Estratégias de Gestão e Organização Empresarial

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Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 20202.A
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
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Conteúdo do teste
1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Nas Organizações podemos observar que existem diferenças entre um Chefe e um Líder.
Marque quais são as características apenas de um Chefe.
1. 
Administra Crises, Eficaz; 
2. 
Tem parceiros, Responsabiliza-se, Fiscaliza; 
3. 
Procura culpados e oculta, Fiscaliza, Poder e Controle.
4. 
Foco no poder, Eficiente, Conflitos; 
5. 
Oportunidades, Orienta e entusiasma, É eficiente; 
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Para se estabelecer o Compliance é preciso garantir algumas atividades necessárias.
Aponte aquela que representa corretamente uma dessas Atividades.
1. 
Estender os requisitos para elaboração das tarefas. 
2. 
Planejamento estratégico da Organização;
3. 
Garantir a viabilidade financeira das operações e a manutenção de seus capitais (financeiro, humano, social, ambiental intelectual, etc.);
4. 
Adotar ferramentas que previnem as informações, sem levar em conta as fraudes;
5. 
 Focar a Organização no atingimento das metas, através dos seus gestores; 
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função.
Dentre elas, assinale a afirmação correta.
1. 
O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência ou comunicação;
2. 
Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da Organização; 
3. 
Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização;
4. 
Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo;
5. 
Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização. 
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
A Gestão de Riscos pode ser classificada em riscos internos e externos.
Nas alternativas abaixo, marque aquela que identifica os riscos externos.
1. 
Fraude financeira cometida por um parceiro – Falta de fornecedor – Acidente de trabalho;
2. 
Perda de estoque – Elevação nos custos de produção – Dificuldade para obter crédito; 
3. 
Desvios, irregularidades, descumprimento de normas regulatórias e corrupção – Perda de estoque – Fraude financeira cometida por um parceiro;
4. 
Evento que virou notícia e fez cair a reputação da marca –Falta de fornecedor – Fraude financeira cometida por um parceiro;
5. 
Acidente de trabalho – Problema na logística de distribuição – Perda de funcionário-chave na Organização. 
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Nas Organizações podemos observar que existem diferenças entre um Chefe e um Líder.
Marque quais são as características apenas de um Chefe.
1. 
Procura culpados e oculta, Fiscaliza, Poder e Controle.
2. 
Oportunidades, Orienta e entusiasma, É eficiente; 
3. 
Foco no poder, Eficiente, Conflitos; 
4. 
Administra Crises, Eficaz; 
5. 
Tem parceiros, Responsabiliza-se, Fiscaliza; 
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
A que Lei se refere o texto:”...foi a primeira a destacar o que poderia ser facilmente traduzido como um programa de Compliance, como meio de julgar as penalidades”
1. 
Lei 12.846/13;
2. 
Lei 9.279/96;
3. 
Lei 12.529/11;
4. 
Lei 6.404/76
5. 
Lei 9.307/96;
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Eles são associados e complementares e são também o espelho de seus criadores.
Estamos falando dos pilares da Cultura Organizacional. Quais são eles?
1. 
Objetivos, Visão, Valores; 
2. 
Missão, Visão, Valores; 
3. 
Valores, Objetivos, Missão.
4. 
Missão, Objetivos, Metas;
5. 
Metas, Visão, Valores; 
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Como é estruturada uma organização?
1. 
Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos.
2. 
Processos Internos e Externos, Recursos.
3. 
Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico.
4. 
Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático.
5. 
Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Como se dividem as organizações?
1. 
Organização Elementar e Organização Convencional;
2. 
Organização Formal e Organização Informal;
3. 
Organização Protocolar e Organização Oficial;
4. 
Organização Formal e Organização Oficial. 
5. 
Organização Virtual e Organização Informal;
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Abaixo temos algumas afirmações a respeito das vantagens dos pilares da Cultura Organizacional.
Marque a afirmação correta.
1. 
Orientar nos parâmetros de recrutamento e seleção – Desmotivação e falta de comprometimento dos colaboradores; 
2. 
Orientar as tomadas de decisões – Objetivar o futuro da Organização; 
3. 
Assimilar as inovações – Falta de alinhamento; 
4. 
Dificuldade em selecionar profissionais adequados – Estabelecer o autoconhecimento sobre a Organização; 
5. 
Problemas de comunicação e integração entre os membros – Orientar as tomadas de decisões.
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Complete os espaços em branco, com as palavras que conceitua uma empresa terceirizada.
“As empresas terceirizadas surgiram a partir da necessidade em _____________custos, manter o foco na sua atividade principal e manter-se _________________ no mercado global.”
1. 
Reduzir, Competitiva;
2. 
Reduzir, Inalterado;
3. 
Aumentar, Competitiva; 
4. 
Manter os, Inalterado;
5. 
Crescer os, inerte.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Em relação à concorrência, os gestores precisam levar em consideração uma análise bastante relevante.
Dentre as alternativas, aponte aquela que representa corretamente essa análise.
1. 
Se a Organização está saudável, não há necessidade de preocupação com a concorrência;
2. 
Carteira de clientes;
3. 
Os pontos fortes e fracos;
4. 
Número de colaboradores;
5. 
Metas;
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Existem vários desafios para que uma Organização atinja o sucesso em seus negócios.
Podemos citar que o sucesso da Organização está atrelado a satisfação do cliente ao produto adquirido.
As Organizações precisam constantemente medir o nível de satisfação dos clientes e para isto utilizam qual sistema de gestão? 
1. 
Gestão de Vendas; 
2. 
Gestão da Qualidade; 
3. 
Gestão Financeira; 
4. 
Gestão de Marketing; 
5. 
Gestão de Recursos Humanos.
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
Para melhor gerenciamento do Planejamento Empresarial, é necessário obedecer algumas diretrizes para alcançar excelência em todos os níveis.
Indique a alternativa que mostra corretamente a divisão do planejamento organizacional.
1. 
Clientes, Concorrentes, Fornecedores;
2. 
Missão, Visão, Valores;
3. 
Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores;
4. 
Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional.
5. 
Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas;
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Em uma Organização, qual o setor fica responsável pela seleção, escolha, acompanhamento e manutenção dos fornecedores?
1. 
Setor Financeiro;
2. 
Setor de Logística;
3. 
Setor de Recursos Humanos;
4. 
Setor de Marketing;
5. 
Setor de Compras;
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns critérios de consolidação deles no mercado.
Aponte a respostaem que constam corretamente dois desses critérios.
1. 
Localização e Logística, Redes Sociais;
2. 
Recursos Humanos e Atingimento de metas;
3. 
Atendimento e Investimento;
4. 
Localização e Logística, Qualidade;
5. 
Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
“Realiza medições, elabora e gerencia os indicadores de qualidade, divulgando estas informações aos tomadores de decisão da Organização”.
Esse é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa.
Segundo o texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando:
1. 
Certificação da Qualidade
2. 
Ciclo Kaizen
3. 
Modelagem de Processos
4. 
Consultoria
5. 
Auditoria
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Quais são os elementos que compõe o ambiente organizacional interno?
1. 
Produção, Organizacional, Tecnológico, Governo, Gestão Ambiental. 
2. 
Produção, Recursos Humanos, Integração, Fornecedores, Marketing;
3. 
Organizacional, Financeiro, Recursos Humanos, Marketing, Produção;
4. 
Financeiro, Comportamental, Gestão Estratégica, Marketing, Gestão Ambiental;
5. 
Organizacional, Financeiro, Administrativo, Marketing, Empresarial;
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Quais os principais aspectos do ambiente organizacional externo ?
1. 
Marketing, Fornecedores, Produção, Tecnologia, Fornecedores, Distribuidores. 
2. 
Organizacional, Financeiro, Marketing, Governo, Concorrência, Fornecedores.
3. 
Integração, Tecnologia, Governo, Mercado, Recursos Humanos, Fornecedores.
4. 
Fornecedores, Mercado, Tecnologia, Concorrência, Integração, Governo.
5. 
Mercado, Produção, Tecnologia, Marketing, Concorrência, Integração.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem peculiares.
Alguns são exigentes, outros tranquilos demais e, ainda, outros demonstram traços de ansiedade.
Sobre este cliente, o ansioso, indique a alternativa que aponta melhor esses traços.
1. 
Cliente que tem dificuldade de explicar ou expressar seu desejo no momento da compra. Insegurança nas informações, quando questionado pelo atendente;
2. 
Cliente tranquilo, bom de se tratar, porém o atendente tem que usar do expediente de ser gentil e positivo, sempre na medida certa. 
3. 
Cliente com certa arrogância, dificilmente entra numa negociação, pois considera que quem faz o preço é o cliente e não a empresa. Grita e, às vezes, parte para o embate físico, quando sente que está perdendo;
4. 
Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato; 
5. 
Cliente sempre encontra algum motivo para se sentir lesado pela empresa, seja na compra do produto ou serviço ou na forma de que o atendeu;
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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
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Conteúdo do teste
1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Sabemos que para a Organização obter sucesso no mercado e se manter competitiva, é preciso também ordenar seus setores.
Como podemos definir uma estrutura ordenada dentro das Organizações?
1. 
Geográfica. 
2. 
Divisão por interesse;
3. 
Setorização;
4. 
Internacionalização;
5. 
Departamentalização;
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização?
1. 
Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços;
2. 
Ferramentas utilizadas para o controledeférias, admissão, desligamento e holerites;
3. 
Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas;
4. 
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos epossibilita contratar a pessoa certa para o cargo pretendido;
5. 
Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e competências;
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve coordenar e orientar todas as áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas estabelecidos.
Diante disto, podemos dizer que a área Administrativa exerce que tipo de função, dentro da Organização? 
1. 
Função de liderança.
2. 
Função secundária;
3. 
Função terciaria;
4. 
Função de relevante importância;
5. 
Função de sub-liderança;
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados.
Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas.
1. 
Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma;
2. 
Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle; 
3. 
Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma; 
4. 
Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto.
5. 
Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma;
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Dentro da Organização existem diversas áreas, como: Produção, Comercial, Recursos Humanos e Financeira.
Aqui citamos algumas, porém de grande relevância para a Organização.
Dentro da área de Produção, podemos citar alguns departamentos, que são?
1. 
Marketing, Financeiro, Administrativo, Logística, Produção, Serviços Gerais;
2. 
Engenharia, Logística, Manutenção, Compras, Qualidade, Produção;
3. 
Engenharia, Logística, Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Qualidade. 
4. 
Manutenção, Administrativo, Serviços Gerais, Atendimento, Compras, Vendas;
5. 
Logística, Produção, Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Engenharia; 
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
O conceito a seguir, está relacionado a qual tipo de sistema. “consiste em reunir em um único ambiente, vários softwares contendo os processos de uma organização.
A grande vantagem é que esses softwares se relacionam entre si, ou seja, uma ação de um determinado departamento atualiza as informações dos demais”.  
1. 
Gestão de Fornecedores (SCM);
2. 
Sistema de Informação Gerencial (SIG);
3. 
Gestão de Manutenção e Vendas (GMV). 
4. 
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
5. 
Relacionamento com os Clientes (CRM);
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemas voltados para o suporte aos ______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e faturamento.
Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa.
Após ler o texto, completa a lacuna.
1. 
Mestres, Colaboradores, Administradores;
2. 
Administradores, Gerentes, Supervisores.
3. 
Gerentes, Compradores, Vendedores;
4. 
Supervisores, Gestores, Financeiros;
5. 
Administradores, Colaboradores, Supervisores; 
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Quais as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos, que servem também para identificar momentos de intervenção e promover treinamentos, cursos, indicar promoções e outros?
1. 
Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços; 
2. 
Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas; 
3. 
Perfil Comportamental, Gestãode Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas; 
4. 
A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização; 
5. 
Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1.Cargos e Salários; 
2.Desenvolvimento Humano; 
3.Recrutamento e Seleção;
4.Benefícios;
5.Departamento Pessoal;
6.Saúde e Segurança.  
(  ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança;
(   ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo processo de incorporação do novo profissional à organização; 
(  ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores;
(  ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais;
(  ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários;
(  ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito.
1. 
6, 3, 1, 5, 4, 2; 
2. 
3, 6, 1, 5, 2, 4; 
3. 
6, 3, 1, 5, 2, 4;
4. 
2, 3, 4, 1, 5, 6; 
5. 
6, 3, 5, 1, 2, 4.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
O papel de desenvolver pessoas a fim de que a empresa também possa desenvolver-se, maximizando os lucros.
De qual gestão falamos?
1. 
Gestão de Tecnologia; 
2. 
Gestão de Vendas.
3. 
Gestão de Processos; 
4. 
Gestão de Recursos Humanos; 
5. 
Gestão de Qualidade; 
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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
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Conteúdo do teste
1. 
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Pergunta 1
1 ponto
Nas decisões estratégicas de uma Organização, quando falamos na elaboração de uma campanha de lançamento de um produto, está leva em consideração premissas importantes. Quais são?
1. 
Artigo, Localização, Promoção; 
2. 
Produto, Preço, Promoção;
3. 
Preço, Design, Produto;
4. 
Consumidor, Loja, Localização; 
5. 
Exposição, Tabela de preços, Artigo.
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Complete a frase a seguir: Quando tratamos da relação entre Capital investido no produto X Custo de oportunidade, afirmamos que está relação é ____________ ligada aos ______________ efetuados pela ___________ da empresa para criação de um novo produto.
1. 
Diretamente – Custos - Colaboradores;
2. 
Uniformemente –Investimentos - Gestores;
3. 
Inversamente – Gastos - Diretoria;
4. 
Diretamente – Investimentos – Diretoria;
5. 
Inversamente – Investimentos - Gestores;
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Quais são os processos internos que a Gestão de Organização utiliza para viabilizar um produto após sua aprovação?
1. 
não tem nada a ver com o Departamento de Organização.
2. 
Visão, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial, Missão; 
3. 
Missão, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
4. 
Missão, Visão, Valores, Objetivos táticos, Objetivo empresarial; 
5. 
Valores, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
No estudo das viabilidades Financeira e Econômica, os objetivos estratégicos são utilizados para realizar uma análise futura.
Quais são esses objetivos?
1. 
Resultados, Estratégia, Reações, Estrutura organizacional;
2. 
Estratégia, Valores, Estrutura administrativa, Missão;
3. 
Metas, Estratégia, Ações, Estrutura de infraestrutura.
4. 
Metas, Estratégia, Ações, Estrutura organizacional;
5. 
Metas, Estratégia, Inércia, Estrutura financeira;
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Conforme podemos observar, as alternativas trazem a definição, o conceito da Viabilidade Financeira em uma Organização.
Qual delas é a indicada?
1. 
Demonstração através de números e projeções se o produto será ou não viável e o retorno que o mesmo trará a curto, médio e longo prazo;
2. 
Mostrar, em números e projeções a longevidade da fabricação de um produto;
3. 
Demonstra, através de números, a viabilidade e o retorno que o mesmo trará a médio;
4. 
Representa se a fabricação de um determinado produto é ou não viável e sua taxa de retorno fica dentro do esperado;
5. 
Expressar, através de gráficos e projeções, se o produto tem viabilidade com uma taxa de retorno a médio prazo.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Para realizar uma campanha de lançamento de um determinado produto, é realizado uma análise de mercado, que leva em conta indivíduos que possuem as mesmas características e desejos.
Para isto, se utilizam duas premissas.
Quais são?
1. 
Localização e marca;
2. 
Localização e preço; 
3. 
Design e poder aquisitivo;
4. 
O produto não depende de uma análise de mercado para ser lançado.
5. 
Marca e Cor; 
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado.
Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
1. 
Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da estratégia - Resultados;
2. 
Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
3. 
Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
4. 
Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
5. 
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Quais são os processos internos que a Gestão de Organização utiliza para viabilizar um produto após sua aprovação?
1. 
Missão, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
2. 
Valores, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
3. 
Visão, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial, Missão; 
4. 
Missão, Visão, Valores, Objetivos táticos, Objetivo empresarial; 
5. 
não tem nada a ver com o Departamento de Organização.
Parte inferior do formulário
9. 
Parte superior do formulário
Pergunta 9
1 ponto
Quais são os parâmetros que devemos considerar na elaboração de um relatório?
1. 
Apresentação do texto, Objetivos, Margens, Parágrafos, Conclusão;
2. 
Cabeçalho, Texto, Metas, Elaboração do relatório, conclusão;
3. 
Título, Cabeçalho, Rodapé, Margens, Conclusão;
4. 
Título, Apresentação do texto, Objetivos, Elaboração do relatório, conclusão.
5. 
Título, Apresentação do texto, Objetivos, Gráficos financeiros, Conclusão;
Parte inferior do formulário
10. 
Parte superiordo formulário
Pergunta 10
1 ponto
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado.
Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
1. 
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
2. 
Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
3. 
Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
4. 
Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
5. 
Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da estratégia - Resultados;
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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Desafio Colaborativo
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Desafio Colaborativo
Tópico da discussão
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Tempos Modernos?
Tempos Modernos é um filme clássico de 1936. No filme, faz-se uma crítica social aos efeitos nocivos que a inserção da máquina no contexto do trabalho gera para as relações sociais.
Essa padronização do processo produtivo levou o Movimento Clássico da Administração a um conceito chamado por eles de “homem de primeira classe”, que servia de exemplo para outros operários de um empresa. O “homem de primeira classe” era considerado o mais adequado para executar determinado tipo de serviço. Mas selecionar um padrão de funcionário não era suficiente para garantir o sucesso da produção. A Escola Clássica da Administração sugeria ainda a presença de incentivos monetários e controle por supervisão.
(texto retirado do livro: Estratégia de Gestão e Organização Empresarial, André Moreno, São Paulo – Pearson, 2014. Com adaptações)
Pronto!
Estamos falando aqui de quase um século de gestão organizacional e empresarial. Obviamente, aconteceram inúmeras mudanças de lá para cá. Naturalmente, a busca por padrão é um movimento que autentica o conceito de empresa forte, de sucesso, uma organização estabelecida no mercado e com permanência estendida. Da mesma forma, também compreendemos que as organizações procuram valorizar cada vez mais o capital humano, as ideias e os processos internos de produção.
Pensando nisso, gostaria de convidar você, caro discente, a refletir sobre algumas considerações. Vejamos!
Será que as Organizações continuam buscando por aquele funcionário padrão? Disserte sobre sua opinião.
Você considera que, nas Organizações, houve alguma mudança entre o modelo de gestão e incentivos tratados na Escola Clássica e o modelo de gestão e incentivos tratados nos dias atuais? Explique.
Instruções sobre o desafio
Será que as Organizações continuam buscando por aquele funcionário padrão? Disserte sobre sua opinião
Será que as Organizações continuam buscando por aquele funcionário padrão? Disserte 
sobre sua opinião. 
R: 

São inúmeras as vantagens de ser ter um funcionário padrão. É aquele usado 
como modelo, normalmente o primeiro a chegar e o último a sair, o qual sempre está disposto a 
ajudar e a fazer de tudo um pouco. São colaboradores assim que ajudam no crescimento da 
empresa, e, após uma breve pesquisa pode-se confirmar isso. “Buscamos um funcionário 
pró-ativo, que vista a camisa da empresa e trabalhe conosco para fazê-la crescer”, ou similares 
são facilmente encontrados em anúncios de vagas por toda a internet. Mas, sabe-se também 
que há algumas ressalvas acerca disso. 
À parte, colaboradores precisam de incentivos para que assim possam produzir mais e melhor, 
e em algumas empresas tradicionais, as quais prezam por funcionários exemplares (os ditos “padrões”), esse não é um costume. Acredito que atitudes simples, como incluí-los em reuniões 
para apresentar os resultados do mês (feitas por seus gestores) e feedbacks individuais são 
uma ótima forma. Assim como campanhas que incentivem a saúde mental e física, um ambiente 
de trabalho seguro e organizado… São inúmeras as maneiras de cuidar de sua equipe e 
incentivá-la, para que assim ela produza mais.
 
Você considera que, nas Organizações, houve alguma mudança entre o modelo de gestão 
e incentivos tratados na Escola Clássica e o modelo de gestão e incentivos tratados nos 
dias atuais? Explique. 
R: De certo, muitos ensinamentos obtidos a partir da Escola Clássica ainda são tidos como 
Você considera que, nas Organizações, houve alguma mudança entre o modelo de gestão 
e incentivos tratados na Escola Clássica e o modelo de gestão e incentivos tratados nos 
dias atuais? Explique. 
R: De certo, muitos ensinamentos obtidos a partir da Escola Clássica ainda são tidos como 
Você considera que, nas Organizações, houve alguma mudança entre o modelo de gestão e incentivos tratados na Escola Clássica e o modelo de gestão e incentivos tratados nos dias atuais? Explique.
Você considera que, nas Organizações, houve alguma mudança entre o modelo de gestão 
e incentivos tratados na Escola Clássica e o modelo de gestão e incentivos tratados nos 
dias atuais? Explique. 
R: De certo, muitos ensinamentos obtidos a partir da Escola Clássica ainda são tidos como 
De certo, muitos ensinamentos obtidos a partir da Escola Clássica ainda são tidos como referência. Porém, é sabido que, caso a empresa não busque se manter atualizada quanto às 
tendências atuais de gestão e mercado, acabará ficando estagnada em ideais ultrapassados. 
Hoje, a forma de gerir uma equipe e os incentivos aos colaboradores que a compõe vai além de 
um bônus com valor monetário (e alguns destes eu descrevi logo acima, no parágrafo anterior), 
pois reconhecem seu profissional como um importante instrumento. 
Instruções sobre o desafio 
1 – lembre-se que você deve atentar para o tema, de forma direta e contextualizada. Conte 
sempre com o(a) Tutor(a) da Disciplina, ele(a) é o(a) profissional responsável por acompanhar e 
auxiliar você na elaboração e desenvolvimento dessa atividade avaliativa. 
2 – Lembre-se de comentar a resposta de seus colegas da Disciplina. Isso faz parte da 
avaliação para a construção de sua nota. 
3 – Atente para os Critérios de Avaliação- A Rubrica. Eles servem como parâmetros de 
observação ao seu texto. 
4 – Responda as perguntas do Desafio com textos autorais. Isso não impede que você pesquise 
e apoie-se em produções textuais de terceiros, contanto que as referencie, creditando ao autor o 
valor da obra, artigo etc. 
5 –Quando desenvolver seu texto, não precisa pontuar, enumerando os parágrafos. A transição 
entre eles marcará a mudança de sua opinião/resposta sobre as perguntas e o(a) Tutor(a) 
perceberá. 
Agora, ao trabalho!
Avaliação On-Line 6 (AOL 6) - Atividade Contextualizada
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Conteúdo do exercício
1. 
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Como vimos no EBOOK, a Gestão Estratégica é fundamental para que os objetivos das Organizações sejam alcançados. É através da estratégia que são definidos os passos para se organizar as atividades e como as mesmas devem ser estruturadas e distribuídas nos diversos departamentos que compõe a Organização. A sua atividade de hoje, é estruturar um documento, elaborando um organograma distribuindo os setores, de forma hierárquica, e estabelecer os objetivos e metas de cada departamento. Para auxiliá-lo nesta atividade vamos descrever o tipo de empresa e os pilares definidos pela alta gestão. 
Empresa: “TeleSapiens Consulting” – Missão: Promover o desenvolvimento das empresas de treinamento por meio da capacitação profissional e da interação com os seus clientes e demais institutos de ensino e pesquisa; Visão: Ser uma referência de Organização de fomento para a realização de treinamentos; Valores: Agir dentro de princípios éticos, firmes e íntegros, seguindo rigorosamente as normas e condutas do MEC. 
Boa prática!
Fre nte as grande s mudanças que vem ocorre ndo ao longo do s anos , aos o rganizaçõ es vem a 
cada di a lutando pe l a sob re vi vê nci a, bus cand o se adaptare m mei o a um me rcado cada ve z 
mai s compe ti ti vo, e m busca por n ovas te cnol ogi as, nov os produto s e se rvi ços que poss a 
aten de r as ne ce s si dade s de um público cada ve z mai s e xi ge nte e se sobre ssai r fre nte a 
concorrên ci a, o pape l do admi nistrador é e sse nci al para que tudo iss o aconte ça. 
Fre nte a esse desafi o o ge s to r pre ci sa colocar e m prati ca os pri ncípios b ase da admi ni stração, 
que são: pl anejar, organi zar, d i ri gir e control ar. O plane j amento i ra def i ni r o futu ro da 
e mpre sa, os proje tos a se re m ex e cutados para al cançar os obje ti vos pre te n di d os. A 
organi zação é pri mo rdi al dentro dos recurso s h umanos, f ísi cos e fi nancei r os p ara não te r 
surpres as de sagradáve i s no fi nal do proces so. Diri gi r é a parte mai s d esafi adora do proce sso 
onde o ge sto r te rá que conduzi r u ma eq ui pe de di fe re nte s cul turas, hábi tos e costu me s, alé m 
dos confl itos que te rá q ue administrar. O Con trol e o gesto r p ode ra iden ti fi car se o proje to esta 
se nd o executado da forma p l an ejada. 
O ge stor e xe cutando todas as habil idades Té cni cas, hu manas e conce i tuais ao l on go do 
proce sso, se mp re na busca constante pe lo conhe cimento e ape rf ei çoame nto com de di cação e 
di s ci pl i na se rão f ato res e sse nci al para o suce sso de su a equ i pe 
Fre nte as grande s mudanças que vem ocorre ndo ao longo do s anos , aos o rganizaçõ es vem a 
cada di a lutando pe l a sob re vi vê nci a, bus cand o se adaptar e m mei o a um me rcado cada ve z 
mai s compe ti ti vo, e m busca por n ovas te cnol ogi as, nov os produto s e se rvi ços que poss a 
aten de r as ne ce s si dade s de um público cada ve z mai s e xi ge nte e se sobre ssai r fre nte a 
concorrên ci a, o pape l do admi nistrador é e sse nci al para que tudo iss o aconte ça. 
Fre nte a esse desafi o o ge s to r pre ci sa colocar e m prati ca os pri ncípios b ase da admi ni stração, 
que são: pl anejar, organi zar, d i ri gir e control ar. O plane j amento i ra def i ni r o futu ro da 
e mpre sa, os proje tos a se re m ex e cutados para al cançar os obje ti vos pre te n di d os. A 
organi zação é pri mo rdi al dentro dos recurso s h umanos, f ísi cos e fi nancei r os p ara não te r 
surpres as de sagradáve i s no fi nal do proces so. Diri gi r é a parte mai s d esafi adora do proce sso 
onde o ge sto r te rá que conduzi r u ma eq ui pe de di fe re nte s cul turas, hábi tos e costu me s, alé m 
dos confl itos que te rá q ue administrar. O Con trol e o gesto r p ode ra iden ti fi car se o proje to esta 
se nd o executado da forma p l an ejada. 
O ge stor e xe cutando todas as habil idades Té cni cas, hu manas e conce i tuais ao l on go do 
proce sso, se mp re na busca constante pe lo conhe cimento e ape rf ei çoame nto com de di cação e 
di s ci pl i na se rão f ato res e sse nci al para o suce sso de su a equ i pe 
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