AULA 07 Logística Reversa

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Questão 1 
A Logística Reversa é uma nova área da logística empresarial que tem como objetivo 
gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às 
suas origens, agregando valor aos mesmos. 
Escolha a alternativa que descreve características da Logística Reversa Pós-Consumo. 
 
 a) Nos casos em que ainda apresentam condições de utilização podem 
destinar-se ao mercado de segunda mão, sendo comercializados diversas 
vezes até atingir seu fim de vida útil. 
 b) Sem uso ou pouco uso, devoluções por qualidade, defeitos de fabricação 
ou funcionamento, avarias no produto ou embalagem, submetem-se a 
consertos ou reformas. 
 c) O objetivo maior é agregar valor a um produto retornado, seja por erro no 
pedido, falhas de funcionamento e defeitos, avarias no transporte entre 
outras razões. 
 d) Por diversos motivos esses produtos retornam à cadeia de suprimentos: 
término de validade, estoques excessivos no canal de distribuição, 
consignação ou problemas de qualidade. 
 e) Bens que são devolvidos pelo cliente a qualquer ponto da cadeia de 
distribuição por erros comerciais, expiração do prazo de validade e 
devolução por falhas na qualidade, ao varejista, atacadista ou diretamente 
à indústria. 
Questão 2 
A Logística Reversa é uma nova área da Logística Empresarial que tem como objetivo 
gerenciar e operacionalizar o retorno de bens e materiais após sua venda e consumo, às 
suas origens, agregando valor aos mesmos. 
Escolha a alternativa que descreve características da Logística Reversa Pós-Vendas. 
 
 a) Bens que são devolvidos pelo cliente a qualquer ponto da cadeia de 
distribuição por erros comerciais, expiração do prazo de validade e 
devolução por falhas na qualidade, ao varejista, atacadista ou diretamente 
à indústria. 
 b) Possuem agentes e estruturas específicas de retorno devido à 
complexidade do canal. É atividade desse canal, equacionar as coletas 
desses produtos, selecionar e dar novo destino aos mesmos. 
 c) É o canal reverso de revalorização em que os materiais constituintes dos 
produtos descartados são extraídos industrialmente. 
 d) Diz respeito à reutilização dos materiais ou produtos classificados como 
bens duráveis, cuja vida útil estende-se por vários anos. 
 e) Referem-se àqueles que encerraram sua vida útil e que podem ser 
enviados a destinos finais tradicionais como a incineração ou os aterros 
sanitários, ou retornar ao ciclo produtivo.