RELAÇÕES HUMANAS E LIDERANÇA

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QUESTÃO 1
Para lidar com a dinâmica de uma reunião o gerente deve levar em consideração os seguintes fatores:
a )
 o grupo deve ser maduro e bem treinado.
 
b )
 as relações interpessoais devem estar asseguradas e as regras claras.
c )
 as regras devem ser claras e o grupo bem treinado.
d )
 as relações interpessoais devem estar asseguradas e o grupo treinado.
QUESTÃO 2
Nas reuniões que se destinam a produzir informações, qual é o papel do coordenador?
 
a )
 Questionar o grupo e anotar as ideias para fazer uma síntese das principais e as submeter ao grupo.
b )
 Ter algumas ideias preestabelecidas e levá-las ao grupo para que este concorde com ele.
c )
 Explicar a terminologia técnica utilizada por pessoas de diferentes formações.
d )
 Informar o grupo sobre as questões a serem debatidas e passar as informações.
QUESTÃO 3
Os comportamentos resultantes da motivação podem ter dois resultados. Quais são eles?
a )
 O reconhecimento e a recompensa.
b )
 A punição e o reconhecimento.
c )
 A recompensa e a punição.
 
d )
 A recompensa e a satisfação.
QUESTÃO 4
Nas organizações, a política é utilizada para chegar a resultados em que existem discordâncias que dificultam o alcance das metas. Essa política, segundo Dubrin, é chamada de
 
a )
 política organizacional.
b )
 política administrativa.
c )
 política trabalhista.
d )
 política legislativa.
QUESTÃO 5
Existem duas formas de justiça para Adams. Quais são elas?
a )
 Equidade e iniquidade.
b )
 Benevolentes e sensíveis.
 
c )
 Distributiva e procedimental.
d )
 Insumos e resultados.
QUESTÃO 6
O ambiente organizacional pode sofrer interferências devido às condições de motivação e considerando também
a )
 a localização da empresa, a posição no mercado e a visibilidade de marketing.
 
b )
 o clima organizacional, práticas e políticas da empresa e manutenção de equipamentos.
c )
 as relações interpessoais, localização da empresa e práticas políticas organizacionais.
d )
 a posição de estabilidade no mercado, visibilidade da marca e ambiente social.
QUESTÃO 7
As reuniões destinadas a resolver problemas e tomar decisões são as mais difíceis atividades porque envolvem:
 
a )
 grau de complexidade de acordo com as decisões que devem ser tomadas.
b )
 pessoas de diferentes níveis de compreensão e dificuldades de comunicação.
c )
 grau de complexidade considerando a dificuldade de acordos.
d )
 grau de complexidade considerando aspectos pessoais do gerente.
QUESTÃO 8
O poder de socialização é
a )
 um poder estrutural e é voltado para facilitar as inter-relações entre os diversos departamentos da empresa.
b )
 um poder individual e é voltado para aumentar os resultados da empresa como um todo.
c )
 um poder organizacional e é voltado para aumentar os níveis de relacionamento entre chefia e subordinados.
 
d )
 o processo que envolve o poder organizacional de socializar os novos funcionários à cultura da empresa.
QUESTÃO 9
Com relação à motivação podemos afirmar que ela pode ter duas abordagens. Quais são?
 
a )
 Motivação intrínseca e extrínseca.
b )
 Motivação emocional e comportamental.
c )
 Motivação comportamental e cognitiva.
d )
 Motivação voltada ao trabalho e à família.
QUESTÃO 10
A capacidade de apresentar comportamentos sociais adequados é limitada, porque
a )
 as pessoas diferem entre si, principalmente porque nasceram em países diferentes e essa diversidade cultural faz toda a diferença.
b )
 as pessoas têm diferentes histórias de aprendizagem e sempre apresentarão algum tipo de limitação.
 
c )
 a diversidade cultural e o tipo de escola que frequentaram tornam as capacidades das pessoas diferentes.
d )
 a frequência e regularidade no ensino institucional vai possibilitar maior ou menor possibilidade de aprendizagem.