prova 2 Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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1. Para que o desenvolvimento organizacional seja aplicado na organização, a 
participação da alta administração é de grande importância. A implantação do 
processo de desenvolvimento organizacional é de longo tempo como também os seus 
resultados começaram a ser percebidos a longo prazo, pois, para a sua implantação, 
será necessário passar por oito etapas. Com relação às etapas de implantação do 
desenvolvimento organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Coleta de dados. 
II- Desenvolvimento intergrupal. 
III- Desenvolvimento de equipes. 
IV- Decisão da direção. 
 
( ) Responsáveis pela decisão da implantação do processo de mudança 
organizacional. 
( ) Reunião envolvendo os grupos de colaboradores para conhecer o ambiente 
interno. 
( ) O consultor busca incentivar a formação e o desenvolvimento dos grupos. 
( ) Incentivo às reuniões para melhorar o relacionamento entre os grupos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - I - III - II.
 b) II - IV - III - I.
 c) III - I - IV - II.
 d) I - III - II - IV.
 
2. O job rotation (rotação de cargos) vem se consolidando gradativamente como uma 
estratégia eficiente e produtiva, ganhando cada vez mais espaço no planejamento de 
RH das empresas contemporâneas. Preocupadas em manter a competitividade, 
melhorando a performance cotidiana de seus colaboradores, as organizações não têm 
poupado esforços para viabilizar táticas capazes de maximizar os resultados da 
equipe. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Em um mercado complexo e altamente competitivo, o job rotation ganha cada vez 
mais relevância. Diante da constante busca por otimização de recursos e 
alavancagem de resultados, a rotação de funções é válida para proporcionar ao 
colaborador uma visão mais ampla e profunda das engrenagens do negócio, dotando-
o de capacidade analítica para a resolução de problemas. 
II- O job rotation, enquanto prática de gestão, é uma proposta inteligente. Sua 
abrangência, porém, é bastante vasta e seus princípios podem ser aplicados de 
diferentes formas, servido a um só objetivo final: capacitar os profissionais e, assim, 
impulsionar a produtividade da organização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/VFdiob>. Acesso em: 3 jul. 2018. 
 a) I, apenas. 
 b) Nenhuma das alternativas.
 c) I e II. 
 d) II, apenas. 
 
3. O processo de desenvolvimento organizacional deve se tornar contínuo, sendo que as 
pessoas envolvidas nas organizações precisam ter um pensamento cada vez mais 
moderno e não voltadas para o tradicionalismo, pois as mudanças estão ocorrendo 
cada vez mais rápidas, principalmente as mudanças na tecnologia. Com relação às 
abordagens modernas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Modelo que será utilizado deve ser planejado. 
II- A abordagem deve ser conservadora. 
III- Necessita de estabilidade. 
IV- As atitudes precisam ser proativas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
4. O processo de consultoria atualmente passou a ter um papel estratégico nas 
organizações, pois o auditor tem o dever de diagnosticar um problema ou melhorar 
um processo dentro da organização. O consultor possui acesso aos vários 
departamentos da organização, o que acaba facilitando o processo, como também a 
busca de informação para ser debatida com as pessoas envolvidas no processo de 
mudança da organização. Com relação aos consultores, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Aumenta a resistência à mudança, pois o consultor primeiramente precisará 
conhecer o processo. 
 b) O consultor tem acesso a determinadas informações relacionadas somente ao 
processo que está sendo analisado. 
 c) Os consultores possuem como foco a resolução do problema, atuando diretamente 
na sua solução. 
 d) O processo de consultoria agiliza o processo de resposta para funcionários. 
 
5. Uma confusão comum ocorre nas diferenças entre treinamento e desenvolvimento de 
pessoal. A grande distinção entre o treinamento e as rotinas de desenvolvimento de 
pessoal está no processo e na sua duração. O treinamento, em geral, é algo bastante 
pontual. Como ele visa fornecer capacitação imediata para determinada necessidade 
empresarial, é um método elaborado e aplicado no curto prazo: semanas, dias e, às 
vezes, horas são suficientes. O desenvolvimento, por outro lado, é um processo bem 
mais longo. O colaborador evolui ao longo do tempo, passo a passo, sendo 
conduzido por meio de um sistema que vai, aos poucos, agregando conhecimento, 
preparo e experiência. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Cada uma das pessoas inseridas em programas de desenvolvimento apresenta, 
muitas vezes, evoluções e andamentos completamente diferentes - parte do processo 
é padronizado, mas grande porção dele depende também de quem se submete a essa 
iniciativa. 
II- No que se refere a treinamento, seu impacto na produtividade e na qualidade 
costumam ser quase instantâneos, ao passo que o impacto de um desenvolvimento é 
mais gradual, porém, constante. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/uxVDZj>. Acesso em: 3 jul. 2018. 
 a) II, apenas. 
 b) I e II. 
 c) Nenhuma das alternativas.
 d) I, apenas. 
 
6. De acordo com o Relatório do Linkedin sobre Aprendizagem no Ambiente de 
Trabalho de 2017, um dos cinco principais desafios para os praticantes de T&D é 
alinhar o treinamento à estratégia de negócios da sua organização. Muitas empresas 
ainda falham em conduzir um Levantamento das Necessidades de Treinamento 
(LNT) apropriado - um passo fundamental no processo de alinhamento entre a área 
de T&D e os negócios. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Profissionais de T&D devem iniciar uma cultura de aprendizagem em suas 
empresas e criar equipes que evoluam com o tempo, alinhando às estratégias do 
negócio. 
II- É essencial focar em desenvolver competências para melhor colaboração, 
comunicação, tomada de decisão, negociação, entre outras demandas do negócio. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/81m32F>. Acesso em: 3 jul. 2018. 
 a) I e II. 
 b) II, apenas. 
 c) Nenhuma das alternativas.
 d) I, apenas. 
 
7. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o 
desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas 
eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a 
preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para 
isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse 
papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental 
para os resultados positivos que desejam ser alcançados. 
 b) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o 
resultado será eficaz com ou sem a presença dele. 
 c) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de 
responsabilidade única do profissional. 
 d) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade 
obtida pelo gestor de recursos humanos. 
 
8. As organizações estão se adaptando ao modelo atual de desenvolvimento, porém, 
dificilmente as pessoas se adaptam a todas as características da abordagem moderna. 
Sempre é identificado algo que precisar ser melhorado ou adaptado, o mundo 
moderno está em constante mudança e por este motivo o desenvolvimento das 
pessoas deve ser contínuo. Para o processo de desenvolvimento ser satisfatório, ele 
precisa se apoiar em alguma base, tanto para o empregador como para o empregado. 
Sobre a base para o desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O desenvolvimento ocorre parcialmente no dia. 
( ) Odesenvolvimento é um assunto individual. 
( ) O sucesso da empresa deve ser medido através do sucesso do programa. 
( ) O desenvolvimento não necessariamente precisa ser prioridade na organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - V - V.
 
9. O processo de desenvolvimento é contínuo, pois desde que nascemos até a fase 
adulta estamos nos desenvolvendo, seja o desenvolvimento pessoal ou profissional. 
Este desenvolvimento, atualmente, torna-se mais rápido devido à grande e à rápida 
mudança da tecnologia e da globalização. Com relação ao ambiente instável e 
imprevisível, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os produtos e serviços oferecidos pelas organizações mudam rapidamente. 
( ) Os correntes possuem plena confiança em seus produtos e não mudam as suas 
estratégias. 
( ) As políticas governamentais mudam as taxas relacionadas ao produto e serviço. 
( ) As organizações buscam investir em pesquisa e desenvolvimento constante. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
10.Na organização, o processo de desenvolvimento organizacional não é um método 
rápido para resolver os problemas. O objetivo do desenvolvimento organizacional é 
também a conquista de melhorias, buscando a participação dos níveis mais elevados 
da organização. Para atingir estes objetivos, os consultores envolvidos no processo 
utilizam técnicas para melhorar o desempenho e o relacionamento das pessoas. Com 
relação às técnicas utilizadas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A técnica de sensitividade tem como objetivo sensibilizar a habilidade de 
relacionamento. 
II- A técnica transacional é direcionada às pessoas individuais, pois o foco é a 
comunicação entre as pessoas. 
III- A técnica de desenvolvimento de equipes acontece quando somente um 
responsável incentiva a formação dos grupos. 
IV- A técnica de reunião para confrontação é utilizada para melhorar o 
relacionamento entre os grupos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.