Comportamento, Clima e Cultura Organizacional - Avaliação II

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Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649582) ( peso.:1,50) 
Prova: 24821617 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, 
possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com 
os diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações 
podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com 
relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso 
às informações da mesma forma. 
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de 
mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos. 
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e 
comunicar-se com as pessoas em tempo real. 
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando 
umas às outras, melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - V - F. 
b) V - V - F - V. 
c) F - F - F - V. 
d) V - V - V - F. 
 
2. Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam 
mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o 
desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição? 
a) Cultura de clãs. 
b) Cultura burocrática. 
c) Cultura de mercado. 
d) Cultura empreendedora. 
 
3
. 
No processo de comunicação existente em uma organização, a delegação de tarefas e 
feedback sobre o trabalho realizado é exemplo de uma comunicação descendente. A partir da 
interpretação da imagem anexa e com base no processo comunicativo, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I- A comunicação ascendente é um tipo de feedback que os colaboradores dão aos seus 
líderes a respeito de sua produtividade. 
II- A comunicação a respeito de regras, instruções de como algo deve ser realizado e metas a 
serem cumpridas devem ser realizadas por meio de uma comunicação descendente. 
III- A comunicação horizontal engloba toda a comunicação que acontece entre os indivíduos da 
organização, sendo estes do mesmo nível hierárquico ou de níveis diferentes. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDUzMA==&action2=UkhVMTk=&action3=NjQ5NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjQ4MjE2MTc=#questao_3 aria-label=
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Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: 
https://lh3.googleusercontent.com/POeKCdIUb2TRVsAD1WMuwiVj6vjKhZAPIEgj4VYqOHdSjU
lFiJ6V9BURMrVLHHS2VVF_=s145. Acesso em: 24 out. 2018. 
 
a) Somente a afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
4. Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da 
organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma 
organização é comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são 
uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma 
determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo 
organograma da empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" 
(OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando 
o código a seguir: 
 
I- Grupo formal. 
II- Grupo informal. 
 
( ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho. 
( ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle. 
( ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa. 
( ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2017. 
a) I - II - II - II. 
b) II - II - I - I. 
c) II - I - II - I. 
d) I - II - I - II. 
 
5. Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal desta, 
na qual é possível saber qual é o papel de cada um. No entanto, em uma organização é 
comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de 
relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. 
Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da 
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empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). 
Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupo formal. 
II- Grupo informal. 
 
( ) Rapidez no processo, motiva e integra os grupos de trabalho. 
( ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de controle. 
( ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa. 
( ) Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. 
Indaial: Uniasselvi, 2017. 
a) II - II - I - I. 
b) II - I - I - I. 
c) II - I - II - I. 
d) I - II - I - II. 
 
6. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar 
uma identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-
se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo 
indivíduo na vida profissional e pessoal. 
b) A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos 
agir em determinada situação. 
c) A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, 
amigos, livros, filmes, entre outros. 
d) A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em 
determinada situação. 
 
7. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de 
características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das 
outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em 
comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas 
pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
sentenças falsas. 
 
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não 
podem correr riscos. 
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos 
detalhes das suas tarefas. 
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados 
para alcançar os resultados,e menos nos próprios resultados em si. 
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em 
consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa. 
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times 
ou equipes do que em torno dos indivíduos. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - V - F - F - V. 
b) V - V - V - F - V. 
c) F - V - F - V - V. 
d) V - F - V - F - F. 
 
8. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser 
formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre 
valores e crenças, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização. 
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores. 
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica. 
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I e II estão corretas. 
b) As sentenças I e III estão corretas. 
c) As sentenças II e IV estão corretas. 
d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
9. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se 
dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em 
grupo, todos são peças importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do 
resultado final. Para se formar um grupo, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre 
esses estágios, analise as afirmativas a seguir: 
 
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do 
grupo e liderança. 
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a 
perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou 
aprovação. 
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de 
expectativas que definem seu comportamento e direção. 
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que 
todos desempenham sua tarefa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As afirmativas II e III estão corretas. 
b) As afirmativas I e II estão corretas. 
c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
d) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
10. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Segundo 
Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que 
proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão em grupo, assinale a 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDUzMA==&action2=UkhVMTk=&action3=NjQ5NTgy&action4=MjAyMC8y&prova=MjQ4MjE2MTc=#questao_10 aria-label=
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São 
Paulo: McGraw-Hill, 2006. 
a) Decisões de melhor qualidade. 
b) Conhecimento restrito e limitado. 
c) Responsabilização clara. 
d) Resistência na aceitação da solução proposta. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.