Prova Eletrônica_ Fundamentos de Administração Jessica

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23/10/2020 Prova Eletrônica: Fundamentos de Administração
https://dombosco.instructure.com/courses/2955/quizzes/15085 1/10
Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
O marketing, como filosofia de gestão, possui três grandes eixos de ação.
Quais são eles?
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O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades do cliente na satisfação da organização. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos do
cliente.
 
O foco na satisfação da organização. A integração de todas as
atividades da organização na satisfação do cliente. A realização dos
objetivos da organização.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
a resposta correta é essa sequência voltada e pensada nesse
formato, para o cliente primeiramente, nos dois casos primeiro e, por
último, para a organização. Ou seja: “O foco na satisfação do cliente.
A integração de todas as atividades da organização na satisfação do
cliente. A realização dos objetivos da organização.” Pois se a
organização não conseguir primeiro e cliente e satisfazê-lo, ela não
garantirá que seu objetivo seja alcançado.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação da organização. A realização dos objetivos da
organização.
3 / 3 ptsPergunta 2
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Assinale a alternativa que diz respeito a “alterações” de algumas
“megatendências” da área moderna da administração, segundo John
Naisbitt.
 Sociedade industrial, pluralismo e autonomia. 
 Inovação, Democracia representativa e autonomia. 
 Hierarquia, pluralismo e autonomia. 
 Inovação, pluralismo, ajuda institucional. 
 Inovação, pluralismo e autonomia. 
Primeiramente, foram solicitadas características “alteradas” então tem
de respeitar esse padrão e a resposta: “Inovação, pluralismo e
autonomia”, diz respeito a esse momento que o mundo corporativo
passa, ou seja, de transformações.
3 / 3 ptsPergunta 3
Na medida em que a ______________ se retrai ou se expande e se
alteram as necessidades dos clientes, que mudam ___________ e
tendências do público, as _________________ precisam modificar sua
linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se
rapidamente. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos da
frase em questão.
 conjuntura econômica, os hábitos, escolas. 
 conjuntura econômica, os hábitos, organizações. 
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Num mundo novo, surgirão cada vez mais novos e diferentes
problemas, enquanto os antigos passarão por novas soluções. No
fundo, os problemas apenas mudarão de figura, de natureza ou de
roupagem, mas a mudança será sempre a constante. A administração
é um processo de ajustes constantes a coisas novas e complexas e
que nunca aconteceram antes. Assim, a frase completa é: “Na medida
em que a conjuntura econômica se retrai ou se expande e se alteram
as necessidades dos clientes, que mudam os hábitos e tendências do
público, as organizações precisam modificar sua linha de ação,
renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se rapidamente”.
 conjuntura econômica, os hábitos, decisões. 
 administração mercadológica, os hábitos, organizações. 
 globalização, os confortos, organizações. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Qual das frases abaixo, diz respeito a um dos objetivos centrais da
Administração de Recursos Humanos?
 
Manter os colaboradores comprometidos e insatisfeitos com a
organização.
 
Manter os colaboradores comprometidos e satisfeitos com a organização.
O objetivo central leva a ideia de ser algo positivo sobre o assunto.
Assim, a resposta que tem essa característica é: “Manter os
colaboradores comprometidos e satisfeitos com a organização”.
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 Identificar e atrair recursos humanos desqualificados e competentes. 
 Identificar e atrair recursos humanos qualificados e incompetentes. 
 
Adaptar os colaboradores à organização e não desenvolver seu
potencial.
3 / 3 ptsPergunta 5
Pensando na “organização, nos insumos, no processo de transformação e
na saída” obedecendo respectivamente essa ordem – de forma completa,
qual o exemplo abaixo, que preenche corretamente todas essas etapas?
 
Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Movimentação
de passageiros e cargas.
 
Companhia aérea. Passageiros e cargas transportados. Aeronave,
pilotos e equipe de terra.
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Escrituração de
contas e orientação contábil.
 
Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos, enfermeiras, pacientes.
Exames e tratamentos diversos, orientação preventiva, curativa.
Pacientes tratados/orientados em busca da melhora desejada, em
relação a saúde.
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Conforme a questão pediu, de forma completa, ou seja, precisava ser
elencado as 4 etapas e respeitando a ordem respectiva, sendo:
“organização, nos insumos, no processo de transformação e na
saída”. A única questão completa e na ordem, com exemplo, é essa
alternativa: “Clínica médica. Médicos, equipamentos médicos,
enfermeiras, pacientes. Exames e tratamentos diversos, orientação
preventiva, curativa. Pacientes tratados/orientados em busca da
melhora desejada, em relação a saúde.”
 
Empresa de contabilidade. Demonstrativos da empresa. Contadores,
informações e softwares.
3 / 3 ptsPergunta 6
Quais são as áreas funcionais da Administração mais conhecidas e
trabalhadas nas organizações?
 
Auditoria, administração de marketing, administração de recursos
humanos e administração financeira.
 
Recrutamento, administração de marketing, seleção e administração
financeira.
 
Administração de estoques, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
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Administração de compras, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
 
Administração de operações, administração de marketing, administração
de recursos humanos e administração financeira.
“Administração de operações, administração de marketing,
administração de recursos humanos e administração financeira”,
sendo as básicas para qualquer organização existir.
3 / 3 ptsPergunta 7
Os princípios da Administração, ajudam as organizações a: ... Analise as
afirmações abaixo e selecione a incorreta:
 Alcançar metas pessoais.Em se tratando de ajuda à organização, a incorreta é “alcançar metas
pessoais”, pois esta não está relacionada à corporação e sim a algo
pessoal.
 Melhorar a pesquisa em administração. 
 Cristalizar a natureza da administração. 
 Alcançar metas sociais. 
 Aumentar a eficiência. 
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3 / 3 ptsPergunta 8
Autores defendem que o princípio fundamental da ___________________
promove uma utilização mais ________________ dos recursos, com
______________ para acionistas, consumidores, colaboradores e
sociedade.
 minimização da riqueza, eficiente, benefícios 
 maximização da riqueza, eficiente, benefícios 
Autores defendem que o princípio fundamental da maximização da
riqueza promove uma utilização mais eficiente dos recursos, com
benefícios para acionistas, consumidores, colaboradores e
sociedade. O objetivo econômico a administração financeira é válido
tanto para empresas privadas como para públicas. Para as privadas,
os acionistas ou proprietários têm a expectativa de alcançar um
retorno compatível com o risco assumido por meio da geração de
recursos de longo prazo, o que, naturalmente, se refletirá no valor da
companhia. Nas públicas, a geração de lucros e de recursos é um
parâmetro de desempenho importante, pois permitirá reinvestir esses
recursos na melhoria do bem-estar da sociedade.
 maximização da riqueza, burocrática, prejuízos 
 maximização do prejuízo, eficiente, riqueza 
 minimização da riqueza, burocrática, prejuízos 
3 / 3 ptsPergunta 9
Podemos caracterizar os princípios da Administração como:
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 Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos. 
 Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos. 
conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma ciência
e profissão que passa por grandes transformações diariamente, que
liga com o caos, que tem de ser dinâmica, tem como suas demais
características, nessa conjuntura, os seguintes princípios:
 generalizações, relativos, universais e inexatos, além da dinâmica já
mencionada no decorrer dessa explicação.
 Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
 
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
 
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que a
empresa alcance maior lucratividade.
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a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de clientes,
com o propósito de estender o volume de transações com um mesmo
cliente, a fim de que a empresa alcance maior lucratividade”. Em se
tratando de marketing de relacionamento, a resposta tem interação
com o mesmo, bem como satisfazendo as necessidades e os desejos
dos clientes, a organização possivelmente alcançará seus objetivos.
 
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
 
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
 
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
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