Psicologia Organizacional - PROVA 2 - ONLINE 2020_4 - 1

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14/12/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Estado Finalizada
Concluída em domingo, 6 Dez 2020, 16:08
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que
diferentes segmentos estejam representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais para
todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de Gênero das 500 Maiores Empresas do Brasil
e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no país, realizado pelo
Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos, organização que auxilia
as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, esse panorama teve uma
melhora nos últimos anos. Mas ainda há muito por fazer.”
 
Fonte: TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas Empresas &
Grandes Negócios, 2013. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Como-
comecar/noticia/2013/05/como-criar-uma-politica-de-diversidade.html>. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado,
analise as assertivas a seguir:
 
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenas as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. I, IV e V. 
b. I, II, IV e V.
c. II e III.
d. I, II, III e V.
e. II, III e V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V..
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Cecília Whitaker Bergamini, em seu livro “Liderança: administração do sentido”, o “estilo
pessoal de liderança é considerado como um prolongamento da personalidade e retrata as marcas
evidentes dessa diferença comportamental, que pode ser observada na maneira de agir
exteriorizada pelo líder”.
 
Fonte: BERGAMINI, Cecília Whitaker. Liderança: administração do sentido. São Paulo: Atlas,
2009. p. 21.
 
Assim, o estilo de liderança corresponde ao modo comportamental de lidar com os liderados. De
acordo com o trecho lido e seus conhecimentos adquiridos, faça a associação das colunas a
seguir, relacionando o estilo de liderança e o comportamento relacionado a ele.
1) Autocrático
2) Democrático
3) Liberal
 
( ) Ouve seus liderados e é aberto a novas
ideias.
( ) Centraliza as decisões nela mesma.
( ) Os liderados escolhem o que precisa e
deve ser feito na organização.
( ) Discute as ações com a equipe.
( ) Para ele, tanto faz as decisões ou o que
precisa ser realizado.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 2, 1, 1, 3, 3.
b. 3, 2, 1, 1, 2.
c. 2, 1, 3, 2, 3. 
d. 1, 1, 2, 3, 2.
e. 3, 3, 2, 2, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 2, 1, 3, 2, 3..
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns casos,
subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de visualizar,
compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa, consolidando
resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação, conhecimentos
e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes. Assim,
de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que representam as
habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as que não
representam.
 
( ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
( ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
( ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
( ) Ser capaz de resolver conflitos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, F, F, V.
b. V, F, F, F. 
c. V, F, V, F.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A ____ exige que os comunicadores se coloquem figurativamente no lugar dos destinatários para
perceberem como a mensagem será provavelmente decodificada. A _____ é a capacidade que
temos de nos colocar no lugar de outra pessoa e de assumir os pontos de vista e emoções dessa
pessoa. Muitas das barreiras à comunicação podem ser reduzidas pela ____.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 203.
 
No contexto organizacional, a comunicação eficaz influencia diretamente o desempenho da
empresa. Assim, é importante compreender as maneiras das quais a comunicação pode ser
favorecida no contexto organizacional. Como vimos, podem ser utilizadas algumas técnicas para
melhoria da comunicação organizacional. Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos,
qual forma de melhorar a comunicação se encaixa nas lacunas do trecho lido?
 
Escolha uma opção:
a. Retroação.
b. Acompanhamento.
c. Repetição.
d. Simplificação.
e. Empatia. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Empatia..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir e responda a questão:
Mudança é tema que vem sendo discutido há tempos por pesquisadores e gestores, devido à sua
importância para o ambiente de negócios. Pode-se dizer que mudança organizacional é “[...]
qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes organizacionais — pessoas, trabalho,
estrutura formal, cultura — ou nas relações entre a organização e seu ambiente, que possam ter
consequências relevantes, de natureza positiva ou negativa, para eficiência, eficácia e/ou
sustentabilidade organizacional”.
 
Fonte: LIMA, Suzana; BRESSAN, Cyndia. Mudança organizacional: uma introdução. In: LIMA,
Suzana (Org.). Mudança organizacional: teoria e gestão. Rio de Janeiro: FGV, 2003. p. 25.
 
Nesse contexto, pode-se dizer que:
 
Escolha uma opção:
a. A mudança organizacional exige a concordância dos envolvidos.
b. A mudança organizacional é um conceito singular.
c. A mudança organizacional tem impacto na cultura. 
d. A mudança organizacional leva à manutenção do status quo.
e. A mudança organizacional prescinde do fator humano.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A mudança organizacional tem impactona cultura..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto abaixo.
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto para os gestores
quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de forma eficaz para atingir um
objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos pessoais, para assim, ter reconhecimento,
valorização, crescimento profissional e principalmente estarem inseridos em um ambiente de
confiança, honestidade e integridade.
 
Fonte: LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências. São
Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um comportamento, a fim de
atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com as teorias motivacionais, há vários
fatores que motivam o indivíduo no desempenho de suas funções. Assim, de acordo com o seu
conhecimento adquirido, relacione as teorias da motivação com as suas respectivas visões.
 
(I) Teoria da Expectativa.
(II) Teoria da Equidade.
(III) Teoria de Campo.
(IV) Teoria X e Teoria Y.
(V) Teoria dos Dois Fatores.
 
( ) Teoria que estudou os fatores que levam a
satisfação e insatisfação no trabalho.
( ) Teoria baseada no comportamento humano e nos
fatos coexistentes.
( ) O indivíduo avalia e analisa as situações para
depois agir. 
( ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma
posição de igualdade ou justiça nos relacionamentos
com outras pessoas e com a organização.
( ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da
natureza humana.
 
 
Agora, assinale a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. I, V, III, IV, II.
b. I, IV, V, II, III.
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c. IV, III, I, II, V.
d. V, III, I, II, IV. 
e. III, II, I, V, IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, III, I, II, IV..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia.
O grupo consiste em duas ou mais pessoas interdependentes que se unem em busca de um
mesmo objetivo. Seu desenvolvimento pode ser explicado de diversas maneiras, sendo uma delas
o modelo de desenvolvimento de cinco estágios, o qual considera que os grupos passam pelas
seguintes fases: formação; tormenta; normatização; desempenho; e interrupção. Sabendo disso e
de acordo com o conteúdo estudado, analise as assertivas a seguir.
 
I – O estágio de formação é caracterizado por incertezas e conflitos no grupo.
II – O estágio de formação finaliza quando os membros passam a enxergar-se como parte do
grupo.
III – O estágio de interrupção é sempre o final do desenvolvimento grupal.
IV – No período de desempenho, a energia do grupo volta-se para a realização da tarefa.
V – No período de normatização, observa-se sentimentos de identidade coletiva e camaradagem.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. I, IV, e V.
c. II, IV e V. 
d. I, II e III.
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, IV e V..
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia.
O indivíduo é um fator essencial para o crescimento da empresa. Portanto, para que ocorra este
crescimento, é necessário que ele esteja inserido em um ambiente agradável, em que possa
visualizar de forma clara quais são suas responsabilidades, além de ter incentivos, sejam eles
materiais ou humanos. Assim, para que ocorra uma sinergia entre colaborador e organização, ou
seja, o bom desempenho no trabalho, é necessário que o indivíduo esteja motivado.
 
De acordo com o trecho lido e com os seus conhecimentos relacionados à motivação, é correto
afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os motivos
internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente. 
b. O bom desempenho dos colaboradores deve ter como fatores de estímulos o estado
emocional, os benefícios e os conflitos organizacionais.
c. A maior parte da força destinada ao desempenho humano, advém de recursos oferecidos
pela empresa, como equipamentos eficientes, que aumentam a produtividade e causam um
menor esforço ao funcionário.
d. Entende-se por desempenho no trabalho tudo que o indivíduo consegue realizar ou
alcançar com a aplicação do tempo disponível.
e. A motivação procura estabelecer uma relação sobre as necessidades biológicas que são
comuns a todos os colaboradores da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A motivação para o trabalho é resultante de uma interação alinhada entre os
motivos internos do indivíduo e os estímulos oferecidos pelo meio ambiente..
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“De modo geral, [...], o psicólogo experiente terá mais sucesso nas suas previsões sobre o
comportamento porque tem conhecimento de mais variáveis que influenciam a ocorrência do
comportamento.” 
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; HANNA, Elenice. Bases filosóficas e noções de ciência em
análise de comportamento. In: HÜBNER, Maria Marta Costa; MOREIRA, Márcio Borges (orgs).
Fundamentos de Psicologia: temas clássicos em psicologia sob a ótica da análise do
comportamento. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2012. p. 16.
 
Como vimos, a Análise do Comportamento entende que o comportamento pode ser compreendido
e modificado a partir de sua relação com as variáveis ambientais. Assim, considerando a visão da
análise do comportamento de como essas variáveis podem influenciar a ação humana, avalie as
assertivas a seguir, assinalando com V (as verdadeiras) ou F (as falsas).
 
( ) A variável ambiental pode influenciar o comportamento humano alterando a probabilidade de
ocorrência do comportamento.
( ) Quando aumenta-se a chance do comportamento acontecer novamente, podemos dizer que
houve o reforço deste comportamento.
( ) A punição diminui a probabilidade de ocorrência do comportamento.
( ) Para a Análise do Comportamento, as variáveis ambientais não alteram a chance de um
comportamento ocorrer.
 
Agora, escolha a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. V, V, V, F. 
c. F, V, F, F.
d. F, F, V, F.
e. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
A gestão da mudança, muitas vezes, é pensada e fundamentada em estratégias, processos,
tecnologias, embora se reconheça a importância das pessoas para o sucesso da intervenção.
Silva e Vergara (2003), contudo, alertam que o aspecto humano não deve ser visto somente como
mais um elemento. Para os autores, “[...] é preciso que se veja a mudança organizacional também
como uma mudança de relações: do indivíduo com a organização, dele com seus pares, da
organização com a sociedade, do indivíduo com a sociedade e dele consigo mesmo.”
 
Fonte: SILVA, José Roberto Gomes da. VERGARA, Sylvia Constant. Sentimentos, subjetividade e
supostas resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de Empresas. v. 43,
n. 3, p. 10-21, jul./set. 2003.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à gestão da
mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam de forma
pertinente seus principaisaspectos e com F, de falso, para as que não expressam.
 
( ) A comunicação deve ser um dos pilares da gestão da mudança.
( ) A gestão da mudança deve ser ancorada na cultura organizacional.
( ) A gestão da mudança é contrária à quebra de status quo.
( ) A gestão da mudança deve ignorar os movimentos de resistência a ela.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F. 
b. V, F, V, F.
c. F, V, V, F.
d. F, F, V, V.
e. F, V, F, V.
Sua resposta está correta.
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A resposta correta é: V, V, F, F..