Revisar envio do teste_ Parada para a Prática Aula 01 Gabriel 1 tentativa

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Revisar envio do teste: Parada para a Prática – Aula 01
Usuário Gabriel Schulz Sefrin
Curso Sistemas de Incentivo e Motivação (TCD0009_01 / D.0038_80)
Teste Parada para a Prática – Aula 01
Iniciado 29/10/18 09:05
Enviado 29/10/18 09:38
Data de vencimento 05/11/18 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 1 em 1 pontos 
Tempo decorrido 32 minutos
Instruções
Resultados exibidos Respostas enviadas
Responda de acordo com o conteúdo visto nos capítulos 1 e 2.
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que busca avaliar, medir e otimizar o desempenho
empresarial através de um conjunto de medidas balanceadas de desempenho. Tais medidas são
agrupadas em quatro dimensões: financeira, clientes, processos internos e crescimento e aprendizado. A
finalidade do sistema de feedback estratégico é verificar se a estratégica, realmente, corresponde às
expectativas existentes no momento em que foi fixada. Ele indicará se a participação no mercado
aumentou em relação aos clientes-alvo, se a empresa está oferecendo mais valor para esses clientes
especiais, se está aprimorando seus processos internos, se estão criando novos produtos e serviços, se os
funcionários estão sendo treinados de forma contínua e se estão sendo utilizadas novas tecnologias.
ALMEIDA, S.; MARÇAL, R. F. M.; KOVALESKI, J. L. Metodologias para Avaliação de Desempenho Organizacional. In: ENCONTRO NAC.
DE ENG. DE PRODUÇÃO, 24. Florianópolis, 03 a 05 de nov de 2004. Anais... Rio de Janeiro: ABEPRO, 2004.Disponível em: <http://www.
administracaovirtual.com/financas/downloads/apostilas/2/BSC_2.pdf>.Acesso em: 27/03/2015.
Considerando o trecho do artigo apresentado e as aulas do seu texto-base, analise as afirmações a seguir e
assinale com V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O BSC aponta evidências objetivas do impacto do investimento em pessoas, para as estratégias da
empresa e sua performance, principalmente no que diz respeito ao impacto da
perspectiva aprendizageme crescimento nos resultados financeiros.
II. ( ) O fluxo causal, que conecta as ações de recursos humanos e motivacionais aos resultados da
organização tornam-se mais claros quando as empresas adotam um quadro mais específico de avaliação,
como o balanced scorecard – BSC.
III. ( ) O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que possibilita a medição e gestão de desempenho
organizacional, de forma integrada e sistêmica.
IV. ( ) No BSC, a primeira perspectiva, a financeira, deve ser a base e sustentar as demais perspectivas,
pois a ferramenta auxilia para o aumento da performance da organização, o que implica no uso de outras
ferramentas para o controle de indicadores não-financeiros.
V. ( ) No BSC, a primeira perspectiva, aprendizagem e crescimento, deve ser a base e sustentar a
perspectiva processos internos do negócio e a perspectiva clientes, que em contrapartida, orientam as
ações da perspectiva financeira.
Agora assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
V, V, V, F, F.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b.
A cultura organizacional é um conceito complexo e difícil de conceituar, são reflexos de sistemas culturais
maiores. Schein (1992) explica a estrutura da cultura organizacional em três níveis distintos, de um nível
mais profundo até um nível mais superficial.
SCHEIN, E. H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1992.
Considerando as ideias apresentadas, avalie as seguintes assertivas e a relação estabelecida entre elas.
I. Na superfície da cultura, encontram-se os artefatos, a parte visível da cultura como os gestos, os
símbolos, os rituais entre outros; logo abaixo dos artefatos estão os valores e as normas de
comportamento que são princípios sociais; e no nível mais profundo, está o núcleo de crenças e
pressupostos que são aceitos sem dúvidas e indagações. Todo processo de mudança organizacional
implica em mudanças culturais, a alteração ou mudanças nos artefatos podem interferir nos valores e os
valores por sua vez influenciam os pressupostos, por isso exige-se um planejamento bem apurado.
Porque:
II. Contribuindo com o processo de mudança organizacional, outras teorias foram lançadas, uma delas faz
analogia com o estado físico da matéria, ou seja, para a mudança organizacional acontecer, primeiro
acontece o congelamento, que é a visualização do panorama organizacional. Com ele é possível visualizar
o que se deve mudar. Em seguida temos a vaporização, em que se dissemina a mudança e, em seguida,
há a condensação, na qual as mudanças são fixadas na organização.
A esse respeito, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 3
O processo motivacional é o que impulsiona o homem a se comportar de determinada maneira; é um
impulso provocado por estímulos ou características que podem ser extrínsecos (do ambiente) ou
intrínsecos (pertencentes ao indivíduo). A motivação pode ser explicada como um processo que direciona
os esforços e a busca de uma pessoa para atingir um objetivo. Motivar significa movimentar em direção a
uma ação, mobilizando energia e esforços na busca por um objetivo, uma conquista, um desejo etc. Em um
cenário globalizado e incerto, a preocupação com a motivação no espaço corporativo tem um aspecto
estratégico, pois significa impulsionar as pessoas para a realização e a conquista dos objetivos
organizacionais, evitando a acomodação e a estagnação não só das atividades do dia a dia de trabalho,
mas também da criatividade e da capacidade de inovação.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. Existem três elementos-chave que compõem a motivação: intensidade, direção e persistência.
II. A motivação é individual e depende de uma série de variáveis. Assim, no ambiente organizacional, um
mesmo estímulo ou prática de gestão pode motivar algumas pessoas e outras não.
III. A motivação é um processo extrínseco, ou seja, está presente no meio (no ambiente de trabalho).
IV. A motivação é um impulso provocado por estímulos ou características que podem ser extrínsecos (do
ambiente) ou intrínsecos (pertencentes ao indivíduo).
V. A motivação é um processo intrínseco, ou seja, está presente no indivíduo, e pode ser estimulada pelo
ambiente de trabalho.
Resposta Selecionada: b.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V, V.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
O processo motivacional é um sistema complexo para as organizações, pois as motivações são muito
particulares para cada indivíduo. Diversos autores estudaram esse processo, e uma percepção comum a
muitos deles é de que a motivação é originada por diferentes necessidades humanas.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, analise as
imagens a seguir, referentes a um dos pressupostos teóricos da motivação:
A qual autor pertencem os pressupostos teóricos das imagens 1 e 2 e o que ele defende?
O autor é Herzberg, que utiliza a Teoria dos Dois Fatores para defender a existência de
duas vertentes no processo motivacional: as necessidades motivacionais (satisfacientes)
e as necessidades higiênicas (insatisfacientes).
Pergunta 5
Estar motivado não é sinônimo de estar satisfeito, mas sim de buscar a satisfação; é a mobilização de
energia e esforços na busca por um resultado, por uma conquista, por um desejo etc. Motivação, portanto,
é o que move uma pessoa para uma determinada direção.
MASLOW, A. H. A. Theory of human motivation.Psychological Review, Washington, v. 50, n. 4, p. 370-395, jul. 1943.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, correlacione as
afirmações a seguir a cada uma das necessidades da Pirâmide de Maslow:
 
1. Fisiológicas.
2. Sociais.
Segunda-feira, 29 de Outubro de 2018 10h53min24s BRT
Resposta Selecionada: d.
3. De autoestima.
4. De segurança.5. De autorrealização.
 
( ) Estão na base da pirâmide, são necessárias para a sobrevivência e abrangem necessidades como
alimento, vestimentas e abrigo (contra o frio ou calor).
( ) A satisfação dessas necessidades produz sentimentos de autoconfiança e manifesta-se no desejo de
demonstrar competências profissionais, de desenvolvimento e ascensão na carreira e de reconhecimento
pelas conquistas e pelo bom trabalho.
( ) São as necessidades mais elaboradas e residem no topo da pirâmide. Nesse nível, a pessoa começa a
testar seu próprio potencial e suas competências, almejando desafios profissionais mais significativos.
( ) Estão no terceiro nível e associam-se ao desejo de pertencimento, de inserção no ambiente e de
receber afeto e amor.
( ) Estão no segundo nível da hierarquia de necessidades e impulsionam a pessoa à busca por
estabilidade e a uma série de comportamentos que a levam a proteger-se de situações reais ou
imaginárias.
1, 3, 5, 2, 4.