PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020_4 PSI1

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08/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Iniciado em domingo, 8 Nov 2020, 11:14
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 8 Nov 2020, 11:39
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“A parábola de John Godfrey Saxe (1816 - 1887) conta como seis cegos descrevem um
elefante, baseados apenas em suas percepções sensoriais do tato. Sem saber do que se
tratava, os cegos começam a apalpar um elefante. Um cego tocou o lado do corpo do elefante
e disse que era um muro. Outro cego tocou a orelha do elefante e disse que era um grande
abano. O terceiro cego segurou uma das pernas do elefante e pensou que fosse o tronco de
uma árvore. O quarto cego segurou a tromba e disse que era uma cobra. O penúltimo cego
tocou uma das presas de marfim e pensou que se tratava de uma lança. Finalmente, o sexto
cego tomou a cauda do elefante nas mãos e julgou estar segurando uma corda, que quando
puxada derramava um monte de lixo na sua cabeça.
O que essa parábola nos mostra é que somos limitados aos nossos sentidos (físicos e
mentais) para perceber a realidade.”
 
Fonte: PITTERI, Sirlei. Tomada de decisão. 2016. P. 14-15. Disponível em:
<https://books.google.com.br/books?
id=7yhlDAAAQBAJ&pg=PA14&dq=Percep%C3%A7%C3%A3o+e+tomada+de+decis%C3%A3o&hl=p
BR&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Percep%C3%A7%C3%A3o%20e%20tomada%20de%20decis
Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos no texto lido, o homem é um ser capaz de observar, interpretar e julgar o que, em
alguns momentos, pode distorcer a realidade observada para que ela se enquadre ao seu
mundo. De acordo com o conteúdo estudado, as simplificações de percepções permitem
chegar rapidamente ao julgamento. Assim, selecione a opção que representa a simplificação
de julgamento de estereotipagem.
Escolha uma:
a. Quando se faz uma comparação de uma pessoa com outras, ou seja, não se avalia a
pessoa isoladamente.
b. Quando fazemos o julgamento de uma pessoa com base em uma única característica.
c. Quando atribuímos as nossas características à outra pessoa.
d. Quando ocorre uma seleção do que se vê, ouve ou fala, de acordo com situações já
vivenciadas, como atitudes, experiências e objetivos.
e. Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo pertence. 
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A ____ exige que os comunicadores se coloquem figurativamente no lugar dos destinatários
para perceberem como a mensagem será provavelmente decodificada. A _____ é a
capacidade que temos de nos colocar no lugar de outra pessoa e de assumir os pontos de
vista e emoções dessa pessoa. Muitas das barreiras à comunicação podem ser reduzidas pela
____.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 203.
 
No contexto organizacional, a comunicação eficaz influencia diretamente o desempenho da
empresa. Assim, é importante compreender as maneiras das quais a comunicação pode ser
favorecida no contexto organizacional. Como vimos, podem ser utilizadas algumas técnicas
para melhoria da comunicação organizacional. Assim, de acordo com seus conhecimentos
adquiridos, qual forma de melhorar a comunicação se encaixa nas lacunas do trecho lido?
Escolha uma:
a. Repetição.
b. Retroação. 
c. Empatia.
d. Simplificação.
e. Acompanhamento.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto abaixo.
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto para os
gestores quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de forma eficaz para
atingir um objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos pessoais, para assim, ter
reconhecimento, valorização, crescimento profissional e principalmente estarem inseridos em
um ambiente de confiança, honestidade e integridade.
 
Fonte: LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências. São
Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um comportamento, a fim
de atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com as teorias motivacionais, há
vários fatores que motivam o indivíduo no desempenho de suas funções. Assim, de acordo
com o seu conhecimento adquirido, relacione as teorias da motivação com as suas respectivas
visões.
 
(I) Teoria da Expectativa.
(II) Teoria da Equidade.
(III) Teoria de Campo.
(IV) Teoria X e Teoria Y.
(V) Teoria dos Dois Fatores.
 
( ) Teoria que estudou os fatores que levam a
satisfação e insatisfação no trabalho.
( ) Teoria baseada no comportamento humano e nos
fatos coexistentes.
( ) O indivíduo avalia e analisa as situações para
depois agir. 
( ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma
posição de igualdade ou justiça nos relacionamentos
com outras pessoas e com a organização.
( ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da
natureza humana.
 
Agora, assinale a sequência correta.
Escolha uma:
a. I, IV, V, II, III.
b. IV, III, I, II, V.
c. I, V, III, IV, II.
d. V, III, I, II, IV. 
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e. III, II, I, V, IV.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho motivador a seguir.
“O comportamento é percebido como sendo provocado e guiado por metas da pessoa, que
realiza um esforço para atingir determinado objetivo. A maioria dos autores considera a
motivação humana como um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou
com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. A motivação no
trabalho, por exemplo, manifesta-se pela orientação do empregado para realizar com presteza
e precisão as suas tarefas e persistir na sua execução até conseguir o resultado previsto ou
esperado.”
 
Fonte: TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para o trabalho com as
metas do trabalhador. Revista de Administração Contemporânea v. 4, n. 4, Curitiba, dez,
2003. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-
65552003000400003&script=sci_arttext&tlng=es>. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos no conteúdo estudado, a motivação e o desempenho humano dependem de
vários fatores, que interagem entre si de forma organizada e dinâmica, motivando o indivíduo à
execução das tarefas e a atingir os objetivos e metas propostos. Assim, de acordo com o
trecho lido e com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. O desempenho é uma consequência do estado motivacional, esforço individual,
satisfação pessoal e recursos oferecidos pela organização. 
b. O desempenho é uma consequência da engrenagem motivacional, ou seja, não faz
parte do processo.
c. Não existe um conceito ou fórmula padrão de como motivar o indivíduo, mas sabe-se
como obter um bom desempenho.
d. O desempenho é o estado motivacional e o esforço que cada indivíduo utiliza no
desenvolver das tarefas.
e. Para que o colaborador se sinta motivado e alcance os objetivos,é preciso pagar
salários antecipados.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir em seguida responda a questão: 
A área de RH está vivendo um momento de transição de uma atuação em nível operacional
para um modelo estratégico. Para Mascarenhas, Vasconcelos e Vasconcelos (2005, p. 142), na
busca dessa nova postura, “[...] a tecnologia de informação pode ser considerada uma
ferramenta de reconfiguração dos elementos constitutivos do modelo de gestão, viabilizando
novas estratégias de gestão de pessoas.” Percebe-se hoje que o potencial da tecnologia vem
sendo incorporado aos processos da área.
 
Fonte: MASCARENHAS, André; VASCONCELOS, Flávio; VASCONCELOS, Isabella. Impactos
da tecnologia na gestão de pessoas – um estudo de caso. Revista de Administração
Contemporânea. v. 9, n. 1, p. 125-147, jan./mar. 2005.
No que diz respeito, por exemplo, ao recrutamento e seleção, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. As redes sociais excluíram o entendimento de recrutamento e seleção como via de
mão dupla.
b. As redes sociais podem ser consideradas apenas repositórios de currículos, pois dão
pouca visibilidade aos envolvidos no processo.
c. As redes sociais estão ganhando espaço em relação aos tradicionais anúncios de
vagas em jornais. 
d. As redes sociais deixam em evidência os candidatos e ocultam as organizações e
suas condições de atratividade.
e. As redes sociais estão em alta, embora não permitam a identificação de candidatos
alinhados ao perfil do cargo.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“Em tempos economicamente difíceis, a administração eficaz costuma ser um prêmio.
Qualquer um pode gerir uma empresa quando a economia está em expansão, pois a diferença
entre a boa e a má gestão acaba sendo traduzida entre ganhar muito e ganhar mais ainda.
Quando os tempos são ruins, porém, os gestores se encontram na linha de frente para lidar
com funcionários que precisam ser demitidos, que precisam se virar com menos e que estão
preocupados com o futuro.”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2011. p. 14.
 
De acordo com o seu conhecimento, marque como V as assertivas que configuram situações
em que o comportamento organizacional atua e com F aquelas que não configuram.
 
( ) Sugestões para a melhoria de mercado.
( ) Auxiliar o gestor a compreender as emoções dos indivíduos.
( ) Sugestões de novas tecnologias para a empresa.
( ) Sugestões de melhores formas de lidar com funcionários.
Escolha uma:
a. F, F, V, F
b. F, V, V, F 
c. F, V, F, V
d. V, F, F, V
e. V, F, V, F
Sua resposta está incorreta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto a seguir.
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa contrai-se
(você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você
ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara (taquicardia); quando você entra em
uma sala muito quente, você começa a suar.”
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de
análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
 
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
Escolha uma:
a. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da
consciência.
b. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
c. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao
sujeito modelar o mundo.
d. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo
apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência. 
e. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta.
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A crença de que duas cabeças pensam melhor do que uma é amplamente aceita como
correta em muitos países (os tribunais do júri são fruto dessa convicção). Hoje em dia, muitas
decisões nas organizações são tomadas por grupos, equipes ou comitês. [...] Os grupos para
tomada de decisões vêm sendo amplamente utilizados nas organizações, mas isso gera
decisões melhores do que aquelas tomadas por um único indivíduo?”.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2010. p. 279.
 
Para responder à questão levantada no trecho lido, é preciso analisar os pontos fortes e fracos
da tomada de decisão grupal. Assim, assinale como V as sentenças que descreverem
corretamente características dos grupos e com F as que não descreverem.
 
( ) Fornecem decisões mais rápidas.
( ) Apresentam maior diversidade de pontos de vista.
( ) Dificultam a aceitação da decisão por outras pessoas.
( ) Aumentam a responsabilidade individual da decisão.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. F, V, F, F.
c. V, V, F, F. 
d. F, V, F, V.
e. V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o seguinte trecho.
“A partir da definição de equipes de trabalho, foi possível identificar que esta se trata de um
conjunto de indivíduos que, mantendo um esquema dinâmico de interações, caminham para
uma meta que lhes é comum. A respeito do seu funcionamento, surge frequentemente a
pergunta: o que fazer para tornar as equipes de trabalho efetivas? A resposta não é fácil, e
talvez seja mais prudente dizer que não é fácil porque não existe uma única resposta.”
 
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Virgílio
Bittencourt (org.). Psicologia, organização e trabalho. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. p.
406.
 
Considerando as questões presentes nas equipes eficazes, analise as afirmações a seguir,
assinalando como V as verdadeiras e F as falsas.
 
( ) É necessário estabelecer, desde o início do trabalho em equipe, quais e de que maneiras as
tarefas serão realizadas.
( ) É preciso traduzir os objetivos gerais em metas claramente definidas.
( ) A diversidade é sempre aproveitada da melhor maneira para o desempenho das equipes.
( ) A autoconfiança da equipe é muito importante para sua maior eficácia.
( ) Não há necessidade de preencher todos os papéis dentro de uma equipe para que ela seja
eficaz.
Escolha uma:
a. V, V, F, V, F.
b. V, F, F, V, F.
c. F, F, V, F, V.
d. V, V, V, F, V.
e. F, V, F, V, F. 
Sua resposta está incorreta.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida resolva a questão:
Cultura organizacional é um conjunto de representações socialmente construídas, que se
expressam em termos de valores, crenças e pressupostos que modelam o comportamento dos
membros de uma organização. A cultura organizacional fornece direção e senso aos
indivíduos. Ela é fonte de identidade na organização, podendo ser aprendida, transmitida e
compartilhada.
 
Fonte: FREITAS, Maria Ester de. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma? 5.
ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006.
 
Diantedo exposto, observe as afirmações relacionadas aos elementos da cultura
organizacional e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente
expressam de forma pertinente a descrição dos elementos e F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) Valores são características que determinam como a organização se comporta.
( ) Tabus são procedimentos que indicam o que deve ser seguido.
( ) Histórias são narrativas sobre situações que ocorreram na organização.
( ) Crenças e pressupostos são atividades que expressam como as pessoas devem comportar-
se na organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, V, F, F. 
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, F.
d. V, F, F, V.
e. F, F, V, V.
Sua resposta está incorreta.
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