Unidade 5 - Motivação

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MOTIVAÇÃO
APRESENTAÇÃO
Olá!
A mo�vação dos indivíduos no ambiente de trabalho é, cada vez mais, percebida como um
fator importante no alcance das metas e dos obje�vos organizacionais. No entanto, a
mo�vação individual de cada colaborador nem sempre está coadunada com os interesses da
organização. É necessário, nesse sen�do, relacionar a mo�vação com o desempenho e com
o comportamento, com vistas a alinhar expecta�vas e mobilizar os diferentes indivíduos que
integram determinada cultura organizacional para resultados cole�vos que renovem
propósitos individuais.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar a mo�vação, bem como as contribuições
das diferentes teorias sobre ela, estando apto a analisá-las para o desempenho no trabalho.
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Definir mo�vação.
Reconhecer as contribuições das diferentes teorias da mo�vação.
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Analisar as possíveis contribuições da mo�vação para o desempenho no trabalho.
INFOGRÁFICO
O interesse das empresas pela mo�vação dos seus colaboradores acompanha o aumento
da complexidade das relações de trabalho, de mercado e do nível crescente de exigência e
de performance que pautam a prá�ca laboral na contemporaneidade. A revolução
tecnológica, mais recentemente, modificou sobremaneira o tema de interesse das gerações
que têm acesso à informação de forma rápida e constante. O que mo�va as pessoas no
ambiente de trabalho? Essa questão pode ser respondida de diferentes maneiras,
considerando, por exemplo, processo e conteúdo. Acompanhando essas questões, diferentes
teorias de mo�vação foram desenvolvidas.
Neste Infográfico, você vai conhecer as principais teorias da mo�vação, as quais podem ser
agrupadas em dois grandes grupos: teorias de conteúdo e teorias de processo.
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CONTEÚDO DO LIVRO
A mo�vação tem sido alvo de estudo em função de seu poder de influência sobre o
desempenho dos trabalhadores, acarretando, muitas vezes, melhores resultados
organizacionais.
Acompanhe um trecho do capítulo 5 Bases da mo�vação dos funcionários, pertencente a
obra Comportamento organizacional: conhecimento emergente, realidade global, de
MCSHANE e VON GLINOW. O livro, que está em sua 6ª edição, serve de base teórica para a
nossa Unidade de Aprendizagem.
Boa leitura.

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DICA DO PROFESSOR
Os estudos em torno da mo�vação resultaram em um conjunto variado de teorias, as quais
buscam, sob diferentes perspec�vas de argumento e de análise, entender os fundamentos e
as caracterís�cas – forças, fraquezas, possibilidades de modulação, de mensuração e de
individualidades – da mo�vação humana.
Nesta Dica do Professor, você terá acesso a reflexões relacionadas à mo�vação, às teorias
que ajudam a compreender as ações e as decisões dos indivíduos.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A empresa Desenhando em Cores, varejista de materiais escolares, tem uma das
equipes mais mo�vadas para se trabalhar no ramo. A empresa brasileira treina, envolve e
recompensa seus colaboradores e, mais do que isso, encoraja a�vidades de
desenvolvimento cole�vo, das quais a equipe tem prazer em par�cipar. Com base na
mo�vação dos colaboradores, é correto afirmar que:
a) A par�cipação dos colaboradores no estabelecimento de metas e de feedback
com base tão somente no que podem melhorar desdobra-se em aumento da
mo�vação dos colaboradores da empresa Desenhando em Cores.
b) As emoções relacionadas à mo�vação são produzidas pelos impulsos,
caracterís�cas cerebrais móveis, moduladas pelo ambiente com o qual o colaborador
compar�lha o trabalho na empresa Desenhando em Cores.
c) O envolvimento do colaborar da empresa pode estar relacionado à absorção no
trabalho, mas não mantém correlação com a autoeficácia.
d) O envolvimento dos colaboradores da empresa compreende a mo�vação
cogni�va ( relacionada à racionalidade ) e emocional voltada ao trabalho.
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e) A mo�vação da equipe da empresa Desenhando em Cores pode ser impulsionada,
ainda, pelo estabelecimento de novas metas e de compreensãoorganizacional, mas
não pela disponibilização de recursos para a realização do trabalho.
2) Leia, a seguir, um trecho da letra da música Comida da banda brasileira Titãs:"Bebida é
água!
Comida é pasto!
Você tem sede de quê?
Você tem fome de quê?
A gente não quer só comida
A gente quer comida, diversão e arte
A gente não quer só comida
A gente quer saída
A gente não quer só comida
A gente quer bebida
Diversão, balé
A gente não quer só comida
A gente quer a vida
Como a vida quer"
A música chama a atenção para as diferentes necessidades humanas. Nesse sen�do, de
acordo com a teoria da hierarquia de necessidades, desenvolvida em 1940, pelo psicólogo
Abraham Maslow, escolha a alterna�va correta:
a) Considerando a hierarquia de necessidades, as fisiológicas ( necessidade de
comida, ar, água ) ocupam o topo da pirâmide.
b) A primeira necessidade humana, base da pirâmide, é o amor.
c) Logo após sa�sfazermos nossas necessidades fisiológicas, buscamos atender
à necessidade de autorrealização.
d) A segurança, de acordo com a descrição de Maslow, diz respeito à necessidade de
interação com outras pessoas.
e) Paula�namente, as pessoas são levadas a sa�sfazer uma necessidade mais
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elevada após a inferior ser atendida.
3) A sede gera a necessidade de beber água. A ideia gera a necessidade de criar,
independentemente do que seja. Nessa medida, as necessidades podem ser forças
voltadas para obje�vos: de tomar água; de criação. No ambiente de trabalho, a passagem
do tempo, por exemplo, e o aumento de demandas gera a necessidade de trabalhar
con�nuadamente para o cumprimento da necessidade dentro de prazos. No entanto, as
pessoas não se encaixam em uma hierarquia única de necessidades, que é igual para
todos; a sede, por exemplo, pode gerar obje�vo de tomar chá (e não água). As evidências,
cada vez mais, indicam que as pessoas têm hierarquias diferentes. Com base no exposto,
escolha, a seguir, a alterna�va correta:
a) A força da necessidade não pode ser alterada pelas influências sociais.
b) Os impulsos se expressam diretamente nas emoções subjacentes. Todos os
indivíduos têm os mesmos impulsos, que geram as mesmas necessidades em face
de diferentes situações.
c) Algumas pessoas colocam o status social no topo da sua hierarquia pessoal;
outras consideram o desenvolvimento pessoal uma prioridade.
d) As emoções são as causas principais do comportamento, pois geram impulsos que
colocam as pessoas em pron�dão para atuar frente às con�ngências do ambiente.
e) Em uma cultura, as pessoas têm necessidades iguais, pois a forma de alcançar o
topo da pirâmide das necessidades é convergente entre as pessoas de uma mesma
cultura.
4) A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow sofreu duras crí�cas, especialmente
fundamentadas na pluralidade humana e nas diferentes necessidades que cada indivíduo
tem diante da imprevisibilidade do contexto social do qual faz parte, do conjunto de
experiências dissemelhantes, dentre outros. No entanto, podemos reconhecer como ponto
forte da teoria das necessidades o fato de a abordagem contemplar perspec�va:
a) Holís�ca: a par�r da veiculação da palavra autorrealização.
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b) Posi�va: as necessidades de ordem superior são influenciadas por fatores pessoais
e sociais.
c) Humanista: as diferentes necessidades devem ser estudadas em conjunto.
d) Holís�ca: o pensamento humano não afeta a mo�vação.
e) Posi�va: as pessoas são naturalmente mo�vadas a a�ngir seu potencial.
5) Na medida em que passamos a integrar um novo espaço de convivência, de
compar�lhamento, podemos desenvolver novas necessidades ou, de outro modo, deixar
de priorizar necessidades que até então pautaram boa parte do nosso comportamento?O
psicólogo McClelland estudou a influência social na alteração das necessidades de forma
geral. Trata-se da teoria das necessidades aprendidas, em que as necessidades humanas
podem ser fortalecidas a par�r de reforço, aprendizagem e condições sociais. A par�r
disso, escolha, a seguir, a alterna�va correta acerca da teoria das necessidades aprendidas:
a) As pessoas com alta necessidade de poder desejam feedback e reconhecimento,
mesmo que falaciosos, diante do sucesso de sua entrega.
b) A necessidade de realização diz respeito ao desejo humano de buscar a aprovação
de outras pessoas.
c) As pessoas com uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem
favorável de si mesmas.
d) As pessoas com forte necessidade de afiliação escolhem tarefas com grau
moderado de risco.
e) As pessoas com forte necessidade de realização tendem a escolher as tarefas mais
fáceis na maioria das vezes.
NA PRÁTICA
Por meio da mo�vação, se obtém mais engajamento do profissional, sobretudo perante
a realização de suas tarefas, ou seja, a capacidade de enfocar intensamente a tarefa. 
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Em Na Prá�ca, exemplificamos uma estratégia de mo�vação direcionada para vendedores de
uma livraria infantojuvenil, alcançando novas performances no trabalho.
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SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
A relação da mo�vação para o trabalho com as metas do trabalhador
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