3 - GESTÃO DA PRODUÇÃO 08 09 20

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GESTÃO DA PRODUÇÃO
Nenhum trabalho é tão importante, tão urgente que 
não possa ser realizado com segurança.
AULA - 2
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Sistema de Avaliação
GESTÃO DA PRODUÇÃO
GESTÃO DA PRODUÇÃO
É a função da empresa que se encarrega de tornar o processo produtivo 
o mais eficiente possível. 
É a atividade de gerenciamento de recursos e processos que produzem e
entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou
desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Através de:
• Definição e especificação de processo produtivo.
• Definição da capacidade produtiva a ser instalada.
 Tecnologia a ser utilizada  Controle de qualidade
 layout
 Equipamentos Funções
GESTÃO DA PRODUÇÃO
 Uma empresa é um conjunto de processos integrados por várias 
razões.
 Ela cria algo que pode ter valor ...
 Criatividade e Inovação: 
 Descobrir o que as pessoas precisam ou querem e se encarregar da
sua criação.
 Transformar a idéia criativa em algo de valor: 
 Transformar a idéia criativa em um produto ou serviço, que atenda a
necessidade das pessoas e crie valor.
 Desenvolvimento de produtos
GESTÃO DA PRODUÇÃO
 Produzir algo de valor: 
 Produção
 Produzir algo de valor para o mercado a fim de satisfazer as
necessidades e aspirações dos clientes.
 Entregar algo de valor: 
 Marketing
 Chamar a atenção e desenvolver a demanda para aquilo que criou e
produziu, evitando que ocorra o fracasso do produto ou serviço.
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 Entregar o que as pessoas querem ou apreciam
 Vendas
 Vender o produto ou serviço que criou e produz, transformando
clientes potenciais em clientes pagantes.
 Entregar a um preço que estão dispostos a pagar: 
 Marketing
 Oferecer aos clientes algo de valor que vale a pena comprar ou
investir.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
 Entregar produtos ou serviços para satisfazer as necessidades e
expectativas dos clientes.
 Entrega de valor
 Entregar aos clientes os produtos ou serviços prometido, garantindo a
satisfação plena dos clientes.
 Gerar lucro para empresa, suficiente para manter as operações 
 Finanças
 Gerar dinheiro suficiente para manter as operações e para que os
esforços justifiquem o investimento.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
Função Produção
Representa a união de recursos destinados à produção de seus bens e
serviços.
Gerentes de Produção
Exercem a responsabilidade particular de administrar algum ou todos os
recursos envolvidos pela função de produção.
Administração da Produção
É o termo usado para as atividades, decisões e responsabilidades dos
gerentes de produção. Diretores e supervisores
GESTÃO DA PRODUÇÃO
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Realizar uma gestão eficaz das atividades de curto, médio e longo prazos
na transformação de insumos (matérias-primas), em produtos acabados
e/ou serviços.
RESPONSABILIDADES DOS GERENTES DE PRODUÇÃO
 Indiretas
• Informar as restrições da capacidade instalada de produção.
• Discutir a otimização dos planos de produção e da empresa.
• Buscar sugestões de melhoria em outras funções da empresa.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
GESTÃO DA PRODUÇÃO
RESPONSABILIDADES DOS GERENTES DE PRODUÇÃO
 Diretas
• Entender os objetivos estratégicos da produção.
• Desenvolver uma estratégia de produção para a organização.
• Desenhar produtos, serviços e processos de produção.
• Planejar e controlar a produção.
• Melhorar o desempenho da produção.
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Proteção da Produção
 Os gerentes de produção devem procurar minimizar problemas,
protegendo a produção do ambiente externo.
A produção é vulnerável às incertezas “ambientais” em termos de 
oferta e demanda.
• Circunstâncias mutantes;
• Ambiente econômico instável;
• Intempéries naturais;
• Prever precisamente a safra de um alimento;
• Crises de insumos (petróleo), alta do dólar;
• Terremotos, chuvas, secas, etc.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Proteção física – estocar recursos;
Proteção da Produção
Uma forma de minimizar problemas “ambientais” é isolando a função
produção do ambiente externo.
 Manter estoque de recursos, seja input para o processo de
transformação ou output;
• Envolve a construção de um estoque de recursos, de forma que
qualquer interrupção de fornecimento possa ser absorvida pelo
estoque, o chamado estoque de proteção.
• É usado tanto na entrada, no meio ou na saída do processo de
transformação.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Proteção da Produção
Proteção Organizacional:
 Alocar as responsabilidades das várias funções da organização, de
modo que a função produção seja protegida do ambiente externo.
• Envolve as outras funções da organização, à medida em que estas
efetivamente formam uma barreira ou proteção entre as incertezas
ambientais e a função produção.
• O objetivo é dar estabilidade e permitir que a organização possa
organizar-se para obter a máxima eficiência .
GESTÃO DA PRODUÇÃO
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Importância
 Objetivos e funções da Adm da Produção
 Objetivos estratégicos da produção:
 Contribuir para que se atinja os objetivos organizacionais a longo prazo.
 Traduzir os objetivos organizacionais em objetivos de desempenho de
produção (qualidade dos bens e serviços, a velocidade com que são
entregues, a confiabilidade, a flexibilidade e o custo de produção.
 Gestão eficaz das atividades desenvolvidas por uma empresa, visando 
atender seus objetivos de curto, médio e longo prazo.
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Responsabilidades diretas da administração da produção:
 Entender os objetivos estratégicos da produção; 
 Desenhar produtos, serviços e processos de produção;
 Planejar e controlar a produção;
 Melhorar o desempenho da produção. 
GESTÃO DA PRODUÇÃO
GESTÃO DA PRODUÇÃO
PLANEJAMENTO
Planejamento é o ato ou efeito de planejar, criar um plano para otimizar
o alcance de um determinado objetivo.
Planejamento estratégico é o ato de pensar e fazer planos de uma
maneira estratégica.
Situação atual 
Situação Possível 
Situação atual 
Situação Possível 
Situação ideal 
GESTÃO DA PRODUÇÃO
PLANEJAMENTO
Objetivos:
• Orientar a execução do plano;
• Facilitar a tomada de decisões;
• Distribuir com racionalidade os recursos;
• Estimar necessidades futuras;
• Contribuir com a melhoria do processo de produção;
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PLANEJAMENTO
Etapas:
 Objetivos
 Estratégias
 Atividades
 Metas
 Recursos
 Indicadores
Programação: Execução:
 Orientar
 Dirigir
 Coordenar
 Controlar
Estrutura:
 Recursos
 Distribuição
 Utilização
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PLANEJAMENTO
Etapas:
 Tecnologia
 Funcionamento
 Qualidade
Processo: Resultados:
 Indicadores
 Índice de 
Satisfação
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Método de Árvore de Objetivos
PLANEJAMENTO
Passos para sua execução
 Brainstorm
 Seleção dos problemas
 Ordenação por ordem de prioridade dos problemas (árvore dos 
problemas)
 Descrição dos problemas
Ajuda a definir os objetivos de um projeto e fornece um meio de
ordená-los em uma estrutura hierárquica.