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QUESTÃO 1 Para que a administração estratégica seja bem-sucedida dentro da empresa, quem deve estar envolvido no processo? a ) Concorrentes. b ) Muitos níveis da organização. c ) Alguns diretores-chave. d ) Poucos membros da organização. QUESTÃO 2 Considerando o ciclo de vida dos produtos citados abaixo, qual deles está em fase de declínio? a ) Máquinas de costura. b ) Computadores. c ) Automóveis. d ) Telefones celulares. QUESTÃO 3 Matriz BCG ou matriz de portfólio é um modelo de análise baseado em que conceito? a ) Divisão do trabalho. b ) Consumidor teste. c ) Marketing interno. d ) Ciclo de vida dos produtos. QUESTÃO 4 Por que estabelecer a missão organizacional é parte fundamental da tarefa da administração? a ) Porque ajuda a concentrar esforços em uma direção comum. b ) Porque substitui com frequência o plano estratégico. c ) Porque oferece um direcionamento para a conduta ética. d ) Porque elimina a necessidade de planos operacionais detalhados. QUESTÃO 5 Como é o comportamento dos compradores na introdução de um produto no mercado? a ) O consumidor vai aceitar a qualidade irregular devido à escassez de produtos. b ) O comprador é sofisticado. c ) Os consumidores devem ser convencidos a experimentar o produto. d ) O consumidor repetirá a compra sem avaliar a qualidade e o preço. QUESTÃO 6 "É a ação ou o caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos e desafios da empresa" Esse é um dos conceitos de a ) marketing de serviços. b ) balança comercial. c ) gestão estratégica. d ) rumos da organização. QUESTÃO 7 Segundo a matriz BCG, como classificaríamos um produto posicionado em um mercado crescente com alta participação nesse mercado? a ) Abacaxi. b ) Criança-problema. c ) Vaca leiteira. d ) Estrela. QUESTÃO 8 Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao que é uma análise Pest. a ) É uma ferramenta utilizada para fazer análise macroambiental. b ) É a análise que se realiza após a implantação de uma estratégia. c ) É um tipo de análise microambiental, muito difundida no Oriente. d ) É uma análise em ambientes em transformação. QUESTÃO 9 A hierarquia de objetivos; a política, procedimentos e regras; habilidade da equipe administrativa representam quais aspectos do ambiente interno das organizações? a ) Aspectos de marketing. b ) Aspectos gerenciais. c ) Aspectos organizacionais. d ) Aspectos operacionais. QUESTÃO 10 Como a empresa vê, projeta e quer se relacionar com o mercado, corresponde à a ) propaganda. b ) análise estratégica. c ) contabilização dos custos. d ) visão da empresa.
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