Psicologia Organizacional - PROVA 1 - ONLINE 2020_4 - 3

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14/12/2020 PROVA ONLINE 1 - ONLINE 2020/4
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
6. Leia o texto motivador a seguir.
 
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição
de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a
antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas
vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem
nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os
[...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais
representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I, II, III
b. II, IV, V 
c. II, III, V
d. I, II, IV
e. I, III, IV
Sua resposta está incorreta.
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A resposta correta é: I, III, IV.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Relações interpessoais são, sempre, bastante complexas, especialmente no ambiente de trabalho.
Na empresa X, aconteceram as situações a seguir:
 
1 - O colaborador “A” está alegre porque comprou ou seu primeiro carro. O gestor, perspicaz,
percebe que a alegria contagia a todos, mas por um breve momento.
2 - O colaborador “B”, que é conhecido por seu temperamento intempestivo, fala o que não deve e
30 minutos depois já está agindo como se nada tivesse acontecido. Já o colaborador “C” é uma
pessoa reservada, admirada pelos demais colaboradores. Em um dado momento, o colaborador
“B” é rude com o colaborador “C”, que não responde à agressão. O gestor saberá que, pouco
tempo depois, o colaborador “B” agirá normalmente e que o “C” ficará triste, e que essa tristeza
poderá ser duradoura e, aos poucos, contaminar toda a equipe.
 
Veja que o colaborador “B” expôs a sua emoção (brusca) e o colaborador “C” teve um sentimento
silencioso e duradouro. Assim, entendemos que a emoção tem a característica de ser intensa e
imediata, e que os sentimentos não são tão perceptivos.
Agora, analise as asserções a seguir.
 
I. O colaborador “E” sente-se desmotivado no ambiente de trabalho.
II. O colaborador “H” foi sorteado para ganhar um smartphone.
III. O colaborador “A” comprou o seu primeiro automóvel.
IV. A relação tumultuada com o gestor, ocasiona desinteresse no colaborador “D”.
V. O colaborador “I” está frustrado por não cumprir os prazos.
 
Assinale a opção que apresenta as asserções que representam sentimentos.
 
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. II, III e IV.
c. I e V. 
d. II e IV. 
e. I, IV e V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV e V..
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
19.Leia o texto motivador a seguir.
 
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são direcionadas
para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas necessidades são individuais
e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças motivacionais” como produto do
ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais afetam a maneira pela qual as
pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
 
Fonte: MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento
Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das
mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, ordene
corretamente os níveis de necessidades dos que são considerados mais fundamentais para os
menos.
 
( ) Segurança.
( ) Autorrealização.
( ) Associação.
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
Escolha uma opção:
a. 4, 5, 3, 1, 2
b. 3, 4, 1, 5, 2 
c. 2, 3, 5, 1, 4
d. 2, 5, 3, 1, 4
e. 1, 4, 3, 2, 5
Sua resposta está incorreta.
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A resposta correta é: 2, 5, 3, 1, 4.
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Questão 4
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia o trecho a seguir.
“O ser humano é movido por influências do meio em que vive. E a empresa onde as pessoas
passam a maior parte do tempo é o local que o comportamento pode sofrer maior oscilação,
revelando diversas características individuais. As empresas são favoráveis a interferir neste
comportamento organizacional (CO), por exemplo, através de ações de motivação ou mesmo
tornando o canal de comunicação eficaz.”
 
Fonte: ESPINDOLA, Maisa Baêta; OLIVEIRA, Annévia P. V. D. Análise comportamental: um estudo
de como o comportamento organizacional pode influenciar o clima organizacional de uma
indústria. SynThesis Revista Digital FAPAM, Faculdade de Pará de Minas, v.1, n.1, 179-200, out.
2009. Disponível em: <http://fapam.web797.kinghost.net/revista/volume1/j%20Maisa_179-
200.pdf>. Acesso em: 4 jul. 2017
 
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional, assinale
com V as assertivas corretas e com F as falsas.
 
( ) O comportamento organizacional investiga o impacto do ambiente organizacional sobre o
comportamento dos indivíduos inseridos neste contexto.
( ) No ambiente organizacional, um administrador eficaz precisa saber lidar com as questões
técnicas da gestão da organização, e não com as questões relacionadas ao comportamento
organizacional.
( ) Os determinantes do comportamento organizacional são os indivíduos, os grupos e a estrutura
econômica.
( ) O objetivo do comportamento organizacional é fazer com que o trabalho ocorra de maneira
eficiente.
 
Assim, assinale a opção com a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F
b. V, V, F, V
c. F, V, V, F
d. V, F, F, V
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e. F, F, F, V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V.
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Questão 5
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Robbins (2005) trata de uma série de fontes potenciaisde estresse. Entre os principais fatores, o
autor destaca aqueles de cunho organizacional: as demandas das tarefas; as demandas dos
papéis; as demandas interpessoais; a estrutura organizacional; a liderança organizacional; e o
estágio de vida da organização.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2005.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos
fatores responsáveis pelo estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que
conceitualmente expressam de forma pertinente a questão das causas e com F, de falso, para as
que não expressam.
 
( ) A sobrecarga de tarefas é um dos reflexos da pressão no trabalho e pode gerar estresse.
( ) O apoio social pode gerar insegurança, ansiedade e aumentar o estresse.
( ) Demandas relacionadas ao desempenho com curto prazo tendem a provocar estresse.
( ) Independente dos fatores, todos, igualmente, geram estresse nos indivíduos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V.
b. F, V, V, F.
c. F, F, V, V.
d. V, V, F, F.
e. V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
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Questão 6
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
14. No contexto organizacional, a diversidade consiste na presença de múltiplos aspectos e
características humanas. Assim, ela pode ser compreendida a partir de dois níveis: superficial e
profundo. O nível superficial diz respeito àquelas características que são facilmente perceptíveis,
sem necessidade de conhecer o outro. Já no nível profundo, encaixam-se as características que
não são inicialmente perceptíveis e precisam de um conhecimento do outro para identificá-las.
Assim, de acordo com o seu conhecimento em relação às características demográficas, analise as
assertivas a seguir.
 
I. No Brasil, atualmente, não existe diferença salarial entre negros e brancos.
II. Os negros apresentam menor inserção no mercado de trabalho, quando comparados aos
brancos.
III. A lei de inclusão de pessoas com deficiência resolveu o problema de desemprego das pessoas
portadoras de deficiências.
IV. Não há diferença de desempenho entre homens e mulheres.
 
Agora, escolha as opções corretas.
Escolha uma opção:
a. II e IV.
b. I, III e IV.
c. II e III.
d. I e III.
e. II, III, e IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e IV..
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Questão 7
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
8. Leia o trecho a seguir.
 
“Em tempos economicamente difíceis, a administração eficaz costuma ser um prêmio. Qualquer
um pode gerir uma empresa quando a economia está em expansão, pois a diferença entre a boa e
a má gestão acaba sendo traduzida entre ganhar muito e ganhar mais ainda. Quando os tempos
são ruins, porém, os gestores se encontram na linha de frente para lidar com funcionários que
precisam ser demitidos, que precisam se virar com menos e que estão preocupados com o futuro.
”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2011. p. 14.
 
De acordo com o seu conhecimento, marque como V as assertivas que configuram situações em
que o comportamento organizacional atua e com F aquelas que não configuram.
 
( ) Sugestões para a melhoria de mercado.
( ) Auxiliar o gestor a compreender as emoções dos indivíduos.
( ) Sugestões de novas tecnologias para a empresa.
( ) Sugestões de melhores formas de lidar com funcionários.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F
b. F, V, V, F
c. F, V, F, V
d. V, F, V, F
e. a) V, F, F, V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V.
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Questão 8
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
 
O estresse é uma resposta do indivíduo a pressões, a ameaças. Trata-se de uma resposta
adaptativa, normal e própria da condição humana. Assim, dependendo dos níveis de estresse, as
consequências podem ser danosas para a saúde e o bem-estar dos indivíduos. Tanure et al (2015)
afirmam que, apesar do potencial de danos, não se deve lutar para eliminar totalmente o estresse.
 
Fonte: TANURE, Betania et al. O tipo psicológico dos altos executivos brasileiros e a percepção de
estresse: onde os “fracos” não tem vez. Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos,
v. 12, n. 1, p. 40-51, jan./mar. 2015.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à
administração do estresse, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente
expressam de forma pertinente a questão da eliminação do estresse e com F, de falso, para as
que não expressam.
 
( ) O estresse é inerente ao ser humano e pode contribuir para o crescimento do indivíduo.
( ) O estresse pode ser administrado, mas eliminá-lo é praticamente impossível, em virtude de
seus múltiplos fatores causadores.
( ) A eliminação do estresse só é possível se houver investimentos da organização para tal.
( ) A eliminação do estresse só é possível quando se trabalha com profissionais com perfil
homogêneo.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, V.
d. V, V, F, F.
e. F, V, F, F.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, F, F..
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Questão 9
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
16. Leia o texto a seguir.
 
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma
compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa.
Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal.
Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave
para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos
positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um
processo importante para gerar o crescimento.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da
diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Encontro Nacional
de Engenharia de Produção, Florianópolis, 2004. Disponível em:
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 4 jul.
2017.
 
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo
com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que
correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
 
( ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
( ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
( ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
( ) Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam
mercadologicamente vantajosas.
 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F.
b. F, V, V, F.
c. V, V, V, F.
d. F, V, F, F.
e. V, F, F, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, V, F..
Questão 10
Não respondido
Vale 0,20 ponto(s).
Compreender a formação da personalidadeé uma questão bastante subjetiva e complexa. Por
isso, psicólogos e estudiosos desenvolveram teorias que auxiliam nesta questão. Para eles, os
fatores capazes de tornar o indivíduo único na sua maneira de ser e de desempenhar o seu papel
social, ou seja, a formação da personalidade, ocorre a partir dos genes, das experiências e da
interação com o meio. Sabendo disso, e de acordo com os seus conhecimentos adquiridos,
assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. A personalidade é determinada no nascimento, logo fatores externos não influenciam na
sua formação, apenas na definição dos traços.
b. As características da personalidade são determinadas em estágios: nascimento; idade
escolar; e mercado de trabalho.
c. As características da personalidade são formadas a partir da idade escolar.
d. A personalidade é moldada no decorrer da sua vida, por meio das experiências pessoais,
independente do componente genético de cada indivíduo.
e. A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com todas as características
e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das interações com outros indivíduos e
com o meio.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com todas as
características e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das interações com outros
indivíduos e com o meio..
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