A2_Treinamento Desenvolvimento e Educação Corporativa

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s valores e a cultura organizacional constituem um ambiente complexo 
aonde as pessoas trabalham e se relacionam. Assim faz sentido as 
organizações envolverem as pessoas em sua cultura para ajustá-las a esse 
contexto, principalmente os ingressantes na organização. Esta prática, 
segundo Chiavenato (2010), trata-se de socialização organizacional dos 
novos empregados para que eles possam comportar-se de maneira 
adequada às expectativas da organização. 
Fonte: PAES, K. D. Gestão de Pessoas. Natal: EDUNP, 2011, adaptada. 
Sendo assim, os candidatos, após passar pelo processo seletivo são 
admitidos na organização. Neste contexto avalie as afirmações abaixo e a 
relação proposta entre elas: 
I. Para que os ingressantes na Universidade Corporativa possam 
desenvolver-se plenamente eles precisam estar integrados ao contexto 
organizacional e alinhados a missão, visão e valores. 
PORQUE 
II. Nem todos os hábitos antigos dos candidatos devem ser descartados a 
priori. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Grupo de escolhas da pergunta 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma 
justificativa correta da I. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
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Pergunta 2​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
O autor Madruga cita, que para a Educação Corporativa ganhar status de 
Universidade Corporativa são necessárias várias iniciativas e projetos 
estruturados para que, de fato, ela aconteça. 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
O autor criou ​Doze Princípios Norteadores da Universidade Corporativa 
para servirem de guia tanto para novas Universidades Corporativas quanto 
para a reestruturação das já existentes. Os doze são: Estrutura, 
investimento, apoio externo, continuidade, diferenciação, inovação e gestão 
do conhecimento, metodologia, governança, multimodalidades, 
atendimentos aos stakeholders, à frente do negócio e lapidadora da cultura. 
Dessa forma, conclui-se que o escopo da Universidade Corporativa é mais 
abrangente do que o escopo da Educação Corporativa, necessitando de 
mais investimentos e grande atenção do executivo. 
Com relação ao projeto para a estruturação de uma Universidade 
Corporativa, analise as afirmativas a seguir: 
I. Reunindo uma série de providencias e recursos para dar início à 
mudanças necessárias. 
II. Fazendo a avaliação de gap a fim de detectar em que ponto a empresa 
se encontra no quesito educacional. 
III. Iniciando pelo menos com 6 norteadores da Universidade Corporativa. 
IV Independente do estágio em que a empresa se encontra, precisa dar o 
start no projeto para a implantação. 
 
É correto o que se afirma apenas em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
III, apenas 
III e IV, apenas 
I e IV, apenas. 
II e IV 
I e II, apenas. 
 
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Pergunta 3​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Para Pagnozzi (2002), as organizações vêm compreendendo a diferença 
existente entre formação e informação. Desenvolver pessoas não se trata 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
de um repasse de informações que visa o aprendizado de novos 
conhecimentos, habilidades ou destrezas com o objetivo de que elas se 
tornem mais eficientes nas suas tarefas. O processo de formação é muito 
mais amplo e leva o indivíduo ao aprendizado de novas atitudes e adoção 
de uma postura pró-ativa, buscando idéias e soluções para os problemas 
vivenciados no trabalho. As empresas necessitam, cada vez mais, de 
profissionais formadores de opinião. O fazer passa a dar espaço ao pensar. 
À medida que as organizações incentivam o aprendizado individual passam 
a desenvolver competências individuais; ao mesmo tempo em que os 
indivíduos partilham seus modelos mentais vão agregando valor à 
organização. A única prática realmente de sucesso, parece ser a 
valorização do que existe de mais simples e profundo no ser humano: 
sonhos, valores e princípios motivadores do comportamento que sejam 
traduzidos em objetivos que estimulem a curiosidade e a vontade de 
aprender inerentes à natureza humana e, o principal, que sejam 
concretizados em ações e resultados visíveis (EBOLI, 2004). 
 Fonte: 
Links para um site externo. 
. Acesso em 26/05/2020. Texto adaptado 
Leia as afirmações abaixo sobre as vantagens que justificam o 
investimento na universidade corporativa: 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/867_SEget%20Corpo.doc.pdf
I. Capacitação Universal e direcionada à atualidade. 
II. Rápida difusão do conhecimento mas sem o incentivo para o intelecto 
dos colaboradores. 
III. Melhoria da imagem da sua empresa 
IV. Não representa Redução de custos 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
II e IV, apenas. 
II e III, apenas. 
I e IV, apenas. 
I, apenas. 
III, apenas. 
 
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Pergunta 4​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Por meio do treinamento Volpe (2009) entende que a pessoa pode adquirir 
informações e compreender habilidades, desenvolvendo a partir destas, 
atitudes e comportamentos diferentes e novos conhecimentos. Tudo isto 
aponta para resultados apresentados após os treinamentos, tornando 
satisfatório o conhecimento adquirido tanto para o profissional quanto para 
a empresa, que com isso possui um profissional mais competente e 
qualificado. O treinamento também é fundamental para uma excelência 
gerencial, pois é com ele que métodos de capacitação e de 
desenvolvimento das pessoas acontecem para apoiar a obtenção de 
estratégias dentro de uma organização. Com isso observa-se que sem 
investimento em treinamentos dificilmente se alcançará uma excelência 
empresarial. Para que o treinamento possa levar ao desenvolvimento 
organizacional é necessário um planejamento. 
Fonte: http\\semanaacademica.org.br 
 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
Princípios são as bases filosóficas e os fundamentos que norteiam uma 
ação, ou seja, são os elementos qualitativos conceituais predominantes na 
constituição de um sistema de educação corporativa bem-sucedido. 
Com base no e-book 2 sobre os princípios da educação corporativa, leia as 
afirmativas abaixo: 
I. A prática do princípio de cidadania é, obter sinergia entre programas 
educacionais e projetos sociais. 
II. A prática do princípio da Sustentabilidade é, adotar e implementar a 
educação "inclusiva", contemplando o público interno e o externo. 
III. A prática do princípio da perpetuidade é, obter o comprometimento e o 
envolvimento da alta cúpula com os sistemas de educação. 
 
É verdadeiro o que se afirma apenas em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
II, apenas. 
II e III, apenas. 
I, apenas. 
I e III, apenas. 
III, apenas. 
 
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Pergunta 5​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
Em apresentação feita no Congresso da ASTD (​American Society for 
Training and Development​), realizado em maio de 2003 em San Diego nos 
Estados Unidos, Mark Allen, atual presidente ​Corporate University 
Xchange​, apresentou os resultados de um survey realizado no período de 
Outubro de 2002 a Janeiro de 2003, envolvendo 250 empresas, dentre as 
quais, 170 haviam implementado Universidade Corporativa (UC). As UC’s 
pesquisadas foram classificadas em três categorias: 
- Beginner: “Construindo credibilidade dentro da Empresa”; 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
- Established: “Sólida credibilidade dentro da Empresa”; 
- Expert: “Benchmark”. 
No quadro a seguir, são apresentados alguns dos resultados relativos às 
melhores práticas identificadas nas UC’s pertencentes à categoria expert e 
uma comparação com a realidade brasileira, a partir dos 21 casosde UC’s 
analisados neste trabalho. Procurou-se identificar, dentre as principais 
práticas, aquelas que têm sido objeto de preocupação do ponto de vista da 
pesquisa acadêmica e aquelas que efetivamente são praticadas pelas 
empresas. 
 Quadro: As Melhores Práticas nos EUA e no Brasil 
 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e 
a relação proposta entre elas. 
I. Um ponto importante de divergência ao compararmos as melhores 
práticas das UC’s estudadas no survey da Corporate University Xchange 
com as UC’s brasileiras refere-se à estruturação do Currículo. 
 
PORQUE 
 
II. Nas instituições estrangeiras os currículos são estruturados em 
disciplinas funcionais (Finanças, Vendas etc...), enquanto que a maioria 
das experiências brasileiras sinaliza claramente para a estruturação dos 
currículos a partir do mapeamento e alinhamento das competências críticas 
empresariais e humanas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Grupo de escolhas da pergunta 
As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma 
justificativa correta da asserção I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é 
uma justificativa correta da asserção I. 
 
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Pergunta 6​0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
A Universidade Corporativa (UC) é um instrumento-chave da estratégia de 
capacitação dos colaboradores. Gigantes como a distribuidora AmBev ou a 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
fabricante de veículos Chevrolet já usam essa ferramenta para o 
treinamento e desenvolvimento das equipes. A grosso modo, a UC é uma 
ferramenta interna de desenvolvimento de colaboradores. De maneira 
didática, ela é responsável por criar e replicar conhecimento na 
organização. 
(Fonte: ​http://www.kenoby.com/blog/universidade-corporativa/ 
Links para um site externo. 
. Acesso em 16 out. 2019.) (adaptado) 
A Universidade Corporativa (UC) difere muito da atividade regular de um 
departamento de T&D com relação ao foco, escopo, objetivo e outros 
fatores, neste contexto, analise as afirmações abaixo: 
I. O T&D foca o público interno somente, enquanto que a UC foca os 
públicos internos e externos. 
II. O T&D tem ênfase nas necessidades individuais, enquanto que a UC 
nas necessidades coletivas 
III. O T&D prioriza o espaço físico, enquanto que a UC prioriza o espaço 
físico e virtual. 
http://www.kenoby.com/blog/universidade-corporativa/
http://www.kenoby.com/blog/universidade-corporativa/
IV O resultado final buscado pelo T&D é o aumento das competências, 
enquanto que a UC busca o aumento do faturamento da organização. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
III, apenas 
I e IV, apenas 
II e IV, apenas 
II e III, apenas. 
I e III, apenas 
 
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Pergunta 7​0,6 pts 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
Existem diferentes formas e tipos de avaliação. Abaixo você terá uma 
explanação: 
- Descoberta de talentos 
Identificação de talentos latentes na organização e direcioná-los para o 
desempenho das funções de que ele necessita, apoiados por uma 
atividade de formação de competências e habilidades necessárias. 
- Avaliação diagnóstica 
Permite verificar os conhecimentos que o aluno tem sobre a formação que 
vai adquirir e indicar de quais complementos ele necessita. 
- Avaliação formativa 
Refere-se à avaliação do aluno por ele mesmo para verificar a absorção 
das técnicas, práticas ou conteúdos. 
- Avaliação somativa 
É feita no final do processo e verifica os pontos de reforço necessário. 
- Avaliação funcional 
Mede a aquisição de competências e habilidades previstas e é efetivada na 
prática e que precisa ser utilizado esse conteúdo brevemente para que não 
caia no esquecimento. 
Pensando nessas formas avaliativas acima e todos os aspectos analisados 
nos dão uma medida de complexidade que representa a implantação de: 
I. Universidade Corporativa 
II. Programa de Trainee 
III. Ensino Superior 
IV. Educação formal 
É correto o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
II e III. 
III. 
II e IV. 
I e IV. 
I. 
 
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Pergunta 8​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Devido ao mundo ágil e extremamente competitivo em que se encontram 
as organizações, estas passaram a exigir mais competências e habilidades 
diferenciadas de seus colaboradores, que não foram aprendidas na 
educação tradicional. Treinar e capacitar os colaboradores de uma 
empresa, hoje mais do que apenas uma atividade corriqueira, é um 
diferencial para as organizações em termos de aumento de produtividade, 
eficiência e engajamento das equipes. 
Mais do que oferecer treinamentos pontuais voltados apenas para 
desenvolver habilidades específicas de cada colaborador, as empresas 
estão cada vez mais preocupadas com o valor estratégico de cada 
treinamento ou ação de capacitação oferecida. Afinal, é importante garantir 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
que todo o investimento feito vai ajudar no desenvolvimento da empresa e 
retornar como lucro visível e mensurável. 
É exatamente nesse contexto que estão as universidades corporativas, que 
funcionam exatamente para suprir essa demanda por treinamento 
estratégico e objetivo – reduzindo custos e aumentando a eficiência desse 
processo. 
(Fonte: Disponível em: 
Links para um site externo. 
. Acesso em: 08 out. 2019)(adaptado). 
Em virtude disso, começaram a ser estruturas a educação e universidade 
corporativas, cujos conceitos são: 
I. Educação corporativa é a estratégia de desenvolvimento de 
competências alinhadas aos objetivos organizacionais; 
II. Universidade corporativa é a faculdade que tem convênio com as 
organizações; 
III. Universidade corporativa é a organização que veicula a educação 
corporativa. 
 
https://sambatech.com/blog/insights/universidade-corporativa/
É correto apenas o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
III, apenas. 
II e III, apenas 
II, apenas 
I e III, apenas 
I, apenas 
 
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Pergunta 9​0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
[...]Utiliza-se o termo "educação corporativa" desde a década de 1950, 
quando a General Eletric lançou a Crotonville (1955) (QUARTIERO; 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
BIANCHETTI, 2005). Sua origem é nos Estados Unidos, quando muitas 
empresas, determinadas a tornarem-se líderes empresariais na economia 
global, lançaram a educação corporativa com veículo para ganhar 
vantagem competitiva (MEISTER, 1999). Nessa década, só nos Estados 
Unidos, essas instituições passaram de 400 para 2000, e estimativas 
indicam que, no Brasil, temos pelo menos 50 das chamadas "universidades 
corporativas". 
Para a autora, que é uma das precursoras da fase contemporânea do 
movimento, a educação corporativa é mais do que um processo, é um 
"trabalho em andamento", e a define como um "guarda-chuva estratégico 
para o desenvolvimento e a educação de funcionários, clientes e 
fornecedores, buscando otimizar as estratégias organizacionais, além de 
um laboratório de aprendizagem para a organização e um pólo de 
educação permanente" (MEISTER, 1999, p. 8). 
Segundo Meister (1999), o modelo de educação corporativa é sustentado 
por cinco grandes forças do cenário global: o surgimento da educação por 
processos, horizontalizada e flexível; a emergência da gestão do 
conhecimento; a volatilidade da informação e a obsolescência do 
conhecimento; o foco na empregabilidade: educar para o trabalho, não para 
o emprego; e a mudança no foco da educação geral. 
Fonte: 
Links para um siteexterno. 
. Acesso em 26/05/2020. Texto modificado. 
 
Analise as asserções abaixo e a relação entre elas: 
I. A implantação da Educação Corporativa não é algo tão simples de ser 
feito, exige um corpo de profissionais bem engajados e preparados. 
Porque 
II. Porém não há a necessidade que a educação seja alinhada a um 
processo bem planejado e contínuo. 
https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-46982010000200016&script=sci_arttext
 
É correto o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
A asserção I é falsa e a II é verdadeira 
As asserções I e II são verdadeiras e a II não é uma confirmação da I 
As asserções I e II são falsas. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma confirmação da I 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 
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Pergunta 10​0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
https://famonline.instructure.com/courses/12419/quizzes/40352/take#
A educação corporativa é o conjunto de estratégias para desenvolver as 
competências individuais dos colaboradores e consequentemente alcançar 
melhores resultados. 
Para aumentar a competitividade no mercado, as empresas buscam 
capacitar seus colaboradores com formações e treinamentos. Essas ações 
buscam otimizar o tempo de execução de tarefas e, consequentemente, 
trazem mais chance de atingir as metas. 
Com isso, as empresas atualmente, diante da educação corporativa, vêm 
Links para um site externo. 
 mais seus colaboradores. 
https://www.xerpa.com.br/blog/programas-de-incentivo-um-guia-para-motivar-seus-colaboradores/
Afinal, elas dependem completamente da atuação de cada profissional para 
atingir suas metas. Quando um colaborador evolui e prospera 
profissionalmente, a empresa tende a crescer com ele, devido as suas 
tarefas serem mais bem executadas. 
(Fonte: Disponível em: 
Links para um site externo. 
. Acesso em: 20 out. 2019). 
https://www.xerpa.com.br/blog/educacao-corporativa/
 
As organizações que investem em educação corporativa, o fazem por que 
têm ciência de que se deparam, muitas vezes, com a seguinte situação: 
 
I. Jovens profissionais recém-formados que chegam ao mercado com uma 
bagagem teórica e prática alta. 
II. O conhecimento adquirido na educação formal está defasado e diferente 
do necessitado pelas organizações. 
III. Alto custo dos treinamentos corporativos. 
IV. Necessidade de treinamentos pontuais e sob demanda somente. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Grupo de escolhas da pergunta 
III, apenas 
II e IV, apenas 
I, apenas. 
I e IV, apenas. 
II e III, apenas