter, o que pode fazer e quais atributos pessoais deve 
possuir para ser um gerente de meio de alto desempenho. 
Com relação à articulação da gerência intermediária no processo de tomada de 
decisão, podemos afirmar que, no geral, esses gestores são responsáveis por: 
R: Alinhar o fluxo de trabalho com os processos e com as expectativas da empresa. 
 
Pergunta 2 
A middle manager é responsável por qual planejamento? 
R: Planejamento Tático. 
 
 
 
Unidade 6: Lição 4: Exercícios 
 
Pergunta 1 
O processo influenciar as pessoas a cumprir a estratégia é denominado? 
R: Sensegiving. 
 
Pergunta 2 
O sentimento é definido como o processo de tentar entender a criação de 
significados que os indivíduos desenvolvem e é, portanto, uma parte importante da 
criação de um significado comum entre os membros organizacionais. O conceito de 
desenvolver sentido descreve os processos de construção de sentimento em tempos 
de incerteza e de mudança. 
Com relação aos sentimentos uma organização, eles são responsáveis por: 
R: Criar hierarquias. 
 
Pergunta 2 
O processo de criar ou produzir sentido na estratégia é denominado? 
R: Sensemaking. 
 
Unidade 6: Lição 5: Exercícios 
 
Pergunta 1 
Dentro de uma empresa, ao implementar uma prática de inclusão das pessoas e 
transparência da informação, de forma deliberada ou não, sobre as decisões da alta 
direção, estamos nos referindo ao processo de: 
R: Open strategizing. 
 
Pergunta 2 
A ideia da estratégia ser aberta aos membros da empresa é um conceito de: 
R: Open strategizing. 
 
 
 
Pergunta 1 
A estratégia pode ser desenvolvida pela alta gestão ou por meio de colaboração entre 
todos os departamentos da empresa, de forma a identificar todas as alternativas e 
tomar decisões com base naquelas alternativas que mais se adequam ao contexto 
do negócio. Assim, uma vez que a gestão esteja ciente de todas as alternativas 
estratégicas possíveis, ela deve discutir com a equipe e selecionar uma delas. A 
escolha estratégica é influenciada pelos seguintes fatores: risco; conhecimento de 
estratégias passadas; reação dos proprietários; o fator tempo. 
A respeito da estratégia aberta, podemos afirmar que o strategizing é caracterizado 
por: 
R: Práticas e microações. 
 
Unidade 6: Exercício final da unidade 
 
Pergunta 1 
A quebra de sentido (sensebreaking) ocorre quando o processo de criação de sentido 
de uma pessoa é interrompido por uma evidência. As ações de quebra de sentido 
ocorrem na forma de questionamento, reenquadramento e redirecionamento. Por 
exemplo, a quebra de sentido pode induzir os funcionários a examinar o ambiente de 
maneira diferente, reformular as interpretações de uma situação e, em certos 
momentos, questionar a aprendizagem. 
Assim, assinale a alternativa que apresenta como a organização pode desenvolver 
estratégias para lidar com situações que envolvem sentimento. 
R: A partir de pistas emocionais e ambientais. 
 
Pergunta 2 
Os estrategistas fazem uso de suas experiências adquiridas com suas observações e 
de outras pessoas, a fim de desenvolver ou aprimorar sua capacidade na tomada de 
decisões sobre o rumo que a empresa tem que tomar. 
Nesse caso, estamos nos referindo: 
R: Ao sensemaking. 
 
Pergunta 3 
Os gerentes intermediários têm uma função definida como o nível de gestão que se 
reporta a gestores superiores. As atribuições deles incluem supervisionar gestores 
inferiores e executar as diretrizes dos gestores superiores. Geralmente, os gerentes 
do departamento e das filiais estão sob a liderança dos gerentes do meio. A gestão 
média está envolvida na definição de metas e na tomada de decisões no âmbito do 
departamento. 
Assim, podemos afirmar que os gerentes intermediários: 
R: Percorrem diferentes níveis de gestão. 
 
Pergunta 4 
Uma estratégia é um plano de ação, em uma situação específica, para derrotar o 
adversário. A gestão estratégica é um meio de alcançar e manter uma espécie de 
contrato social entre todos os que estão relacionados, de alguma forma, ao 
funcionamento da organização. O planejamento estratégico é uma escolha de ações 
e de decisões tomadas pela gestão que levem ao desenvolvimento de estratégias 
específicas voltadas para o alcance das metas da organização. 
Assim, a chave para o funcionamento da estratégia aberta é: 
R: O apoio dos funcionários. 
 
Pergunta 5 
Uma estratégia organizacional é a soma das ações que uma empresa pretende 
implementar para alcançar metas de longo prazo. Juntas, essas ações compõem o 
plano estratégico de uma empresa. Planos estratégicos levam, pelo menos, um ano 
para serem concluídos, exigindo envolvimento de todos os níveis da empresa. Nesse 
contexto, o planejamento estratégico é uma atividade importante dos gestores de 
todas as organizações. Gestores e diretores planejam, periodicamente, as metas de 
curto e de longo prazo do negócio e da organização. 
Assim, a estratégia aberta é uma abordagem de: 
R: Planejamento estratégico.