GESTÃO DE PESSOAS

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
O exercício da função gerencial exige um conjunto de habilidades, atitudes, valores e conhecimentos que se complementam. Esse conjunto deve abranger cinco dimensões. Assinale a alternativa que compreende essas dimensões.
a )
 Interpessoal, econômica, estratégica e política, ética e técnica.
 
b )
 Pessoal, interpessoal, estratégica e política, administrativa e técnica.
c )
 Interpessoal, ética, estratégica e financeira, administrativa e técnica.
d )
 Pessoal, ética, estratégica e financeira, administrativa e técnica.
QUESTÃO 2
Os cientificistas da Administração afirmam que a única coisa que existe são corpos humanos movendo-se de acordo com as leis da Física, e para os gestores materialistas as pessoas são como pacotes de respostas pré-programadas. Isso é concentrar-se no aspecto "coisa" do ser humano, negando suas dimensões ética, sentimental, espiritual e idealista. A Gestão de Pessoas é uma ciência e sobre a diferença entre ciência e cientificismo é correto afirmar que
a )
ciência é uma disciplina que se baseia em um método de experimentação e de modo algum diz ou comprova que a única coisa que existe são objetos materiais.
 
b )
cientificismo é uma crença infundada de que o mundo é feito apenas de corpos abstratos que se movem de acordo com as leis da Física.
c )
ciência é uma disciplina que se baseia em um método de experimentação e comprova que a única coisa que existe são os objetos materiais.
d )
cientificismo é uma ideologia, uma crença infundada de que o mundo é feito de corpos concretos e abstratos e que se movem de acordo com as leis da Física.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa correta, tendo em mente os pontos citados por John Naisbitt e Patricia Aburdene no
livro Reinventando a Empresa: a transformação das organizações na emergente sociedade da informação.
 
a )
 O novo papel do gerente é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir compromissos.
b )
 As grandes organizações estão impondo suas características produtivas às pequenas empresas.
c )
 A qualidade não tem mais importância primordial.
d )
As pessoas mais bem preparadas e brilhantes gravitarão em torno de empresas que remuneram
melhor.
QUESTÃO 4
O processo de fidelização dos clientes deve ter o foco voltado para as necessidades futuras destes. Para ser
bem-sucedida nesse esforço, três aspectos são essenciais para uma organização:
 
a )
 intuição, antecipação e inovação.
b )
 intuição, criatividade e antecipação.
c )
 criatividade, inovação e qualidade.
d )
 intuição, criatividade e inovação.
QUESTÃO 5
Quais as principais atividades gerais que uma área de Gestão de Pessoas com foco na efetividade desempenha?
a )
 Administração de cargos e salários e QSMS.
b )
 Treinamento e desenvolvimento.
c )
 Admissão, demissão, folha de pagamento e relações sindicais.
 
d )
 Estímulo e apoio aos gestores e suas equipes.
QUESTÃO 6
Quais as atitudes que um líder deve ter?
a )
 Administrar, apoiar-se em controles e aceitar o statu quo.
b )
 Aprender pelo treinamento, não provocar impactos nem inovar.
 
c )
 Inovar, ser original e construir compromissos.
d )
 Ser uma cópia de outros, inovar e apresentar resultados imediatos.
QUESTÃO 7
Várias mudanças de paradigmas têm exigido uma reformulação na forma de tratamento que as empresas têm com seus talentos humanos. Assim, a formação de equipes multidisciplinares, especializadas em segmentos de clientes e colaboradores polivalentes sofrem profundas mudanças que incluem
a )
 manter as pessoas desmotivadas, mas comprometidas, pois o comprometimento é uma meta grandiosa.
b )
 recompensar as pessoas, oferecendo a elas uma remuneração justa, sem benefícios individualizados.
c )
 selecionar e recrutar pessoas sem levar em conta que elas assumam como sua a missão da organização.
 
d )
 repensar treinamento e desenvolvimento, orientando para o aprender a aprender e o autodesenvolvimento.
QUESTÃO 8
A Harvard Business School encomendou uma pesquisa para a The Amrop Hever Group para que fossem encontradas as características do executivo do século XXI. Tal pesquisa foi aplicada em 30 países, exclusivamente para CEOs de grandes empresas, e obteve respostas que foram agrupadas definindo as
competências mais desejáveis nos executivos de todo o mundo e formaram conjuntos que receberam uma denominação metafórica. Assinale a alternativa que compreende os conjuntos que mais obtiveram destaque.
a )
 Alpinista, navegador, viajante, empreendedor e malabarista.
b )
 Aviador, político, empreendedor, alpinista e malabarista.
 
c )
 Alpinista, navegador, viajante, empreendedor e vendedor.
d )
 Aviador, alpinista, viajante, empreendedor e malabarista.
QUESTÃO 9
Cada vez fica mais claro que o exercício da função gerencial exige um conjunto de conhecimentos, habilidades,
atitudes e valores que se complementam e que, no mínimo, deve abranger cinco dimensões. Entre
elas está a
a )
 social.
b )
 qualitativa.
c )
 quantitativa.
 
d )
 interpessoal.
QUESTÃO 10
Como é o sistema de remuneração de uma organização voltada para a eficiência?
a )
Salários acompanham as tendências, remuneração por desempenho e produtividade, políticas flexíveis
e proativas.
b )
 Alterações salariais sob pressão, remuneração definida caso a caso, pesquisas esporádicas.
 
c )
 Alterações salariais reativas, remuneração por níveis hierárquicos, pesquisas habituais.
d )
Salários acompanham o mercado, remuneração pela avaliação dos cargos, políticas e sistemas
publicados.