PROVA ONLINE 1 - ONLINE 2020_4 psicologia organizacional

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08/11/2020 PROVA ONLINE 1 - ONLINE 2020/4
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
11. Leia o trecho a seguir.
 
“A Primeira Guerra Mundial assistiu ao início do uso da psicologia organizacional pelas Forças
Armadas, que impulsionaram o desenvolvimento do campo. Quando os Estados Unidos
entraram na guerra em 1917, alguns psicólogos, liderados por Robert Yerkes, ofereceram seus
serviços para o exército. O trabalho mais conhecido desse grupo foi o desenvolvimento dos
testes Army Alpha e Army Beta para medir a habilidade mental.”
 
Fonte: SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. p.
16-17.
 
De acordo com os seus conhecimentos e o trecho lido, analise as afirmações a seguir.
 
I. As Forças Armadas usaram psicólogos organizacionais com a intenção de inserir os
soldados em postos de trabalhos que condiziam com os seus perfis.
II. A partir desse acontecimento, pequenas empresas passaram a contratar os psicólogos
organizacionais.
III. Após as grandes guerras, os psicólogos organizacionais não tinham mais onde atuar.
 
Assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma:
a. Apenas III está correta.
b. I, II e III estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta. 
e. I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele
decide comprar naquela que chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma,
provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a loja tem produtos
baratos, com qualidade, modernos etc.
 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos
sensoriais. Assim, de acordo com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as
assertivas a seguir.
 
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco
quanto no contexto da observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar
comportamentos. 
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As assertivas II, III e IV estão corretas.
b. As assertivas III e IV estão corretas.
c. As assertivas II e IV estão corretas. 
d. Somente a assertiva I está correta. 
e. As assertivas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
6. Leia o texto motivador a seguir.
 
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na
contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a
psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca
medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos
animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do
comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos
organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando
quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento
organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. I, II, III
b. II, IV, V
c. II, III, V
d. I, II, IV
e. I, III, IV 
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
18. Leia o trecho a seguir.
 
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns
casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de
visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa,
consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação,
conhecimentos e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes.
Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que
representam as habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as
que não representam.
 
( ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
( ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
( ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
( ) Ser capaz de resolver conflitos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, V.
d. F, F, F, V.
e. V, F, F, V. 
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
12. O campo de estudo da Psicologia, a partir das suas descobertas em relação
comportamento humano, trouxe muitas contribuições para o contexto organizacional. As
principais teorias pelas quais a PO compreende seus estudos, na intenção de desenvolver um
trabalho de maneira efetiva, são a psicanalista, psicodramática e análise do comportamento.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A psicanálise contribui para o trabalho da PO com a teoria do aparelho psíquico.
II. A contribuição do psicodrama é em relação à compreensão de que os instintos e emoções
energizam o comportamento humano.
III. O psicodrama trouxe para a PO o conceito de papéis.
IV. A análise do comportamento estabeleceu um entendimento da psique.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II e III.
c. I e III. 
d. III e IV.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto abaixo e responda a questão:
“Você sabe com quem está falando?” Essa é uma frase que muitos brasileiros já ouviram (ou já
falaram). Ela revela um traço marcante da cultura brasileira. Para Chu e Wood Jr. (2008),
traços da cultura nacional permeiam as organizações e definem a forma como a gestão é
praticada. Comportamentos são influenciados pela cultura nacional que, muitas vezes,
prevalece sobre a culturaorganizacional.
 
Fonte: CHU, Rebeca Alves; WOOD JR, Thomaz. Cultura organizacional brasileira pós-
globalização: global ou local? Revista de Administração Pública. v. 42, n. 5, p. 969-991,
set./out. 2008.
 
Diante do exposto, relacione cada um dos cinco traços culturais destacados a seguir com a sua
descrição.
I. Jeitinho ( ) É a permeabilidade do país ao que é desenvolvido e adotado em
outras culturas.
II. Desigualdade de poder
e hierarquia
( ) Revela-se na importância das relações pessoais, em detrimento
da comunidade.
III. Flexibilidade ( ) É a tentativa de alcançar objetivos, apesar das regras vigentes.
IV. Plasticidade ( ) É a capacidade de adaptação diante de situações adversas.
V. Personalismo ( ) Refere-se à condição de superioridade a que alguns indivíduos
se colocam perante outros.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. IV – III – I – II – V.
b. III – II – IV – V – I.
c. III – I – II – IV – V.
d. I – II – IV – III – V.
e. IV – V – I – III – II. 
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
5. Leia o trecho a seguir.
 
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas
passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação,
revelando diversas características individuais. As empresas são favoráveis a interferir neste
comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de motivação ou mesmo
tornando o canal de comunicação eficaz.”
 
Fonte: ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um
estudo de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de
uma indústria. SynThesis Revista Digital FAPAM, Faculdade de Pará de Minas, v.1, n.1, 179-
200, out. 2009. Disponível em:
<http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-200.pdf>. Acesso em: 4 jul.
2017
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional,
assinale com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
( ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o
comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
( ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as
questões técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas ao
comportamento organizacional.
( ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a
estrutura econômica.
( ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de
maneira eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, V
b. V, F, F, V 
c. V. F, V, F
d. F, V, V, F
e. F, F, F, V
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Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Relações interpessoais são, sempre, bastante complexas, especialmente no ambiente de
trabalho. Na empresa X, aconteceram as situações a seguir:
 
1 - O colaborador “A” está alegre porque comprou ou seu primeiro carro. O gestor, perspicaz,
percebe que a alegria contagia a todos, mas por um breve momento.
2 - O colaborador “B”, que é conhecido por seu temperamento intempestivo, fala o que não
deve e 30 minutos depois já está agindo como se nada tivesse acontecido. Já o colaborador
“C” é uma pessoa reservada, admirada pelos demais colaboradores. Em um dado momento, o
colaborador “B” é rude com o colaborador “C”, que não responde à agressão. O gestor saberá
que, pouco tempo depois, o colaborador “B” agirá normalmente e que o “C” ficará triste, e que
essa tristeza poderá ser duradoura e, aos poucos, contaminar toda a equipe.
 
Veja que o colaborador “B” expôs a sua emoção (brusca) e o colaborador “C” teve um
sentimento silencioso e duradouro. Assim, entendemos que a emoção tem a característica de
ser intensa e imediata, e que os sentimentos não são tão perceptivos.
Agora, analise as asserções a seguir.
 
I. O colaborador “E” sente-se desmotivado no ambiente de trabalho.
II. O colaborador “H” foi sorteado para ganhar um smartphone.
III. O colaborador “A” comprou o seu primeiro automóvel.
IV. A relação tumultuada com o gestor, ocasiona desinteresse no colaborador “D”.
V. O colaborador “I” está frustrado por não cumprir os prazos.
 
Assinale a opção que apresenta as asserções que representam sentimentos.
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e V. 
c. I, IV e V. 
d. II, III e IV.
e. II e IV.
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os termos “instituição” e “organização”, muitas vezes, são tratados como sinônimos e
confundidos. Como vimos, estes dois termos não têm o mesmo significado. Assim, em relação
à organização e instituição, assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) A organização consiste em um conjunto de ideias e normas sociais.
( ) A instituição diz respeito aos valores e regras sociais presentes no cotidiano.
( ) A instituição está bastante presente no cotidiano, por isso ela é facilmente percebida.
( ) A organização consiste no local de aplicação das normas e valores sociais.
 
Agora, assinale a opção que corresponde a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, V. 
b. F, V, V, F.
c. V, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, V, V.
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Algumas avaliações realizadas por profissionais do comportamento humano indicam se os
funcionários estão satisfeitos ou insatisfeitos com as atividades que desempenham nas
organizações. Neste sentido, entende-se que o trabalho envolve um conjunto de situações e
sensações que levam o indivíduo à busca da satisfação ou não. Este conjunto de situações e
sensações contemplam desde os objetivos, as regras das organizações, como também o
estado emocional do indivíduo, suas expectativas de vida pessoal e profissional, entre outros
aspectos. Portanto, a satisfação no trabalho pode variar, ou seja, um indivíduo pode sentir-se
satisfeito hoje e amanhã insatisfeito.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e o conteúdo estudado, assinale com V as
assertivas que apresentam situações importantes para a compreensão da relação entre
satisfação e desempenho e com F as que não apresentam.
 
( ) É importante que os gestores observem os comportamentos apresentados pelos indivíduos
e pela organização.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho ocorre somente através da observação.
( ) O clima organizacional deve ser favorável para que ocorra a satisfação.
( ) A mensuração da satisfação no trabalho está relacionada apenas com os aspectos
associados ao contexto organizacional.
( ) A organização deve observar e desenvolver uma avaliação do grau de satisfação de cada
um de seus colaboradores.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. V, V, V, F, F.
b. V, F, V, F, F.
c. V, V, V, F, V.
d. V, F, V, V, F.
e. V, F, V, F, V. 
Sua resposta está correta.
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