Prova I - Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Acadêmico: Valdemir Maciel de Oliveira (1774286)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655458) ( peso.:1,50)
Prova: 26300396
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as
organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização. Sobre os
componentes deste ambiente e as variáveis do ambiente tarefa, assinale a alternativa
INCORRETA:
 a) Grupos de interesse.
 b) Fatores socioculturais.
 c) Consumidores.
 d) Agências regulamentadoras.
2. Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito
pode parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que
envolvem uma organização no seu micro e macroambiente. Não basta o gestor avaliar as
situações isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe diversas perspectivas. Sobre
o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter
uma dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes,
fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias.
( ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu
funcionamento, como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou
os serviços.
( ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como
sistemas abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu
comportamento e, assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas internas das
organizações e passa a atuar também no ambiente interno.
( ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no
trabalho, repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no
processo de trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - F - F.
 d) V - V - V - V.
3. Toda e qualquer organização deverá definir o objetivo através de um planejamento, diante de
suas estruturas organizacionais. Por isso, são definidas metas alcançáveis. Com relação a
esse planejamento, é importante afirmar que:
 a) O planejamento define o quanto a empresa crescerá e não o objetivo que alcançará.
 b) O planejamento não requer ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização.
 c) O planejamento é um fator que antecipa ações relacionadas aos métodos estratégicos da
organização.
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 d) O planejamento são metas aplicadas que se tornam desfavoráveis à organização.
4. As pessoas são diferentes entre si e, por esse motivo, também diferem no modo de tomar as
decisões. Essas diferenças podem ser explicadas pelo estilo de decisão pessoal, que pode
ocorrer de quatro formas diferentes (DAFT, 2010). Sobre o exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estilo comportamental: é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções simples
e bem definidas. Geralmente os gerentes utilizam para decisões rápidas, por não gostarem
de lidar com muitas informações.
( ) Estilo analítico: utilizado por pessoas que se adequam a soluções mais complexas e
costumam reunir muitas informações para se basear, antes de tomar a decisão.
( ) Estilo conceitual: também utilizado por pessoas que gostam de considerar um grande
número de informações, porém são mais socialmente orientadas do que as que possuem um
estilo analítico. Usam da criatividade na resolução de problemas.
( ) Estilo diretivo: é adotado por gerentes que têm uma profunda preocupação com as
outras pessoas envolvidas no processo. Pessoas com este estilo gostam de conversar com
os funcionários e tentar compreender seus sentimentos para não os afetar, além de entender
o efeito que a decisão terá sobre eles.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) V - V - V - V.
 b) F - F - F - F.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
5. Os primeiros registros da comunicação são datados de 8 mil anos a.C. Isso prova como ela é
indispensável para a sobrevivência e evolução da raça humana. Para os negócios não é
muito diferente, sendo fator de conquista (ou fracasso) para qualquer empresa -
independentemente de seu tamanho, segmento de atuação e faturamento. Podemos dizer
que a comunicação interna é a troca de informações dentro do ambiente corporativo, que
pode acontecer de modo vertical (entre chefes e subordinados) e horizontal (entre
profissionais do mesmo nível hierárquico). É de responsabilidade dela, que também é
conhecida como Endocomunicação, fazer circular as informações relevantes e autênticas.
Assim, o objetivo da comunicação interna é manter os colaboradores informados sobre as
ações, missão, visão e valores da empresa, além da estratégia de atuação no mercado e
tudo mais que for considerado relevante. Tendo em vista o alinhamento da equipe de trabalho
e, além de tudo, o engajamento de todos na busca por resultados para os negócios.
Para haver sucesso na comunicação é necessário que a alta cúpula da organização também
esteja disposta a ouvir seus colaboradores e a manter um diálogo aberto, possibilitando o
feedback constante entre todas as partes interessadas. A comunicação é, portanto, um dos
principais elementos para o sucesso da organização, mas é possível definir que os principais
problemas decorrentes do emissor são:
FONTE: http://gestaodeequipes.com.br/entenda-a-importancia-da-comunicacao-interna-nas-
organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018.
 a) Falta de clareza nas ideias, quando o emissor não tem domínio do que está comunicando
e supõe que o receptor poderá aperfeiçoar.
 b) Quando o emissor tem uma audição seletiva e julga coisas mais importantes ou despreza
informações, conforme a sua crença e atitudes.
 c) Quando o receptor encara as informações como acusações e críticas.
 d) Quando o assunto não é interessante e o receptor se afasta ou se desliga da informação.
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6. Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam por que
uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os principais tipos são:
coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de transferência. Sobre o exposto,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a) O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe que se
não atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição.
 b) O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o líder é
admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um referencial para
os liderados, popularmente conhecido como carisma.
 c) O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa ocupa e
que lhe confere determinado poder.
 d) O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo que lhe foi
proposto, pode obter alguma recompensa.
7. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguirque as coisas sejam
feitas por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os
gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo
eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos
organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as
organizações possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que estão
inseridas.
 b) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os
conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor.
 c) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu
papel para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em geral.
 d) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho
organizacional.
8. Chiavenato (2010) explica que a criação do conhecimento organizacional é um intercâmbio
constante e dinâmico entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, formando uma
espiral do conhecimento, que depende de quatro aspectos. Sobre esses quatro aspectos,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 a) Socialização, internalização, externalização e combinação.
 b) Ontologia, associação, combinação e socialização.
 c) Associação, internalização, externalização e combinação.
 d) Construção, socialização, internalização e externalização.
9. A abordagem contingencial sugere que, para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada ao
contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o modelo de
Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a situação na qual
o líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um desses critérios:
 a) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer integrante
da equipe, sendo-lhe mais favorável à situação.
 b) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza da tarefa
e pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos líderes
funcionam com maior ou menor eficácia.
 c) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, juntamente
aos elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a situação para o líder.
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 d) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem positivos em
relação ao líder, a situação é favorável.
10.Com relação ao ambiente organizacional, este é visto como um fator externo que busca
melhoria contínua, obtendo, assim, a sobrevivência e o desenvolvimento da empresa.
Portanto, sobre o ambiente organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Refere-se à análise de um campo escolhido para a empresa atuar, e tomá-lo como nicho
de mercado.
 b) É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas tecnológicas.
 c) É desnecessário que a organização conheça o espaço que ela irá atingir no mercado.
 d) É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas econômicas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.