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1. 
Atualmente, os treinamentos auxiliam as pessoas a se desenvolverem e, com isso, melhoram 
os seus conhecimentos, habilidades e atitudes, promovendo que as organizações tenham 
funcionários mais qualificados e que alcancem objetivos superiores. Diante do exposto, 
escolha a alternativa que melhor define o conceito de treinamento. 
 
Você acertou! 
B. 
É um procedimento que tem como objetivo gerar mudanças comportamentais nos 
funcionários, tendo correlação direta com o aprendizado de novas habilidades. 
Segundo Marras (2009, p. 145), treinamento é “um processo de assimilação cultural a curto 
prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas 
diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho”. 
2. 
Os programas de treinamento e desenvolvimento podem ser planejados no modelo de forma 
modular. Isso permite que, em um programa, seja possível abordar diferentes temas ou 
trabalhar com grupos menores. Esses arranjos podem ser feitos para facilitar o planejamento 
e a execução das ações de treinamento. O fluxo de atividades adotado atualmente pelas 
organizações na elaboração de programas de treinamento está dividido em quatro etapas. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as etapas de um programa de 
treinamento: 
 
Você acertou! 
C. 
Diagnóstico, programação, implementação, avaliação. 
O processo de treinamento possui quatro etapas distintas: o diagnóstico (realizado nesta 
etapa o levantamento de necessidades de treinamento), programação ou planejamento 
(análise das informações coletadas), implementação ou execução (aplicação do treinamento 
proposto) e avaliação (verficar se os objetivos propostos foram atingidos ou não). 
3. 
Em um programa de treinamento, parte-se do pressuposto de que nem todas as 
necessidades de treinamento e desenvolvimento são claras. Dessa forma, é necessário que 
seja realizada uma sondagem, ou seja, levantar as necessidades de treinamento. 
Sendo assim, é necessário ter em mente os seguintes questionamentos: Por que treinar e 
desenvolver? Para que treinar e desenvolver? Quem deve ser treinado e desenvolvido? 
Quando deve ser treinado e desenvolvido? 
Com base no conteúdo, em qual etapa do programa de treinamento e desenvolvimento essas 
informações devem ser levantadas? 
 
Você acertou! 
D. 
Diagnóstico. 
Na primeira etapa que compõe o processo de treinamento, ou seja, o diagnóstico. É realizada 
uma análise comparativa entre as exigências organizacionais e o perfil atual dos funcionários, 
utilizando o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). 
4. 
As empresas vêm desenvolvendo métodos de treinamento para que seus funcionários 
tenham um melhor desempenho, como alguns indivíduos aprendem melhor vivenciando 
determinadas experiências, aprendendo com seus erros e com a observação de suas próprias 
reações. É possível utilizar diversas estratégias, técnicas e abordagens instrucionais com esse 
enfoque. 
Assinale a alternativa que corresponde os métodos de treinamento utilizados em 
treinamentos práticos ou que se aprende fazendo. 
 
Você acertou! 
C. 
Rotatividade das funções, exercício das atividades em postos de trabalho diferentes, no 
compartilhamento de responsabilidades de uma ou mais atribuições, etc. 
Os métodos de treinamento têm o propósito de auxiliar o facilitador na escolha do melhor 
investimento que irá realizar, para assim atingir o objetivo esperado, tanto para a empresa 
quanto para os colaboradores. O método que visa que os treinados consigam aprender 
fazendo ou treinamentos na prática utilizam técnicas de rotatividade de funções, exercício 
das atividades em postos de trabalho diferentes, no compartilhamento de responsabilidades 
de uma ou mais atribuições, entre outras possibilidades. 
5. 
A avaliação ____________ do treinamento tem o objetivo de averiguar até que ponto o 
treinamento produziu as modificações desejadas e de que forma elas contribuíram 
efetivamente para os objetivos da organização. Assinale a alternativa que preenche a lacuna. 
Você acertou! 
A. 
da eficácia 
A avaliação da eficácia do treinamento é fundamental, pois nesse momento são realizadas as 
comparações entre os resultados esperados no treinamento e o aproveitamento dos 
participantes. Essa prática é essencial, pois objetiva a verificação da eficácia dos recursos que 
são aplicados no treinamento.

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