PLANEJAMENTO FINAL

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1 BRIEFING, ANÁLISE E BRANDING 
1.1 Briefing de atendimento 
(Outro doc) 
1.1.1 Análise da Situação 
FORÇAS: 
A Zombie é a primeira Hamburgueria abordando o tema de zumbi no Brasil, trazendo 
lanches variados, gostosos, focados em harmonização de ingredientes, e agradando todo 
público, inclusive os vegetarianos, já que traz em seu cardápio sanduíches a base de 
jaca, e não de soja, como se costuma fazer normalmente. Ademais, os lanches 
vegetarianos são feitos em chapas diferentes dos sanduíches de carne, além, dos preços 
serem compatíveis com o mercado. 
Toda sua comunicação obviamente aborda bastante o terror, tanto em seu PDV 
quanto em suas redes sociais, falando assim diretamente com seu público-alvo. Sua 
experiência imersiva no restaurante é seu maior diferencial, já que é possível entreter-se 
no local. 
Além disso, comprando através do site, 5% do valor da é destinado ao combate 
contra Corona-Vírus. 
 
 ​FRAQUEZAS: 
Possuem uma comunicação fraca no meio digital, principalmente em seu site, já que 
da hamburgueria chega ser um pouco confuso. Ademais, a venda por aplicativos de 
entregas e pelo site da Zombie Burger é limitada pelo raio de 13km, podendo até não 
aparecer nas pesquisas. 
Outro ponto negativo seria a dificuldade de trocar o logotipo e mudar sua 
comunicação visual, o mesmo é esteticamente simples, o que poderia ser explorado um 
pouco mais o tema terror e zumbi, assim como é feito em todo o PDV e redes sociais. A 
dificuldade de se mudar é justamente por já estar espalhado pelo ambiente de consumo e 
nos produtos, sendo assim, o custo para mudança seria elevado. 
Além de que, muitas das reclamações dos clientes estão relacionadas ao tamanho do 
ambiente, já que o público acredita que o espaço é pequeno. Podemos destacar também 
o fato de só abrirem durante três dias da semana (sexta, sábado e domingo) com o 
horário de funcionamento das 18h às 22h45, possuindo pouca força no delivery. 
 
 ​OPORTUNIDADES: 
O fato de ser um restaurante temático é uma grande oportunidade. Além disso, a 
Zombie Burger é a única hamburgueria do Brasil com temática de zumbi. Com isso, é 
possível explorar este universo na comunicação, e levar mais experiências para o 
delivery. 
Por seu espaço em seu PDV ser localizado no Grande ABC, onde as cidades são 
próximas umas das outras, e seu espaço ser grande e decorado, é possível fazer eventos 
temáticos, trazendo mais consumidores, assim como a Zombie já faz, sendo uma 
empresa em constante crescimento, que se comunica com seu público que buscam 
experiências diferenciadas. 
 
 ​AMEAÇAS: 
Seus concorrentes possuem uma melhor comunicação digital, o que precisa ser 
melhorado na Zombie, como seu site, algumas artes postadas em suas redes sociais e o 
engajamento com seu público. 
Devido a pandemia, alguns consumidores fiéis tiveram que mudar seu hábito de 
consumo, evitando de sair de casa, ou até mesmo preferindo outras opções mais em 
conta, fazendo seu próprio lanche em suas residências. 
Além disso, nos aplicativos de pedido de comida, hamburguerias com preços mais 
acessíveis ganham mais destaque, já que no delivery, por não trazer toda a experiência 
imersiva do PDV, a Zombie perde seu diferencial. 
 
 ​Figura x: ​Análise Swot 
 
Fonte:​ Elaborado pelos autores (2020) 
1.2 ​Branding 
1.2.1. Propósito da marca 
Oferecer experiências imersivas e emocionantes para quem busca novas aventuras. 
 
1.2.1.1 Golden Circle 
O especialista em liderança Simon Sinek, desenvolveu um método nomeado Golden 
Circle, onde o objetivo é criar e agregar valor em uma marca, campanha ou ideia. Sua 
execução é simples e possui um impacto positivo, muitas vezes potencializando o 
sucesso do projeto. 
A metodologia é dividida em três partes: ​why​, ​how e ​what​. Em ​why​, é importante 
deixar bem claro o porquê da marca, campanha ou ideia existir, pensando sempre em 
qual caminho seguir. Já em ​how​, o que seria possível fazer para alcançar seu objetivo. 
Por fim, em what o produto ou serviço que auxiliará nessa missão. Vale ressaltar, que o 
Golden Circle é sempre preenchido de dentro para fora 
Why​: Tudo o que a Zombie Burger faz é pensado especialmente para trazer uma 
experiência envolvente​, onde o cliente possa aproveitar seu momento em um universo 
inspirado na temática zumbi. O objetivo não é assustar, mas sim cativar. 
How​: ​Através da culinária e de um ambiente personalizado. 
What​: Uma hamburgueria com um PDV decorado com o tema de zumbi e com 
cardápio variado com hambúrgueres, acompanhamentos e bebidas. 
 
1.2.2 Essência 
Inusitado, familiar, emotivo, cativante. 
1.2.3. Associações de suporte 
a) Funcionalidades da Marca 
Lanches saborosos e harmônicos com produtos de qualidade em um tema atípico e 
emocionante. 
b) Sensações propostas pela Marca 
A Zombie Burger propõe uma imersão no mundo dos zumbis, principalmente no seu 
PDV - a sensação de medo com a decoração do lugar faz parte dessa proposta -, além do 
mais, com seus hambúrgueres, buscam despertar curiosidade - com ingredientes 
inusitados - e equilíbrio nos sabores. 
c) Relações simbólicas da Marca 
Admirador do tema zombie, descolado, que busca por experiências imersivas. Fã de 
hambúrguer de alta qualidade. 
d) Atitudes das Marcas 
Familiar e dedicada. Respeita a todos, está sempre em busca de oferecer as 
melhores experiências e participa de todos os momentos de descontração e 
entretenimento. 
Figura x:​ Bedendo 
 
Fonte: Tupinanquim, 2020 
 
 
1.2.4. Posicionamento 
Para famílias e jovens, que buscam experiências relacionadas a jogos, filmes de 
terror e amantes de hambúrgueres deliciosos, a Zombie Burger oferece ​experiências 
imersivas e emocionantes para que os seus consumidores se sintam vivendo uma nova 
aventura, muito mais do que uma boa refeição. 
 
1.2.5. Tom de voz da marca 
Casual, jovem e sempre remetendo de alguma maneira a temática do restaurante 
(emojis de zumbis ou o termo “zombizada” para se referir aos clientes). 
 
1.2.6. Arquétipos 
50% Explorador: abraçam sua individualidade – marcada pelas referências aos 
temas que os encantam – e estão constantemente procurando novas formas de fugir da 
rotina para experimentar e descobrir coisas novas e únicas – como novos eventos, novos 
sabores e combinações para seus cardápios. 
45% Criador: rebatem a dificuldade com criatividade – como as máscaras temáticas 
que se tornaram produto oficial deles – e estão sempre se aliando à imaginação para fugir 
da mediocridade – como nos hambúrgueres que inventam a cada dois meses e nas 
experiências que entregam junto com a comida. 
5% Herói: são protetores e fazem o que é necessário para ajudar – tanto o cliente 
como a sociedade, fazendo parte de diversas ações sociais. Enfrentam qualquer batalha 
em prol de seus ideais. 
 
 
 
 
2. PLANEJAMENTO DA CAMPANHA DE IMAGEM DE MARCA 
2.1 Plataforma estratégica 
2.1.1 Diagnóstico 
A Zombie Burger mostra- se uma marca que desperta familiaridade/proximidade aos 
amantes da série The Walking Dead, filmes de zumbi e até mesmo de terror. 
Entretanto, a marca apresenta certos problemas na organização de expor o 
posicionamento de forma eficaz, principalmente,nas redes sociais. 
2.1.2 Objetivos da Campanha 
O objetivo da campanha é realçar para os fãs de zumbi uma opção deliciosa de 
hambúrguer inserido no mundo dos mortos vivos. 
2.1.3 Determinação de ​target 
Quando o assunto é público-alvo a Zombie consegue ser muito abrangente, já que 
atrai muitas famílias para o local e encanta crianças. No entanto para campanha, iremos 
deixá-lo mais específico para que a comunicação fique mais assertiva. 
Adultos e jovens, de ambos os sexos, entre 20 e 40 anos, residentes da região 
ABCD, de classe A e B, que buscam experiências relacionadas a jogos, filmes de terror 
(principalmente envolvendo zumbis), telespectadores da série ​The Walking Dead e amem 
hambúrgueres gourmet. O público opta por um hambúrguer artesanal gostoso e não 
escolhe por preço, mas sim por qualidade. Buscam espaço onde se sintam à vontade, em 
que eles possam jogar rpg, comemorar aniversário, assistir um episódio da série favorita 
e entre outras experiências. Gostam de passar tempo com amigos e estão inteirados na 
tendências do mundo geek em geral. Curtem eventos e não perdem as novidades do 
mundo do entretenimento. Utilizam principalmente Facebook, Whatsapp e Instagram. 
Adoram comer em restaurantes, mas com a pandemia esse comportamento acabou 
migrando pro delivery, onde utilizam desde iFood, Uber Eats e até WhatsApp, cupons de 
desconto, mesmo que baixos, acabam sendo um diferencial. 
 
 
2.1.3.1 Personas 
Gabriela Meira Carlini 
Gabriela, tem 35 anos de idade, é pertencente a classe A, mora com seus dois filhos, 
gêmeos, Lorenzo e Rafaela, de 7 anos e seu Marido, Murilo, no bairro do Rudge Ramos 
em São Bernardo do Campo e possui seu próprio consultório de odontologia no Centro de 
São Caetano do Sul. Gabriela deseja ser uma dentista de sucesso, expandir seu 
consultório e ser reconhecida a ponto de virar palestrante do assunto. No quesito familiar, 
seu maior sonho é ver seus dois filhos, Lorenzo e Valentina indo para a faculdade de 
odontologia, assim como ela. Além disso, deseja aproveitar mais o tempo com a família, o 
que às vezes acaba ficando de lado, devido a falta de tempo com a rotina agitada do 
trabalho. 
Sempre que consegue, tem o costume de levar seus filhos para passeios regrados à 
diversão, como em parques, eventos para crianças, shoppings e restaurantes com 
comidas que os pequenos amam. Adora ir ao cinema com seu marido, que é muito 
romântico e faz de tudo para agradar a esposa. O casal é fissurado na série Z Nation, e 
possuem o costume de maratonar as séries do momento antes de dormir. 
A moça aprecia a culinária veggie, embora não siga totalmente esse estilo de vida, no 
entanto sempre que vê uma opção vegetariana em algum cardápio, decide experimentar. 
Gabriela não sabe cozinhar, por isso eles possuem o costume de pedir muita comida via 
delivery, por mais que Murilo se arrisque algumas vezes. 
 
Felipe Vieira Bastos 
Felipe tem 29 anos de idade, é pertencente da classe B, mora próximo à estação 
Sacomã, onde divide um apartamento com seu namorado, Rodrigo, e mais dois gatos, 
Frida e Hércules, desde fevereiro de 2020. Costuma utilizar metrô e Uber para se 
locomover pela cidade, principalmente para ir ao trabalho. Se formou em Sistemas de 
Informação na Fundação Santo André (FSA) há dois anos atrás, atualmente trabalha em 
uma empresa de Segurança da Informação na área de suporte técnico, onde toda sexta 
sai com os colegas para um happy hour e se sente completamente satisfeito com o cargo 
no momento. É um homem que não possui grandes preocupações alimentação, desde 
que sua saúde esteja em dia, adora comer hambúrgueres e é apaixonado por drinks. Ama 
cultura geek, principalmente tudo o que envolve livros e leitura. Ele e o namorado, são 
fissurados pelo universo Disney, então sua casa está repleta de itens de Star Wars, 
Marvel, Pixar e até das princesas. Os dois amam fazer viagens e colecionar memórias 
novas, principalmente se elas forem fotos para postar no instagram. É assinante de 
serviços de streaming e toda sexta ele e o parceiro possuem a noite do “netflix and chill”, 
onde eles escolhem um restaurante que nunca comeram no iFood ou Uber Eats para 
pedir comida, colocam um filme no netflix enquanto fazem um ritual de skin care. Felipe é 
tímido, então não costuma a sair muito com amigos, mesmo que as pessoas simpatizam 
muito com ele, o moço é do tipo que desmarca em cima da hora em alguns passeios com 
colegas não tão próximos, pois tem receio de se sentir deslocado. 
 
Raquel Almeida Diaz 
Raquel é uma jovem de 23 anos, estudante de Rádio TV na Universidade Metodista e 
está no penúltimo semestre. Raquel é estagiária na Rede Globo e está muito feliz com 
seu cargo atual, pois tem aprendido muito. Ela mora com sua mãe, Carla, seu pai, 
Robson e seu irmão mais novo, Bernardo em um prédio na Vila Guiomar em Santo André. 
Raquel adora filmes e séries de terror e sonha em participar da produção de um filme 
desta temática. Sua paixão é tanta, que acabou passando para seu irmão, que com 
apenas 10 anos, acompanha a irmã nas maratonas de filmes que fazem em casa, já que 
o garoto não tem idade para entrar no cinema. A família tem o costume de jantar junta 
todos os domingos e assistir um episódio de ​The Walking Dead​, já que aos sábados eles 
costumam sair separadamente, seja para lazer ou para resolver assuntos pessoais. 
Raquel gosta de sair com seus amigos, mas devido ao seu salário atual, tem evitado pois 
está economizando para comprar uma câmera Canon. Raquel costuma frequentar a 
Zombie Burger com seus colegas de faculdade e sempre que comenta com seu irmão 
sobre a hamburgueria ele pede para que ela a leve, porém a garota fica adiando. Os 
aplicativos que ela mais usa são Behance, Instagram e Tiktok, redes sociais que posta 
alguns de seus trabalhos é bem reconhecida. A moça não é do tipo que sai para beber, 
mas aprecia cervejas artesanais e gosta de beber socialmente. 
Carlos Gaspar Simões 
Carlos tem 40 anos, mora no centro de São Bernardo do Campo, com sua esposa, 
Inês e sua filha, de 14 anos Vicktória. Pertencente a classe A, Carlos é gestor de logística 
na empresa GM. Adora carros, portanto é muito feliz onde trabalha. 
Possui o costume de viajar com a família e seu destino favorito é a região Nordeste 
do país. Pelo menos uma vez ao ano a família visita algum estado brasileiro e estão 
planejando uma viagem para Orlando para o aniversário de 15 anos da filha. 
Quando o assunto é gastronomia, Carlos não gosta de poupar! Sempre busca por 
qualidade, detesta fast foods, o mais próximo que chega disso é o Jerônimo e só come 
em hamburguerias artesanais. As domingos, leva sua esposa ao Cocobambu ou ao 
Vivano, Vicktória as vezes opta por sair com suas amigas, então não é sempre que está 
com o casal. Adora tomar vinhos, faz questão de escolher um que harmonize com seu 
prato e possui uma mini adega em casa. Quando pede comida via delivery, o que é um 
diferencial é o tempo de entrega.É assinante da revista Veja, globo.com e não possui o costume de utilizar redes 
sociais, apenas o WhatsApp, ele acredita que não deve se expor tanto, por isso não 
possui nem os apps instalados. 
 
2.1.4 Mensagem Principal 
Uma invasão zumbi se aproxima do ABC Paulista e a Zombie Burger tem o segredo 
para você não morrer de fome nessa jornada. 
 
2.1.5 ​Reason Why 
Como a Zombie Burger é um restaurante temático, a campanha pode e deve utilizar 
isso a seu favor . A proposta é trabalhar com uma invasão zumbi, dividindo a em três, o 
pré, o durante e depois, assim formando uma jornada apocalíptica. 
Na primeira fase, o pré apocalipse, o público irá se preparar para a invasão zumbi que 
se aproxima. 
Na segunda etapa, o durante, os zumbis chegaram na região e nessa hora a 
campanha entra com a apresentação das personagens, algumas dicas de sobrevivência, 
é uma oportunidade interessante para trabalhar marketing de conteúdo e focar no 
delivery. 
Já na última, o pós apocalipse, os zumbis teriam descoberto que comer os lanches da 
Zombie Burger é muito mais gostoso do que comer carne humana, o que fez com que 
eles pudessem conviver em harmonia com os humanos, virando amigos. Neste momento, 
ações no PDV podem ser trabalhadas com maior liberdade, já que, de certa forma, o 
mundo encontrou seu novo normal. 
Essa será uma maneira de envolver o público e explorar as forças que a 
hamburgueria já possui, assim buscando transformar suas possíveis fraquezas em uma 
oportunidade. 
 
2.1.6 Tom do Discurso 
Jovem, espirituoso e fantasioso (sempre dentro do personagem e do cenário criado). 
 
2.1.7 ​Pólices 
Todas as descrições no Instagram devem conter referências à zumbis. Sejam emojis, 
comentários sobre o cenário ou a expressão “Zombizada” para se referir ao público. 
Todas as imagens para redes sociais devem preferencialmente possuir menos de 
20% de texto para maior impacto. 
Eventos devem ter a logo em um de seus cantos, preferencialmente em sua versão 
full color. 
Todas as postagens que mostrarem um produto devem citar seu nome e descrição 
para melhor identificação no cardápio. Exemplo: Foto de um lanche - descrição: O Daryl é 
de deixar qualquer Zombie com água na boca! 
. 
Daryl Burguer: ​burger da casa 150g e queijo cheddar no pão de brioche. 
Incluir CTA para o site (​www.zombieburger.com.br/delivery​) ​sempre que citar/mostrar 
produtos. 
Evitar anúncios muito genéricos que contêm frases vagas, como "Compre produtos 
aqui" e o uso excessivo de palavras, números, letras, símbolos ou pontuação, como 
GRÁTIS, g-r-á-t-i-s e G ₹ A T I S! 
Tentar se manter fiel a paleta de cores preto, marrom e amarelo. 
 
2.1.8. Approach criativo 
Uma jornada apocalíptica em três partes: o surgimento, a invasão e a resolução do 
Apocalipse. Começando pelo mistério da chegada destes, seguido por formas de se 
buscar a sobrevivência e, na última etapa, o cessar do conflito. 
Referência para as três etapas: Bird Box, 2019. 
 
Imagem x: Trailer de Bird Box 
Fonte: Youtube 
2.2​ Ferramentas de comunicação 
2.2.1 Mídias digitais 
http://www.zombieburger.com.br/delivery
Postagens em Instagram 
- O quê: 
Postagens no feed, stories, IGTV e reels no Instagram da Zombie Burger. 
- Para quê: 
Aproximar os possíveis clientes, informando as possíveis ofertas, trazendo mais 
visualização, divulgação, engajamento, e, paralelamente, aumentando número de vendas 
durante a campanha. 
Além disso, com os reels challenges, curiosidades e outros vídeos serão criados. Já 
no IGTV vídeos mais elaborados serão feitos, tudo isso pensando em gerar um maior 
engajamento através de marketing de conteúdo. 
- Para quem: 
Para os seguidores da Zombie Burger e páginas similares. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgação. 
 
Postagens em Facebook 
- O quê: 
Postagens no feed e stories no Facebook da Zombie Burger. 
- Para quê: 
Aproximar os possíveis clientes, informando as possíveis ofertas, trazendo mais 
visualização, divulgação, engajamento, e, paralelamente, aumentando número de vendas 
durante a campanha. 
- Para quem: 
Para os seguidores da Zombie Burger e páginas similares. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgação. 
 
Anúncio em Youtube 
- O quê: 
Anúncios reproduzidos antes ou durante vídeos postados na plataforma digital 
Youtube. 
 
- Para quê: 
Chamar o público para a live e conhecer os lanches e temáticas da primeira 
hamburgueria Zumbi do Brasil. 
 
- Para quem: 
Para o público que estiver consumindo conteúdo de terror, comida e séries 
relacionadas ao tema Zumbi. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgaçã​o. 
 
Facebook e Instagram Ads 
- O quê: 
Anúncios de conversão, anúncios de catálogo, dark posts, stories e carrosséis no 
Instagram e no Facebook. 
- Para quê: 
Buscando divulgar a marca, converter vendas e demonstrar as delícias da Zombie 
Burger. 
- Para quem: 
Para os seguidores da Zombie Burger e páginas similares. Além disso, nessas 
plataformas é possível segmentar por público, então é possível direcionar exatamente 
para o target da campanha. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgação. 
 
Google Ads 
- O quê: 
Banners digitais, displays e campanhas de pesquisa e remarketing patrocinados em 
sites parceiros do Google e links evidenciados no Google Search. 
- Para quê: 
Tornar o receptor ciente da campanha e de possíveis ofertas, trazendo mais 
visualização, divulgação e, paralelamente, maior número de vendas durante o período. 
- Para quem: 
Com a utilização de cookies para será atingir o público que tenha recentemente 
pesquisado conteúdos similares a zumbi e hambúrgueres, assim como assuntos que 
reflitam a essência de nossa hamburgueria e público-alvo. Além disso, aqueles que 
tenham acessado sites similares, como OldMan, Burger for You, One Burger, Kokua 
Burger, Le Maria Hamburgueria e similares. 
- Como: 
Através do Google Ads as pessoas serão impactadas por estas diversas formas de 
anúncio 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgaçã​o. 
 
Anúncio em APP 
- O quê: 
Anúncios reproduzidos durante o uso de aplicativos de relacionamento ou que 
abordarm o conteúdo da Zombie, como jogos de Zumbi e terror. 
 
- Para quê: 
Fazer com que o público-alvo conheça a Zombie e peça os lanches no aplicativo 
ou vá até o pdv. 
 
- Para quem: 
Para o público que estiver consumindo conteúdo de terror, comida e séries 
relacionadas ao tema Zumbi. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgaçã​o. 
 
Banner digitais (em sites) 
- O quê: 
Banners digitais patrocinados em sites parceiros do Google. 
 - Para quê: 
Tornar o target ciente do festival e das ofertas, visando agregar números nas 
visualizações da marca e nas vendas durante o período. 
 - Para quem: 
Busca-se atingir um público que corresponde à faixa de delivery da marca, que tenha 
demonstrado interesse em sites de concorrentes e que tenha buscado por conteúdos de 
filmes e séries de zumbis. 
 - Quando: 
Desde o começo da campanha até o final de sua divulgação. 
 - Onde: 
Em sites parceiros do Google. 
 -Como: 
Por meio da ferramenta do Google Ads. 
 
Site (reformulação) 
- O quê: 
Reformulação do site da hamburgueria 
 
- Para quê: 
Para facilitar a comunicação entre clientee restaurante. 
 
- Para quem: 
Para internautas. 
 
- Como: 
Utilizando conhecimentos de html e afins, será reformulado o site da hamburgueria de 
forma que responda melhor a usabilidade do cliente dentro da plataforma e em todos os 
aparelhos (responsivo). Em relação ao design, as tonalidades seguiram de acordo com as 
trabalhadas pelo restaurante e que, converse melhor com as fotos, essas, que também 
serão produzidas mais. 
 
- Onde: 
Internet. 
 
- Quando: 
Durante todo o tempo de campanha. 
 
Pop Up (site) 
- O quê: 
Anúncios reproduzidos durante o uso de sites ou blogs que contenham a temática 
de Zumbi e terror. 
 
- Para quê: 
Para apresentar ao público-alvo que consome conteúdo de terror que existe no 
ABC uma hamburgueria temática e com eventos do mundo Zumbi 
 
- Para quem: 
Aos internautas que estejam consumindo conteúdo relacionado ao mundo Zumbi e 
terror. 
- Quando: 
Desde o lançamento da campanha até o final de sua divulgaçã​o. 
 
2.2.2 PDV e mídias tradicionais 
Kit de sobrevivência (combo de comida) 
 - O quê: 
Durante o festival, a marca irá providenciar um combo com seus produtos por um 
valor unificado. O combo contará com o lanche, acompanhado de batata e de um sabor 
de refrigerante à escolha do cliente. 
 - Para que: 
Por possuir um valor unificado aos outros valores da campanha, esse combo será 
escolhido como meio de alavancar as vendas durante o festival. 
 - Para quem: 
Será direcionado para o target que se encontra dentro do raio de delivery da Zombie 
e, também, para potenciais novos compradores que abrangem outros bairros além do 
Rudge Ramos. Dessa forma, consegue-se fidelizar novos clientes. 
 - Quando: 
Durante os dias do festival. 
 - Onde: 
O foco será no raio de delivery da marca, mas busca-se expandir para bairros 
próximos. 
 - Como: 
A entrega do combo será feita via delivery, mas também haverá a opção de take out 
no PDV. 
 
Lousa de calçada 
- O quê: 
Cavalete de Lona para calçada 
 
- Para quê: 
Para atrair o público ao local e informar da campanha. 
 
- Para quem: 
Para o público da região. 
 
- Como: 
Usando arte da campanha para impressão em lona e aplicada em um cavalete, a 
ferramenta será utilizada para atrair os clientes que passar ao redor do restaurante a 
visitar o local e conhecer melhor os lanches. 
 
- Onde: 
Esquinas movimentadas próximo do restaurante. 
 
- Quando: 
Dias que precedem o evento e no dia. 
 
Table top 
- O quê: 
Impresso para mesa em forma de “v”. 
 
- Para quê: 
Para comunicar os clientes enquanto esperam por seus pedidos. 
 
- Para quem: 
Para os clientes dentro da hamburgueria. 
 
- Como: 
Posicionados nas mesas do restaurante, o table top é uma ótima opção para atrair os 
clientes que estão esperando os seus pedidos. Além do cardápio, o material pode dar a 
opção interessante para o cliente e informar as promoções da hamburgueria. 
 
- Onde: 
Na mesa do restaurante. 
 
- Quando: 
Toda a campanha. 
 
Móbile 
- O quê: 
Material de Papel Couchê X com a imagem da campanha acompanhado com uma 
linha de nylon. 
 
- Para quê: 
Para comunicar os curiosos que estiverem passando os olhos para ver todos os 
personagens. 
 
- Para quem: 
Clientes dentro do local. 
 
- Como: 
Aplicado no teto do restaurante, o móbile é uma ótima estratégia para os clientes que 
estão dentro do local saberem das novas promoções, já que é um pdv cheio de 
personagens é natural que os clientes fiquem olhando em volta. 
 
- Onde: 
No restaurante. 
 
- Quando: 
Toda a campanha. 
 
Informativo (A5) 
- O quê: 
Durante a campanha, propõe-se a criação de um tipo de jornal informativo. Nele 
estarão presentes ilustrações sobre formas de sobreviver a um apocalipse zumbi, 
curiosidades sobre filmes e séries de zumbi, assim como palavras cruzadas e outros 
jogos que seguem o mesmo tema. 
- Para quê: 
A ideia desse produto é gerar entretenimento. 
 - Para quem: 
Para os clientes que adquirirem o combo do festival. 
 - Quando: 
Durante os dias do festival. 
 - Onde: 
No PDV e nas entregas via delivery. 
- Como: 
Assim que o cliente realizar a compra, ele receberá, junto do pedido, o jornal. 
 
Papel de bandeja 
 - O quê: 
Durante os dias do festival, propõe-se a criação de um novo design de papel de 
bandeja, com uma arte voltada para o festival e sem fugir do tema principal da marca. 
- Para quê: 
Além de ser um detalhe a mais, também serve como informativo e aproxima o cliente 
do festival. 
 - Para quem: 
Para os clientes que forem ao PDV. 
 - Quando: 
Durante os dias do festival. 
 - Onde: 
No PDV da marca. 
 - Como: 
O papel será posicionado na bandeja e o cliente terá contato com ele assim que 
retirar o pedido para consumo no PDV. 
 
 Anúncio em jornal 
- O quê: 
Anúncio em jornais da região. 
 - Para quê: 
Informar e instigar o leitor a visitar a hamburgueria. 
 - Para quem: 
Para todos os leitores dos principais jornais da região. 
 - Quando: 
Desde o começo da campanha até o final de sua divulgação. 
 - Onde: 
Nos jornais: Diário do Grande ABC, Folha do ABC e ABC Repórter. 
 - Como: 
Por meio de anúncio pago nos jornais. 
 
2.2.3 Assessoria de imprensa e influenciadores 
Press release 
- O quê: 
O festival e a marca serão divulgados em sites e jornais que atendam à localização 
em que o target se encontra. 
- Para quê: 
A fim de informar mais pessoas à respeito da hamburgueria e do festival. 
- Para quem: 
Para potenciais clientes e clientes já fidelizados da região do ABC paulista. 
 - Quando: 
A divulgação começará a ser feita duas semanas antes do festival acontecer. 
- Onde: 
Em veículos de alcance regional. 
Sugestões: ​https://www.abcdoabc.com.br/ (ABC do ABC), ​https://portalabc.com.br/ 
(Portal ABC), ​https://www.reporterdiario.com.br/ (Repórter diário) e 
https://www.dgabc.com.br/​ (Diário do Grande ABC). 
- Como: 
Os veículos receberão as informações os direcionamentos para divulgação do festival e 
da hamburgueria. 
 
Ação com influencer (regionais) em três fases 
- O quê: 
Será feita uma ação com influenciadores regionais que possuem um alcance 
interessante para ser usado na campanha. 
- Para quê: 
A fim de aumentar a visibilidade do festival, atingir uma nova parcela do potenciais 
clientes e gerar credibilidade. 
- Para quem: 
Usuários do Instagram. 
- Quando: 
A divulgação começará a ser feita duas semanas antes do festival. 
- Onde: 
O foco será no Instagram, visando atingir o público dos influenciadores que se 
encontram na região do grande ABC. 
- Como: 
A ação será realizada em três etapas, sendo finalizada no dia em que o festival 
estiver acontecendo. As duas primeiras etapas contarão com divulgação no Instagram 
dos influencers a respeito do delivery e, durante o festival, os influencers estarão 
presentes no PDV, aparecendo na livestream da marca e divulgando o evento. 
 
2.2.4 Ações de Live Marketing 
https://www.abcdoabc.com.br/
https://www.abcdoabc.com.br/
https://portalabc.com.br/
https://www.reporterdiario.com.br/
https://www.reporterdiario.com.br/
https://www.dgabc.com.br/
https://www.dgabc.com.br/
Evento + lives 
- O quê: 
Evento ABC Burguer Fest e Lives. 
 
- Para quê: 
Para gerar engajamento com o evento e com a marca. 
 
- Para quem: 
Para os clientes e seguidores da Zombie. 
 
- Como: 
O evento será parcialmente online e parcialmente presencial. A intenção é 
proporcionar um fim de semana com muita interação e promoções para os clientes. Serão 
duas lives durante o período, uma chamada de “Na Chapa” que irá transmitiraos 
espectadores um pouco de como funciona a montagem e criação de lanches e outra, a 
“Live de Entretenimento”, que irá proporcionar algumas interações com personagens para 
quem estiver assistindo. Ações de interação com o público a fim de gerar engajamento e 
proporcionar diálogo entre a marca e os clientes. 
 
- Onde: 
No PDV e nas redes sociais da hamburgueira. 
 
- Quando: 
Nos dias 28 e 29 de novembro. 
 
Quiz “Você sobreviveria a um apocalipse zumbi?” 
- O quê: 
Quiz “Você sobreviveria a um apocalipse zumbi?” 
 
- Para quê: 
Para gerar interação do público com a campanha. 
 
- Para quem: 
Para os clientes e seguidores da Zombie. 
 
- Como: 
Será desenvolvido um quiz sobre um possível ataque zumbi, onde o cliente deverá 
escolher suas melhores opções para esse acontecimento. Ao final, ele receberá uma 
mensagem informando sobre o evento que vai acontecer nos dias 28 e 29 de novembro, 
associado ao ataque zumbi. A intenção é despertar a vontade e a curiosidade do cliente a 
visitar a hamburgueria no fim de semana do evento. 
 
- Onde: 
Nas redes sociais. 
 
- Quando: 
Durante toda a campanha. 
 
Filtro no Instagram 
- O quê: 
Filtro no Instagram. 
 
- Para quê: 
Para gerar interação do público com a campanha. 
 
- Para quem: 
Para os seguidores do Instagram da Zombie. 
 
- Como: 
Será desenvolvido um filtro para o Instagram em que as pessoas poderão ver zumbis 
e imagens assustadoras de um possível ataque zumbi. A intenção é despertar a vontade 
e a curiosidade do cliente a visitar a hamburgueria no fim de semana do evento. 
 
- Onde: 
No Instagram da hamburgueria. 
 
- Quando: 
Durante toda a campanha. 
 
2.2.5 Mídias alternativas 
Banner de rua 
- O quê: 
Banner em Lona 
 
- Para quê: 
Para atrair o público ao local e informar da campanha. 
 
- Para quem: 
Para o público da região. 
 
- Como: 
O banner da campanha será aplicado em regiões e estabelecimentos que o público 
converse com os da Zombie também. A intenção é atrair esses possíveis clientes 
para o restaurante e conhecer as novas promoções/campanha. 
 
- Onde: 
Locais movimentados próximo do restaurante. 
 
- Quando: 
Dias que precedem o evento e no dia. 
 
2.3 Controle 
A partir dos objetivos de comunicação estabelecidos pela agência, alguns critérios de 
avaliação para a mensuração do retorno foram propostos. 
Na área de digital, iremos utilizar as ferramentas: Facebook, Instagram e Google Ads. A 
partir disso​, sugerimos analisar os principais números dessas plataformas (curtidas, 
comentários, compartilhamentos e visualizações) tanto nas próprias redes sociais da marca 
quanto nas redes dos influenciadores semanalmente. 
Para auxiliar a medir a performance, será analisado o Google Analytics e Face ADS a fim 
de mensurar os resultados do valor investido no patrocínio de posts e banners. 
Além disso, o próprio Facebook fornece ferramentas que atualizam o ranking de 
crescimento da página, mostram o envolvimento com o público e quantas pessoas a campanha 
atinge por dia/mês. Isso ajudará a dar direção para os esforços além de orientar para a 
concentração no público​-​alvo com o melhor uso da verba. 
É recomendável a comparação do número de seguidores e do engajamento obtido nas 
plataformas on-line. Sugere-se uma frequência semanal, para que tenha controle do que gera 
mais interesse ao público. Também é importante apostar em uma planilha com histórico, além 
de ferramentas de mensuração como Instagram Business e outros instrumentos gratuítos. 
Já para mensurar o resultado da assessoria de imprensa aconselhamos que seja feito o 
Clipping, que é um relatório com o acompanhamento e registro de todos os materiais 
veiculados na mídia, em consequência do ​press release enviado, podendo ser diário, semanal 
e mensal. 
Para PDV, sugerimos a análise semanal de vendas. Isso ajudará a compreender de 
maneira clara o crescimento das vendas durante o período da campanha. 
Por fim, após o evento sugerimos que seja feita uma pesquisa de mercado para entender 
melhor a compreensão da campanha e sua eficácia​, ​assim como também propomos uma 
análise comparativa da planilha de vendas das semanas da campanha com o mesmo período 
do ano passado. 
Sendo assim, estas são as práticas recomendadas para mensurar a campanha, tais 
atos são necessários para entender o resultado desta e melhorar resultados futuros.