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1. O processo de desenvolvimento de novos produtos depende de etapas específicas que contribuem para atingir objetivos necessários para a entrega de um bom produto para o mercado. Neste cenário, diversos modelos apresentam características específicas e podem ser colocados em prática de acordo com a necessidade da organização. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A etapa de identificação e seleção de oportunidades é uma das etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos. II- Na etapa de geração de ideias, são realizadas pesquisas e geradas ideias para o novo produto. III- No desenvolvimento, o produto é lançado ao mercado, com devidas medidas de monitoramento e avaliação de resultados. IV- A atividade de pesquisa é realizada após o desenvolvimento do produto, garantindo que as melhores estratégias sejam tomadas. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e IV estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I, III e IV estão corretas. d) Somente a sentença II está correta. Você não acertou a questão: Você errou! 2. Uma marca, para sobreviver em um mercado, precisa diversificar seu negócio em produtos diferentes. Dessa forma, consegue atender necessidades diferenciadas e consumidores específicos. Sobre os serviços oferecidos por um banco que pertencem ao mesmo mix de produtos, analise as opções a seguir: I- Empréstimo para Microempreendedor. II- Empréstimo para Pessoa Física. III- Poupança. IV- Conta Corrente. V- Seguros. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a opção I está correta. b) Somente a opção II está correta. c) Somente a opção III está correta. d) As opções I, II, III, IV e V estão corretas. 3. Uma marca precisa monitorar constantemente o desempenho de seus produtos, de maneira que possam trazer retornos para a organização. A partir desse monitoramento, é possível realizar estratégias adequadas para cada momento do Ciclo de Vida do Produto. Considerando o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É uma estratégia de declínio a ampliação das vendas por meio da mudança de um ou mais elementos do composto de marketing. ( ) Adaptar a empresa aos processos da gradativa eliminação do produto do mercado é uma estratégia adequada de declínio. ( ) O monitoramento de novos canais de distribuição, procurando ampliar a exposição do produto é uma atitude necessária para o declínio. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F. b) F - F - V. c) V - F - V. d) F - V - F. 4. Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um processo que melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A organização poderá colocar em prática processos lineares ou não lineares, que cumprirão etapas específicas, desde o planejamento do produto até seu desenvolvimento e entrega. Considerando exemplos de Modelos de Engenharia Simultânea, analise as sentenças a seguir: I- Maria, que pertence à área de Engenharia de uma Multinacional, está trabalhando na geração conceito de um novo produto, em parceria com as áreas Comercial e Planejamento Estratégico. II- Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nessa empresa, as áreas trabalham separadamente nas etapas do projeto de desenvolvimento de novas coleções. III- Ricardo é estilista de uma marca de roupas para Classe C. Nos projetos em que Ricardo está envolvido, diversas áreas contribuem no desenvolvimento técnico do produto, em momentos diferenciados e isoladamente. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença II está correta. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças I e II estão corretas. 5. O desenvolvimento de novos produtos deve considerar a entrega dos benefícios considerando diversos elementos. Atualmente, questões técnicas do produto não garantem mais sua competitividade com relação à concorrência. Assim, as marcas devem oferecer produtos que possam garantir experiências que vão além da função básica do produto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O benefício central de um produto deve considerar a solução de um problema que afeta o consumidor. ( ) Elementos como facilidades de entrega e orientações sobre manutenção, garantem vantagem competitiva às marcas em seus cenários de atuação. ( ) Serviços de pós-venda não são relacionados ao produto, pois representam momentos após a conclusão da venda. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V. b) V - V - F. c) V - F - V. d) F - V - V. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 6. O objetivo do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Neste cenário, as organizações precisam estar atentas às necessidades que os consumidores apresentam para, assim, oferecer produtos que atendam a estas necessidades. Sobre esta realidade de produtos, assinale a alternativa CORRETA: a) Produtos e Serviços não podem ser associados para satisfazer as necessidades do consumidor. b) Produtos são, unicamente, elementos tangíveis. c) É possível ampliar a competitividade de um produto ao adicionar serviços como elementos integrados a este produto. d) Serviços, Organizações e Celebridades não podem ser considerados produtos, pois não são palpáveis. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou! 7. Produtos são desenvolvidos com o objetivo de suprir alguma necessidade do consumidor e podem apresentar características específicas. Produtos organizacionais, por exemplo, atendem a necessidades específicas em mercados específicos. Sobre os Produtos Organizacionais, analise as sentenças a seguir: I- Matérias-primas, como trigo, algodão, frutas e vegetais, são tipos de produtos organizacionais. II- Produtos vendidos em supermercados para consumidores finais são denominados produtos organizacionais. III- Celebridades e artistas podem ser caracterizados por produtos organizacionais. IV- Serviços empresariais, como consultorias, são exemplos de produtos organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e IV estão corretas. c) As sentenças II e III estão corretas. d) As sentenças I e III estão corretas. 8. Reconhecer os níveis de um produto é fundamental para definir estratégias de diferenciação do produto. Nesse sentido, podemos destacar diversas características relacionadas a esses produtos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Produto ampliado representa a funcionalidade central do produto, como a capacidade de fazer ligações em um telefone. II- Um produto ampliado é representado pelo motivo principal da existência do produto, como o oferecimento de ferramentas de trabalho e lazer em um notebook. III- Produtos ampliados consideram os elementos adicionais às capacidades funcionais de um produto, podendo ser representados por facilidade de entrega ou serviços de pós-venda. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença I está correta. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença III está correta. d) As sentenças I e II estão corretas. 9. A marca ZBeta tem foco no desenvolvimento de calçados esportivos. Recentemente, a marca teve uma queda de receita, que pode influenciar negativamente nas estratégias de todos os produtos durante o ano. Para reverter a situação, a ZBeta precisará avaliar todo seu portfólio e retirar de seu mix de produtos os produtos com menor desempenho. Sobre as possíveis decisões para a situação apresentada, analise as sentenças a seguir: I- A ferramenta Ciclo de Vida do Produto pode contribuir com a análise de portfólio de produtos. No entanto fornecerá uma análise individual, de difícil compreensão, com relação ao portfólio de produtos. II- A Análise SWOT é uma ferramenta adequada ao processo de reconhecimentode produtos fortes e fracos e pode auxiliar a ZBeta na dificuldade enfrentada. III- O Mix de Marketing deverá ser colocado em prática, propondo estratégias para os Ps fundamentais da ZBeta e contribuindo para resolver seu problema. IV- A Matriz BCG fornecerá uma análise robusta sobre a situação, contribuindo para a identificação de produtos que podem ser mantidos ou retirados do Mix de Produtos da ZBeta. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e IV estão corretas. b) As sentenças II e IV estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) As sentenças II e III estão corretas. 10. As trocas comerciais podem ocorrer entre organizações e pessoas e organizações e organizações. Estes dois casos representam relações comerciais denominadas como B2C - Business to Consumer (em que o consumidor final realiza a compra de organizações) - e B2B - Business to Business (em que organizações realizam a compra de outras organizações). Neste cenário, existem alguns formatos de produtos diferenciados que podem atender aos consumidores finais e às organizações em um processo de compra. Sobre esta realidade, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de produto de consumo: a) Suprimentos vendidos em e-commerce para escritórios. b) Empilhadeiras para empresas de construção civil. c) Chocolate vendido em gôndola de supermercado. d) Matérias-primas para indústria farmacêutica. Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
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