TESTE 7 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Prévia do material em texto

1.
		O levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é realizado com objetivo de evitar a aplicação de treinamentos incoerentes com as reais necessidades da organização. Para que a empresa Amanda Doces realize um diagnóstico e desenvolva treinamentos eficazes, os métodos de LNT indicados são:
	
	
	
	1- Solicitar proposta de treinamento para um palestrante, 2- Elaborar material de treinamento, 3- encaminhar para a aprovação da diretoria.
	
	
	1-Realizar diagnóstico organizacional, 2 -Elaborar material de treinamento, 3-Levantar custos de treinamento.
	
	
	1-Análise dos dados de pesquisa de clima e de avaliação de desempenho, 2-Reuniões e entrevistas com colaboradores, 3 - Avaliação programas de treinamentos anteriores.
	
	
	1-Fazer levantamento das horas de treinamento aplicadas na empresa, 2-Calcular média de treinamento por funcionário, 3-Elaborar previsão com o número de horas adequado.
	
	
	1 - Solicitar propostas de fornecedores de treinamento, 2 - analisar as propostas encaminhadas, 3 - realização de aula-teste para avaliar fornecedores.
	
Explicação:
O processo de diagnóstico das necessidades de treinamento pode ser aplicado com a utilização de várias técnicas, como àquelas mencionadas na resposta considerada como "gabarito" em relação ao questionado pelo enunciado.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Gabriel, gerente da área de treinamento e desenvolvimento da empresa Vencer Tecnologia, enviou aos gerentes das áreas de produção o relatório de avaliação de desempenho realizada no corrente ano com as recomendações no sentido de que cada um verificasse, dentro dos resultados individuais de seus subordinados, aqueles que irão fazer parte do Programa Anual de Treinamento. Assim, podemos afirmar que uma das ferramentas utilizadas para a identificação das necessidades de treinamento na empresa é a:
	
	
	
	A avaliação de desempenho que identifica os empregados que serão transferidos de área.
	
	
	A avaliação de desempenho que identifica os empregados que tiveram deficiências de desempenho decorrentes da falta de treinamento e desenvolvimento.
	
	
	A avaliação de desempenho que identifica os empregados que terão aumento salarial no próximo acerto da folha de pagamento.
	
	
	A avaliação de desempenho que identifica os empregados que tiveram deficiências de desempenho e que serão sumariamente demitidos.
	
	
	A avaliação de desempenho que identifica os empregados que estão insatisfeitos com diversos aspectos referentes ao ambiente de trabalho.
	
Explicação:
Os resultados demonstrados pela Avaliação de Desempenho aplicada, permite que o Analista de Treinamento identifique os gaps de competências para serem treinados.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Chiavenato (2010) detalha todas as etapas do processo de treinamento. Aquela que se refere a "determinação dos requisitos básicos do trabalho; análise de problemas de pessoal; resultados da avaliação do desempenho; dentre outras", é denominada:
	
	
	
	Levantamento de necessidades de treinamento.
	
	
	Levantamento dos resultados do treinamento.
	
	
	Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	Programação de treinamento.
	
	
	Execução do treinamento.
	
Explicação:
Ao analisarmos os requisitos dos cargos e compararmos com os resultados das avaliações de desempenhos, estamos direcionando o olhar para elementos que podem apontar necessidades de treinamento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Marcelo trabalha no setor de Recursos Humanos e foi requisitado a realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN) a fim de determinar as prioridades para o próximo período. Para isso, ele está analisando os resultados da pesquisa de clima organizacional e algumas informações contidas nos relatórios gerenciais. Essa etapa do LTN refere-se:
	
	
	
	À avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	À programação de treinamento.
	
	
	À análise dos recursos humanos.
	
	
	À análise das operações e tarefas.
	
	
	À análise da organização total.
	
Explicação:
Ao se dedicar a analisar os resultados da Pesquisa de Clima em conjunto com outros relatórios gerenciais (sem definir algum em específico), caracteriza o direcionamento do olhar para o macro processo.
Logo, o Analista de Treinamento está dedicando-se a identificar necessidades de treinamento dentro da perspectiva da Organização como um todo.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Cláudia trabalha no setor de Recursos Humanos e está realizando o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN) para o planejamento de treinamentos e desenvolvimentos do próximo ano. Para isso, ela está analisando os padrões de desempenho para os cargos e verificando as habilidades, conhecimentos e atitudes básicos para o desempenho de cada tarefa. Essa etapa do LTN refere-se:
	
	
	
	À análise da organização total.
	
	
	À avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	À análise das operações e tarefas.
	
	
	À análise dos recursos humanos.
	
	
	À programação de treinamento.
	
Explicação:
Analisar as tarefas que são executadas e as competências que elas requerem que o sujeito possua, faz parte do processo de diagnóstico do treinamento.
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Helena está desenvolvendo um treinamento e deve decidir onde será realizado, quando irá acontecer o treinamento e quem será o instrutor. Sabendo disso, qual das etapas de treinamento está sendo realizada por Helena?
	
	
	
	Aplicação dos programas de treinamento
	
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamento
	
	
	Programação de treinamento
	
	
	Avaliação dos resultados do treinamento
	
	
	Execução do treinamento
	
Explicação:
A preocupação em identificar quem será o Instrutor e o local da frealização do treinamento, pertencem à etapa da Programação - momento em que o Analista de Treinamento - precisa planejar o evento em todos os seus detalhes.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O Processo de Treinamento  - deve ser elaborado e implementado de acordo com as etapas: Diagnóstico, Programação, Implementação e Avaliação do Treinamento. Neste sentido, observe as questões abaixo e marque a  OPÇÃO CORRETA:
	
	
	
	A principal finalidade da Implementação é a identificação do 'gap' de habilidades, ou seja, a constatação de que existem diferenças entre as habilidades necessárias para o desempenho de cada cargo e as habilidades possuídas pelos ocupantes dos cargos;
	
	
	A Programação do treinamento é a aplicação em si dos Treinamentos;
	
	
	O Diagnóstico é o Levantamento das Necessidades - (LN) de cada cargo e função;
	
	
	A Implementação do treinamento busca responder: como será oferecido o treinamento?
	
	
	A Avaliação do treinamento busca responder: como será oferecido o treinamento?
	
Explicação:
O sentido proativo do uso adequado do Diagnóstico Levantamento de Necessidades - (LN) para a formação de uma cenário prospectivo (de atingimento de metas e objetivos futuros). Ao identificar as principais mudanças (antecipando) de uma forma precisa as carências de capacitação dos colaboradores e funcionários da empresa - sugerindo e fornecendo com conjunto de "feedback" permanente para correção dos desvios dos processos da empresa. 
 
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em geral, as áreas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) costumam ter um banco de dados com informações necessárias para administrar como efetividade as suas funções. Uma informação que deve constar dos bancos de dados de T&D é:
	
	
	
	análise do poder e cultura organizacional.
	
	
	estratégias informais de socialização.
	
	
	perfil de exigência de cada um dos cargos da estrutura organizacional.
	
	
	relato do sistema de punições.
	
	
	descrição do processo motivação.
	
Explicação:É fundamental que o subsistema de Treinamento e Desenvolvimento tenha acesso à estrutura dos cargos da organização, já que este é um ponto fundamental para a compreensão das atribuições e competencias necessárias ao processo de trabalho daquele negócio.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado