Provas de Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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A liderança é uma relação entre líder e liderados, ou seja, é uma relação que envolve pessoas 
numa via de mão dupla, com experiências e histórias de vidas diversas. Nessa trilha, escolhe-
se ceder ou não ao aprendizado e mudar ou não o comportamento. As organizações que 
aprendem apresentam relações abertas, ou seja, a aprendizagem é uma constante e possibilita 
novas experiências e mudanças comportamentais. Dessa maneira, a liderança torna-se a 
principal responsável em promover e receber novas aprendizagens e possibilitar que as 
habilidades sejam estimuladas permanentemente para a inovação e para que a organização 
encontre melhores soluções para seus problemas. Escreva uma redação com o tema: 
LIDERANÇA EM FACE ÀS ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM. 
Resposta Esperada: 
As antigas organizações não se preocupavam muito com a dinâmica de aprender a aprender, 
em virtude da falta de competitividade e porque os ambientes eram estáveis e sem dinâmica. 
Dessa maneira, os líderes e os dirigentes da atualidade devem estar atentos em proporcionar 
um ambiente que motive a criatividade e a inovação. Nas organizações que aprendem, existe 
maior habilidade em transferir conhecimentos, em modificar comportamentos, e, 
principalmente, maior habilidade em novas ideias e conhecimentos. Nas organizações que 
aprendem, o conhecimento está em constante movimento e seus recursos humanos são mais 
resilientes. 
1. Ao falarmos das teorias da motivação humana, referimo-nos às teorias citadas por 
Maslow, Herzberg e McGregor, em que para as organizações são fatores 
fundamentais para o crescimento e o desenvolvimento dos seus profissionais, 
buscando entender as suas necessidades primárias e secundárias. Neste sentido, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Teoria dos motivos humanos. 
II- Teoria do reforço. 
III- Teoria da motivação das expectativas. 
IV- Teoria da equidade. 
 
( ) Esta teoria tem como objetivo que as pessoas tenham salários equivalentes e os 
mesmos benefícios. 
( ) Esta teoria afirma que o comportamento, quando é reforçado, torna-se 
frequente. 
( ) Esta teoria busca a explicação do comportamento das pessoas a partir de suas 
metas. 
( ) Esta teoria afirma que as pessoas aprendem pela interação das pessoas com o 
ambiente. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - III - I. 
 b) III - II - I - IV. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) IV - II - III - I. 
 
2. Uma das teorias mais conhecidas sobre a motivação é a hierarquia das necessidades 
de Maslow. Para ele, o ser humano apresenta níveis diferentes de necessidades e, 
seguindo esta consideração, ele definiu cinco níveis de motivação, sendo elas 
fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Sobre esses níveis de 
motivação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Fisiológicas são as necessidades mais básicas, que são satisfeitas através da 
alimentação, vestimenta etc. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_2%20aria-label=
II- Segurança são as necessidades que se relacionam com a necessidade de estar livre 
de privações das necessidades básicas. 
III- Estima são as necessidades que surgem para o ser humano somente depois que as 
necessidades fisiológica e de segurança são alcançadas. 
IV- Sociais são as necessidades que surgem após a necessidade de estima ser 
satisfeita, estando relacionada com a vontade de participar de um grupo, amor 
próprio e reconhecimento de outras pessoas. 
V- Autorrealização são as necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, 
assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano. 
 
Agora, assinale a alterativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e V estão corretas. 
 b) As sentenças I, III, IV e V estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas. 
 
3. A motivação é impulsionada quando as necessidades do ser humano estão satisfeitas. 
Assim, as pessoas tentam satisfazer essas necessidades para estarem motivadas. No 
entanto, nem sempre conseguimos nos manter motivados, e as nossas necessidades 
se renovam, o que pode gerar algum desconforto. Neste sentido, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Agressivo. 
II- Deslocamento. 
III- Racionalização. 
IV- Fuga. 
 
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, também não consegue atacar 
diretamente sua frustração e direciona suas ações para outros alvos. 
( ) Quando a pessoa não consegue alcançar seu objetivo e se torna hostil. 
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, mas o ignora e não tenta outra coisa. 
( ) Quando a pessoa busca desculpas para explicar sua falta de êxito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - III - IV. 
 b) III - II - I - IV. 
 c) II - I - IV - III. 
 d) II - III - IV - I. 
 
4. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo 
histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de 
diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre 
liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de 
um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade 
austeridade. 
 b) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - 
austeridade. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_4%20aria-label=
 c) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - 
generosidade. 
 d) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação 
- humildade. 
 
5. Existem diversas habilidades e qualidades exigidas e inerentes ao cargo de gerência. 
Até mesmo outras funções, conforme a necessidade da organização, exigem 
determinadas habilidades e competências. Entretanto, de uma maneira geral, 
podemos conceituar habilidade como: 
 a) Capacidade de colocar em prática o conhecimento, analisar situações e buscar as 
melhores soluções. 
 b) Capacidade física para assumir o cargo de gestor. 
 c) Capacidade de chegar ao final de um processo, independente se o resultado foi 
positivo ou negativo. 
 d) Capacidade mental de controlar seu grupo de trabalho. 
 
6. O gerenciamento do tempo é muito importante. É preciso planejar nossas ações do 
dia a dia para que o tempo seja distribuído de modo equitativo ou na proporção 
correta quanto à complexidade da tarefa. Os autores Montana e Charnov (2003) 
atribuem algumas características ao tempo. Sobre essas características, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Oferta inelástica refere-se à impossibilidade de aumentar o tempo por maior que 
seja a demanda. 
II- Impossibilidade de substituição ocorre por não ter a possibilidade de voltar o 
tempo que passou. 
III- Perecibilidade: o tempo pode ser armazenado. 
IV- Escassez: por ser menor do que a demanda que se tem. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2003. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estãocorretas. 
 
7. A teoria de motivação dos dois fatores foi desenvolvida por Herzberg, que teve como 
foco a motivação voltada para o trabalho, ou seja, o que motiva os funcionários 
dentro do ambiente das empresas. Com base na teoria dos dois fatores, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Os fatores motivadores devem, para Herzberg, ser buscados de modo isolado pelo 
funcionário e não a colaboração dos gerentes. 
 b) Para Herzberg, somente as necessidades de estima e autorrealização 
desenvolvidas na Teoria de Maslow funcionam como um fator de motivação para 
os funcionários. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_7%20aria-label=
 c) Herzberg considera que os fatores de motivação de nível superior levam a 
comportamentos relacionados a questões periféricas do trabalho, enquanto os 
fatores de nível inferior, os frustradores, relacionam-se a comportamentos mais 
relevantes ao trabalho. 
 d) As necessidades sociais, de segurança e fisiológica funcionam, para Herzberg, 
como frustradores. 
 
8. Um dos principais desafios das novas organizações está relacionado à motivação de 
sua equipe de trabalho. A boa comunicação, clima saudável, recursos humanos 
motivados e proativos, cultura organizacional sustentável, entre tantos outros 
aspectos positivos para o bom funcionamento de uma organização, é um desafio para 
a gerência e liderança de quaisquer organizações. Para que tudo isso aconteça, exige-
se habilidade. De acordo com Oliveira e Silva (2006), existem duas habilidades 
específicas que auxiliam para que a organicidade. Sobre essas habilidades, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A habilidade política é aquela que se utiliza do poder de persuasão para atingir um 
objetivo. 
II- A habilidade política necessita eficiência para impedir que outras pessoas tomem 
o poder. 
III- A habilidade política estabelece conexões pertinentes para impressionar as 
pessoas certas. 
IV- A habilidade política estabelece conexões para agir de má fé. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão 
organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: 
Saraiva, 2006. 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
9. A administração está dividida em diferentes níveis para que a classificação de 
trabalhos e responsabilidades possam ser melhor desempenhadas e controladas. A 
classificação em níveis de administração ilustra a organização conforme as 
responsabilidades e tempo de execução de tarefas. Dessa maneira, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível estratégico está relacionado à média de gerência, em que as tarefas 
consistem em traduzir as incertezas do mercado e tomar as melhores decisões. 
( ) O nível tático está relacionado à média de gerência, em que a tarefa básica é 
traduzir o planejamento elaborado pelo nível estratégico em médio prazo. 
( ) O nível operacional traduz o curto prazo de execução de tarefas. 
( ) O nível intermediário significa dizer que compete à gerência de nível médio 
sintonizar o planejamento de longo prazo do nível estratégico e o de curto prazo do 
nível operacional. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_9%20aria-label=
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
10. Os gestores desenvolvem muitas atividades nas organizações e, dependendo do seu 
nível de atuação, algumas habilidades se sobressaem. Assim, relacionamos os níveis 
estratégicos, táticos e operacionais com as habilidades conceituais, técnicas e 
humanas, respectivamente. Sobre as habilidades, associe os itens, utilizando o código 
a seguir: 
 
I- Conceituais. 
II- Técnicas. 
III- Operacionais. 
 
( ) Relacionam-se ao esforço que o gestor dispende em conseguir que as metas 
sejam alcançadas por meio das pessoas. 
( ) Relacionam-se com a especificidade da tarefa que é desenvolvida. É preciso 
conhecimento na função. 
( ) Relacionam-se com a capacidade mental para tomar uma decisão que envolve 
análise e interpretação dos dados, pois envolvem decisões complexas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I. 
 b) III - II - I. 
 c) I - II - III. 
 d) III - I - II. 
 
 
Gestão do conhecimento é o conjunto de esforços que, sistematizados, desenvolvem a 
criação de um novo conhecimento. A gestão do conhecimento auxilia na otimização de 
produtos e serviços e, ainda, na prevenção do uso inadequado. Dentro das empresas, a 
gestão do conhecimento pode ser utilizada como uma vantagem competitiva, tudo 
através da gestão correta das informações e ainda através de determinadas etapas de 
construção. Nonaka e Takeuchi (apud LOCHA; ASHLEY, 2008) desenvolveram um 
modelo que explica a construção do conhecimento organizacional em cinco etapas: (1) 
compartilhamento do conhecimento tácito; (2) criação de conceitos; (3) justificativa dos 
conceitos; (4) construção de arquétipos; (5) difusão interativa do conhecimento. 
Portanto, disserte sobre essas etapas da construção do conhecimento organizacional. 
 
FONTE: LOCHA, Marta Lucia Marinatto; ASHLEY, Patrícia Almeida. Gestão por 
Competências: Um estudo e proposta de modelo alinhado à gestão do conhecimento e 
objetivos estratégicos organizacionais. VI Encontro Nacional de Excelência em Gestão, 
2008. 
Resposta Esperada: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDEw&action4=MjAxOS8x&prova=MTEyMjk0NjA=#questao_10%20aria-label=
Compartilhamento do conhecimento tácito ? Fase em que existe a troca entre os 
colaboradores dos aprendizados e práticas, em busca de um mesmo propósito. 
 
Criação de conceitos ? Fase em que se colocam no papel as práticas necessárias para 
desenvolver os princípios para a organização. 
 
Justificativa dos conceitos ? Fase em que há uma análise dos conceitos, a fim de 
identificar se eles estão alinhados com o propósito da organização. 
 
Construção de arquétipos ? Fase em que o projeto é aplicado na empresa, deixa de ser 
intangível para se tornar tangível. 
 
Difusão interativa do conhecimento ? Fase de aprovação e inovação de novos projetos. 
 
2. Embora exista grande discussão e críticas em termos de tentar identificar as 
características dos líderes a partir de traços de personalidade, muitos estudiosos 
abordam essas características para explicar o comportamento e o sucesso dos líderes. 
Disserte sobre a perspectiva que explica a abordagem dos traços de liderança. 
Resposta Esperada: 
A abordagem dos traços procura explicar a liderança através de características inatas, 
isso nos leva a considerar que os líderes já nascem prontos. Vários estudos foram feitos 
no sentido de comprovar esta ideia, porém, sem sucesso. Por outro lado, deram uma 
base do que as pessoas podemter como características e habilidades que podem ajudar 
no desenvolvimento da liderança, tais como: visão orientadora, paixão, integridade, 
confiança, curiosidade e ousadia. 
1. Existe uma grande diferença na conceituação de gerente e líder, entretanto há os que 
recomendam e defendem que as diferentes habilidades de um e de outro são 
complementares. Para o gerente, a habilidade de liderança colaboraria para obter 
adesão e comprometimento de sua equipe, enquanto que, para o líder, o 
entendimento de processos e técnico lhe daria maior embasamento e confiabilidade 
de sua equipe. Todavia, ainda assim, pode-se destacar as diferentes habilidades do 
gerente e líder. Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que se refere às 
características de gerente: 
 a) Tem a capacidade de administrar e focar em sistemas e estruturas. 
 b) Tem a capacidade de inovar e focar em pessoas. 
 c) Tem a capacidade de inovar e focar em sistemas e estruturas. 
 d) Tem a capacidade de administrar e focar em pessoas. 
 
2. A administração está dividida em diferentes níveis para que a classificação de 
trabalhos e responsabilidades possam ser melhor desempenhadas e controladas. A 
classificação em níveis de administração ilustra a organização conforme as 
responsabilidades e tempo de execução de tarefas. Dessa maneira, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O nível estratégico está relacionado à média de gerência, em que as tarefas 
consistem em traduzir as incertezas do mercado e tomar as melhores decisões. 
( ) O nível tático está relacionado à média de gerência, em que a tarefa básica é 
traduzir o planejamento elaborado pelo nível estratégico em médio prazo. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA4&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODY=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_2%20aria-label=
( ) O nível operacional traduz o curto prazo de execução de tarefas. 
( ) O nível intermediário significa dizer que compete à gerência de nível médio 
sintonizar o planejamento de longo prazo do nível estratégico e o de curto prazo do 
nível operacional. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
3. A motivação é impulsionada quando as necessidades do ser humano estão satisfeitas. 
Assim, as pessoas tentam satisfazer essas necessidades para estarem motivadas. No 
entanto, nem sempre conseguimos nos manter motivados, e as nossas necessidades 
se renovam, o que pode gerar algum desconforto. Neste sentido, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Agressivo. 
II- Deslocamento. 
III- Racionalização. 
IV- Fuga. 
 
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, também não consegue atacar 
diretamente sua frustração e direciona suas ações para outros alvos. 
( ) Quando a pessoa não consegue alcançar seu objetivo e se torna hostil. 
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, mas o ignora e não tenta outra coisa. 
( ) Quando a pessoa busca desculpas para explicar sua falta de êxito. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - IV - I. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) II - I - IV - III. 
 d) III - II - I - IV. 
 
4. O capital humano sempre foi e é um recurso muito importante para as organizações. 
Entretanto, nos últimos anos, os avanços tecnológicos, a globalização, dados e 
conhecimentos com maior disponibilidade e acessibilidade, fizeram com que as 
organizações privilegiassem o capital intelectual de seus funcionários. O capital 
individual dos recursos humanos somados formam o capital intelectual das 
organizações. Sobre o capital intelectual, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O capital intelectual é o maior patrimônio de uma organização, são os 
conhecimentos que as pessoas trazem em suas mentes ? sobre produtos, serviços, 
clientes, processos, técnicas etc. 
II- O recurso tecnológico das organizações é mais importante que o capital 
intelectual, porque dão agilidade aos processos, produção e serviços. 
III- O capital intelectual é constituído por capital interno (conceitos, modelos, 
sistemas administrativos) e capital externo (relação com os clientes e fornecedores). 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_4%20aria-label=
IV- O capital social de uma organização é mais importante que o capital intelectual, 
porque viabiliza o montante necessário para as atividades. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
5. A liderança é um processo que se baseia na autoridade do líder, no seu poder e na 
sua capacidade de influenciar e persuadir. Entretanto, Santos et al. (2007) abordam 
sobre as questões que fazem ou não as pessoas seguirem um líder. O comportamento 
dos seguidores com relação às ações do líder, a forma de comandar e influenciar as 
pessoas podem apresentar três situações, denominadas como: 
 
FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas 
inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. 
XXVII. 
 a) Controle, tolerância e repugnância. 
 b) Autonomia, resignação e subsistência. 
 c) Compromisso, obediência e resistência. 
 d) Autoridade, resiliência e solidez. 
 
6. Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam 
por que uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os 
principais tipos são: coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de 
transferência. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos 
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 a) O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa 
ocupa e que lhe confere determinado poder. 
 b) O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o 
líder é admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um 
referencial para os liderados, popularmente conhecido como carisma. 
 c) O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe 
que se não atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição. 
 d) O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo 
que lhe foi proposto, pode obter alguma recompensa. 
 
7. Reunião é um tema importante para as organizações, uma vez que o tempo deve ser 
bem utilizado para que os objetivos propostos na reunião sejam alcançados. Reunião 
gera custo, uma vez que os funcionários envolvidos deixam de efetuar as suas tarefas 
cotidianas. Assim, para Gil (2011), existem naturezas diferentes de reuniões. Associe 
os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Reuniões informativas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_6%20aria-label=https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_7%20aria-label=
II- Reuniões para soluções de problemas. 
III- Reuniões para tomada de decisão. 
IV- Reuniões de planejamento. 
V- Reuniões de avaliação. 
 
( ) As metas são elaboradas para o futuro da organização. 
( ) As informações devem ser repassadas e as dúvidas devem ser sanadas. 
( ) Diante das diferentes soluções para o problema apresentado pelo grupo, o líder 
deve buscar a solução mais pertinente. 
( ) Uma proposta de avaliar as decisões tomadas e a sua implementação. 
( ) Proposta de discussão sobre um problema e da busca por sua solução. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
São Paulo: Atlas, 2011. 
 a) I - III - V - II - IV. 
 b) IV - V - II - III - I. 
 c) V - II - I - IV - III. 
 d) IV - I - III - V - II. 
 
8. A participação de mais pessoas na tomada de decisão pode representar maior 
qualidade ao final da decisão, pois é possível excluir alternativas que não são 
adequadas para o momento, bem como buscar alternativas que possam chegar mais 
perto de uma situação mais favorável. Além disso, a criatividade pode ser maior 
quando a decisão é tomada em grupo, pois mais pessoas podem discutir e apresentar 
pontos de vista diferentes. Segundo Chiavenato (2010), algumas técnicas auxiliam a 
tomada de decisão em grupo. Sobre essas técnicas, associe os itens utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Brainstorming. 
II- Técnica nominal de grupo. 
III- Reunião eletrônica. 
IV- Grupos de interação. 
 
( ) Neste modo de decisão os membros trocam ideias de modo verbal e não verbal, 
porém, neste tipo de técnica pode ocorrer censura e pressão para a conformidade da 
opinião. 
( ) É uma técnica em que as pessoas se reúnem e cada um apresenta sua ideia. Em 
uma tradução literal da palavra, significa tempestade de ideias, tendo como foco 
buscar soluções criativas para uma determinada situação ou resolução de problemas. 
( ) Os membros se reúnem como em uma reunião tradicional, mas cada um age de 
modo individual e, após, os membros discutem as possíveis soluções a respeito do 
que lhes foi apresentado. 
( ) É feita, geralmente, com um número maior de pessoas e usa a tecnologia para 
auxiliar. Assim, através de terminal de computadores, os membros digitam suas 
ideias, de forma anônima, e as mensagens aparecem em uma tela para que todos os 
membros possam discutir e chegar a uma solução. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMTE0MA==&action2=UkVDMTM=&action3=NDQ3MDA3&action4=MjAxOS8x&prova=MTE0MDUwODU=#questao_8%20aria-label=
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. 
reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 a) III - IV - II - I. 
 b) IV - I - II - III. 
 c) II - I - IV - III. 
 d) I - II - III - IV. 
 
9. Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do ambiente externo, 
ambiente tarefa, ambiente global e ambiente interno que, por sua vez, atuam dentre 
alguns fatores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Recursos humanos. 
II- Proprietários. 
III- Gestores. 
IV- O ambiente físico de trabalho. 
 
( ) Responsável pela administração dos recursos da organização e pelas funções 
administrativas. 
( ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho, proporcionando ao colaborador a 
motivação. 
( ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais organizações, dispondo de 
determinadas ações. 
( ) É relacionado aos profissionais contratados interna e externamente nas 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - III - II. 
 b) III - IV - II - I. 
 c) I - II - IV - III. 
 d) II - III - I - IV. 
 
10. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e 
motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre 
outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o 
engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação 
pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos 
funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à 
capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. 
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e 
clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. 
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade 
de suas decisões sejam só dos líderes. 
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe 
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sintam-se responsáveis. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2009) A família Souza, proprietária da tradicional fábrica de meias Pé 
Quente, resolveu afastar-se da administração da empresa e passá-la para as mãos de 
profissionais do mercado. Contratou a tecnóloga em recursos humanos Júlia para 
fazer tal transição. Júlia, considerando o cenário atual que exige mudanças, apoio dos 
funcionários, crescimento contínuo e comprometimento para atingir as novas metas, 
adotou uma liderança transformacional. Conclui-se, com base nesse caso, que um 
líder transformacional: 
 a) amplia e eleva os interesses de seus liderados, quando gera a conscientização e a 
aceitação dos propósitos e da missão do grupo. 
 b) consegue um desempenho de rotina de comum acordo entre o próprio líder e os 
liderados. 
 c) ajusta seu comportamento de modo a complementar as contingências situacionais 
encontradas no ambiente de trabalho. 
 d) observa os desvios de regras e de padrões predeterminados e toma as medidas 
corretivas. 
 
12. (ENADE, 2009) A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um 
processo de mudança de entendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito 
das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas 
educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de 
aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes passivos para ativos 
gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e 
participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em 
procurar alinhar a educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do 
negócio. 
Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa 
por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de: 
 a) Mudar o foco do cliente. 
 b) Centralizar o conhecimento como fator competitivo. 
 c) Aperfeiçoar seus funcionários continuamente. 
 d) Melhorar a descrição de cargo. 
 
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