Empresa MattressFlex unopar

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
FABRÍCIO DE BASTOs
ANÁLISE adotada PELA indústria de colchões mattressflex
SANTA CRUZ DO SUL
2020
FABRÍCIO DE BASTOS
ANÁLISE ADOTADA PELA indústria de colchões mattressflex
Trabalho realizado no Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Gestão de produção, Microeconomia, Processos logisticos, Analise de custos, Sistemas de Informação Gerencial. 
Orientadores: 
Profª Me. Henrique Gabriel Rovigatti Chiavelli; 
Profª Me. Cleverson Neves; 
Prof° Me. Edmarcos Carrara de Sousa; 
Profª Me. Valdeci Da Silva Araújo; 
Profª Dra. Iolanda Claudia Sanches Catarino. 
SANTA CRUZ DO SUL
2020
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	GESTÃO DE PRODUÇÃO	4
2.2 	MICROECONOMIA	5
2.3	PROCESSOS LOGISTICOS	6
2.4	ANALISE DE CUSTOS	9
2.5	SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL	9
3	CONCLUSÃO	13
REFERÊNCIAS	14
1 INTRODUÇÃO
 O processo de produção de uma empresa não é tão simples como parece, não é somente produzir aquele produto e vender para os clientes ou prestar aquele serviço e pronto. Tudo se envolve em um processo detalhado, analisado, que qualquer erro, pode causar em algum custo adicional não programado no orçamento da empresa ou ate um atraso na entrega até o consumidor final, pois precisamos analisar cada etapa para se ter sucesso de qualquer empresa.
Na produção de um colchão da empresa MattressFlex, resumidamente falando por exemplo, precisa-se primeiramente saber aonde conseguir a matéria prima para produzir ele, como irá receber ou como será transportado isso, qual é a forma mais rápida e barata e é claro, como é qualidade dessa matéria prima. Depois de receber esse material precisaremos contratar os colaboradores para a produção desse colchão, e ai que entra o controle do processo produtivo, para evitar gastos, desperdícios com matéria prima e com o tempo gasto pelos funcionários da empresa. 
Depois de todo o processo produtivo, precisaremos vender esse produto, distribuir para os clientes, e é ai que entra novamente a logística, que envolverá o transporte até a entrega final do produto. Então, existem várias estratégias para todo esse processo ser bem sucedido, e isso que irá ser observado a partir de agora nessa análise que a empresa MattressFlex adotou.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 GESTÃO DE PRODUÇÃO
 Na gestão de produção da empresa de colchões MattressFlex vai ser calculada a capacidade instalada e nominal, mas antes disso precisaremos saber qual a diferença entre esses dois tópicos, como é observado a abaixo:
- A Capacidade instalada é a medição do nível de atividade de uma fabrica ou setor, mostrada em porcentagem. Teoricamente falando, são números que são apresentados em consideração de uma produção ininterrupta de 24 horas. É uma medida bastante válida para se ter uma noção da capacidade de produção e é importante em nível estratégico para a tomada de decisões. Portanto, medir esse dado é importante para identificar se a empresa está produzindo na sua capacidade ou se está com parte do seu estoque parado, e para a outra utilização seria para comparar com os concorrentes e identificar oportunidades, o que iria possibilitar uma melhor performance.
- Já a Capacidade Nominal é a capacidade demonstrada por um sistema. É a Capacidade máxima de produção de um posto operativo, descontando o período de preparação (manutenção e setup). A capacidade é calculada a partir de dados, como por exemplo, as horas planejadas, a eficiência e a utilização. Quando isso se trata de equipamento, é o peso máximo que é calculado a um determinado centro de carga, que pode ser usado como exemplo, a empilhadeira, que pode movimentar e empilhar em uma altura especifica pelo fabricante. Já na Capacidade Nominal alternada, é o peso máximo que a empilhadeira pode movimentar e empilhar em uma altura diferente especificada pelo fabricante anterior. O centro e o tamanho da carga pode variar em relação ao que foi utilizado para estabelecer a capacidade nominal. A Capacidade Nominal com acessório, tem como exemplo, o peso máximo que a empilhadeira pode movimentar no centro de carga e elevação pelo fabricante.
Tendo em vista que a empresa MattressFlex precisa definir e calcular quais as capacidades instalada e nominal para poder realizar o planejamento e programação da produção diária e mensal, pode ser observado no calculo abaixo:
Capacidade Instalada: 
480 / 2 = 240 colchões por dia. 
240 x 24 dias = 5760 colchões por mês. 
Capacidade Nominal: 
(480 – 40) / 2 = 220 colchões por dia.
220 x 24 dias = 5280 colchões por mês. 
2.2 microeconomia
 Tendo em vista que a empresa MattressFlex está querendo alavancar o negocio sem que haja redução nas receitas, podemos citar algumas formas disso acontecer sem a redução delas como: 
 
- Fator da produtividade: É essencial realizar a revisão de toda a cadeia produtiva, a fim de estipular a qualidade do processo como um todo. É também um momento para determinar se os resultados representam as expectativas da empresa.
- Manter niveis de estoque saudáveis: O estoque é uma área que demanda muita atenção, pois representa um grande problema quando não administrado de forma correta. Caso haja excesso de matéria-prima na empresa MattressFlex, por exemplo, haverá um desperdicio de recursos importantes parados no estoque. Além disso, níveis baixos de estoque podem representar falta de recursos para a produção. Portanto, é fundamental estimular níveis saudáveis, os quais representam a realidade daquilo que a empresa MattressFlex produzirá e venderá.
- Trabalhar as vendas com inteligência: É preciso compreender que cada cliente possui suas particularidades e demandas e, por isso, as abordagens devem ser diferentes. O recomendado é trabalhar diferentes canais de vendas, a fim de ampliar o numero de clientes atendidos. Dentre esses canais podem estar: oferecer gratuidade no frete mediante certas quantias; disponibilizar a exclusividade de produtos de edição limitada; desenvolver pacotes de produtos; trabalhar promoções periódicas e planejadas; estruturar alteração no preço dos colchões. 
– Estimular o pós-venda positivo: O pós-venda pode garantir maior satisfação dos clientes, ao passo que auxilia na obtenção de melhores resultados para o consumidor. Por sua vez, o cliente satisfeito concede maiores chances de comprar novamente os produtos da empresa.
– Implementar ferramentas adequadas: Sugere-se que a empresa MattressFlex implemente um sistema de gestão empresarial, que por meio de um software avançado vai ser viável para monitorar a produtividade, a fiscalização da precificação afim de agregar ainda mais para os produtos da empresa, controlar com eficiência os estoques, estimular um pós-venda eficaz e assegurar maior integração entre os setores.
Esse sistema é o diferencial que irá ajudar com a receita da empresa. Ele disponibilizará à gestão, informações mais seguras e com caráter mais real.
Aumentar a receita da empresa MattressFlex não precisa necessariamente de redução de custos, pode ser necessário apenas maior vigilância em busca de processos mais enxutos e certeiros.
2.3 Processos logísticos
A implementação da existência de estoques na MattressFlex será muito importante para a obtenção de vantagem competitiva, por que a empresa se colocará na frente dos seus concorrentes, pois existem alguns motivos que fazem o estoque ser de suma importância para uma organização, que são elas:
 
• Atender as demandas variáveis dos clientes. 
• Proteger contra incertezas na demanda e no tempo de reposição. 
• Manter a independência das operações de produção. 
• Estabilizar o nível de produção em seus diferentes ritmos e fases. 
• Proteger-se de aumentos de preços e ciclos econômicos. 
• Melhorar o nível de serviço. 
• Servir como segurança contra contingências (greves). 
Após ter sido comentado sobre os motivos daexistência de estoques, será abordado quais tipos de estoques que serão encontrados na MattressFlex, que são: 
• Matérias-primas: são materiais e componentes comprados dos fornecedores, que serão armazenados na empresa e que não sofreram nenhum tipo de processamento. 
• Materiais em processo ou semiacabados: são materiais que sofrerão pelo menos um processamento no modo produtivo da empresa e que aguardam utilização posterior. Esses materiais serão aqueles que estão em fase de elaboração do produto acabado. 
• Produtos auxiliares e de manutenção: são peças de reposição, materiais de limpeza, materiais de escritório, materiais de segurança (EPIs), manutenção etc. 
• Produtos acabados: serão os produtos ou no caso os colchões que passarão por todas as fases de processamento e estarão prontos para a comercialização (venda, distribuição e transporte).
• Estoque de distribuição: vão ser os produtos acabados localizados no sistema de distribuição (externo). 
• Estoques em trânsito: serão todos os itens que foram despachados pela MattressFlex e ainda não chegaram ao seu destino final. 
• Estoques em consignação: serão os itens que continuarão sendo propriedade do fornecedor até que sejam consumidos/ vendidos ou devolvidos. 
• Materiais em poder de terceiros: serão os itens dos clientes que estarão nos fornecedores para serem processados para que possam retornar depois a MattressFlex. Exemplo: materiais que saem da empresa para receberem tratamento superficial e posteriormente retornam. 
Os tipos de estoques podem ainda ser classificados por sua estratégia diante da demanda, que são ela:
• Estoque operacional: Atende a demanda normal do item.
• Estoque de segurança: Atende as variações da demanda e/ou atraso de fornecedores.
• Estoques de itens recuperáveis: Artigos que podem ser trocados com fornecedores ou recondicionados para uso. 
• Estoque estratégico: Formado para atender a demanda de períodos futuros (produtos sazonais).
• Estoque especulativo: Formado para obter ganhos adicionais por aumento de preços.
• Estoque excedente: Artigos obsoletos e estragados.
Mas podemos encontrar outros tipos de estoques como: estoque de antecipação, estoque de ciclo, dropshipping, estoque de proteção, estoque de canal, estoque inativo, estoque máximo.
 
 Dentro do processo de gerenciamento do estoque é importante contemplar a gestão da demanda, devido à importância da orientação dos estoques em função da demanda e necessidade do consumidor final. Conhecer as demandas para saber o que e quanto estocar, e suas respectivas estratégias. Umas das estratégias que pode ser considerada genérica é referente aos sistemas puxados (pull), sistemas empurrados (push) e os sistemas híbridos. 
Sistema puxado: A execução da operação é iniciada com base nos pedidos dos clientes. Nesse sistema, a demanda é conhecida. A venda de um colchão personalizado como um exemplo de produção puxada, pois, um colchão personalizado só vai ser feita quando se ter o pedido em mãos do cliente. Tende-se a ter estoques menores de produtos acabados. 
Sistema empurrado: A execução da operação antecipa os pedidos dos clientes. Nesse sistema a demanda não é conhecida, opera-se com uma previsão. Como exemplo, um sistema empurrado é quando a empresa se programa e produz de acordo com a necessidade de colchões é estimado por dia ou por um determinado período. Geralmente possuem grandes estoques no decorrer da cadeia. 
Sistema Híbrido: É um sistema de estoque que combina características do modelo de estoque com quantidade que fica de repetição de pedido. Características deste modelo de estoque podem ser combinadas de várias formas, como por exemplo, no sistema de combinação para revisão periódica, efetua-se um pedido, se o nível de estoque ficar abaixo do nível especificado antes da data de revisão: ou, a quantidade de pedido é determinada na data de revisão seguinte. Outro sistema de estoque híbrido é o modelo opcional de reabastecimento.
 2.4 análise de custos
 A margem de contribuição é uma informação fundamental para determinar a saúde financeira da empresa MattressFlex, assim como o cálculo do lucro. Abaixo observa-se os dados da empresa em um determinado período em 2019, sendo os mesmos listados a abaixo: 
· Receita total: R$ 9.500.000,00; 
· Custos fixos totais: R$ 1.920.300,00; 
· Custos variáveis totais: R$ 2.050.200,00;
· Despesas variáveis totais: R$ 2.200.300,00;
· Despesas fixas totais: R$ 1.100.500,00. 
MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO TOTAL:
MC = 9.500.000,00 – (2.050.200,00 + 2.200.300,00) 
MC = R$ 5.249.500,00.
LUCRO DO PERIODO EM QUESTÃO:
LUCRO = 5.249.500 – (1.920.300,00 + 1.100.500,00)
LUCRO = R$ 2.228.700,00.
2.5 sistema de informação gerencial
Gestão de cadeia de suprimentos: Gestão de cadeia de suprimentos também conhecido como SCM (Suplly Chain Management), tem como objetivo buscar a maximização e a criação de sinergias das partes envolvidas na cadeia produtiva para que haja o atendimento mais eficiente e eficaz, com menores custos, das necessidades do consumidor. A SCM consiste em reduzir a quantidade de recursos visando gerar um nível de serviço ao consumidor eficiente e otimizado, atendendo, assim, suas necessidades e desejos. 
Podemos constatar como benefícios e melhorias que a SCM proporcionará para a empresa MattressFlex e principalmente para o setor operacional, responsável pelo controle do estoque:
- Evitar acidentes com o monitoramento em tempo real: Se o gestor conhece a metodologia COP, que está dentro do conceito de gestão de cadeia produtiva, sabe que há maneiras de evitar acidentes por meio de monitoramento das atividades constantes.
- Maior visibilidade de toda a operação: Fornece uma visão holística da cadeia de suprimentos fornecendo ao gestor informações estratégicas para encontrar, analisar e sanar problemas na operação.
- Identificação de gargalos: Caso o profissional não saiba quais são seus gargalos operacionais, jamais conseguirá eliminá-los. Conhecer os gargalos do processo pode ser a diferença que permitirá uma empresa se tornar lucrativa.
- Análises mais amplas: O uso de indicadores chave de desempenho (KPIs), criação de gráficos, estabelecimento de metas e planos de ação a médio e longo prazo só são possíveis com uma análise mais profunda sobre o negócio.
- Revisão de processos e atividades: Um gestor capacitado e atualizado estará sempre em busca da revisão de processos e atividades porque sabe que sempre é possível fazer mais.
- Planejamentos tático e estratégico: O gestor que tem noções da gestão de cadeia de suprimentos planeja estrategicamente baseando-se em números e fatos. Para ele, não existe o achar. Este profissional sabe exatamente as “dores” da sua distribuidora.
- Atuação sobre processos ao invés de eventos: Um gestor que pensa a longo prazo e que tem informações e conhecimentos para isso, consegue atuar sobre os processos e falhas futuras no processo. Ele consegue, por exemplo, minimizar tempos operacionais.
- Redução de custos: Chegamos ao benefício que resulta de todas as ações acima: a diminuição de custos dentro da distribuidora.
 A seguir abaixo a demonstração da definição e descrição dos processos de negócio que o sistema SCM contemplará na empresa MattressFlex: 
 
 Após a demonstração da definição e descrição dos processos de negócio que o sistema SCM contemplará, foi definido e descrito todos os recursos e funcionalidades do SCM que será implantado, como também, as demais ferramentas que se integrarão com os serviços do SCM na empresa MattressFlex.
 Os recursos do SCM é um conjunto de processos funcionais que permitem o fluxo eficiente dos produtos e a utilização mais eficaz dos recursos de logística. O SCM na empresa compreenderá toda a movimentação de materiais e estoque de produtos do ponto de origem ao ponto de consumo, além de abranger o planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas no armazenamento, aquisição de matéria-prima, fabricação, distribuição e gestão logística. É importantetambém que o SCM vai abranger a coordenação e a colaboração com parceiros de todos os níveis e canais, inclusive fornecedores e clientes. O SCM integrará a oferta e a gestão da demanda dentro da empresa. 
Já as principais funções do SCM que será implementado na empresa MattressFlex são:
- A Fiscalização de alguns indicadores de performance que são fundamentais para o controle do resultado, como por exemplo a qualidade e a inovação dos produtos e de serviços, velocidade da execução dos processos, tempo de chegada ao mercado e aos consumidores, nível de serviço adequado às necessidades de cada cliente e custos compatíveis com a percepção de valor da demanda.
- A Possibilidade da empresa cumprir rigorosas condições de entrega e qualidade para os relacionamentos de longo prazo com clientes que se baseiam na produtividade. - A Integração dos fluxos de informações para as programações de envio e recebimento com os outros processos.
A empresa MattressFlex começará a usar as seguintes ferramentas para implantar o SCM:
- SOFTWARE DE GESTÃO DE ESTOQUE: O software reunirá todas as ferramentas que ajudarão a diminuir as taxas de produtos obsoletos, furtados e avariados, sendo importante para qualificar o serviço e manter os clientes satisfeitos.
- ERP: O recurso central da ferramenta é um banco de dados que compartilha várias funções aplicadas por diferentes diretrizes de negócios. Com profissionais de diversos setores podendo confiar nas mesmas informações recebidas.
- TMS (TRANSPORTATION MANAGEMENT SISTEM): É um subconjunto do gerenciamento da cadeia de suprimentos que lida com o planejamento, execução e otimização do movimentos físicos de mercadorias com o objetivo de ajudar a empresa com o frete de entrada e saída usando ferramentas como:
· Planejamento e otimização de rotas;
· Execução de operações;
· Gerenciamento de pátio;
· Visibilidade de pedidos e gerenciamento de operadoras.
Os objetivos finais do uso de um TMS são: melhorar a eficiência da remessa, reduzir custos, obter visibilidade da cadeia de fornecimento em tempo real e aprimorar o atendimento ao cliente.
	 
3 CONCLUSÃO
Através da análise adotada pela empresa MattressFlex, foi observado que desde o fornecimento da matéria prima até a chegada do produto ao cliente, precisou passar por muitas etapas detalhadamente. O controle de cada processo vai ser muito importante para a empresa ter lucros e ter menos gastos possíveis. Por que qualquer descuido poderá impactar sobre a empresa.
Por isso vai ser muito importante ter um bom planejamento para produzir o produto, como por exemplo, foi calculada a capacidade instalada e nominal para a produção de um colchão, para se ter uma noção da capacidade e também do nível estratégico para a tomada de decisões, para não ter qualquer tempo perdido na produção de um colchão, pois se não poderá acarretar em gastos adicionais que não estariam previstos pela empresa. Já na questão de receita a empresa viu que é importante reduzir gastos e procurar novas maneiras de elevar elas, como revisar a cadeia produtiva, controlar bem o estoque, entre outros modos para não reduzi-la, mas sim aumentá-la ou pelo menos mantê-las. 
A empresa também irá controlar rigorosamente o seus estoques, e não desperdiçará seus materiais ou colocando-os para a sucata. A empresa irá buscar melhores tecnologias pra desenvolver os colchões com melhores qualidades e terá formas mais eficazes e eficiente na entrega dos produtos aos consumidores e irá implementar o SCM que trará muito mais eficácia e eficiência para a empresa MattressFlex fazendo-o crescer cada dia mais em um mercado competitivo.
REFERÊNCIAS
CAPACIDADE INSTALADA. Acesso em 1 de maio de 2020. Disponível em:
https://omeugestor.com/blog/capacidade-instalada/ 
COMO AUMENTAR A RECEITA DE UMA EMPRESA. Acesso em 1 de maio de 2020. Disponível em: 
https://www.sispro.com.br/blog/gestao-empresarial/como-aumentar-a-receita-negocio/ 
CHING, H. Y. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada: supply chain. São Paulo: Atlas, 1999. 
ESTOQUES E VANTAGENS COMPETITIVA. Acesso em 2 de maio de 2020. Disponível em
http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/451 
SUCUPIRA, C. Metodologia para implantação da gestão da cadeia de suprimentos. 2007. 
Gonçalves, Glauber Rogério Barbieri. Sistemas de informação. Porto Alegre: SER – SAGAH, 2017.
Stair, Ralph M. ; Reynolds, George W.. Principios de sistemas de informação. São Paulo: Cengage Learning, 2016.
MAUAD, L. G. A; PAMPLONA, E. O. ABC/ABM e BSC – Como essas ferramentas podem se tornar poderosas aliadas dos tomadores de decisão das empresas. VIII Congresso Internacional de Costos. Punta Del Leste, Uruguay, 26 a 28 de novembro de 2003.