Prova Online GESTÃO DE PESSOAS CORRIGIDA

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Prova Online
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
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QUESTÃO 1
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."?
b )
Originalidade.
QUESTÃO 2
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o comportamento em cada Era?
c )
Era da Efetividade - focalização global e estratégica no negócio.
QUESTÃO 3
Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são considerados diferenciais para as organizações serem competitivas nos dias atuais. Eles devem fazer parte da rotina organizacional, não podendo ser tratados de maneira esporádica.
A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível comportamental dos colaboradores, para elaborar um programa que vá ao encontro das reais necessidades de melhorias, para que cada equipe chegue aos resultados esperados.
Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento?
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores.
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes.
III.Observação do local de trabalho e de dados originados da avaliação de desempenho.
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança.
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates.
Escolha a alternativa correta:
b )
I, II, III e IV.
QUESTÃO 4
Quando falamos do quarto estágio do processo evolutivo (efetividade), Theodore Levitt nos alertou para o fato de que muitas organizações - em busca de resultados de curto prazo (eficácia) - começaram a inviabilizar o futuro, devastando florestas, poluindo rios, esgotando reservas naturais e criando buracos na camada de ozônio, por exemplo.
A efetividade trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos.
Dos exemplos a seguir, qual representa esse estágio?
e )
A organização se preocupa não apenas com o que produz, com a quantidade e o desperdício, mas também com o impacto disso para o meio ambiente e as gerações futuras.
QUESTÃO 5
Cada estilo comportamental possui características próprias e, para ter um melhor resultado, existem práticas que são consideradas de maior impacto. O estilo que tem características como não se integrar ao grupo e não demonstrar disponibilidade para ajudar e não procurar saber o que se passa, mantendo-se alheio, demonstra uma atitude de desinteresse pelo grupo e pela reunião.
Para tanto, algumas das maneiras de atuação assertivas para esse estilo seriam: comunicar ao grupo que será pedida a opinião individual dos participantes, e aí chamá-lo para opinar; trazer para a reunião questões de interesse do participante, buscando a sua integração (sem perder o foco da reunião).
De qual estilo estamos tratando?
Escolha a opção correta.
e )
O desinteressado
QUESTÃO 6
Sendo recente e tendo origens heterogêneas, o estudo da dinâmica de grupo possui grande diversidade de valores, conceitos, suposições teóricas e métodos, estando em sua fase adolescente, procurando ainda sua autoidentidade. Nessa perspectiva, tornam-se compreensíveis os problemas desse campo de estudo.
Dinâmica de grupo é uma expressão que ficou popular desde a Segunda Guerra Mundial (1939-1945), e com o aumento da divulgação, o seu sentido tornou-se impreciso.
Quais são as três definições mais frequentes da dinâmica de grupo?
I.Movimento interno responsável pelo estímulo e pela evolução de algo.
II.É um sistema de relações sociais, de interações recorrentes entre pessoas.
III.Um campo de pesquisa dedicado a obter conhecimento a respeito da natureza dos grupos, bem como das leis de seu desenvolvimento e de suas inter-relações com os indivíduos, outros grupos e instituições mais amplas.
IV.Um conjunto de técnicas, tais como desempenho de papéis, discussões, observações e feedback de processos coletivos.
V.Um tipo de ideologia política interessada nas formas de organização e direção dos grupos.
Quais das asserções são verdadeiras?
e )
III, IV e V.
QUESTÃO 7
Quando falamos de diretrizes específicas, escolha a opção que contém os itens a serem pensados na captação de pessoal.
I.Garantir o ingresso, no quadro de pessoal da empresa, por meio de processo seletivo.
II.Desenvolver programas de acompanhamento, controle e avaliação das ações, dos resultados (qualitativos e quantitativos) e dos orçamentos.
III.Apresentar a empresa por inteiro, no processo de captação, especialmente nos aspectos relacionados à sua visão de futuro, à sua missão e a seus valores e princípios, para que o candidato possa fazer uma opção consciente.
IV.Formar banco de dados para apoiar programas de aproveitamento e de investimentos nos colaboradores.
V.Elaborar os perfis para os cargos e funções, considerando as características gerais identificadas para cada colaborador, respeitando os pré-requisitos exigidos.
Assinale a alternativa correta:
b )
I, III, IV e V.
QUESTÃO 8
Durante o diagnóstico realizado pela área de Gestão de Pessoas, Diana confirmou que a resistência às mudanças faz parte da dinâmica organizacional, pois mudanças afligem a todos em função de provocarem insegurança, pois lidam com novas realidades, ou seja, situações desconhecidas.
Como a resistência à mudança é um ponto praticamente inevitável, quais são as precauções que Diana deve ter para contorná-la?
I. O agente de mudança pode facilitar a sua aceitação, deixando mais transparentes, para as pessoas afetadas, as vantagens e necessidades da sua implementação.
II. Permitir que as pessoas envolvidas possam falar de forma direta sobre os acontecimentos.
III. Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, individualmente, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
IV - Buscar a possível participação das pessoas envolvidas na definição de como será implantada a mudança.
V - Solicitar às pessoas envolvidas que encontrem, juntas, os pontos que justificam o acontecimento da mudança.
Quais das asserções são verdadeiras?
b )
I, II, IV e V.
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Disciplina: 100918 
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GESTÃO DE PESSOAS
 
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QUESTÃO 1
 
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há 
algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar.
 
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte 
se identifique com você e com a exper
iência pessoal que você tem, a mensagem se 
tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você 
desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu 
ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."
?
 
 
 
b )
 
Originalidade.
 
 
 
QUESTÃO 2
 
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. 
Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o 
comportamento em cada Era?
 
 
c )
 
Era da Efetividade 
-
 
focalização global e estratégica no negócio.
 
 
 
QUESTÃO 3
 
Tanto
 
o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são considerados diferenciais 
para as organizações serem competitivas nos dias atuais. Eles devem fazer parte da 
rotina organizacional, não p
odendo ser tratados de maneira esporádica.
 
A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível comportamental 
dos colaboradores, para elaborar um programa que vá ao encontro das reais 
necessidades de melhorias, para que cada equipe che
gue aos resultadosesperados.
 
Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento?
 
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores.
 
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes.
 
III.Observação do local de trabalho e de dados ori
ginados da avaliação de desempenho.
 
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança.
 
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates.
 
Escolha a alternativa correta:
 
 
 
 
b )
 
I, II, III e IV
.
 
 
 
QUESTÃO 4
 
Quando falamos do quarto estágio do processo evolutivo (efetividade), Theodore Levitt 
nos alertou para o fato de que muitas organizações 
-
 
em busca de resultados de curto 
prazo (eficácia) 
-
 
começaram a inviabilizar o futuro, devastando florestas, poluindo 
rios, 
esgotando reservas naturais e criando buracos na camada de ozônio, por exemplo.
 
A efetividade trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos.
 
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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
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QUESTÃO 1 
Para que se tenha uma comunicação verbal eficaz em apresentações públicas, há 
algumas técnicas e atitudes que o orador deve utilizar. 
De qual atitude estamos tratando quando falamos que "se você conseguir que o ouvinte 
se identifique com você e com a experiência pessoal que você tem, a mensagem se 
tornará muito mais eficiente, pois quando coloca na comunicação algo pessoal você 
desperta mais interesse, mais animação no ouvinte. Se você atingir a emoção, o seu 
ouvinte será mais receptivo às suas palavras..."? 
 
 
b ) 
Originalidade. 
 
 
QUESTÃO 2 
A gestão de pessoas passou por três Eras: Era da Eficiência, da Eficácia e da Efetividade. 
Tomando por base a característica nível de atuação, como podemos definir o 
comportamento em cada Era? 
 
c ) 
Era da Efetividade - focalização global e estratégica no negócio. 
 
 
QUESTÃO 3 
Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento das equipes são considerados diferenciais 
para as organizações serem competitivas nos dias atuais. Eles devem fazer parte da 
rotina organizacional, não podendo ser tratados de maneira esporádica. 
A organização deve colher informações, desde o nível técnico até o nível comportamental 
dos colaboradores, para elaborar um programa que vá ao encontro das reais 
necessidades de melhorias, para que cada equipe chegue aos resultados esperados. 
Quais são as formas como podemos fazer esse levantamento? 
I.Aplicação de questionário e entrevista com os colaboradores. 
II.Entrevista com as lideranças e aplicação de testes. 
III.Observação do local de trabalho e de dados originados da avaliação de desempenho. 
IV.Solicitação direta do colaborador e solicitação direta da liderança. 
V.Técnicas de simulação, leituras programadas e debates. 
Escolha a alternativa correta: 
 
 
 
b ) 
I, II, III e IV. 
 
 
QUESTÃO 4 
Quando falamos do quarto estágio do processo evolutivo (efetividade), Theodore Levitt 
nos alertou para o fato de que muitas organizações - em busca de resultados de curto 
prazo (eficácia) - começaram a inviabilizar o futuro, devastando florestas, poluindo rios, 
esgotando reservas naturais e criando buracos na camada de ozônio, por exemplo. 
A efetividade trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos.