PRÁTICAS GERENCIAIS EXERCICIOS 2020

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PRÁTICAS GERENCIAIS EAD 
	 
		1
        Questão
	
	
	Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas a constituição de um negócio a partir de um produto ou ideia enquadram-se na categoria:
		
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	Respondido em 06/11/2020 15:31:03
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas a observação das carências e interesses das pessoas enquadram-se na categoria:
		
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base novo aperfeiçoamento do negócio
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	 
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	Respondido em 06/11/2020 15:09:45
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação do cliente.
II - São as pessoas da organização que, através de seu desempenho, garantem a qualidade de produtos e serviços.
III - A obtenção de bons resultados não dependerá da competência do gestor do negócio.
		
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	Respondido em 06/11/2020 14:35:57
	
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Durante anos Sônia atuou como professora em uma escola. Depois de muito aprender sobre o assunto, ela resolveu montar a sua própria escola. Em qual categoria de oportunidade de negócios a escola de Sônia se enquadra?
		
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	 
	Novo negócio com base em ocupação anterior do empreendedor
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	Respondido em 06/11/2020 14:34:03
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas as mudanças ocorridas constantemente e, consequentemente, às mudanças nas pessoas e nos mercados enquadram-se na categoria:
		
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	 
	Novo negócio com base em observação das tendências
	Respondido em 06/11/2020 14:22:23
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	A empresa aérea Gol adotou a estratégia de baixos custos e baixos preços para ganhar mercado, obtendo grande sucesso. Como podemos classificar esse negócio?
		
	 
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Necessidade dos consumidores
	
	Aperfeiçoamento do negócio
	
	Um novo negócio baseado em um novo conceito
	
	Exploração dos hobbies
	Respondido em 06/11/2020 14:31:23
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Rafael, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de uma padaria. Para tal, pesquisou no mercado e na sua região os diferentes modelos de padaria utilizados. Em qual categoria de oportunidade de negócios a padaria de Rafael se enquadra?
		
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	Novo negócio com base em observação das tendências
	 
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	Respondido em 06/11/2020 14:27:57
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Sabemos que lucro é a medida básica do desempenho de qualquer negócio. Segundo Amaree (2006, pg 11) podemos dizer que o lucro se calcula de que forma?
		
	
	A soma de tudo o que foi faturado menos os gastos com pessoal
	 
	A diferença entre receitas e despesas
	
	O total de vendas menos o total de compras
	
	A soma de receitas e despesas
	
	A soma de todas as vendas
	Respondido em 06/11/2020 14:28:53
	
	
	
	
	 
		
	
		1.
		Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas a observação das carências e interesses das pessoas enquadram-se na categoria:
	
	
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	Novo negócio com base novo aperfeiçoamento do negócio
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Observe as afirmativas a seguir e assinale a opção correta:
I - A qualidade de produtos e serviços revela o grau de satisfação do cliente.
II - São as pessoas da organização que, através de seu desempenho, garantem a qualidade de produtos e serviços.
III - A obtenção de bons resultados não dependerá da competência do gestor do negócio.
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta
	
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	
	 
		
	
		3.
		Nelson, um pequeno empreendedor do bairro, resolveu investir suas economias na abertura de um restaurante. Para tal, pesquisou no mercado as necessidades dos clientes e aprimorou os modelos de serviços existentes em sua região, a fim de prever os riscos incorridos. Em qual categoria de oportunidade de negócios o restaurante de Nelson se enquadra?
	
	
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	
	Novo negócio com base em aperfeiçoamento do negócio
	
	
	Novo negócio com base em observação das tendências
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Durante anos Sônia atuou como professora em uma escola. Depois de muito aprender sobre o assunto, ela resolveu montar a sua própria escola. Em qual categoria de oportunidade de negócios a escola de Sônia se enquadra?
	
	
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	
	Novo negócio com base em ocupação anterior do empreendedor
	
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas a constituição de um negócio a partir de um produto ou ideia enquadram-se na categoria:
	
	
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	
	Novo negócio com base no aperfeiçoamento do negócio
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A empresa aérea Gol adotou a estratégia de baixos custos e baixos preços para ganhar mercado, obtendo grande sucesso. Como podemos classificar esse negócio?
	
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	Aperfeiçoamento do negócio
	
	
	Exploração dos hobbies
	
	
	Necessidade dos consumidores
	
	
	Um novo negócio baseado em um novo conceito
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Existem diferentes oportunidades de negócio que podem ser aproveitadas pelos empreendedores. As oportunidades associadas as mudanças ocorridas constantemente e, consequentemente, às mudanças nas pessoas e nos mercados enquadram-se na categoria:
	
	
	
	Novo negócio com base em um hobbie
	
	
	Novo negócio com base em negócio já existente
	
	
	Novo negócio com base em novo conceito
	
	
	Novonegócio com base em observação das tendências
	
	
	Novo negócio com base na necessidade dos consumidores
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sabemos que lucro é a medida básica do desempenho de qualquer negócio. Segundo Amaree (2006, pg 11) podemos dizer que o lucro se calcula de que forma?
	
	
	
	O total de vendas menos o total de compras
	
	
	A soma de tudo o que foi faturado menos os gastos com pessoal
	
	
	A diferença entre receitas e despesas
	
	
	A soma de todas as vendas
	
	
	A soma de receitas e despesas
	
	
	 
		
	
		1.
		William, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma lanchonete. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Agropecuária
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos elementos componentes do Plano de Negócios é o Sumário Executivo. Dentre seus pontos mais importantes encontramos a descrição da Missão da empresa. Dentre as características da Missão encontramos as citadas a seguir, EXCETO:
	
	
	
	É o ponto de partida da empresa
	
	
	Identifica o negócio
	
	
	É a razão de existir da empresa
	
	
	É onde a empresa pretende chegar
	
	
	Dá rumo ao negócio
	
	
	 
		
	
		3.
		Luiz, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma criação de cabras. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Agropecuária
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Indústria
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Comércio
	
	
	
	 
		
	
		4.
		1 - O Sumário Executivo compreende a primeira parte do Plano de Negócios e; 2 - deve ser elaborado antes da conclusão do mesmo. Sobre essas duas afirmações, assinale a resposta correta.
	
	
	
	As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda
	
	
	As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda
	
	
	Somente a segunda está correta e não justifica a primeira
	
	
	Somente a primeira está correta e a segunda não justifica a primeira
	
	
	Somente a primeira está correta e justifica a segunda
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Maximino, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma papelaria. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	
	
	
		6.
		Manoel, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma lavanderia. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Indústria
	
	
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	 
		
	
		7.
		Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	Agropecuária
	
	
	Empresa Pública
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos dizer que o capital social de uma empresa é representado por todos os recursos disponibilizados pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.). Com relação a esse aspecto, o que é preciso determinar no caso de uma sociedade?
	
	
	
	O limite de competências de cada sócio
	
	
	Os cargos de cada sócio
	
	
	Quem vai disponibilizar dinheiro e quem vai disponibilizar bens materiais
	
	
	O valor de capital que cada sócio irá investir e o seu percentual
	
	
	As atribuições de cada sócio
	
	
	 
		
	
		1.
		De acordo com Dornelas (2001), qual é a principal seção de um Plano de Negócios?
	
	
	
	Enquadramento tributário.
	
	
	Sumário executivo.
	
	
	Dados do empreendimento.
	
	
	Forma jurídica.
	
	
	Capital Social.
	
Explicação:
Dornelas (2001) coloca a capa como uma das partes mais importantes do Plano de Negócios uma vez que é a primeira parte que é visualizada por quem lê o Plano de Negócios. Assim, oriente para que seja feita de maneira limpa e com informações necessárias e pertinentes.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos elementos componentes do Plano de Negócios é o Sumário Executivo. Dentre seus pontos mais importantes encontramos os citados a seguir, EXCETO:
	
	
	
	Nome dos Acionistas
	
	
	Forma Jurídica
	
	
	Enquadramento Tributário
	
	
	Missão da Empresa
	
	
	Dados do Empreendimento
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		João, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma confecção de roupas. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Indústria
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Carlos, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma criação de peixes. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Comércio
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Indústria
	
	
	Agropecuária
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Vitor, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma oficina mecânica. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	Indústria
	
	
	Comércio
	
	
	Agropecuária
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Podemos dizer que o capital social de uma empresa é representado por todos os recursos disponibilizados pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.). Com relação a esse aspecto, o que é preciso determinar no caso de uma sociedade?
	
	
	
	O valor de capital que cada sócio irá investir e o seu percentual
	
	
	O limite de competências de cada sócio
	
	
	Os cargos de cada sócio
	
	
	As atribuições de cada sócio
	
	
	Quem vai disponibilizar dinheiro e quem vai disponibilizar bens materiais
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		William, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma lanchonete. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Comércio
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Indústria
	
	
	Agropecuária
	
	
	Prestação de Serviços
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Maximino, um pequeno empreendedor, resolveu investir suas economias na abertura de uma papelaria. Em qual setor de atividade econômica se enquadra o negócio dele?
	
	
	
	Empresa Pública
	
	
	Agropecuária
	
	
	Comércio
	
	
	Indústria
	
	
	Prestação de Serviços
		1
        Questão
	
	
	Carlos, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente previsível e estável, sendo, portanto, necessário manter a estabilidade e assegurar a continuidade do processo. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
		
	
	Agressivo
	 
	Conservador
	
	Retrógrado
	
	Prospectivo
	 
	Otimizante
	Respondido em 08/11/2020 18:16:54
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, mudam os objetivos e as metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a qual requisito?
		
	
	Clareza do horizonte temporal
	 
	Processo sem fim
	
	Ser um processo
	
	Enfoque como um jogo coletivo
	 
	Credibilidade e legitimidade
	Respondido em 08/11/2020 18:18:35
	
		3
        Questão
	
	
	João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário inovar e assegurar reação adequada às frequentes mudanças. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
		
	
	Agressivo
	
	Conservador
	 
	Prospectivo
	 
	Otimizante
	
	Retrógrado
	Respondido em 08/11/202018:26:07
	
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Os ganhos com o processo de elaboração do planejamentop são tão importantes quando o seu produto final" refere-se a qual requisito?
		
	
	Clareza do horizonte temporal
	
	Credibilidade e legitimidade
	
	Processo sem fim
	
	Enfoque como um jogo coletivo
	 
	Ser um processo
	Respondido em 08/11/2020 18:24:43
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Luiz, um pequeno empreendedor, necessita de tomar decisões sobre a estratégia de sua empresa. Qual instrumento poderá assegurar a ele prever quais as reações adequadas diante das constantes mudanças num ambiente dinâmico e incerto?
		
	
	Controle
	
	Organograma
	
	Auditoria
	 
	Planejamento
	
	Fluxograma
	Respondido em 08/11/2020 18:32:21
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA:
		
	 
	O planejamento consiste na tomada postecipada de decisões
	
	O propósito do planejamento não é a previsão do futuro
	 
	As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente
	
	O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos
	
	O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra
	Respondido em 08/11/2020 18:41:25
	
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
		
	
	Agressivo
	 
	Prospectivo
	
	Retrógrado
	
	Conservador
	 
	Otimizante
	Respondido em 08/11/2020 18:54:04
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Para Chiavenato (2006), a Visão pode ser definida como a imagem que a empresa tem a respeito de si mesma e de seu futuro. Podemos afirmar com relação a importância da visão: I - A Visão não exerce o controle sobre as pessoas através de regras burocráticas e hierarquia de comando II - O conhecimento da Visão possibilita aos colaboradores saber exatamente para onde ir e como ir, sem a necessidade de coerção III- A Visão constitui a "cola" que mantem a coesão e a coerência e que garante a consonância e a consistência internas IV - A falta de Visão dos negócios é prejudicial, desorientando a organização e seus membros quanto às suas prioridades em um ambiente mutável e competitivo
		
	 
	As opções I, II, III e IV estão corretas
	
	As opções I, II e IV estão corretas
	
	As opções I, III e IV estão corretas
	
	As opções II, e IV estão corretas
	
	Somente a opção IV está correta
	Respondido em 08/11/2020 19:12:06
	
	
	 
		
	
	
	
		1.
		Para que o planejamento seja eficiente, alguns requisitos e características devem ser observados, segundo Tachiazawa e Rezende. Assinale a opção que NÃO represente uma dessas características.
	
	
	
	Clareza de horizonte temporal - as informações serão diferentes de acordo com o tempo curto, médio ou longo prazos.
	
	
	Enfoque como um jogo - o planejamento é fundamentalmente centrado no trabalho de um indivíduo que possua habilidades específicas.
	
	
	Processo sem fim - com as constantes mudanças no ambiente, objetivos e metas mudam, e o planejamento precisa ser revisto.
	
	
	Mudanças - todo planejamento implica em mudanças, o que gera reação por parte das pessoas e grupos.
	
	
	Ser um processo - os ganhos com o processo de elaboração do planejamento são tão importantes quanto o seu produto final.
	
Explicação:
O planejamento deve ter um enfoque como um jogo coletivo, embora permita habilidades individuais, é fundamentalmente centrado no trabalho em grupo devendo ser participativo.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Com as constantes mudanças no ambiente, mudam os objetivos e as metas, o que implica na revisão das decisões subsequentes" refere-se a qual requisito?
	
	
	
	Credibilidade e legitimidade
	
	
	Clareza do horizonte temporal
	
	
	Processo sem fim
	
	
	Ser um processo
	
	
	Enfoque como um jogo coletivo
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo Tachizawa e Rezende (2000), alguns requisitos e características devem ser observados para que o planejamento seja eficiente. A afirmação "Os ganhos com o processo de elaboração do planejamentop são tão importantes quando o seu produto final" refere-se a qual requisito?
	
	
	
	Credibilidade e legitimidade
	
	
	Processo sem fim
	
	
	Clareza do horizonte temporal
	
	
	Ser um processo
	
	
	Enfoque como um jogo coletivo
	
	
	 
		
	
		4.
		Luiz, um pequeno empreendedor, necessita de tomar decisões sobre a estratégia de sua empresa. Qual instrumento poderá assegurar a ele prever quais as reações adequadas diante das constantes mudanças num ambiente dinâmico e incerto?
	
	
	
	Auditoria
	
	
	Fluxograma
	
	
	Planejamento
	
	
	Controle
	
	
	Organograma
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Observe as afirmativas sobre planejamento e assinale a INCORRETA:
	
	
	
	O propósito do planejamento não é a previsão do futuro
	
	
	As ações mais simples do cotidiano são planejadas sistemática e assistematicamente
	
	
	O planejamento decide no presente o que fazer antes que a ação necessária ocorra
	
	
	O planejamento é um método de ordenação de atividades com vistas a alcançar os objetivos propostos
	
	
	O planejamento consiste na tomada postecipada de decisões
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente muito mais dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário estar preparado para a contingência e antecipar eventos que possam ocorrer e identificar ações apropriadas. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
	
	
	
	Agressivo
	
	
	Conservador
	
	
	Retrógrado
	
	
	Prospectivo
	
	
	Otimizante
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Para Chiavenato (2006), a Visão pode ser definida como a imagem que a empresa tem a respeito de si mesma e de seu futuro. Podemos afirmar com relação a importância da visão: I - A Visão não exerce o controle sobre as pessoas através de regras burocráticas e hierarquia de comando II - O conhecimento da Visão possibilita aos colaboradores saber exatamente para onde ir e como ir, sem a necessidade de coerção III- A Visão constitui a "cola" que mantem a coesão e a coerência e que garante a consonância e a consistência internas IV - A falta de Visão dos negócios é prejudicial, desorientando a organização e seus membros quanto às suas prioridades em um ambiente mutável e competitivo
	
	
	
	Somente a opção IV está correta
	
	
	As opções II, e IV estão corretas
	
	
	As opções I, II, III e IV estão corretas
	
	
	As opções I, II e IV estão corretas
	
	
	As opções I, III e IV estão corretas
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		João, um pequeno empreendedor, atua num mercado com ambiente dinâmico e incerto, sendo, portanto, necessário inovar e assegurar reação adequada às frequentes mudanças. Em qual dos tipos de filosofia do planejamento estratégico propostas por Ackoff ele se enquadra?
	
	
	
	Otimizante
	
	
	Agressivo
	
	
	Retrógrado
	
	
	Prospectivo
	
	
	Conservador
		1
        Questão
	
	
	Para transmitir suas idéias aos seus funcionários, Patrícia sempre fica em dúvida entre a escolha de um e-mail, um telefonema, uma reunião individual ou em equipe, uma videoconferência, entre outros. Qual das competências gerenciais abaixo ela precisa desenvolver?
		
	
	Competência organizacional
	 
	Competência Interpessoal
	
	Competência IntrapessoalComunicação Interpessoal
	
	Comunicação Intrapessoal
	Respondido em 08/11/2020 20:19:42
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	A Função do Gestor frente às habilidades e competências de cada participante de sua equipe consiste em identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias. Atuando assim, o Gestor conseguirá, EXCETO:
		
	
	estabelecer com quem trabalha em harmonia e complementação
	
	estabelecer quem trabalha melhor em uma determinada tarefa
	
	propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe
	 
	propiciar a competição entre os membros de sua equipe
	
	estabelecer com quem trabalha bem
	Respondido em 08/11/2020 20:19:03
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processo de formação de equipes é estabelecer equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa desenvolver?
		
	
	Competência Organizacional
	
	Competência Comucacional
	
	Comunicação Interpessoal
	 
	Competência Interpessoal
	
	Comunicação Intrapessoal
	Respondido em 08/11/2020 20:23:53
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Dentro do papel de Monitor desempenhado pelo Gestor, Rober Quinn (2003, p.124) faz algumas observações para identificarmos se estamos sofrendo de sobrecarga de informações. Essas observações nos ajudam a refletir sobre as seguintes situações: I - Você fala o tempo todo em não conseguir acompanhar o que acontece ao seu redor? II - Parte do princípio que deve ler todos os e-mails que recebe, independentemente de quem os tenha enviado? III - Considera tudo como informação, independente de ter compreendido ou não? Assinale a resposta correta:
		
	
	Todas estão erradas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Todas estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	Respondido em 08/11/2020 20:22:24
	
Explicação:
Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	1 - Para se estabelecer a competência interpessoal é necessário que se desenvolva a competência intrapessoal, pois 2 - a capacidade de conhecer o outro parte da compreensão de si mesmo. Sobre essas duas afirmações relacionadas à competência interpessoal, assinale a resposta correta.
		
	
	As duas estão corretas e a primeira justifica a segunda
	
	Somente a segunda está correta e não justifica a primeira
	
	Somente a primeira está correta e justifica a segunda
	
	As duas estão erradas e a primeira não justifica a segunda
	 
	As duas estão corretas e a segunda justifica a primeira
	Respondido em 08/11/2020 20:24:06
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Adaptando-se as orientações de Quinn (2003, p. 53/56), devemos observar algumas diretrizes para a delegação eficaz. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que representa algumas dessas diretrizes.
		
	 
	Designar o funcionário mais adequado para a tarefa; Assegurar de que o funcionário dispõe do tempo necessário para dar conta da incumbência; Atribuir pessoa a devida autoridade tanto para desincumbir-se da tarefa quanto para obter a cooperação e os recursos necessários para sua consecução bem-sucedida.
	
	Atribuir ao subordinado a devida responsabilidade para execução da tarefa; Monitorar as realizações dos funcionários; Avaliar o desempenho do subordinado sem fornecer o feedback
	
	Designar o funcionário que tem maior disponibilidade de tempo para a tarefa; Assegurar que o tempo dado à tarefa é o menor possível; Limitar autoridade de quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução com sucesso
	
	Não acompanhar a execução da tarefas que foram designadas; Confiar no potencial do subordinado em apresentar soluções aos problemas; Limitar a autoridade de quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução com sucesso
	
	Designar o funcionário com competências acima do que a tarefa necessita, garantindo o sucesso da mesma; dar autoridade ilimitada a quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução; Assegurar que o tempo é mais do que o suficiente para concluir a tarefa, garantindo alguma tranquilidade para execução da mesma
	Respondido em 08/11/2020 20:32:58
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas reforça a capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro?
		
	
	A técnica do Feedback
	
	A Autocompreensão
	 
	Comportamento e Sensibilidade
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	A Análise Crítica
	Respondido em 08/11/2020 20:34:08
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Apresentamos a seguir algumas práticas para o desenvolvimento da capacidade de empatia segundo a visão de Quinn (2003, p. 39), EXCETO:
		
	
	Não se precipite diante de descrições imprecisas dos fatos; atente para os sentimentos ocultos no sub-texto antes de apressar-se em corrigir os fatos.
	
	A comunicação envolve mais que palavras. Procure ser sensível aos casos em que os pensamentos e sentimentos expressos não são congruentes. É preciso perceber tanto os indícios não verbais quanto os verbais.
	 
	No processo de ouvir o outro, não deixe que a escuta reflexiva atrapalhe a sua capacidade de argumentação e de apresentação dos fatos.
	
	Antes de mais nada é preciso realizar um autoexame. Se você não quiser verdadeiramente compreender o outro, se for insincero, a empatia não vai funcionar.
	
	Permita que a pessoa fale a verdade emocional, que talvez inclua sentimentos negativos a seu respeito. Esteja pronto a explorar abertamente esse feedback negativo.
	Respondido em 08/11/2020 20:35:25
	
		1
        Questão
	
	
	Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas permite ao indivíduo revelar-se um profissional mais autoconfiante e seguro gerencialmente?
		
	
	Comportamento e Sensibilidade
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	A Análise Crítica
	 
	A Autocompreensão
	
	A técnica do Feedback
	Respondido em 08/11/2020 20:41:31
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Oferecer um ambiente harmonioso, em que os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente e colaborar para o avanço da organização se faz totalmente necessário nos dias de hoje. Nesse contexto, a política de portas abertas pode ser uma excelente alternativa para reduzir o índice de rotatividade dentro da empresa. São características do modelo de Gestão de Portas Abertas, EXCETO:
		
	
	Transparência das Informações.
	
	Ambiente que inspire confiança.
	
	Um ambiente que inspire confiança.
	 
	Menor autonomia para os empregados.
	
	Saber ouvir.
	Respondido em 08/11/2020 20:44:54
	
Explicação:
A Gestão de Portas abertas prega uma maior autonomia para qe os funcionários.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A Função do Gestor frente às habilidades e competências de cada participante de sua equipe consiste em identificar as habilidades e competências de cada participante de sua equipe, bem como seu comportamento diante das situações, além de seus interesses e necessidades próprias. Atuando assim, o Gestor conseguirá, EXCETO:
		
	
	propiciar o inter-relacionamento entre os membros de sua equipe
	 
	propiciar a competição entre os membros de sua equipe
	
	estabelecer com quem trabalha em harmonia e complementação
	
	estabelecer com quem trabalha bem
	
	estabelecer quem trabalha melhor em uma determinada tarefa
	Respondido em 08/11/2020 20:49:17
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Uma grande dificuldade que Jeferson possui no processode formação de equipes é estabelecer equipes interativas, potencialmente competentes e competitivas. Qual das competências gerenciais abaixo ele precisa desenvolver?
		
	
	Comunicação Interpessoal
	 
	Competência Interpessoal
	
	Competência Comucacional
	
	Comunicação Intrapessoal
	
	Competência Organizacional
	Respondido em 08/11/2020 20:52:44
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Apresentamos a seguir algumas práticas para o desenvolvimento da capacidade de empatia segundo a visão de Quinn (2003, p. 39), EXCETO:
		
	
	A comunicação envolve mais que palavras. Procure ser sensível aos casos em que os pensamentos e sentimentos expressos não são congruentes. É preciso perceber tanto os indícios não verbais quanto os verbais.
	
	Antes de mais nada é preciso realizar um autoexame. Se você não quiser verdadeiramente compreender o outro, se for insincero, a empatia não vai funcionar.
	 
	No processo de ouvir o outro, não deixe que a escuta reflexiva atrapalhe a sua capacidade de argumentação e de apresentação dos fatos.
	
	Não se precipite diante de descrições imprecisas dos fatos; atente para os sentimentos ocultos no sub-texto antes de apressar-se em corrigir os fatos.
	
	Permita que a pessoa fale a verdade emocional, que talvez inclua sentimentos negativos a seu respeito. Esteja pronto a explorar abertamente esse feedback negativo.
	Respondido em 08/11/2020 21:04:32
	
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Adaptando-se as orientações de Quinn (2003, p. 53/56), devemos observar algumas diretrizes para a delegação eficaz. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que representa algumas dessas diretrizes.
		
	
	Designar o funcionário com competências acima do que a tarefa necessita, garantindo o sucesso da mesma; dar autoridade ilimitada a quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução; Assegurar que o tempo é mais do que o suficiente para concluir a tarefa, garantindo alguma tranquilidade para execução da mesma
	
	Designar o funcionário que tem maior disponibilidade de tempo para a tarefa; Assegurar que o tempo dado à tarefa é o menor possível; Limitar autoridade de quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução com sucesso
	
	Não acompanhar a execução da tarefas que foram designadas; Confiar no potencial do subordinado em apresentar soluções aos problemas; Limitar a autoridade de quem vai desempenhar a tarefa para obter cooperação e recursos necessários à sua execução com sucesso
	 
	Designar o funcionário mais adequado para a tarefa; Assegurar de que o funcionário dispõe do tempo necessário para dar conta da incumbência; Atribuir pessoa a devida autoridade tanto para desincumbir-se da tarefa quanto para obter a cooperação e os recursos necessários para sua consecução bem-sucedida.
	
	Atribuir ao subordinado a devida responsabilidade para execução da tarefa; Monitorar as realizações dos funcionários; Avaliar o desempenho do subordinado sem fornecer o feedback
	Respondido em 08/11/2020 21:04:07
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Algumas questões são identificadas como relacionadas às habilidades e competências dos membros de uma equipe. Qual delas reforça a capacidade de EMPATIA, de se colocar no lugar do outro, o que aumenta a tolerância e a capacidade de enxergar a situação sob a ótica do outro?
		
	
	A técnica do Feedback
	
	A Autocompreensão
	 
	Comportamento e Sensibilidade
	
	A Busca pelo Desconhecido
	
	A Análise Crítica
	Respondido em 08/11/2020 21:04:14
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Dentro do papel de Monitor desempenhado pelo Gestor, Rober Quinn (2003, p.124) faz algumas observações para identificarmos se estamos sofrendo de sobrecarga de informações. Essas observações nos ajudam a refletir sobre as seguintes situações: I - Você fala o tempo todo em não conseguir acompanhar o que acontece ao seu redor? II - Parte do princípio que deve ler todos os e-mails que recebe, independentemente de quem os tenha enviado? III - Considera tudo como informação, independente de ter compreendido ou não? Assinale a resposta correta:
		
	 
	Todas estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Todas estão erradas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Respondido em 08/11/2020 21:09:30
	
Explicação:
Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
		1
        Questão
	
	
	As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências técnico-profissionais:
		
	
	referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas
	
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	 
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	Respondido em 08/11/2020 21:17:49
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	As Competências Individuais são aquelas que agregam valor às pessoas e podem ser observadas em seu desempenho profissional em um determinado contexto organizacional. Segundo Fleury e Fleury (2004), as competências de negócio:
		
	 
	incluem o conhecimento sobre o ambiente político e social no entorno da organização
	
	são direcionadas para os requisitos da operação, ocupação ou atividade
	 
	incluem elementos como comunicação, negociação, mobilização para mudança, sensibilidade cultural e trabalho em equipe
	
	são cíclicas e repetitivas e podem ser definidas por fatores genéticos
	
	referem-se à capacidade social do indivíduo com as pessoas
	Respondido em 08/11/2020 21:19:17
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências transformacionais:
		
	
	Relacionam-se à capacitação da equipe ao alcance dos objetivos organizacionais
	
	Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
	 
	Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional
	
	Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
	 
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
	Respondido em 08/11/2020 21:25:38
	
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A formação dos grupos e equipes de trabalho envolve a compreensão da relação das competências organizacionais e competências individuais de cada membro da equipe. A quem cabe o papel de constituir e desenvolver equipes?
		
	
	Ao profissional da área de recursos Humanos
	
	A consultoria externa
	
	A cada profissional
	 
	Ao gestor responsável
	
	Ao dono do negócio
	Respondido em 08/11/2020 21:35:21
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Para melhorar a condução das reuniões que realiza com sua equipe, Jurema adotou uma série de medidas. Qual das medidas apresentadas NÃO representa um elemento capaz de melhorar a condução das reuniões realizadas por ela?
		
	
	estimular a participação de todos evitando que os mais tímidos se retenham diante dos mais desembaraçados
	
	não permitir a perda de tempo com discussões fora dos objetivos da reunião
	
	respeitar o horário de começo e fim da reunião
	 
	escolher o local com todos os recursos e conforto, bem como o horário adequado a todos
	
	providenciar que alguém tome nota sobre o desenvolvimento da reunião, criando a ata
	Respondido em 08/11/2020 21:33:48
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Noseu papel de formador e desenvolvedor de equipes, cabe ao gestor a busca de profissionais com competências para o desenvolvimento organizacional. Ao analisar a competência, o gestor identifica três grupos de elementos: Conhecimentos, habilidades e atitudes. Qual das seguintes afirmativas compreente apenas elementos pertencentes ao grupo das habilidades?
		
	 
	Técnica, destreza, saber como fazer.
	
	Informação, saber o que fazer e determinação.
	
	Interesse, destreza, determinação.
	
	Saber como fazer, saber o que fazer e fazer bem feito.
	
	Técnica, interesse, informação.
	Respondido em 08/11/2020 21:30:18
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de saída:
		
	
	Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional
	
	Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
	
	Relacionam-se à capacitação da equipe ao alcance dos objetivos organizacionais
	 
	Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
	
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
	Respondido em 08/11/2020 21:26:15
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	As Competências Organizacionais são aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores. Segundo Lado e Wilson (1994 apud CARVALHO, 2009), as competências de entrada:
		
	 
	Referem-se aos recursos necessários, inclusive os humanos, para gerarem os produtos e serviços
	
	Tratam da articulação da visão e das estratégias organizacionais pelos líderes aos seus liderados
	
	Relacionam-se à conversão das entradas em saídas, ou seja, em produtos ou serviços
	
	Relacionam-se ao valor dos produtos e serviços da organização para seus stakeholders
	
	Envolvem a capacidade de inovar, o desenvolvimento de uma aprendizagem organizacional