Desenvolvimento Gerencial e Liderança todas as provas

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:648851) ( peso.:1,50) 
Prova: 23192450 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O gestor é o profissional capacitado para administrar as competências intelectuais 
dos seus colaboradores dentro das organizações. Na seleção desse profissional, 
alguns aspectos são determinantes para o gerenciamento de pessoas. Sobre esses 
aspectos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O conhecimento é o saber avaliar, habilidade é o saber, julgamento é o querer 
fazer e a atitude é o saber fazer. 
 b) O conhecimento é o saber fazer, habilidade é o querer fazer, julgamento é o saber 
e a atitude é o saber avaliar. 
 c) O conhecimento é o saber, habilidade é o saber fazer, julgamento é o saber avaliar 
e a atitude é o saber fazer acontecer. 
 d) O conhecimento é o querer fazer, habilidade é o saber avaliar, julgamento é o 
saber fazer e a atitude é o saber. 
 
2. Para que as organizações possam ser consideradas como organizações que aprendem, 
é preciso, ainda, incentivar as pessoas a aprender, a desenvolver sua criatividade e 
colocar em prática suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que diz respeito à 
metáfora "organizações que aprendem" ou "learning organizations": 
 a) Solidificam os conhecimentos em manuais e formulários que seguem inalterados, 
pois os novos colaboradores precisam aprender como se trabalha naquela 
organização. 
 b) As organizações que aprendem são aquelas com capacidade para criar, adquirir, 
mas não transferir conhecimentos, nem necessidade de modificar seu 
comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos. 
 c) Desenvolvem, intencionalmente, práticas que auxiliam no processo de 
aprendizado das pessoas de seu interesse. 
 d) É capaz de aprender sozinha, para isto, ela não depende de seus funcionários e 
colaboradores. 
 
3. A comunicação é uma característica de extrema importância para as organizações. 
As suas funções são muito importantes para o sucesso da organização, para que a sua 
finalidade seja cumprida sem barreiras e com total clareza. Chiavenato (2010) 
classifica em quatro as funções da comunicação. Sobre essas funções, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 a) Informação, motivação, filtro, expressão emocional. 
 b) Expressão emocional, informação, barreiras, filtro. 
 c) Informação, controle das regras e procedimentos, criar barreiras, filtrar 
conhecimento. 
 d) Controle das regras e procedimentos, motivação, expressão emocional, 
informação. 
 
4. A definição da missão da empresa é direcionada através dos planejamentos 
estruturais organizacionais. Assim, são determinadas metas para alcançar um 
objetivo proposto. Com relação à missão, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A missão da organização é a razão de sua existência na percepção de seus 
colaboradores e sociedade em geral. 
II- A missão é um fator direcionado para a determinação em longo prazo, ou seja, o 
propósito daqui a dez anos de existência. 
III- A missão é a devida realidade da existência do negócio da empresa, executada 
através de objetivos traçados. 
IV- A missão é um roteiro planejado para a determinação dos planos de negócios 
direcionados para a execução de tarefas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5. As organizações são tidas como sistema aberto, uma vez que fazem troca constante 
com o meio. Existem alguns parâmetros para que possamos entender melhor essa 
troca que ocorre entre a organização e o ambiente externo, um deles é o feedback. 
Sobre ele, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- O feedback desempenha papel fundamental, pois é a partir do retorno aos 
executores do planejamento que haverá possibilidade de acertos tanto no 
planejamento quanto na execução. 
II- Retroação (feedback) ou alimentação de retorno: é a função na qual o sistema 
compara as entradas e as saídas, se estão de acordo com os padrões preestabelecidos. 
III- Feedback é o meio que envolve externamente o sistema. Para que o sistema seja 
viável, ele deve interagir constantemente com o meio, além de ter capacidade de se 
adaptar, mudar e responder às exigências e demandas do ambiente externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa III está correta.
 
6. Existem vantagens e desvantagens com relação à tomada de decisão grupal. Obtém-
se um melhor entendimento diante do processo no qual as pessoas e os grupos 
buscam a eficácia. Com relação às desvantagens da tomada de decisão, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) A avaliação do grupo com relação à tomada de decisão é ineficiente perante a 
avaliação individual. 
 b) Os profissionais individuais não são os maiores favorecidos com relação às 
tomadas de decisão referentes ao grupo. 
 c) Com a participação de várias pessoas no grupo poderá haver um equívoco com 
relação à responsabilidade de decisão. 
 d) As atividades de um processo individual e de um grupo não se diferenciam nas 
tomadas de decisão. 
 
7. "Os que ignoram as condições geográficas; montanhas e florestas, desfiladeiros 
perigosos, pântanos e lamaçal, não podem conduzir a marcha de um exército" Sun 
Tzu. Essa frase de Sun Tzu, autor de um dos livros mais famosos do mundo, A Arte 
da Guerra, demonstra que é preciso estar atento às variáveis do ambiente. Assim, 
pode-se entender que as variáveis de uma organização estão: ambiente externo, 
ambiente tarefa e ambiente interno. Com base nas variáveis possíveis desses 
ambientes, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Os recursos humanos são compostos por pessoas que trabalham em uma 
organização. Constituem o bem mais valioso da organização porque formam a 
energia que movimenta criatividade, máquinas, serviços e processos. Tem a 
capacidade de inovar, a partir de sua competência e habilidade. 
 
PORQUE 
 
II- Embora as variáveis do ambiente externo sejam fatores tecnológicos, ecológicos, 
políticos, legais e socioculturais, ainda assim, há de considerar que contratação de 
recursos humanos se dá pelo ambiente externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As asserções I e II são proposições falsas. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
8. A estratégia é um conceito, de forma geral, que nos remete à ideia de uma ação 
adequada a atingir uma meta ou objetivo. A estratégia organizacional se refere às 
decisões que revelam os objetivos que se pretende atingir. Entretanto, a estratégia 
está ligada a diferentes áreas. Sobre a estratégia, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A palavra estratégia vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser 
general. 
II- Estratégia é um plano com alocação de recursos em prol de um objetivo. 
III- Estratégia é um procedimento de identificação de liderança e de seus 
subordinados. 
IV- Estratégia é um movimento desfavorável para a organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
9. A comunicação é uma ferramenta importante para gerar o conhecimento. É através 
dela que podemos socializar o que sabemos, perguntar e gerar discussões que podem 
trazer algo melhor ou novo para as organizações. Sobre comunicação, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 a) Constitui o processo pormeio do qual a informação é passada e trocada entre as 
pessoas. 
 b) É o processo pelo qual a informação é trocada e entendida por duas ou mais 
pessoas, normalmente com a intenção de motivar ou influenciar o 
comportamento. 
 c) Tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações em quem está lhe 
ouvindo. 
 d) É um ato unilateral que envolve a pessoa que tem uma determinada informação. 
 
10.A questão ética deve ser sempre levada em consideração quando falamos em tomar 
decisões. Para Robbins (1998), o indivíduo pode usar três critérios diferentes ao 
fazer escolhas éticas. Sobre esses critérios, associe os itens utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Critério utilitário. 
II- Foco nos direitos. 
III- Foco na justiça. 
 
( ) Faz com que as pessoas tendam a tomar decisões para o que é justo e imparcial, 
buscando a distribuição equivalente dos benefícios. 
( ) As decisões são tomadas com base em seus resultados ou consequências, e tem 
como meta fornecer o bem para o maior número possível de pessoas. 
( ) Faz as pessoas tomarem decisões compatíveis com liberdade e direitos do 
homem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. Rio de 
Janeiro: JC, 1998. 
 a) III - II - I.
 b) I - III - II.
 c) III - I - II.
 d) I - II - III.
 
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:648853) ( peso.:1,50) 
Prova: 23543740 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A teoria de motivação de McGregor (1960) relaciona a autorrealização como um 
representante da satisfação do funcionário no trabalho, pois o ser humano busca 
atender a um nível de motivação mais maduro. Sobre a teoria de McGregor (1960), 
podemos afirmar que: 
 a) Esta teoria pode ser aplicada a todos os casos e fica fácil enquadrar um gerente 
em um ou outro comportamento, pois dificilmente as pessoas têm um misto das 
teorias. 
 b) McGregor (1960) definiu em sua teoria dois modelos diferentes de 
relacionamentos, chamados de X e Y. 
 c) A teoria X afirma que o ser humano gosta do trabalho e procura funções 
desafiadoras. 
 d) A teoria Y afirma que o ser humano é preguiçoso e que não gosta de trabalho, 
devendo ser controlado. 
 
2. Uma das teorias mais conhecidas voltadas para a motivação é a hierarquia das 
necessidades de Maslow. Segundo Gil (2011), Maslow verificou que as necessidades 
humanas apresentavam diferentes níveis de força. Seguindo este princípio, ele 
elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em cinco grupos, 
sendo elas: fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Essa 
teoria ainda é aplicada nas organizações do mundo todo. Sobre os níveis de 
motivação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fisiológicas. 
II- Segurança. 
III- Sociais. 
IV- De estima. 
V- De autorrealização. 
 
( ) São necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está 
relacionada à realização do potencial máximo do ser humano. 
( ) Necessidades relacionadas à privação e ao perigo. Podemos dizer que é uma 
necessidade com visão para o futuro. 
( ) Necessidade de fazer parte e de ser aceito perante os outros grupos da 
sociedade/comunidade. 
( ) Necessidade de retorno e destaque dos grupos aos quais fazem parte. 
( ) Necessidades básicas, como higiene, alimentação etc., fundamentais para que 
possamos avançar mais um degrau na pirâmide. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) IV - III - II - I - V.
 b) I - III - IV - II - V.
 c) V - II - III - IV - I.
 d) III - II - V - I - IV.
 
3. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e 
motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre 
outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o 
engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação 
pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos 
funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à 
capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. 
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e 
clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. 
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade 
de suas decisões sejam só dos líderes. 
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe 
sintam-se responsáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 
4. A administração está dividida em diferentes níveis para que a classificação de 
trabalhos e responsabilidades possam ser melhor desempenhadas e controladas. A 
classificação em níveis de administração ilustra a organização conforme as 
responsabilidades e tempo de execução de tarefas. Dessa maneira, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível estratégico está relacionado à média de gerência, em que as tarefas 
consistem em traduzir as incertezas do mercado e tomar as melhores decisões. 
( ) O nível tático está relacionado à média de gerência, em que a tarefa básica é 
traduzir o planejamento elaborado pelo nível estratégico em médio prazo. 
( ) O nível operacional traduz o curto prazo de execução de tarefas. 
( ) O nível intermediário significa dizer que compete à gerência de nível médio 
sintonizar o planejamento de longo prazo do nível estratégico e o de curto prazo do 
nível operacional. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F. 
 
5. O mercado de trabalho proporciona que as pessoas constituem carreira profissional, 
entretanto, poucas são as pessoas que planejam sua carreira ou vislumbram seu 
futuro profissional. Mudanças acontecem constantemente e a adaptação é necessária 
tanto quanto estar em permanente estágio de alerta as demandas. Nelson e Quick 
(2012) apresentam o conceito de carreira e gestão de carreira sob diferentes ângulos. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Carreira está relacionada ao trabalho ao longo da vida. 
II- Carreira só é considerada quando há resultados de sucesso. 
III- Gestão de carreira é a aprendizagem de longa duração sobre as pessoas, metas, 
organizações e desenvolvimento de metas. 
IV- Gestão de carreira se refere ao gerenciamento e à tutoria sobre a carreira de 
funcionários para permanecerem na mesma empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: NELSON, Debra L; QUICK, James Campbell. Comportamento 
Organizacional. São Paulo: Cenagage Learning, 2012. 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
6. As organizações, ao longo dos anos, sofreram diversas mudanças e transformaram o 
comportamento organizacional. Essas mudanças provocaram uma transformação no 
comportamento do gerente. Assim, podemos considerar que o gerente moderno tem 
características diferenciadas do gerente tradicional. Sobre as características do 
gerente moderno, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O gerente moderno procura tomar as decisões em conjunto com seus 
subordinados. 
II- O gerente moderno faz adaptações da estrutura organizacional conforme as 
mudanças. 
III- O gerente moderno trabalha numa estrutura organizacional rígida. 
IV- O gerente moderno procura a especialização em uma única função.Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. Reunião é um tema importante para as organizações, uma vez que o tempo deve ser 
bem utilizado para que os objetivos propostos na reunião sejam alcançados. Reunião 
gera custo, uma vez que os funcionários envolvidos deixam de efetuar as suas tarefas 
cotidianas. Assim, para Gil (2011), existem naturezas diferentes de reuniões. Associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Reuniões informativas. 
II- Reuniões para soluções de problemas. 
III- Reuniões para tomada de decisão. 
IV- Reuniões de planejamento. 
V- Reuniões de avaliação. 
 
( ) As metas são elaboradas para o futuro da organização. 
( ) As informações devem ser repassadas e as dúvidas devem ser sanadas. 
( ) Diante das diferentes soluções para o problema apresentado pelo grupo, o líder 
deve buscar a solução mais pertinente. 
( ) Uma proposta de avaliar as decisões tomadas e a sua implementação. 
( ) Proposta de discussão sobre um problema e da busca por sua solução. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) V - II - I - IV - III.
 b) IV - I - III - V - II.
 c) I - III - V - II - IV.
 d) IV - V - II - III - I.
 
8. Dentro da função gerencial, um ponto importante é a administração do tempo. Isso 
porque é preciso o gestor dispender uma parcela grande do seu tempo nas 
organizações com aspectos que podem envolver desde uma assinatura em papéis ou 
reuniões a gerenciamento de pessoas e processos. Sobre a gestão do tempo, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) Pensar no gerenciamento do tempo não é importante para a função gerencial, 
somente para supervisores. 
 b) A nossa parcela de tempo é consumida por três tarefas: as que vêm de nosso 
supervisor, as provenientes da organização e aquelas que nós mesmos nos 
colocamos. 
 c) A tecnologia pouco pode nos ajudar no gerenciamento do nosso tempo. 
 d) Quando não fazemos as tarefas autoimpostas, podemos ser demitidos pela 
organização. 
 
9. A teoria de motivação dos dois fatores foi desenvolvida por Herzberg, que teve como 
foco a motivação voltada para o trabalho, ou seja, o que motiva os funcionários 
dentro do ambiente das empresas. Com base na teoria dos dois fatores, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Para Herzberg, somente as necessidades de estima e autorrealização 
desenvolvidas na Teoria de Maslow funcionam como um fator de motivação para 
os funcionários. 
 b) As necessidades sociais, de segurança e fisiológica funcionam, para Herzberg, 
como frustradores. 
 c) Os fatores motivadores devem, para Herzberg, ser buscados de modo isolado pelo 
funcionário e não a colaboração dos gerentes. 
 d) Herzberg considera que os fatores de motivação de nível superior levam a 
comportamentos relacionados a questões periféricas do trabalho, enquanto os 
fatores de nível inferior, os frustradores, relacionam-se a comportamentos mais 
relevantes ao trabalho. 
 
10.A habilidade é uma das exigências que deve compor o perfil de um gestor, gerente 
ou líder. Existe um rol de habilidades indicado por diversos autores para a 
composição desse perfil. Entretanto, a personalidade individual, o modelo e a 
proposta de uma organização, as demandas temporais, entre tantas outras 
contingências, determinam as principais habilidades exigidas e desenvolvidas pelo 
gestor. Com relação às habilidades de um gestor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Capacidade de atuar em situações de incerteza e risco. 
II- Capacidade de avaliar a si mesmo e não tolerar situações difíceis e ambíguas. 
III- Capacidade de inspirar confiança. 
IV- Capacidade de ter sempre melhor desempenho na comunicação oral do que na 
comunicação escrita. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:648850) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 23543737 
Nota da 
Prova: 
7,00 
1. De acordo com Maximiano (2000), ocorre a delegação quando o ocupante de um 
determinado cargo transfere parte de suas atribuições, bem como sua autoridade para 
outras pessoas de outros cargos. Essa necessidade de delegar acontece porque uma só 
liderança não consegue ao mesmo tempo administrar e decidir tudo dentro da 
empresa. Aí entra em cena a delegação de funções e tarefas. Diante do exposto, cite e 
explique dois motivos: por que é importante delegar? 
 
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5. ed. 
rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000. 
Resposta Esperada: 
Delegar é importante porque fornece ao gestor mais tempo de se concentrar em tarefas 
relevantes e importantes dentro da organização que geram alto impacto nas tomadas de 
decisão. Delegar é importante, pois torna as equipes mais coesas e acabam 
desenvolvendo resultados mais inovadores. 
 
2. Embora exista grande discussão e críticas em termos de tentar identificar as 
características dos líderes a partir de traços de personalidade, muitos estudiosos 
abordam essas características para explicar o comportamento e o sucesso dos líderes. 
Disserte sobre a perspectiva que explica a abordagem dos traços de liderança. 
Resposta Esperada: 
A abordagem dos traços procura explicar a liderança através de características inatas, 
isso nos leva a considerar que os líderes já nascem prontos. Vários estudos foram feitos 
no sentido de comprovar esta ideia, porém, sem sucesso. Por outro lado, deram uma 
base do que as pessoas podem ter como características e habilidades que podem ajudar 
no desenvolvimento da liderança, tais como: visão orientadora, paixão, integridade, 
confiança, curiosidade e ousadia. 
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648852) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 23543738 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Prahalad e Hamel (1990), a competição existe antes da estratégia, ainda no 
aparecimento da vida. A competitividade faz com que a empresa mude ou reformule 
a estratégia para sobreviver. Cada um precisa deter uma vantagem única para 
sobreviver. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PRAHALAD, C. K.; HAMEL G. The core competence of the corporation. 
Harvard Business Review. v. 68, n. 3, p. 79-91, 1990. 
 a) Uma empresa pode obter sucesso a longo prazo em um ambiente de constantes 
mudanças e com intensa globalização, sem desenvolver estratégias que lhe 
permitam enfrentar o conjunto de forças competitivas, porque isso depende do 
poder de divindades. 
 b) Para as empresas estarem à frente de seus concorrentes é preciso compreender a 
competição pelo futuro, na qual é preciso obter o domínio das oportunidades 
emergentes e ter a posse do novo espaço de competição. 
 c) As estratégias competitivas são ações ofensivas ou defensivas para criar uma 
posição favorável em um mercado, para enfrentar com sucesso as forças 
competitivas e obter retorno menor sobre o investimento. 
 d) A competição pelo futuro não é uma participação no mercado, mas sim uma 
competição por uma maior participação nas oportunidades futuras e que poderiam 
estar de acordo com os objetivos traçados para o futuro da organização. 
 
2. A administração do tempo é um tema muito importante para a administração, não só 
por uma questão de produtividade, mas também de engajamento da organização. As 
tarefas em atraso comprometem o planejamento de todos e atrapalham o crescimento 
e o desenvolvimento da organização. Para Montana e Charnov (2003), existem três 
formas de melhor utilizar o tempo. Sobreessas formas, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Produção. 
II- Delegação. 
III- Administração. 
 
( ) Ter conhecimento da equipe para que possam desenvolver a criatividade e 
comprometer-se em colaborar. 
( ) Refere-se à implementação do trabalho, elaborar tarefas, procedimentos e 
tempo. 
( ) Separar o primordial do não primordial e ter a capacidade de iniciar e terminar 
um projeto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2003. 
 a) III - II - I.
 b) II - III - I.
 c) I - III - II.
 d) II - I - III.
 
3. A abordagem contingencial sugere que para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada 
ao contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o 
modelo de Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a 
situação na qual o líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um desses critérios: 
 a) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer 
integrante da equipe, sendo-lhe mais favorável à situação. 
 b) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza 
da tarefa e pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos 
líderes funcionam com maior ou menor eficácia. 
 c) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, 
juntamente aos elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a 
situação para o líder. 
 d) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem 
positivos em relação ao líder, a situação é favorável. 
 
4. Existem variáveis dependentes no comportamento organizacional, que são fatores-
chave, as quais explicam ou previnem e são afetadas por algum outro fator. Essas 
variáveis dependentes, de acordo com Robbins (1998), são importantes na definição 
do comportamento organizacional para a elaboração de metas e objetivos e para o 
desenvolvimento gerencial. Quais são essas variáveis dependentes? 
 
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 8. ed. Rio de 
Janeiro: JC, 1998. 
 a) Produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação com o trabalho. 
 b) Racionalidade, absenteísmo, rotatividade e disposição para o trabalho. 
 c) Produtividade, relatividade, racionalidade e disposição para o trabalho.
 d) Absenteísmo, relatividade, gerência e satisfação com o trabalho. 
 
5. Uma das principais habilidades de um gestor é conseguir que o seu grupo de trabalho 
se sinta seguro e motivado a desempenhar as suas funções, de modo que os 
resultados positivos sejam alcançados. Existem diversos elementos que contribuem 
para esse cenário de coesão e produtividade em equipe. Entretanto, Oliveira e Silva 
(2006) sugerem que o gestor deve ter duas outras habilidades, classificadas como 
diagnóstica e política. Quanto à habilidade política, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2006. 
 a) É a capacidade de captar recursos. 
 b) É a capacidade de falar em público, ser conhecido e popular na organização e 
despertar adesões humanas à sua filosofia de trabalho. 
 c) É a capacidade de conseguir o poder necessário para atingir objetivos efetuando 
as conexões humanas adequadas. 
 d) É a capacidade de candidatar-se ao cargo de gerência e angariar votos. 
 
6. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo 
histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de 
diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre 
liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de 
um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade 
austeridade. 
 b) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - 
generosidade. 
 c) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - 
austeridade. 
 d) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação 
- humildade. 
 
7. O desenvolvimento gerencial e liderança está associado ao conceito de competência, 
que pode ser de ordem individual, organizacional e gerencial. Com base nos 
trabalhos de Nonaka e Takeuchi, Chiavenato (2010) explica que a criação do 
conhecimento é um intercâmbio constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e 
o conhecimento explícito. O espiral do conhecimento é formado por quatro etapas: 
socialização ? externalização ? internalização ? combinação. Analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A socialização compreende a troca de experiências (do conhecimento tácito para o 
conhecimento tácito). 
II- A externalização é a prática do conhecimento (do conhecimento explícito para o 
conhecimento tácito). 
III- A combinação é quando há a sistematização de conceitos em que diferentes 
conjuntos são reunidos, apresentados por meio de documentos, reuniões etc. (do 
conhecimento explícito para o conhecimento explícito). 
IV- A internalização é a experiência escondida de cada um (do conhecimento tácito 
para o conhecimento explícito). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. Há diferenças entre líderes e gerentes. Nem todo gerente é líder (mas pode ser) assim 
como nem todo líder é gerente. Há características que os distinguem e os 
caracterizam. Na visão de Daft (2010), gerentes eficazes precisam ser líderes, pois as 
qualidades que cada um tem devem ser associadas ao gerenciamento e à liderança. 
Sobre as qualidades dos líderes, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. 
 a) Inovador, racional e autoritário. 
 b) Criativo, racional e estruturado. 
 c) Criativo, corajoso e visionário. 
 d) Visionário, criativo e estruturado. 
 
9. Reuniões são procedimentos de gestão de muita importância para todos os tipos de 
organização. Não existem organizações que não façam reuniões, entretanto, o 
modelo de reunião e a periodicidade, são escolhas da própria organização e de seus 
representantes. De acordo com Gil (2011), a natureza das reuniões pode ser 
classificada em cinco categorias. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Reuniões de avaliações. 
II- Reuniões informativas. 
III- Reuniões de tomadas de decisão. 
IV- Reunião de planejamento. 
V- Reuniões para soluções de problemas. 
 
( ) O futuro da organização deve ser concebido. 
( ) É pertinente que as notícias sejam repassadas. 
( ) O problema deve ser levado a conhecimento de todos, para que se sintam 
capazes de solucioná-los. 
( ) Analisar a implementação e as soluções encontradas para novas sugestões e/ou 
críticas. 
( ) Várias soluções podem ser sugeridas para a resolução de um problema, 
entretanto, muitas vezes poucas ou apenas uma solução deve ser escolhida como a 
mais adequada. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) IV - II - V - I - III.
 b) IV - I - III - II - V.
 c) II - I - IV - V - III.
 d) IV - II - III - I - V.
 
10.O conhecimento é visto nas organizações como fonte de produtividade. Assim, se a 
organização oferecer palestras, cursos, capacitações, educação continuada aos seus 
profissionais, ela estará alcançando bons resultados. Com relação à gestão do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É a compreensão da cultura das organizações perante as informações geradasa 
partir da concorrência, proporcionando habilidade no fazer. 
 b) É a junção das forças organizacionais com as forças individuais, construindo o 
saber diante do mesmo objetivo, proporcionando um diferencial competitivo. 
 c) É a praticidade de criar oportunidades a outras empresas que necessitam obter a 
lucratividade e a produtividade diante da gestão do conhecimento. 
 d) É a capacidade de não obter um bom relacionamento entre os profissionais da 
organização envolvida no processo da gestão do conhecimento. 
 
11.(ENADE, 2012) Quando as empresas procuram funcionários que sejam gestores 
competentes, buscam indivíduos com habilidades técnicas, humanas, conceituais e 
motivação para gerenciar. Com relação às habilidades exigidas de gestores, verifica-
se que: 
 a) Habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis 
administrativos da organização. 
 b) Habilidades conceituais se tornam menos importantes à medida que os gestores 
ascendem na hierarquia administrativa da organização. 
 c) Habilidades técnicas se tornam mais importantes à medida que os gestores 
ascendem na hierarquia administrativa. 
 d) Habilidades técnicas são pouco importantes para os que exercem liderança de 
equipe e gestão de alto escalão. 
 
12.(ENADE, 2015) Um experiente administrador de vendas ofereceu a seus 
vendedores algumas orientações sobre como fechar um negócio. Os vendedores, 
então, mudaram as técnicas de vendas até então utilizadas, porque reconhecem as 
habilidades de vendas do administrador. Por outro lado, como esse mesmo líder não 
domina a área de finanças, seus vendedores podem ignorar seus conselhos a respeito 
do assunto. 
 
FONTE: BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: construindo vantagem 
competitiva. São Paulo: Atlas, 1998. 
 
O exemplo reproduzido acima ilustra uma situação que envolve a fonte de poder: 
 a) De competência.
 b) Legítimo. 
 c) De coerção. 
 d) De referência.