o caso da Cozinha de Mel

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
Curso: Curso Superior de Tecnologia 
em Marketing Digital 
Semestre: 3º e 4º 
Disciplinas: • Comunicação de Marketing em Meios Digitais 
• Marketing Digital 
• Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação 
• Processos de Comunicação 
• Tendências do Marketing Digital 
 
Professores • Dalila Gimenes da Cruz 
• Henry Tetsuji Nonaka 
• Iolanda Claudia Sanchez Catarino 
• Antonio Lemes Guerra Junior 
• Eduardo de Faria Nogueira 
 
Competências: • Desenvolver e gerenciar conteúdo e métodos de 
controle no ambiente digital para que seja capaz de 
auxiliar na construção, promoção, propaganda e 
fortalecimento de marcas e produtos. 
• Articular estratégias de marketing no ambiente online 
para ser capaz de promover a marca, garantindo boa 
presença digital. 
• Utilizar as plataformas, ferramentas e tecnologias de 
marketing digital para ser capaz de obter resultados 
satisfatórios e vantagem competitiva de longo prazo 
para as marcas. 
• Aplicar as ferramentas de marketing na análise dos 
ambientes interno e externo da organização a fim de 
melhor posicioná-la. 
• Desenvolver e gerenciar as novas tecnologias da 
comunicação do marketing digital promovendo a 
capacidade de reconhecer as tendências tecnológicas 
para a área de comunicação e aplicá-las no marketing 
digital. 
• Avaliar o espaço e o papel das diferentes linguagens, 
verbais e não verbais, nos processos de comunicação 
empreendidos nos ambientes digitais. 
 
Habilidades: Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as seguintes competências e habilidades: 
• Possibilitar o desenvolvimento de trabalhos em grupo, 
promovendo a capacidade de adaptação, comunicação e 
integração do espírito de equipe. 
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• Fornecer sólida formação humanística e visão global que 
habilite o acadêmico a compreender os meios social, 
político, cultural e econômico. 
• Promover formação teórico-prática, possibilitando a 
vivência concreta nas organizações, estimulando uma 
postura investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar. 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão 
de forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de 
ensino-aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo 
aprendizado eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências 
requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais 
para os Cursos Superiores de Tecnologia e o que 
estabelece o Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de 
Tecnologia. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a 
solução de problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico 
e a emancipação intelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
Prezado(a) aluno(a), 
Seja bem-vindo(a) a este semestre!  
A proposta da Produção Textual Interdisciplinar (PTI) terá como tema norteador as 
oportunidades em meio à crise, e contaremos com o caso da Cozinha de Mel para nos auxiliar 
nesse estudo. 
Escolhemos essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos 
conteúdos desenvolvidos nas disciplinas deste semestre.   
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções 
voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação do 
Tutor a Distância, considerando as disciplinas norteadoras. 
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o 
pleno desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação 
profissional. Nesta produção textual, deverá ser considerado o caso apresentado na 
sequência. 
 
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA) 
 
Oportunidades em meio à crise: o caso da Cozinha de Mel 
 
O modelo de negócio: Cozinha de Mel 
Dayane e Nicole são sócias de um pequeno empreendimento do ramo da 
gastronomia. A empresa, conhecida como “Cozinha de Mel”, foi inaugurada em 2018 e atende 
seus clientes-consumidores por meio de canais on-line: plataformas de delivery (iFood e Uber 
Eats) e via WhatsApp. O modelo de negócio proposto pelas empreendedoras tem o objetivo 
de oferecer produtos de confeitaria sob encomenda, para consumidores que apreciam doces 
artesanais. 
O menu inclui bolos, tortas e doces. Grande parte das receitas é elaborada pelas 
próprias empreendedoras, e outros produtos relacionados ao menu são desenvolvidos sob 
medida, a partir de especificações e solicitações dos clientes. Além das plataformas de vendas 
on-line, a empresa “Cozinha de Mel” possui outros meios de comunicação e conteúdo: um 
canal no Instagram e uma página corporativa no Facebook. A empresa utiliza as redes sociais 
para a elaboração de conteúdos relacionados à gastronomia e à confeitaria, além da postagem 
de fotos e dicas de receitas e preparos especiais de doces caseiros. 
As próprias empreendedoras são as responsáveis em elaborar e produzir suas 
receitas e investir na infraestrutura do negócio de modo geral. No entanto, em virtude da 
crescente demanda de pedidos e por passarem quase todo o tempo criando e executando as 
atividades na cozinha, os procedimentos de gestão, comunicação e o desenvolvimento de 
ações e campanhas de marketing digital estão ficando em segundo plano. 
As empreendedoras precisam organizar melhor as informações a respeito da gestão 
do seu negócio e precisam avaliar os resultados da empresa com relação às vendas, às 
campanhas de comunicação, às interações dos seus consumidores nas redes sociais, entre 
outras questões operacionais e administrativas. São atividades que demandam tempo e 
dedicação intensiva, para além das atividades rotineiras de produção dos doces. 
 
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SITUAÇÃO-PROBLEMA 
 
A crise global e os impactos na gastronomia: desafios para a Cozinha de Mel 
Em 2020, em virtude da crise desencadeada pela Pandemia do novo Coronavírus 
(Covid-19), alguns setores da economia registraram grandes perdas e prejuízos, outros 
precisaram se reinventar (caso do setor gastronômico), e o comércio eletrônico conseguiu 
aproveitar o momento caótico a passos largos. 
De acordo com os dados registrados pela EBIT (2020), as vendas on-line se 
intensificaram no período da Covid-19, impulsionadas pelo aumento de pedidos e por todas 
as regiões do mercado brasileiro. Isso significou o registro de 10,7 milhões de novos 
consumidores em 2019 no e-commerce nacional, movimento que ficou mais intenso no 
cenário de Covid-19, principalmente para o autosserviço. 
O setor de alimentação foi um dos setores mais impactados pela crise global. Muitas 
empresas fecharam suas portas, e outras tiveram que se reinventar. A alimentação faz parte 
dos serviços essenciais, e os profissionais brasileiros estão trabalhando intensamente, para 
que as pessoas possam continuar suas vidas e enfrentar esse períodocrítico da humanidade. 
Nessa direção, entre momentos de tensão e fôlego, as empreendedoras Dayane e 
Nicole se deparam com esse cenário de incertezas e precisam alavancar suas vendas, melhorar 
o relacionamento com seus clientes-consumidores, investir em tecnologia para aprimorar 
seus produtos e serviços e desenvolver planos estratégicos de marketing digital de alto 
impacto. 
 
A assessoria em marketing digital: diagnóstico e solução para a Cozinha de Mel 
As sócias decidiram buscar um serviço de assessoria de marketing digital para 
pequenos negócios, com o intuito de aprimorar seus processos de gestão e avaliar o 
desempenho de seus canais de comunicação. Contrataram, então, a MK Projetos Digitais, 
empresa gerenciada por você, responsável por auxiliá-las nesse desafio. 
Na sua primeira reunião com as empreendedoras Dayane e Nicole, foi possível 
estabelecer alguns parâmetros iniciais e desenvolver um plano de intervenção pautado em 
três macroetapas: 
• Etapa 1: Estratégias e ferramentas de marketing digital. 
• Etapa 2: Comunicação em meios digitais e relacionamento com o cliente. 
• Etapa 3: Inovação, tecnologia e tendências em marketing digital. 
 
Com base nesses parâmetros, você deverá propor soluções estratégicas para a 
alavancagem dos negócios e para o enfrentamento desse cenário de crise. No processo de 
consultoria, é importante elaborar soluções aos problemas apresentados, sugerir a utilização 
de ferramentas e metodologias que possam ser implementadas para a melhoria dos processos 
de comunicação e relacionamento e desenvolver inovações com base nas tendências de 
marketing digital. 
Então, prepare-se! Ao longo do processo de assessoria empresarial, você terá a 
oportunidade de compartilhar com as empreendedoras vários aspectos e conceitos 
relacionados às estratégias digitais, aos processos de comunicação, às inovações tecnológicas 
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e às tendências de marketing digital, sempre com o objetivo de melhorar a performance da 
empresa “Cozinha de Mel”, diante do cenário de crise da atualidade. 
 
 
Agora é com você! 
Considerando o contexto apresentado e, com base nos conteúdos trabalhados ao 
longo de nosso semestre, sua missão é associar a teoria à prática com base nas solicitações de 
cada etapa a seguir: 
 
 
ETAPA 01: Estratégias e ferramentas de marketing digital 
 
Para que uma empresa tenha sucesso diante de seu mercado de atuação, é sempre 
importante que ela esteja atenta aos desejos e às necessidades de seus clientes. A “Cozinha 
de Mel” sempre buscou criar e oferecer produtos de qualidade e de acordo com os desejos 
de seus clientes, assim sempre teve uma grande receptividade junto ao seu mercado-alvo. 
Porém, neste ano, a “Cozinha de Mel” precisa se adaptar a algumas mudanças e 
transformações do seu ambiente de negócios. 
Diante do cenário de Pandemia vivido pela “Cozinha de Mel”, é importante que se 
tenha estratégias eficazes de vendas para que as dificuldades impostas pela crise sejam 
superadas / amenizadas. Dessa maneira, a “Cozinha de Mel” optou por recorrer às vendas on-
line para que assim os desafios pudessem ser superados. 
Segundo Faustino (2019, p. 23), 
Marketing digital é a aplicação de estratégias de comunicação e marketing com 
vista a promoção / marketing de produtos ou serviços, através de canais digitais 
(websites, blogs, redes sociais, aplicações móveis, etc.) e de aparelhos eletrônicos. 
 
Marketing Digital 
Neste primeiro desafio, trabalharemos questões voltadas à determinação de 
estratégias de Marketing Digital para que a “Cozinha de Mel” possa se manter atuante diante 
de seu mercado. Assim, você deverá atender às seguintes questões: 
• Comente o significado de “Marketing de Conteúdo”. 
• Comente o significado de SEO. 
• Comente as vantagens de se recorrer ao Facebook para divulgar uma marca. 
• Comente as características do Instagram. 
• Comente as características do E-mail Marketing. 
• Proponha algumas estratégias de marketing digital para a “Cozinha de Mel”. 
 
 
 
 
 
 
 
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ETAPA 02: Comunicação em meios digitais e relacionamento com o cliente 
 
A partir do caso apresentado, verifica-se que a empresa “Cozinha de Mel” já está 
familiarizada com recursos digitais no processo de comunicação, afinal mobiliza plataformas 
de delivery e faz uso das redes sociais (Instagram e Facebook) para a postagem de fotos e 
conteúdos diversos relacionados ao seu ramo de negócios. 
Durante a reunião com a equipe de assessoria, ficou evidente a falta de planejamento 
estratégico no uso dessas redes sociais, já que as sócias postam conteúdos de forma aleatória 
e, o que é pior, não costumam acompanhar o impacto dessas publicações. Apenas a título de 
curiosidade, foi-lhes perguntado o que elas costumam fazer com os dados coletados em 
ferramentas simples dessas redes, como, por exemplo, as reações ilustradas a seguir: 
 
 
(Disponível em: https://www.facebook.com/. Acesso em: 17 jul. 2020.) 
 
Elas não souberam responder, limitando-se a dizer que algumas reações mostram 
que os clientes estão gostando, sem saber dizer quais e por quê. 
Ainda durante a análise do uso que as sócias proprietárias da “Cozinha de Mel” fazem 
das redes sociais, a equipe de assessoria percebeu que muitas fotos por elas postadas, embora 
estejam diretamente ligadas ao universo da confeitaria, são reproduções de imagens que já 
circulam na internet. Elas fazem, sim, fotos de seus produtos, mas, ao se analisar a galeria de 
imagens do perfil da empresa, há uma mescla de conteúdo original e conteúdo reproduzido, 
muitas vezes até sem os devidos créditos. 
A sua equipe de assessoria, então, discutiu com as empresárias o fato de que, 
atualmente, em especial com o desenvolvimento das redes sociais, a linguagem não verbal, a 
imagem, tem atingido um nível exacerbado de circulação, o que faz com que nós, muitas 
vezes, sequer percebamos uma fotografia, justamente por ser “mais do mesmo”. 
Isso gera o que pesquisadores têm chamado de uma “hipertrofia da comunicação por 
imagens”, quando a busca desenfreada pela produção de imagens acaba por impedir o 
aumento de sua visibilidade, por já não chamarem a atenção. 
 
Comunicação de Marketing em Meios Digitais 
O uso de métricas e o monitoramento das ferramentas digitais de comunicação são 
de fundamental importância para a sobrevivência das empresas frente à pressão da 
concorrência, dos públicos, do tempo e das inovações. Considerando a necessidade de 
conhecer o engajamento dos clientes da “Cozinha de Mel”, você deverá ajudar as empresárias 
a elaborarem um plano de métricas e monitoramento de suas redes sociais quanto às reações 
dos usuários diante de seus conteúdos, avaliando, por exemplo: (i) quem são seus potenciais 
consumidores; (ii) tipos de produtos com mais espaço no mercado; e, até mesmo, (iii) a 
relação entre tipo de produto e perfil do usuário (faixa etária, gênero, classe econômica etc.). 
• Devem ser apresentadas duas possíveis estratégias de métricas e monitoramento. 
 
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Processos de Comunicação 
Considerando o impacto da iconofagia na comunicação contemporânea, 
caracterizado pelo assédio excessivo de imagens, as quais passam a não ser mais 
contempladas, você deverá orientar as empresárias para o uso consciente das imagens em 
suas redes sociais, tendo por base o seguinte questionamento: como garantir que as 
fotografias dos produtos sejam, de fato, apreciadas pelos usuários das redes, tornando-se não 
meros objetos imagéticos sem sentido, mas, sim, efetivos meios de comunicação? 
• Devem ser apresentadas, pelo menos, duas sugestões de uso das imagens. 
 
ETAPA 03: Inovação, tecnologia e tendências em marketing digital 
 
Como visto no caso apresentadoe discutido nas etapas anteriores, a empresa, 
conhecida como “Cozinha de Mel”, atende seus clientes-consumidores por meio de canais on-
line: plataformas de delivery (iFood e Uber Eats) e via WhatsApp. Além das plataformas de 
vendas, a “Cozinha de Mel” possui outros meios de comunicação e conteúdo: um canal no 
Instagram e uma página corporativa no Facebook. 
Entretanto, considerando as tendências de marketing digital e as novas tecnologias 
disponíveis no mercado global e nacional, a empresa “Cozinha e Mel” também deve se 
atualizar e acompanhar os movimentos do setor. Na última reunião das empreendedoras com 
a equipe de consultoria, alguns dados de mercado foram destacados. 
De acordo com os últimos dados do Relatório Webshoppers (E-BIT, 2020), o comércio 
eletrônico nacional registrou um crescimento de 16% das vendas, impulsionado pelo aumento 
dos pedidos. As lojas de departamento seguem em ascensão e são as mais importantes para 
o canal, enquanto o segmento de autosserviço é destaque com o maior crescimento nas 
vendas on-line no Brasil. Além disso, as vendas de m-commerce (mobile commerce), em 2019, 
ultrapassam as vendas via desktop, e os sites de busca e redes sociais são os principais 
caminhos que levam o consumidor às lojas on-line. 
Essas são informações que apontam para algumas tendências de mercado e novas 
tecnologias, e a empresa “Cozinha de Mel” deve aproveitar essa onda. Sendo assim, você 
deverá apontar recomendações para as empreendedoras, no sentido de investirem em novas 
tecnologias que são tendências no marketing digital. Dessa forma, algumas questões devem 
ser esclarecidas. 
 
Tendências do Marketing Digital 
Sobre as tendências do marketing digital: com relação aos processos comerciais e à 
elaboração de conteúdo digital, quais ferramentas, tecnologias, técnicas e/ou metodologias 
podem contribuir para que a “Cozinha de Mel” acompanhe as tendências do mercado digital? 
• Descreva e conceitue, no mínimo, dois exemplos (um exemplo relacionado aos 
processos comerciais, e outro relacionado aos processos de produção de conteúdo) 
que poderiam ser implementados para a melhoria dos processos do negócio, em 
termos de vendas e conteúdo digital. 
 
 
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Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação 
Sobre as novas tecnologias aplicadas à comunicação, e integradas ou não às 
ferramentas descritas como tendências do marketing digital, quais tecnologias podem ser 
implantadas para contribuírem com o processo de acompanhamento de relacionamento com 
o cliente? 
Você deverá orientar as empresárias, no que se refere à implantação de novas 
tecnologias (ferramentas, sistemas de software e/ou recursos tecnológicos de informação e 
comunicação) aplicadas especificamente para gerenciar o acompanhamento do 
relacionamento com o cliente, como estratégia para consolidar a interação e fidelização dos 
clientes. 
• Descreva e conceitue um exemplo de novas tecnologias (integradas ou não às 
ferramentas descritas como tendências do marketing digital) que podem ser 
implantadas para a melhoria do processo de acompanhamento do relacionamento 
com o cliente. 
 
 
 
 
Estrutura geral do trabalho 
Agora, depois de percorrer as três etapas de construção do seu Plano de Intervenção 
para auxiliar as empresárias da “Cozinha de Mel”, você deve organizar todos os dados 
alcançados em sua produção textual interdisciplinar, seguindo basicamente esta estrutura: 
 
Introdução 
Apresentar a contextualização do trabalho, evidenciando os objetivos que 
pautam a elaboração da proposta de consultoria. 
Plano de 
intervenção 
Apresentar os resultados provenientes das três macroetapas: 
• Etapa 1: Estratégias e ferramentas de marketing digital. 
• Etapa 2: Comunicação em meios digitais e relacionamento com o cliente. 
• Etapa 3: Inovação, tecnologia e tendências em marketing digital. 
Conclusão 
Apresentar uma síntese crítico-reflexiva que evidencie a importância da 
assessoria em marketing digital para o desenvolvimento dos negócios de 
uma empresa. 
 
Além desses itens, considerando a estrutura de um trabalho acadêmico, deverão ser 
contemplados os demais elementos necessários à sua apresentação (capa, folha de rosto, 
referências, etc.). 
Siga as orientações da proposta, bem como de seu Tutor a Distância 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. Marketing Digital. Disponível em: 
https://abcomm.org/noticias/category/marketing-digital/. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
Associação Brasileira de Marketing de Dados. Disponível em: https://abemd.org.br/. 
Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
BAITELLO JUNIOR, N. As quatro devorações: iconofagia e antropofagia na comunicação e na 
cultura. In: FRANÇA, V. et al. (Orgs.). Livro do XI Compos 2002. Estudos de Comunicação. 1. 
ed. Porto Alegre: Sulina, 2003. p. 49-58. Disponível em: 
http://www.compos.org.br/data/biblioteca_735.pdf. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
E-BIT. Relatório Webshoppers. 41. ed. 2020. Nielsen Company. Disponível em: 
http://www.ebit.com.br/webshoppers. Acesso em: 21 jul. 2020. 
 
FERREIRA JUNIOR, A. B.; AZEVEDO, N. Q. de. Marketing digital: uma análise do mercado 3.0. 
Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. GMT 
Editores Ltda, 2017. 
 
ROCHA, I. A. S. Comunicação de marketing em meios digitais. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional, 2018. 
 
SANTAELLA, L. Palavra e imagem na publicidade. In: Redação publicitária digital. Curitiba: 
InterSaberes, 2017. p. 93-119. 
 
TORRES, C. A Bíblia do Marketing Digital. Novatec. 2009. 
 
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://abcomm.org/noticias/category/marketing-digital/
https://abemd.org.br/
http://www.compos.org.br/data/biblioteca_735.pdf
http://www.ebit.com.br/webshoppers
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. Importante: você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na 
pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de 
postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a 
postagem da atividade. 
2. O trabalho final que será postado no ambiente virtual de aprendizagem deve conter de 
05 até, no máximo, 08 laudas (considerando-se apenas a produção textual em si, com 
introdução, desenvolvimento e conclusão, excetuando-se os elementos pré e pós-
textuais). 
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão do curso, sendo organizado 
no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do 
texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e 
referências, entre outros elementos importantes). Essas orientações estão disponíveis na 
Biblioteca Digital da instituição e podem ser acessadas no link “Padronização”. 
4. Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver 
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da 
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na 
atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei 
(Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico. 
5. Importante: Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. 
6. Lembre-se: Seu Tutor a Distância está à disposição na Sala do Tutor ou por meio do 
sistema de mensagens para lhe atender em suas dúvidas e, também, repassar orientações 
sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a 
qualidade exigida de um trabalho acadêmicode nível universitário.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.colaboraread.com.br/biblioteca/digital/padronizacao
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
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CRITÉRIOS AVALIATIVOS 
 
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise 
para o conceito a ser atribuído pelo Tutor a Distância à produção textual: 
 
a) Normalização correta do trabalho, em respeito às normas da ABNT. 
b) Apresentação de uma estrutura condizente com a proposta apresentada. 
c) Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e coesão, atendendo à 
norma padrão. 
d) Abordagem de todos os itens propostos para reflexão, considerando os seguintes 
aspectos: clareza de ideias, objetividade, criatividade, originalidade e 
autenticidade. 
e) Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos textos e sites 
citados. 
 
 
Observação: 
O seu Tutor a Distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual por 
meio do sistema de mensagens. 
 
Ótimo trabalho a todos! 
Equipe de professores