PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP 
GRADUAÇÃO SERVIÇOS JURÍDICOS E NOTARIAIS 
 
 
 
 
 
 
IZADORA SOARES LOURENÇO DA SILVA 
RA: 2063282 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM III) 
ESTUDO DE CASO NATURA COSMÉTICOS S.A. E KODAK 
BANCO DE DADOS - LGPD 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VALPARAÍSO DE GOIÁS 
2020 
 
 
 
RESUMO 
 
Estudo sobre a empresa Natura Cosméticos S.A. mostrando pontos que a 
fizeram liderar por mais um ano consecutivo o ranking de empresas com melhor 
reputação no mercado brasileiro conforme o Monitor Empresarial de Reputação 
Corporativa (Merco) e, sobre a empresa Kodak que conseguiu marcar a sua história 
do sucesso a falência após inovar e revolucionar o mercado de foto e filmagem pela 
primeira vez. São duas empresas que conseguem mostrar o que se deve ou não fazer 
para conseguir permanecer no mercado, apresentando resultados e fazendo a sua 
história positivamente. 
Temos também a abordagem da LGPD que mostra a importância de as 
empresas se adequar as constantes mudanças e a importância de se ter segurança 
no armazenamento e utilização de dados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INRODUÇÃO ................................................................................................. 04 
2. ESTUDO DE CASO NATURA COSMÉTICOS SA ........................................ 04 
3. ESTUDO DE CASO EMPRESA KODAK ...................................................... 10 
4. BANCO DE DADOS NO BRASIL ................................................................. 11 
5. CONCLUSÃO ................................................................................................ 12 
6. REERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................... 13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
Este trabalho tem como objetivo atender ao Projeto Integrado Multidisciplinar 
(PIM) do Curso Superior Tecnológico de Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de 
Registro, visando o conteúdo das disciplinas Práticas de Gestão Financeira, Gestão 
de Banco de Dados e Teoria Geral do Direito I. 
O desenvolvimento dele ocorre a partir de uma série de levantamento de dados 
através das próprias empresas escolhidas para o estudo de caso e, complementos 
em outras fontes que tem como principal função analisar e divulgar os dados delas. 
Devido a dinâmica do mercado e por se tratar de demonstrações financeiras, 
tecnologia e inovação, foi limitado um o período dos últimos 5 anos para transcrever 
as devidas análises. 
 
2. ESTUDO DE CASO NATURA COSMÉTICOS SA 
 
A empresa Natura Cosméticos S.A. está liderando o ranking das 100 melhores 
empresas com melhor reputação no mercado brasileiro conforme o Monitor 
Empresarial de Reputação Corporativa (Merco). São tantos requisitos para ser uma 
das empresas com boa reputação no meio corporativo que a busca constante por 
melhorias, políticas aplicáveis e cumprimentos de compromissos devem estar 
enraizados na cultura da empresa. Esta pesquisa é auditada pela KPMG e é formada 
a partir de uma série de análises das resposta de mais de 4 mil entrevistas, onde os 
entrevistados são de diversas áreas como diretores empresariais, analistas do 
mercado como sindicatos, jornalistas com especialização em informação econômica 
e analistas financeiros. 
Empresa brasileira, fundada em 1969 em São Paulo, vem apresentando 
constante crescimento não somente em reconhecimento, mas também em marketing, 
estratégia financeira-comercial e sustentabilidade. Desde 2016 a companhia é 
presidida por João Paulo Ferreira e o CEO global do grupo Natura & Co é o brasileiro 
Roberto Marques. 
Vale destacar que a Natura conforme o seu crescimento, além de adquirir a sua 
até então rival, Avon, é dona também das empresas The Body Shop (inglesa) e Aesop 
 
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(australiana), além de ter instituição, Instituto Natura. Portanto, formou-se o grupo 
Natura & Co, uma holding que administra todas essas empresas. 
A importância dela junto ao estado é considerada hoje moderada, vem gerando 
muitos empregos, tem um projeto muito forte de sustentabilidade e principalmente de 
preservação da Amazônia, mas não é considerada uma questão política, mas sim de 
entrega a sociedade, ou seja, a empresa sempre teve um marketing muito forte ao 
fazer ligação de seus produtos aos elementos da natureza e, devida proporção que a 
organização foi crescendo, entendeu-se que só o marketing não ia dar certo, poderia 
até ser um fator muito ruim para a empresa se a mesma não começasse a agir em 
relação ao meio ambiente. Foi então que a natura começou, em meados do ano 2000, 
a projetar o seu programa de sustentabilidade para tornar-se uma empresa 
sustentável não só no papel, mas como também em seus produtos e processo de 
industrialização deles. 
Em uma entrevista a empresa Veja, o CEO Roberto Marques, quando 
questionado se o desmatamento da Amazônia se tornou um posicionamento político, 
o mesmo não se posicionou contra ou a favor, apenas ressaltou que vão "defender 
todas as legislações e iniciativas que tenham como objetivo chegar a resultados que 
não só acabem com o desmatamento, mas que busquem a regeneração do que foi 
desmatado.”. 
Anualmente a Natura emite um relatório aberto mostrando os seus feitos na 
organização destacando todos os avanços, status de cada etapa do projeto e 
principalmente a questão da sustentabilidade. Eles também mostram através do 
relatório a devida importância que dão a comunidade onde estão inseridos, afinal o 
melhor ativo deles hoje são os funcionários e, por este motivo faz parte da cultura a 
valorização do indivíduo. 
Para se evoluir é preciso acompanhar as constantes mudanças e, sabemos 
que o mundo está cada vez mais tecnológico. A Natura por sua vez tem utilizado como 
recursos tecnológicos realidade aumenta (tendência cada vez mais forte aqui no Brasil 
e que vai de certa forma mudar o modo de consumo, as pessoas passarão cada vez 
mais a usar este mecanismo antes de comprar algo), internet da coisas; bots; machine 
learning; inteligência artificial e big data. A empresa é uma das que mais promove 
inclusão digital no Brasil, além das adequações e inovações para se manter na era da 
indústria 4.0. 
 
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Como é uma empresa de capital aberto, SA, podemos a seguir ver as suas 
demonstrações contábeis. 
 
DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS INDIVIDUAIS E CONSOLIDADAS PARA 
EXERCÍCIOS FINDOS EM 31 DE DEZEMBRO DE 2019 E DE 2018 
 
 
 
 
 
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Acredita-se que a empresa como qualquer outra independente do porte, faça 
sim um Planejamento Financeiro a longo prazo, porém ele não está disponível. Afinal 
tal relatório trás questões de estratégia de mercado e preço, por este motivo é um 
relatório que dificilmente encontraremos publicado antes de sua realização. 
 
3. ESTUDO DE CASO EMPRESA KODAK 
 
A Kodak sem dúvida conseguiu marcar a sua presença em duas histórias: a 
empresa que conseguiu promover uma revolução no mundo da fotografia liderando o 
mercado global por quase todo o século XX e, a empresa que entrou em falência por 
ignorar a tecnologia e inovação. 
Se tem três fatores que marcam o sucesso ou abre o caminho para o mesmo 
em uma empresa são: conceito, inovação e propósito. 
A Kodak foi a única empresa a criar a primeira câmera digital em 1975, ela foi 
a primeira, mas não a única. Ela abriu o caminho para todas as empresas começar a 
ver além de um simples filme. O problema é que se acomodaram neste feito, ou seja, 
as pessoas que estavam a frente de toda a operação da empresa ignoraram 
completamente o primeiro passo que a Kodak deu na tecnologia, ignoraram o começo 
consecutivo de uma inovação constante que estava começando, no mundo da 
fotografia era uma revolução digital. 
Enquanto ficavaparada no tempo, fechando os olhos para o novo estilo de 
mercado, consumidor e produto, outras empresas foram aprimorando e trazendo 
constantes melhorias para o produto inicial que ela começou. Uma concorrente forte 
surgiu, a Sony e, a Kodak começou a ver as suas vendas despencar. As pessoas 
passaram a preferir as câmeras digitais ao invés das câmeras com filme. 
Uma empresa que tinha tudo para dar certo, mas ao fechar os olhos para o 
futuro, conseguiu caminhar do sucesso à falência. Talvez, não estivesse preparada 
para lidar com a inovação que trouxe ao mundo, ficou parada no tempo assistindo as 
suas concorrentes evoluir e o resultado não podia ser outro: em 2012 decretou 
falência. Neste processo, antes de pedir falência, vendeu parte de suas patentes para 
empresas como Apple, Google, Facebook, Microsoft e Amazon, não resolveu muito a 
situação. 
Poucos anos depois a empresa conseguiu sair da falência, mas quem é a 
Kodak hoje? A empresa continua viva, mas no passado. 
 
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A sua projeção no mercado internacional foi muito forte e um determinado 
momento teve sua importância no mercado financeiro brasileiro, mas hoje pouco se 
fala nela e sua relevância tanto no mercado internacional quanto no mercado 
financeiro brasileiro é quase nula. 
 
4. BANCO DE DADOS NO BRASIL 
 
O banco de dados são locais de armazenamento de informações relevantes. 
Sua evolução precisou acompanhar a revolução digital, regras e leis aplicáveis em 
sua utilização. Antigamente tínhamos um banco de dados aberto, a lista telefônica 
com nome, endereço e telefone das pessoas e qualquer um tinha acesso, mas e a 
segurança de suas informações? Não é qualquer pessoa que se sente confortável 
com suas informações tão expostas. 
Vale ressaltar que informações e banco de dados não são a mesma coisa, o 
seu nome, cpf, endereço, telefone e e-mail por exemplo, são informações que serão 
armazenadas em um local, banco de dados, assim como as informações relevantes 
das empresas ficam armazenadas em um banco de dados. 
Constantemente nos deparamos com notícias sobre a invasão de hackers em 
banco de dados onde conseguem ter acesso a informações restritas e que mal 
utilizadas podem trazer muita dor de cabeça. 
Como até então não tínhamos uma lei que regulamentasse o armazenamento 
dessas informações, as empresas não davam a devida atenção e tão pouco 
instalavam políticas que desse uma segurança a transação dos dados. 
Agora com Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em vigor, lei nº 13.709/18, 
que passou a regulamentar a política de proteção de dados pessoais e privacidade, 
as empresas estão passando por um novo processo de implantação e transformação, 
ou seja, empresas e órgãos públicos precisam implantar políticas e processos que 
assegurem a privacidade e segurança das informações de usuários e clientes. 
A LGPD teve como inspiração a General Data Protection Regulation (GDPR), 
podemos dizer que ela foi montada em cima da própria GDPR. Empresas brasileiras 
que mantém relações comerciais europeias já tinham que se adaptar a esta lei para 
continuar com tais clientes, portanto, essas empresas já estão um pouco a frente das 
demais. 
 
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Toda e qualquer empresa que trabalhe com armazenamento de dados os quais 
são fundamentais para o negócio, precisam se adequar, independente do porte da 
empresa. Muitas empresas já começaram a notificar os seus usuários sobre a tal 
implantação, plataformas de e-commerces e aplicativos como por exemplo, 
Whatsapp, já enviaram aos seus usuários um novo termo de utilização onde o usuário 
precisa dar o aceite informando da ciência de armazenamento e utilização de seus 
dados. 
Portanto, o tratamento do dado ocorre quando o usuário expressa de alguma 
forma que concorda com este tratamento. Para o usuário final, aquele que virou 
informação em um banco de dados, a LGPD vai ser boa se aplicada devidamente, 
afinal, o maior objetivo é proteger os dados armazenados para que não ocorra 
vazamento das informações como vem acontecendo nos últimos tempos. 
Tanto a empresa Natura aqui destacada quanto qualquer outra empresa já 
precisa estar em adequação a esta lei. 
 
5. CONCLUSÃO 
Tivemos aqui dois bons exemplos de empresas com e sem conceito, propósito 
e inovação. O que faz uma empresa ter sucesso é uma sequência de fatores, da 
mesma forma que um avião não cai por apenas um problema, mas sim o conjunto 
deles, com as empresas ocorre da mesma forma. 
A Natura foi se adaptando as constantes mudanças, a cada necessidade de 
mercado viu uma oportunidade de inovar, o avanço da tecnologia não foi problema 
pelo contrário, tem sido utilizada a seu favor e, falando em sustentabilidade, suas 
ações só tem reforçado o seu Branding. 
Já a Kodak é um exemplo claro de empresa que não está aberta ao novo, 
fecha os olhos para as mudanças e é resistente a tecnologia, a inovação não pode 
ser constante, tem um limite e, infelizmente empresas assim não sobrevivem em um 
mercado tão dinâmico ao qual as empresas estão inseridas independente de seu 
segmento. 
Temos agora a implantação da LGPD que vai desafiar muitas empresas, 
independentemente de seu porte. Aquelas que são adeptas as mudanças vão 
conseguir implantar de forma mais tranquila, já as empresas que tendem a ter uma 
maior resistência, terão um pouco mais de dificuldade para se adaptar a LDPG. 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
As 100 empresas de melhor reputação no mercado brasileiro - 
https://www.infomoney.com.br/negocios/as-100-empresas-de-melhor-reputacao-no-
mercado-brasileiro/ 
 
Roberto Marques, CEO da Natura: A sociedade está atenta | VEJA - 
https://veja.abril.com.br/economia/roberto-marques-ceo-da-natura-a-sociedade-esta-
atenta/ 
 
Relatório Anual Natural 2019 - https://static.rede.natura.net/html/home/ 
2020/br_09/relatorio-anual-2019/relatorio_anual_natura_2019.pdf 
 
Relatório de Administração 2019 - Natura Cosméticos S.A - 
https://s3.glbimg.com/v1/AUTH_63b422c2caee4269b8b34177e8876b93/valorri-
uploads/bs/2020/3/l/Dmc6JwS5u3mdZF49TA5A/0603-natura-cosmeticos.pdf 
 
Kodak: como ela foi de uma das empresas mais inovadoras até falência - 
https://www.startse.com/noticia/nova-economia/corporate/kodak-como-ela-foi-de-
uma-das-empresas-mais-inovadoras-ate-falencia 
 
O que é banco de dados e como se destacar no mercado de trabalho - 
https://www.pravaler.com.br/o-que-e-banco-de-dados-e-como-se-destacar-no-
mercado-de-trabalho/ 
 
Lei de Proteção de Dados: entenda em 13 pontos! - Lei de Proteção de Dados: 
entenda em 13 pontos! - https://www.politize.com.br/lei-de-protecao-de-dados/ 
https://static.rede.natura.net/html/home/