PROVA PESQUISA DE MERCADO

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Acadêmico:
	Rosane Cristina Fernandes Karwatzki (2125772)
	
	Disciplina:
	Pesquisa de Mercado (ADM22)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648997) ( peso.:3,00)
	Prova:
	25314741
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Muitas das descobertas realizadas por cientistas ou pesquisadores foram feitas através de incansáveis experimentações e testes até se chegar a um resultado desejável. Como é chamada a pesquisa realizada através de testes?
	 a)
	Pesquisa ambiental.
	 b)
	Pesquisa quantitativa.
	 c)
	Pesquisa qualitativa.
	 d)
	Pesquisa causal.
	2.
	Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a seguir:
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção.
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima.
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade.
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	3.
	Leia o texto a seguir:
Libere o poder do marketing
Um líder de marketing precisa pensar de modo estratégico e desafiar o status quo, usando seu singular ponto de vista externo para ver o que talvez não seja aparente para outros na empresa. Às vezes, isso significa deixar de alardear os méritos do marketing e imaginar cenários que cabeças de unidades possam enfrentar - talvez o papel mais importante do marketing. Um líder deve estar disposto a defender mudanças. Mas a dura realidade é que qualquer simpatia por agentes de mudança se dissolve quando os outros não gostam do que está sendo proposto. Talvez isso explique por que, segundo várias sondagens, um diretor de marketing dura apenas 23 meses no posto, em média - pouco mais de metade da duração do mandato de outros executivos do mesmo nível. Segundo Jean-Michel Cossery, vice-presidente e diretor de marketing da GE Healthcare, sua divisão sempre agira como "vendedora de tecnologia". "Tínhamos a tendência a criar produtos porque sabíamos como, e não porque o mercado pedia", diz. [...].
Sobre o grupo de foco, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É um método mais rápido porque concentra as pessoas em um único horário.
(    ) É difícil de executar e, por isso, existem empresas especializadas para isso.
(    ) Permite a troca de ideias entre os entrevistados.
(    ) Oferece diferentes perspectivas: a natureza social ajuda a apresentar diferentes visões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:<http://hbrbr.uol.com.br/libere-o-poder-do- marketing/>. Acesso em: 9 mar. 2018.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	4.
	A coleta de dados pode ocorrer a partir de dados primários e dados secundários. Há vantagens e desvantagens sobre a coleta de dados secundários. A coleta de dados secundários pode ser de maneira interna, isto é, dados produzidos na própria empresa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as vantagens do uso dos dados secundários internos:
	 a)
	A indisponibilidade das informações.
	 b)
	A inexistência de informações.
	 c)
	O alto valor financeiro das informações.
	 d)
	A disponibilidade e o baixo custo.
	5.
	Estudo de caso é um estudo aprofundado de uma pessoa, grupo ou organização. Os estudos de caso podem descrever a aceitação ou a rejeição do consumidor com relação a um produto específico, como também pode descrever as estratégias de uma empresa que irá lançar um novo produto. Um estudo de caso pode ser realizado na forma de pesquisa transversal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de pesquisa transversal:
	 a)
	Quando a pesquisa ocorre em apenas um instante do tempo.
	 b)
	Quando a pesquisa objetiva analisar uma pessoa específica da organização.
	 c)
	Quando a pesquisa analisa um fenômeno peculiar e único de uma organização.
	 d)
	Quando a pesquisa tem a perspectiva de estudar algo ao longo do tempo.
	6.
	Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia da venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as sentenças a seguir:
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	7.
	Questionário é um conjunto de perguntas cujo objetivo é obter informações dos entrevistados. O questionário é um dos componentes de um pacote de coleta de dados que pode ser incluído nos seguintes itens: processo de campo, seleção e abordagem. A elaboração de um questionário passa por algumas etapas. Sobre essas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Especificação da informação necessária e especificação do tipo de método de entrevista.
(    ) Avaliar o conteúdo das questões e definir a estrutura das questões.
(    ) Desorganizar as questões e determinar o parágrafo das questões.
(    ) Elaborar questões difíceis para que o entrevistado não tenha alternativas para escolher.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	8.
	Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
(    ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
(    ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
(    ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analiseas sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	10.
	O ciclo de vida de um produto permite identificar as estratégias que precisam ser modificadas nas etapas de venda do produto. São consideradas quatro etapas: a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Cada uma dessas etapas representa um estágio em relação à aceitação ou rejeição de um produto no mercado. Sobre a etapa do declínio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É uma fase em que o produto fica estagnado, mas estimula sua demanda.
(    ) É uma fase em que o produto sofre queda nas vendas e as margens começam a ser negativas.
(    ) É uma fase em que o produto tem seus investimentos aplicados em pesquisas que auxiliarão na revenda do produto.
(    ) É uma fase em que o produto passa a ter seus investimentos direcionados para novos produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa do segmento de alimentos para cães pretende fazer o lançamento de um novo produto, voltado apenas para raças pequenas. A ideia é que o lançamento aconteça no próximo semestre e a empresa já está elaborando as estratégias de marketing. Ela sabe que para obter bons resultados com esse produto é preciso implantar e controlar as ações de marketing necessárias para o seu lançamento, além de desenvolver mecanismos para mensurar os resultados e corrigir possíveis problemas.
O departamento de Marketing da empresa apontou algumas ações necessárias para garantir sucesso nesse lançamento.
Avalie as afirmações a seguir, no que se refere às estratégias relacionadas à segmentação de mercado:
I- Mensurar a participação das raças pequenas no mercado de alimento para cães, objetivando avaliar o seu tamanho para planejar o lançamento do produto.
II- Avaliar o montante de investimento necessário para que o produto seja posto no mercado, considerando a produção, a distribuição e o lançamento do produto.
III- Propor, em suas estratégias de marketing, ações promocionais com os proprietários de cães de raças pequenas nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que garante a fidelização do público por meio da empatia.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	II, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
	12.
	(ENADE, 2016) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões é denominada:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
	 a)
	Análise de dados.
	 b)
	Coleta de dados.
	 c)
	Apresentação dos resultados.
	 d)
	Elaboração do plano de pesquisa.