Objetiva_3_Sistema de Informações Gerenciais

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Pergunta 1 
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Leia o texto a seguir: 
[...]O ERP é um sistema integrado e possui uma arquitetura aberta, viabilizando 
a operação com diversos sistemas operacionais, banco de dados e plataformas 
de hardware. Desta forma, é possível a visualização completa das transações 
efetuadas por uma empresa. Esses sistemas oferecem às organizações a 
capacidade de modelar todo o panorama de informações que possui e de 
integrá-lo de acordo com suas funções operacionais. Eles devem ser capazes 
de relacionar as informações para a produção de respostas integradas a 
consultas que digam respeito à gestão de todo negócio (JAMIL, 2001). É 
justamente esta promessa de integração a principal motivação para adoção de 
sistemas ERP. Bergamaschi e Reinhard (2000) comprovam essa afirmação ao 
identificarem as motivações que levaram as organizações a iniciar a 
implementação de um software ERP entre os gerentes de projeto. As principais 
motivações apresentadas em pesquisa realizada pelos autores foram: 
integração de informações (100%) e necessidade de informações gerenciais 
(95,5%). Entre os usuários, as principais motivações foram: integração de 
informações (100%) e busca de vantagem competitiva (90,9%).[...] 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. Acesso em 30/04/2020 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta: 
 
Geralmente um sistema ERP quando bem planejado não apresenta problemas 
após sua implantação. 
 
 
Por ser uma tecnologia de ponta utilizada para tornar a empresa competitiva, 
acaba não gerando problemas na implantação. 
 
Correto! 
 
O Custo e tempo de implantação, a dificuldade em gestão de mudança e 
frustação com o novo sistema podem gerar problemas após a implantação de 
um ERP. 
 
 
As implantações de tecnologias promovem apenas benefícios para a 
organização, já que os problemas são resolvidos. 
 
 
A geração de relatórios que facilitam aos gestores acompanhar os resultados 
da organização eliminam os problemas existentes na organização. 
 
Alternativa correta. 
Na implantação de tecnologias, os custos, a implementação de mudanças e a 
não aceitação e adaptação ao novo sistema são problemas comuns que 
podem surgirem após a implantação de um ERP. 
 
Pergunta 2 
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Leia o texto a seguir: 
[...] Ao se analisar uma organização, deve-se considerar seu ambiente externo, 
composto por clientes, concorrentes, Governo, fornecedores etc., pois é ele 
quem condiciona o desenvolvimento das organizações, interferindo 
significativamente nas decisões organizacionais, pois a empresa deve se 
adaptar aos fatores externos e às novas situações do mercado. Essa afirmação 
é validada por Hehn (1999), quando este afirma que a decisão de adotar ou 
não uma nova tendência tecnológica pode estar fora do controle da 
organização quando determinada tecnologia se torna de uso generalizado. 
Assim, as empresas não têm mais as alternativas de adotá-las ou não, e são 
levadas pela decisão da maioria, pois caso não venham a adotar esta nova 
tendência, estarão “fora do jogo”. Os sistemas ERP são um exemplo de como o 
ambiente externo pode interferir nas decisões tecnológicas de uma 
organização. Seu uso cresceu a partir de 1990, nos mercados americano e 
europeu e, desde 1996, o mercado brasileiro vem presenciando uma demanda 
crescente no uso desse recurso. 
 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. Acesso em 30/04/2020 (Texto modificado ) 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
I. ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de informações único, 
contínuo e consistente por toda a empresa sob uma única base de dados. 
II. ERP é um instrumento para a melhoria de processos de negócio. 
III. ERP proporciona informações on-line e em tempo real. 
É correto o que se afirma em: 
 
II e III apenas 
 
 
III, apenas. 
 
Correto! 
 
I, II, III. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
Alternativa correta. 
O ERP é um sistema de informação gerencial (SIG) desenvolvido para integrar 
os diversos departamentos de uma empresa. Permite a automação e 
armazenamento de todas as informações de negócios. 
 
Pergunta 3 
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Leia o texto a seguir: 
A empresa “X” sabe que todo projeto possui a figura dos interessados no 
projeto, isto é, as pessoas ou organizações envolvidas no projeto ou nos quais 
os interesses podem positivamente ou negativamente ser afetados pela 
execução ou término do processo. Após um levantamento dos últimos dois 
projetos implementados, verificou-se que nos dois casos os projetos sofreram 
atrasos e em função disso várias áreas foram afetadas negativamente. 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
I. Os problemas poderiam ser evitados se as equipes de gestão de projetos 
tivessem identificados todas as partes interessadas no projeto, evitando assim 
problemas para as áreas envolvidas do ponto de vista dos requisitos do projeto. 
II. Os problemas causados pelas expectativas dos envolvidos no projeto, como 
por exemplo os prazos de entrega, seriam minimizados se os interessados pelo 
projeto tivessem sido identificados precocemente. 
III. Os problemas não teriam acontecidos se a equipe de gestão tivesse se 
preocupado com os interessados externos ao projeto. 
É correto o que se afirma em: 
 
III, apenas. 
 
Correto! 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
Alternativa correta. 
Em gestão de projetos, a equipe de gerenciamento de projeto precisa 
identificar as partes interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de 
determinar os requisitos e as expectativas de todas as partes envolvidas em 
relação ao projeto. 
 
Pergunta 4 
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Leia o texto a seguir: 
A importância das Pessoas na atuação e gerenciamento dos projetos. 
Os profissionais de gerenciamento de projetos precisam ser antes de tudo 
compromissados com os negócios da organização. É a diferença entre o 
profissional que "informa que o seu trabalho é cortar pedras e o outro que, 
fazendo a mesma tarefa, informa que está construindo uma Catedral". 
O líder de projeto é o responsável pelo gerenciamento e pela integração de 
todas as atividades e partes interessadas no projeto. Além de estar habilitado 
com conhecimento técnico, é necessário maximizar a capacidade criativa para 
lidar com os acontecimentos do dia-a-dia. As características abaixo são 
desejáveis a um líder de projeto: 
Forte compromisso com o projeto consciência dos objetivos da organização 
para o projeto: 
Consciência dos custos e benefícios previstos para o projeto Capacidade de 
trabalhar em equipe Automotivação e capacidade para motivar Habilidades de 
negociação Orientação a resultados.[...] 
[...]As empresas não funcionam sozinhas, os cargos que fazem parte do plano 
de carreira não têm vida própria. Equipes, empresas, corporações ou governos 
é o resultado do trabalho de um grupo de pessoas. Empresas não têm 
sucesso, pessoas sim. Pessoas são importantes nas corporações, nas 
empresas e no governo ou em qualquer outra instituição. 
São as pessoas e suas reações que fazem as empresas serem bem-sucedidas 
ou quebrarem a diferença serão feitos pelas pessoas que compõem o 
organismo das organizações, indivíduos com capacidade de comunicação, 
espírito de equipe, liderança, percepção da relação custo-benefício e foco em 
resultados. Pessoas que tenham iniciativa, vontade de assumir riscos e 
agilidade na adaptação a novas situações, através do comprometimento, 
motivação, disciplina a busca constante de conhecimento e da habilidade no 
relacionamento pessoal. E quanto mais às pessoas assumirem esses papéis 
mais fortes se tornará as organizações. 
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-pessoas-na-atuacao-do-
gerenciamento-dos-projetos. Acesso em 30/04/2020 
Em relação à concordância de gestão de projetos e gestão de pessoas, 
podemos afirmar que:As etapas do processo de gestão sejam executadas, e essas etapas 
executadas bastam. 
 
 
As pessoas só precisam entender as necessidades de controle. 
 
 
As pessoas devem avaliar a necessidade de serem geridas. 
 
Correto! 
 
As pessoas precisam ser geridas para que se movam na direção certa. 
 
 
Os gestores estejam alinhados. 
 
Correto. Para as inúmeras definições de gestão de projetos há um ponto em 
comum que é a concordância de que as pessoas necessitam serem geridas 
para que se obtenha sucesso e atinja os objetivos do processo. 
 
Pergunta 5 
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O uso de softwares destinados à gestão empresarial, denominados sistemas 
ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos 
Empresariais) - teve grande crescimento, a partir de 1990, nos mercados 
americano e europeu e, desde 1996, o mercado brasileiro vem presenciando 
uma demanda crescente pelo uso dessas ferramentas. Nem todas as 
vantagens vendidas por esses pacotes podem ser obtidas com a simples 
compra do hardware adequado e do melhor software do mercado. É preciso 
lembrar que barreiras devem ser vencidas e resistências amenizadas para que 
não haja desperdício de dinheiro e de tempo. Entretanto, nas implantações de 
sistemas integrados de gestão empresarial, há uma preocupação intensa com 
a tecnologia e quase nenhuma preocupação com os demais aspectos que 
norteiam as modificações nas dinâmicas organizacionais causadas por ela. Os 
dirigentes se esquecem de que as modificações causadas pela mudança 
tecnológica vão além de uma simples troca de sistema informacional e irão 
impactar também a estrutura e os aspectos sociocomportamentais. Por 
decorrência, algumas empresas se decepcionam com a solução adotada por 
não obterem, imediatamente, o resultado esperado devido ao reflexo da 
mudança tecnológica na organização, sua estrutura organizacional e no 
relacionamento dos indivíduos. Assim, além do grande gasto financeiro com 
sua implantação, as organizações se vêem, novamente, diante de um grande 
gasto para se ajustarem a uma nova realidade. Porém, os casos de sucesso 
também se fazem, apesar de todas as dificuldades inerentes à implantação. 
Fonte: https://www.scielo.br/pdf/jistm/v3n3/04.pdf. Acesso em 30/04/2020 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
I. Problemas: A gestão de projetos exige uma metodologia baseada em etapas 
para que a qualidade de um projeto seja alcançada. 
PORQUE 
II. Para que a implantação de um ERP seja considerada de qualidade e 
sucesso, a fase de implantação deve ser bem definida e considerar os 
objetivos pretendidos, a análise dos processos atuais do negócio, e 
treinamento adequado dos usuários. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Alternativa correta. 
Para a implantação de um projeto com sucesso a etapa de implantação deve 
considerar deve ser bem definida e considerar os objetivos pretendidos, a 
análise dos processos atuais do negócio, e treinamento adequado dos 
usuários.