TESTE 8 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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1.
		O ROI (Return of Investiment ) é uma métrica em que calculamos a quantidade de recursos financeiros retornado a empresa para cada real gasto no processo de Treinamento. Dentre os inúmeros benefícios, gerados por este método, podemos destacar:
	
	
	
	Não aprimorar o gerenciamento do treinamento.
	
	
	Desenvolver uma abordagem baseada em resultados, eliminando programas de treinamentos não efetivos.
	
	
	Garantir 100% a eficiência do treinamento.
	
	
	Calcular os custos do treinamento, procurando otimizar os recursos da empresa.
	
	
	Analisar o desempenho do treinando durante o treinamento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Durante a implementação de um treinamento alguns pontos devem ser executados para que o mesmo alcance sucesso ao final. Marque a alternativa correta quanto à isso:
	
	
	
	Conversar com os instrutores como deverão efetuar o treinamento
	
	
	Divulgar o treinamento junto aos empregados
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Reservar os recursos e equipamento necessários ao treinamento
	
	
	Preparar o material a ser utilizado no treinamento
	
Explicação:
Na Implantação da Ação de Treinamento - (deve estar atendo a vários aspectos que vão resultar no sucesso do seu trabalho ao longo da instrução). Vejamos que instituir uma comunicação positiva com o Instrutor trocando "feedback" constantes sobre o uso adequado dos recursos disponíveis na empresa para a ação de treinamento.Ter o cuidado de rever o material didático e apoio necessário - (evitando assim medidas de "última hora" com os materiais de uso na ação de treinamento). Vemos que para o cuidado na Implantação da Ação de Treinamento - (todos os itens postados de prognósticos de respostas estão aplicavéis e corretos). 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os programas de treinamento devem ser avaliados em quatro níveis:
	
	
	
	aplicação, percepção, repetição e atitude.
	
	
	compreensão, percepção, atitude e aplicação.
	
	
	assimilação, percepção, repetição e aplicação.
	
	
	reação, aprendizagem, comportamento e resultados.
	
	
	compreensão, percepção, aplicação e repetição.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica. Foi contratada uma empresa de engenharia de segurança para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacional tinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostrava que os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de RH dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?
	
	
	
	Teria conversado com os supervisores dos empregados acidentados para cobrar deles maior responsabilidade na supervisão.
	
	
	Teria proposto que fossem feitas reuniões de modo que os funcionários falassem o que aprenderam.
	
	
	Teria proposto simulações, após os treinamentos, para analisar a transferência do conhecimento.
	
	
	Teria feito provas teóricas para verificar se os empregados assimilaram os conteúdos.
	
	
	Teria analisado se houve melhora no relacionamento entre empresa e empregados.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As técnicas usadas em treinamentos são fundamentais para a obtenção de bons resultados no processo de ensino e aprendizagem. Leia as técnicas abaixo e assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	O rodízio nos cargos é uma técnica bastante utilizada em virtude de sua praticidade, pois o funcionário aprende enquanto trabalha, além de não requerer locais ou equipamentos especiais. Permite ao funcionário novas vivências na prática e aquisição rápida de novos conhecimentos.
	
	
	A dramatização normalmente permite que os participantes assumam papéis com base em determinado caso.
	
	
	Mentoring é uma técnica que significa a participação de uma pessoa experiente para ensinar e preparar outra pessoas com menos conhecimento ou familiaridade em determinada área.
	
	
	A instrução programada pode ser apresentada sobre a forma de textos programados e possui a vantagem de permitir ao treinando progredir em seu próprio ritmo de aprendizagem.
	
	
	Aulas expositivas fazem parte da modalidade mais usada para transmitir informações simulando situações reais, porém demandam mais custos para a empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As técnicas de treinamento, de acordo com Chiavenato (2010), podem ser divididas quanto ao seu uso. A técnica de treinamento orientada para o conteúdo tem por objetivo:
	
	
	
	Conscientizar a respeito da importância dos recursos organizacionais por meio da exposição de filmes, argumentações e participação em palestras.
	
	
	Transmitir conhecimento ou informação por meio de leituras, recursos audiovisuais, instrução programada, instrução assistida por computador.
	
	
	Dominar habilidades para executar atividades operacionais por meio do uso de simuladores, maquetes e repetição contínua de movimentos.
	
	
	Possibilitar que o treinando possa conduzir palestras e outros eventos onde utilize recursos verbais elaborando mentalmente uma argumentação.
	
	
	Mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros e desenvolvimento de habilidades interpessoais por meio de técnicas de dramatização, treinamento de sensibilidade.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Idalberto Chiavenato classifica as técnicas de treinamento quanto ao uso, ao tempo e ao local. Escolha entre as opções apresentadas a resposta que se relaciona com a classificação quanto ao local.
	
	
	
	Após o ingresso na empresa
	
	
	Orientação para processo
	
	
	No local de trabalho ou fora do local de trabalho
	
	
	Antes do ingresso da empresa
	
	
	Orientação para o conteúdo
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O Treinamento "on the Job" é uma prática bastante comum nas empresas, e nada mais é do que:
	
	
	
	Um treinamento voltado para líderes
	
	
	Um treinamento a distância
	
	
	Um treinamento externo para capacitação dos funcionários
	
	
	O treinamento feito no próprio setor, no próprio local de trabalho
	
	
	Um treinamento de integração de funcionários novos