Marketing de Vendas III

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Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655381) ( peso.:3,00)
	Prova:
	23046643
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
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	1.
	O ambiente que envolve a demonstração do produto no ponto de venda possui muitas características. Despertar o interesse do consumidor é o grande objetivo, e a informação e o destaque passam a ser elementos fundamentais para o produto na sua distribuição. Com relação à percepção de Futrell (2003, p. 94), analise as sentenças a seguir:
I- O processo de observação do produto no ponto de venda.
II- O processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações.
III- Quando o produto possui uma identificação singular no expositório de um mercado, destacando-se dos demais.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTES: FUTRELL, C. M. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	A distribuição dos produtos e serviços por parte de um fabricante via varejista é um grande canal de vendas e penetração de mercado. Dentro do contexto do marketing e das vendas, a distribuição é um elemento estratégico e que deve ser muito bem planejado para atingir o público-alvo desejado. Com relação ao mix de marketing e à distribuição, analise as opções a seguir:
I - Promoção.
II- Praça.
III- Produto.
IV- Preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção II está correta.
	 b)
	Somente a opção IV está correta.
	 c)
	Somente a opção I está correta.
	 d)
	Somente a opção III está correta.
	3.
	A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	4.
	Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
	 a)
	Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
	 b)
	É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
	 c)
	Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
	 d)
	O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
	5.
	A gestão mercadológica de um empreendimento depende muito da visão e gestão de marketing que uma organização possui. Entender o que o mercado está necessitando é, acima de tudo, identificar potencialidades para o portfólio do empreendimento e sua inovação. Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais conhecido - os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) - foram definidos por McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado. Com relação aos benefícios do composto mercadológico, analise as sentenças a seguir:
I- É importante para a gestão de custos do empreendimento somente.
II- Estabelece a relação custo/benefício para o cliente tomar a decisão na sua compra.
III- Pode definir o público-alvo/segmentação de mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	6.
	Para que as empresas possam vender os seus produtos e serviços, é necessário que haja uma intermediação entre quem compra, quem vende e quem consome. Isso facilita o processo de negociação e venda, devendo seguir uma rota adequada de distribuição. Sobre essa rota, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Atacadista.
II- Varejista.
III- Produtor.
(    ) Fornece os produtos para os distribuidores, atacadistas e varejistas.
(    ) Vende em menores quantidades, mas atende a um maior número de clientes.
(    ) Vende em grande quantidade para um menor número de clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	I - III - II.
	7.
	O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O portfólio consistente refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
	 b)
	Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
	 c)
	Um portfólio abrangente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
	 d)
	O portfólio extenso é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
	8.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	9.
	O marketing tem como um de seus principais objetivos conquistar e fidelizar clientes para um empreendimento. Os resultados organizacionais têm origem em um bom planejamento de vendas e marketing. Com relação às"ações de estímulo às vendas", analise as sentenças a seguir:
I- Favorece a criação do bom ambiente organizacional.
II- Favorece o desempenho dos vendedores e ocorrem em ocasiões específicas.
III- Vai de encontro ao que os consumidores estão procurando.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	10.
	A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem o tipo de produto a ser ofertado no mercado, o formato de atendimento junto aos clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as possíveis estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região.
(    ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por vendedor.
(    ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de trabalho.
(    ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor.
(    ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de acordo com o tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - V.
	 b)
	F - F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - F - V.
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