Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social

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Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social 
(SES40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( 
Cod.:657709) ( peso.:3,00) 
Prova: 24519568 
Nota da 
Prova: 
10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como 
característica principal, que é o saber fazer. Significa dizer que o 
profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo 
com a realidade apresentada na questão social. Neste sentido, 
concluímos que a prática do assistente social está relacionada 
diretamente nos instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam 
um melhor desenvolvimento na ação da questão social. Agora, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de 
caminhos para a superação, visitas domiciliares, parecer social, 
encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e 
técnicas da ação profissional. 
 b) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no 
contexto da realidade social. 
 c) Técnica que configura como processo de trabalho em rede. 
 d) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter 
mediador. 
 
2. Para que o profissional de Serviço Social utilize o instrumental técnico-
operativo ?Estudo Socioeconômico?, é necessário que este siga as etapas 
da pesquisa. Na primeira etapa, o profissional fará a escolha do público, 
para em seguida proceder com a coleta de dados. Neste sentido, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Após a coleta de dados, o profissional realizará a análise dos 
dados. 
( ) A tabulação dos dados coletados auxiliará para que o profissional 
possa visualizar as informações, de acordo com o objetivo da pesquisa. 
( ) Durante a análise, os dados serão observados e, em seguida, serão 
construídos gráficos e tabelas comparativas. 
( ) A escolha do público entrevistado no Estudo Socioeconômico 
ocorrerá de acordo com o objetivo do estudo. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. O Estudo Social é um instrumental utilizado pelo assistente social para a 
elaboração da Perícia Social. Seu objetivo é conhecer e interpretar 
determinadas expressões da questão social ou situações conflituosas, a 
fim de posteriormente elaborar o Parecer Social. Quanto ao Estudo 
Social, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O Estudo Social diz respeito ao estudo in loco e na coleta de dados, 
sendo que a coleta de dados será estruturada conforme a necessidade de 
cada caso. 
II- Para a realização do Estudo Social, é necessário que o assistente 
social elabore um instrumental específico para a coleta dos dados. 
III- Com a aprovação do Estatuto da Criança e do Adolescente, o Estudo 
Social teve sua utilização reduzida. 
IV- O Estudo Social diz respeito à análise, à interpretação e à coleta de 
dados, que serão realizadas nas dependências das entidades solicitantes 
da Perícia Social. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
4. O Serviço Social deve utilizar a política de assistência social como um 
instrumento de seu trabalho na defesa e garantia dos mínimos sociais 
indispensáveis à vida digna das famílias menos favorecidas. Sobre a 
efetividade da política de assistência social, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão compartilhada da política de assistência social a torna mais 
efetiva. 
( ) A descentralização contribui para o execício de controle da política. 
( ) A autonomia das organizações é negativa para a efetividade da 
política. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) F - V - F. 
 c) F - F - V. 
 d) V - V - F. 
 
5. A entrevista é o ato de buscar identificar e compreender uma 
determinada situação, a fim de um processo de construção interventiva 
para resolver a questão que o aflige. Sobre os quesitos norteadores do 
entrevistador, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Acareação das ideias contraditórias: mesmo que o entrevistador note 
as ideias contraditórias, ele não evidencia a contradição ao usuário, 
muito menos que se manifeste. 
 b) Exploração: tem o objetivo de aprofundar-se nos vários aspectos da 
vida do usuário. 
 c) Questionamento: é utilizado pelo entrevistador como ferramenta 
secundária, pois não possibilita a orientação da entrevista. 
 d) Reexposição: impossibilita tanto ao usuário quanto ao profissional 
verificar uma outra forma de compreender o que até então não havia 
sido compreendido. 
 
6. O parecer social é a conclusão de uma determinada ação realizada pelo 
profissional assistente social. Ele é um instrumento que possibilita ao 
assistente social organizar as informações como um relatório, mas deve 
também propor a solução do problema enfrentado, ou seja, é uma 
avaliação teórica e técnica em que se deve emitir opinião e sugerir 
encaminhamentos para resolver a problemática existente. Neste sentido, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ele diferencia-se do relatório, pois indica prováveis causas ou 
consequências da ocorrência. 
( ) Ele deve sugerir ampliação ou melhoria das ações a serem 
desenvolvidas para sanar o problema. 
( ) Ele deve propor unicamente ações que deverão ser desenvolvidas 
pelo profissional de Serviço Social. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) F - F - V. 
 c) V - V - F. 
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 d) F - V - F. 
 
7. O estudo social é um procedimento metodológico de atribuição do 
profissional de Serviço Social. Ele deve levar em consideração aspectos 
culturais, econômicos e sociais. Este estudo deverá ser realizado 
prioritariamente através de visita domiciliar, considerando as 
especificidades de cada situação, em que o profissional deverá elaborar 
um modelo específico para registrar as informações. Sobre os objetivos 
que o assistente social busca atingir com o estudo social, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Identificar as vulnerabilidades socioeconômicas dos envolvidos e 
informar onde precisa haver a intervenção. 
( ) Tomar conhecimento e informar, caso exista situações de risco. 
( ) Apresentar a realidade investigada e fundamentar teórica e 
criticamente para que seja melhor analisada. 
( ) Dificultar a análise dos processos, pois o estudo social não deve ser 
um facilitadorpara medidas judiciais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
8. Para que ocorra a efetivação do trabalho do profissional em Serviço 
Social, é necessária a utilização de um instrumental para a sua 
intervenção. Estes instrumentos estão classificados em duas categorias, 
sendo eles relativos à apreensão da realidade e à intervenção da 
realidade. Diante deste contexto, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita 
domiciliar, entrevistas, observações e perícia social. Os instrumentos 
relativos à intervenção da realidade são: encaminhamentos, reuniões, 
assembleias, entre outros. 
 b) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevista, 
observações, encaminhamentos e reuniões. Os instrumentos relativos 
à intervenção da realidade são: visita domiciliar, reuniões, perícia 
social, entre outros. 
 c) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevistas, 
encaminhamentos, reuniões e perícia social. Os instrumentos relativos 
à intervenção da realidade são: visita domiciliar, observações, 
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assembleias, entre outros. 
 d) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita 
domiciliar, observações, reuniões e assembleias. Os instrumentos 
relativos à intervenção da realidade são: entrevistas, 
encaminhamentos, perícia social, entre outros. 
 
9. Legislações como a Lei Orgânica de Assistência Social - LOAS - e a 
Política Nacional de Assistência Social - PNAS (2004) - definem que a 
assistência social é direito de todas as pessoas que dela necessitarem, 
como é obrigação do Estado garantir mínimos sociais para que consigam 
sobreviver com dignidade. Sobre o que se compreende por assistência 
social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É sabido que a assistência social é a política pública que promove 
os direitos sociais de uma comunidade. 
( ) As obras sociais assumidas com os pobres com base na caridade e 
generosidade religiosa. 
( ) A assistência social é a política pública que requer mudanças na 
vida dos usuários que ultrapassem suprir as necessidades urgentes. 
( ) A assistência social pressupõe sempre doação aos menos 
favorecidos que precisam ser apadrinhados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. O assistente social tem seu trabalho voltado para a desigualdade social, 
mas não atua somente com a população que se encontra em 
vulnerabilidade social, mas também quando tem seus direitos violados. 
Por este motivo, seu objetivo é informar e fazer com que as pessoas 
procurem conhecer as leis, normas e diretrizes que foram criadas para 
seu benefício, garantindo, assim, seus direitos como cidadão. Sobre a 
responsabilidade da LOAS ? Lei Orgânica de Assistência Social, analise 
as sentenças a seguir: 
 a) Inclui as demandas presentes na sociedade brasileira no que tange à 
responsabilidade política, com objetivo de esclarecer suas diretrizes 
na efetivação da assistência social como direito de cidadania e 
responsabilidade do Estado. 
 b) Define que a assistência social é de direito de todo cidadão e é dever 
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do município garantir mínimos sociais de sobrevivência. 
 c) Deixa claras as novas colocações e diretrizes referentes aos direitos 
sociais, em que possam estimular e proporcionar de forma mais 
democrática, participativa e descentralizada a gestão e os serviços 
prestados. 
 d) Promove o controle social da política pública de assistência social e 
contribui para o seu permanente aprimoramento, a partir das 
necessidades da população brasileira. 
 
11. (ENADE, 2004) Para melhor orientar o usuário, o assistente social deve 
conhecer as múltiplas mediações que permeiam a sua atuação 
profissional. Para isso, deve embasar a sua intervenção em processos 
investigativos que assegurem e qualifiquem a formulação de estratégias 
e táticas de ação. Sobre alguns dos processos que tornam possível esse 
embasamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Levantamento/identificação dos recursos disponíveis. 
 b) Administração de benefícios. 
 c) Formação de grupos de discussão teórica. 
 d) Projetos de extensão. 
 
12. (ENADE, 2004) O processo de sistematização das ações profissionais 
qualifica o trabalho do assistente social. Esse processo ocorre na medida 
em que possibilita uma ação importante. Qual é essa ação? 
 a) O aperfeiçoamento dos saberes institucionais. 
 b) A construção de modelos clínicos de intervenção. 
 c) A reconstrução ideal dos processos objetivos. 
 d) A definição do objeto institucional. 
 
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