PIM III Magazine Luiza

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS ACB LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM lll
SÃO MIGUEL DO OESTE 2020
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS ACB LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM lll
LUCAS JUNIOR WILLEMBRING. 
RA 1766024 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM Ill, apresentado como um dos pré- requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial.
Orientador(a): Prof MARINA PEREIRA
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SÃO MIGUEL DO OESTE 2020
RESUMO
Os estudos realizados a Magazine Luiza que aqui é diponibilizado propõe sintetizar os conhecimentos teóricos em práticos. As pesquisas foram baseadas em conteúdos disponibilizados pela própri a empresa Magazine Luiza em seu site. Abordamos neste trabalho a importância da Estatística Aplicada na identi ficação dos problemas e soluções, no domínio do cenário e no trabalho junto aos clientes e colaboradores. Na contabilidade abordamos o controle de perdas e ganhos da empresa e a sua importância no controle da saúde as Organi zação e assim também o importante trabalho realizad o pelo setor de Marketing, ao qual análisa com maestria o futuro da empresa em relação a público, produto, local , logística etc. 
Palavras-chave: contabilidade, marketing, estatística 
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..........................................................................................06
2.0 FUNDAMENTOS DE MARKETING ...............................................06
2.1 A EMPRESA ...................................................................................07
2.2 OS 4 P’s DE ACORDO COM O CLIENTE .....................................08
2.3 PRODUTO ......................................................................................08
2.4 PREÇO ............................................................................................09
2.5 PROMOÇÃO ...................................................................................09
2.6 PRAÇA ............................................................................................09
3.0 AMBIENTE DE MARKETING .........................................................10
3.1 O MICRO-AMBIENTE...........................................................................11
3.1.2 O MACRO-AMBIENTE.......................................................................11
3.1.3 O AMBIENTE INTERNO......................................................................11
3.1.4 ANÁLISE SWOT............................................................................12
3.1.5 NOVO PRODUTO ................................................................................12
3.1.6 PÚBLICO-ALVO ..................................................................................13
3.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING.........................................................13
3.2.2 PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO ......................................................13
3.2.1 DISTRIBUIÇÃO .............................................................................14
3.2.3 INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS................................................14
3.2.4 PROJEÇÕES FINANCEIRAS.........................................................14
3.2.5 CRONOGRAMA E PLANOS DE AÇÃO .........................................15
3.2.6 CONTROLE .....................................................................................15
4.0 CONTABILIDADE ..............................................................................16
5.0 ESTATÍSTICA APLICADA..................................................................19 
5.1 Importância da estadística ...............................................................19
5.2 DADOS ESTATÍSTICOS ....................................................................20
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................22
								
INTRODUÇÃO
A Magazine Luiza, com sede em Franca, atualmente uma das maiores varejistas com 61 a nos de História e com mais de 20 mil funcionári os encara seus integrantes como peças essenciais para o sucesso da organização. Neste PIM iremos abordar as Estatísticas Aplicadas ao qual é constantemente utilizada p los Gestores do Magazine Luiza, pois identifica situaçõ es problemáticas, defeitos ou moti]vos para baixa qualida de, entendendo melhor seus clientes, funcionários e maiormente analisar cenários para que a empresa possa ter fluxo de vendas constante e se antecipando as intercorrências. A Contabilidade é o coração da empresa , responsável pelo patrimônio, toda movimentação financeira é analisada, registrada e resumidas em relatórios, a partir desses dados abe -se a obtenção de lucros e prejuízos e a realidade monetária da empresa. Em Fundamentos de Marketing observa -se seu segmento, localidades, Produtos vendidos, público alvo , concorrentes etc. E com esta ferramenta a empresa consegue com estratégias sólidas aumentar volumes de vendas, ter um nível de assertividade acima do previsto e aument r ainda mais sua base de clientes. 
2.0 FUNDAMENTOS DE MARKETING
Antes de começar o projeto é importante entender o que é o marketing, para isso segue abaixo como Kotler define o assunto:
Existem definições sócias e gerenciais de marketing:
Definição social- por essa definição, as necessidades e os desejos de pessoas e grupos de pessoas são atendidos por meio da criação de ofertas e valor em produtos e serviços que elas valorizam por meio de livre negociação. O propósito do marketing segundo essa definição, é proporcionar à sociedade de vida superior. 
Definição gerencial- “Processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais” (KOTLER, 1998, p. 30). O propósito de marketing, segundo essa definição, é satisfazer as necessidades dos clientes, construindo assim relacionamentos duradouros, e não apenas vendendo produtos. (CARCIA, 2017, f.11b.) 
Com base nessa definição podemos entender que o marketing está voltado a atender necessidades e desejos, com o objetivo de trazer satisfação parra as partes envolvidas e com isso construir relacionamentos duradouros que vai muito além de apenas entregar um produto, mas sim de trabalhar para que o cliente “volte” para comprar outros produtos ou serviços. 
Esse projeto integrado tem como objetivo estudar uma empresa real dentro das disciplinas cursadas e com isso possibilitar que o grupo compreenda melhor como a prática acontece. Faremos uma análise das disciplinas cursadas, focando na área de marketing e sua finalidade dentro do meio empresarial. Iremos fazer um estudo e um planejamento de marketing para o lançamento de um novo produto dentro da empresa, conforme orientação do manual será feito um plano de marketing para este novo negócio. Esse plano conterá uma análise do ambiente, demonstrando com a ferramenta de SWOT, as principais vantagens da empresa e suas dificuldades. De posse do estudo ambiental, será determina do o novo produto e mostrando como ficará o composto de marketing, efetivando projeções de vendas e como será cada etapa até o lançamento do novo produto. Este plano irá conter novo produto, público alvo, mix de produto, investimentos, projeções financeiras, plano de ação e controle do novo negócio.
2.1 A EMPRESA 
O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca-SP, quando o casal Sr. Pelegrino José Donato e DonaLuiza Trajano Donato adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada na época de A Cristaleira. O nome Magazine Luiza surgiu após um concurso cultural de rádio realizado com os próprios clientes. Um exemplo de que, desde então, a empresa ouve e respeita a opinião de seu público. 
Hoje com mais de 740 lojas, nove centros de distribuição e três escritórios, espalhados por 16 estados brasileiros, a companhia figura entre os maiores varejistas do País, oferecendo produtos para a casa da família brasileira, onde o cliente quer e do jeito que ele quer, por meio de multicanais como lojas físicas, lojas virtuais, televendas, e-commerce e até mesmo nas redes sociais, com o Magazine Você. O Magazine Luiza atua no competitivo mercado dos móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, celulares, informática, brinquedos e utilidades domésticas. 
As táticas de venda são agressivas e direcionadas às classes C e D, oferecendo prazos longos e prestações atrativas que fazem o preço final do produto dobrar, mas permitem a compra de itens considerados “de luxo” pela população das classes sociais acima descritas. Crescer de forma sustentável, mantendo o espírito inovador, respeitando as pessoas e buscando o desenvolvimento do país, fez o Magazine Luiza se tornar uma referência nacional e internacional em gestão empresarial. É desta forma que a empresa pretende continuar expandindo-se nos próximos anos
2.2 OS 4 P’s DE ACORDO COM O CLIENTE 
Segundo Kotler e Keller (2006), o mix de marketing, conhecido como composto de marketing ou 4 P’s são ferramentas utilizadas pelos administradores de marketing para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, bem como auxiliar a empresa alcançar os seus objetivos estabelecidos.
2.3 PRODUTO
É qualquer coisa que possa ser ofereci da e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico. Eles podem existir fisicamente, mas também podem ser serviços, pessoas, locais, organizações, idéias etc. 
O Magazine Luiza disponibiliza em suas lojas toda linha de eletrodoméstico, informática, eletrônico e a linha marrom como, sofá, cama, armário, mesas e cadeiras e entre outros produtos. 
2.4 PREÇO 
Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto ou serviço. É a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto. A política de preços do Magazine Luiza é descentralizada, de forma que definem os preços localmente, de acordo com os fatores regionais, tipo concorrência, hábito dos consumidores, nível de renda. Assim os preços não são iguais entre os diversos canais. Com relação aos impostos, não existe diferenciação de alíquotas entre os canais de vendas, mas o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), por exemplo, é um imposto estadual, fazendo com que as alíquotas de certos produtos possam variar conforme o Estado. Para melhorar sua forma de pagamento o Magazine Luiza criou a financeira Luiza Créd., empresa formada por meio de uma associação entre o Magazine Luiza e o Itaú/ Uni banco, para ampliar a oferta de crédito aos clientes, por meio do Cartão Luiza, Empréstimo Pessoal e Crédito Direto ao Consumidor (C D C). Este é um exemplo de preços que varia m de acordo com a marca e o modelo dos produtos.
2.5 PROMOÇÃO 
Muitas vezes, propaganda é confundida com marketing. Isso ocorre principalmente pelo fato de que o composto promocional é a parte do marketing que mais aparece e é percebida pelas pessoas de uma forma geral. O Magazine Luiza realiza uma comunicação mercado lógica, a fim de divulgar os produtos da sua empresa. Demonstra nas suas propagandas o quanto é uma loja desenvolvida na venda de eletro eletrônico, cama, mesa, banho e etc. As mídias utilizadas são impressas, como catálogos dos produtos. Audiovisuais, como VT e merchandising feito pelo apresentador Faustão em seu programa. E auditivo como spot para rádio.
2.6 PRAÇA 
A “praça” também é conhecida como ponto-de-venda ou canal de distribuição e pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em combinação, executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos usuários- finais a fim de realizar a tarefa de marketing. O Magazine Luiza atua no segmento de varejo. A sua distribuição é feita através do canal dos fornecedores, que fornecem os produtos que são vendidos nas lojas. O Magazine Luiza está hoje em 16 Estados do Brasil: Ceará, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Maranhão, Goiás, Bahia, Alagoas, Paraná, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo. As lojas seguem uma configuração padrão estabelecidas pelo departamento visual, que faz a formatação do layout e visual das lojas. São regras básicas do visual das lojas Magazine Luiza: 
· Clareza no sortimento e na exposição das mercadorias; 
· Os produtos chaves (ou mais vendidos) de vem possuir estoque suficiente para suprir a demanda; 
· Expor os produtos chaves nos pontos focais (ex: o cliente tende a circular para a direita após a entrada); 
· Rotatividade dos itens de destaque; 
· Estabelecer uma ligação visual entre a mercadoria da vitrine e pelo menos um ponto dentro da loja; 
3.0 AMBIENTE DE MARKETING 
O ambiente de marketing nada mais é do que todos os fatores sociais e empresariais que possuem relação com a empresa. Muitas empresas se concentram em apenas desenvolver o marketing sem estudar o seu ambiente, o que é uma jogada muito arriscada, uma vez que se ocorrer alguma mudança inesperada todo o planejamento poderá falhar e causar grandes prejuízos financeiros e morais.
Produzir um bom planejamento estratégico significa que, antes de desenvolver qualquer campanha de marketing é necessário fazer um estudo profundo do seu ambiente. Para facilitar reunimos uma série de informações sobre o que é e o que deve ser levado em consideração no ambiente de marketing.  
O ambiente de marketing envolve e tem impacto sobre a organização. Existem três perspectivas fundamentais a respeito do ambiente e marketing, elas são: o ‘macro-ambiente’, o ‘micro-ambiente’ e o ‘ambiente interno’. 
Essencialmente usamos abordagens de marketing para auxiliar a comunicação e gestão da mudança. O ambiente externo pode ser fiscalizado com mais detalhes usando outras abordagens, tais como: Análise SWOT, Cinco Forças de Michael Porter
3.1 O micro-ambiente
Este ambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais. Micro normalmente está relacionado a algo pequeno, o que pode causar engano. Neste contexto, micro descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
3.1.2 O macro-ambiente
Este inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores estão diretamente fora de seu controle. Uma empresa geralmente não influencia nenhuma lei (apesar de que é aceitável que ela possa fazer parte de alguma organização ligada ao comércio). Isto muda constantemente, por isso as empresas precisam ser flexíveis para se adaptar. Pode haver uma competição acirrada e rivalidade no mercado. Globalização sugere que há sempre a ameaça de produtos substitutos e novos competidores. O ambiente em geral também está sempre mudando, e o comerciante precisa considerar as mudanças de cultura, política, economia e tecnologia.
3.1.3 O ambiente interno
Todos os fatores que são internos à organização são conhecidos como "ambiente interno". Eles são geralmente controlados através da aplicação dos "Cinco Ms", que são homens (Men), dinheiro (Money), Máquinas, Materiais e Mercados. O ambiente interno é tão importante para a gestão da mudança como o externo. Como comerciantes chamamos o processo de gestão da mudança interna de "marketinginterno".
3.1.4 ANÁLISE SWOT
Segundo Porter (2005) a análise SWOT é uma ferramenta estrutural que é utilizada na análise do ambiente interno e externo de uma empresa, com o objetivo de criar estratégias para a mesma. Para que isso ocorra é preciso identificar, nesta análise, as forças e fraquezas da empresa apontando suas ameaças e oportunidades. Referente à Análise SWOT pode-se afirmar que ela é consideravelmente importante e útil, pois possibilita ao empreendedor a análise dos ambientes externos de forma que seja possível definir quais tipos de investimentos podem ser melhores utilizados estrategicamente diante do que se deseja estabelecer, a fim de melhor posicionar a empresa no mercado. A través dessa análise é possível identificar as soluções diante de algum problema que possa surgir no futuro referente à imagem que a organização deseja construir. 
De acordo com Silva (2017) “a melhor forma de vender um produto é tomando conhecimento do Mercado em que tal produto é vendido”. 
Dessa forma, se a Magazine Luiza desejam vender mais, é de suma relevância que conheçam o ambiente onde seus produtos vão estar a vendas para todos consumidores. 
3.1.5 NOVO PRODUTO 
Trata-se de bicicletas, para crianças e adultos, que há algum tempo vem caindo suas vendas. O seu diferencial está em um novo design, com cores vibrantes, maior conforto, além de nova tabela de preço mais a cessível a os clientes. Este produto é dirigido ao público infantil, adolescentes e adultos, com vários modelos e tamanhos. São bicicletas de passeio ou para fim desportivo. As bicicletas infantis, com cores vibrantes, com adesivos de personagens, sendo o modelo feminino com enfeites mais atrativos, bem como cestinhas de coradas. Para os adultos, apostar em bicicletas comuns que pode ser usa da para fazer percursos de pequeno e médio, com maior conforte e beleza. Aos desportistas bicicletas apropriadas aos corredores, tendo alguns modelos como brinde um kit de equipamentos de proteção.
3.1.6 PÚBLICO-ALVO 
Este produto é oferecido com maior ênfase ao público adolescente, também para as crianças e adultos. Os consumidores desses produtos são pessoas que gostam de praticar esporte, pessoas que primam por uma vida saudável para si e para seus filhos. Pode ser encontrado nas mais diversas lojas, sendo de simples aquisição, sem burocracia, devendo apenas o consumidor ter além da forma de pagamento, documentos pessoais para a formalização da compra.
3.2 ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Através de nova roupagem às bicicletas, bem como novas cores e adesivos que as tornem mais atraentes tanto para adultos como para crianças, espera-se alcançar um aumento nas vendas de 20% em um período compreendido entre outubro de 2018 a abril de 2019, de vendo alavancar essas vendas para o natal. Para que isso aconteça, além de mudanças no visual do produto, melhoria em alguns aspectos que proporcionarão maiores conforto, deve-se investir em divulgação do produto, fazer bastante propaganda, enfatizando nos benéficos que este produto pode trazer para a saúde, bem como maior disposição, controle do peso, prevenção de doenças cardiovasculares, etc. Há a necessidade de se contratar novos serviços para divulgar esse produto renovado, contratar mais funcionários para trabalhar na melhoria do produto, bem como para panfletar-nos mais diversos lugares em que as redes em massa, não consigam chegar. Levar ao conhecimento de todos a sua nova tabela de preços, bem como forma de pagamento mais acessível, com intuito de que todos consigam adquirir esse produto
3.2.2 PROMOÇÃO E COMUNICAÇÃO 
As ferramentas empregadas na divulgação deste produto serão rádio, TV, jornal, revista da loja, a núncios em internet e panfletagem.
3.2.1 DISTRIBUIÇÃO 
Será comercializado nos centros comerciais nos mais diversos lugares, mas principalmente em municípios, cidades menores, onde existe maior tendência à compra desse produto. O produto será fabricado nos grandes centros e será leva do através de caminhões baús, próprios para este fim e serão vendidos para as lojas que desejarem fazer a revenda desses produtos 
3.2.3 INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS 
Para a mudança deste produto será empregado uma quantia gasto na pintura e detalhes embelezador e que deixarão mais confortável. Gastos com novos funcionários que irão trabalhar na mudança desse produto, bem como na divulgação do novo produto, pagamento às redes de comunicação que irão divulgar o novo produto. Ter anotações sobre seus gastos e sobre seus lucros quando começar a ter retorno do investimento. Elaborar Fluxo de caixa DRE Por exemplo: e labore um fluxo de caixa e um DRE para exercitar seus conhecimentos de Contabilidade; projete ganhos para o período de um ano. Faça aplicações de seus novos conhecimentos nesse item.
3.2.4 PROJEÇÕES FINANCEIRAS 
Previsão de vendas de 20 % depois de 02 (dois) anos de propaganda, devendo atingir seu ponto de equilíbrio financeiro em outubro do ano seguinte
3.2.5 CRONOGRAMA E PLANOS DE AÇÃO 
Abaixo está o plano de ação para cada uma das propostas a serem desenvolvidas ao longo do tempo, e os responsáveis por cada plano de ação. 
Tabela 1- plano de ação
	PALNOS DE AÇÃO
	DATA
	RESPÓNSAVEL
	Conclusão do plano de ação
	03/10/2018
	Equipe de marketing
	Contratação de funcionários
	20/11/2018
	Equipe de RH 
	Campanha de publicidade
	20/11/2018
	Equipe de marketing
Com base nesse plano de ação as equipes responsáveis desenvolverão suas estratégias para atingir o objetivo da empresa. 
3.2.6 CONTROLE
O acompanhamento do cumprimento das metas será feito a cada seis meses, e a primeira revisão será em junho de 2018. Serão monitoradas as vendas e as despesas mensais para verificar se estão de acordo com o estimado, assim como serão feitas pesquisas para verificar a aceitação ao novo produto e a satisfação do cliente.
 Segue abaixo um gráfico que mostra o faturamento esperado no decorrer de seis meses e o faturamento real.
Com base nos resultados é possível perceber que existe uma diferença entre o faturamento esperado e o real, no valor de R$ 2.140,00, com posse desses dados a equipe de marketing desenvolverá planos de contingência para diminuir o custo do produto e ao mesmo tempo aumenta a campanha de publicidade e ainda vendendo com desconto para os clientes evitando que os produtos fiquem parados no estoque, investindo em comunicação para descobrir o real fator que acarretou na diminuição das vendas e com isso adequar o plano para que seja efetivo.
4.0 CONTABILIDADE 
Compreendemos que Contabilidade é o registro de atividades financeiras dentro de uma organização, sejam elas negativa, positiva, de entrada ou saída. Ela estuda toda a dinâmica financeira da empresa atuando sobre o controle de gastos desnecessário se atuando sobre previsões futuras com objetivo de controlar e acompanhar as ações da empresa. Por meio de técnicas e ferramentas ela relata através de relatórios e demonstrativos todo histórico de bens, direitos e obrigações da organização. 
 A contabilidade visa a demonstração estruturada, clara e objetiva da vida financeira da empresa a credores, gerentes, investidores, acionistas, do nos seja ela privada ou pública. 
O profissional responsável por essas respectivas atividades é chamado de contabilista. O relatório contábil obrigatório por Lei é o Balanço Patrimonial (BP) é a principal demonstração do estado financeiro da empresa. Nele encontramos aspectos qualitativos e quantitativos (bens, direitos e obrigações). 
 O BP é organizado por Ativo (bens e direitos), Passivo (obrigações) e Patrimônio Líquido (investimentos e aplicações de valores pelos acionistas ).
 Vejamos a seguir em execução o Balanço Patrimonial da organização avaliada Magazine Luiza S/A. 
 
BALANÇO PATRIMONIAL BP: 2019 2019	 2018 2018
Encerramento do Exercício: 30/06 31/03 31/12 30/09
Total do Ativo Circulante 4841,94 4772,29 5257,623788,47
Caixa e Investimentos de Curto Prazo 863,29 1074,50 1672,26 1222,29 
Caixa 94,30 79,53 91,93 65,17 
Caixa e Equivalentes de Caixa 586,15 695,62 320,78 113,45 Investimentos de Curto Prazo 182,84 299,35 1259,55 1043,67 
Contas a Receber, líquido 1798,31 1688,47 1538,73 917,34 
Contas a receber - comércio, líquido 1507,05 1410,67 1241,29 663,19 
Inventário 2110,41 937,29 1969,33 1545,50 
Despesas Antecipadas - - - -
Outros Ativos Circulantes, total 69,92 72,03 77,29 103,33 
Total do Ativo 7038,71 6901,21 7419,51 5947,14
Imobilizado – Líquido 608,12 565,66 569,03 560,45 
Imobilizado - Bruto 1296,64 1231,52 - 1182 ,95 
Depreciação Acumulada, total -688,52 -665,86 - -622,51 
Ágio, líquido - - - - 
Intangíveis, líquido 545,54 534,67 532,36 532,98
Investimentos de Longo Prazo 284,53 277,19 311,35 319,04 
Realizável a Longo Prazo 7,14 3,27 4,74 3,23 
Outros Ativos de Longo Prazo , total 751,44 748,13 744,42 742,99
Outros Ativos , total - - - - 
Total do Passivo Circulante 3724,40 3611 ,90 4136,04 3427,34 
A Pagar/A cumulado 2749,47 2456,86 2919,54 2120,12 
A Recolher /Auferi dos - - - - 
Investimentos de Curto Prazo 208,59 188,82 236,58 231,5 
Notas a Receber /Empréstimos de Curto Prazo - - - - 
Parcela Circulante das Obrigações de 
Arrendamento Mercantil 254,50 381,42 434,29 720,47 
Outros Passivos Circulantes, total 511,83 584,8 545,62 355,25 
Total do Passivo 4850,15 4853,64 5345,54 5085,36 
Total de Endividamento de Longo Prazo 327,38 437,36 437,20 886,45 
Endividamento de Longo Prazo 327,38 437,36 437,20 886,45 
Obrigações de Arrendamento Mercantil - - - - 
Total de Endividamento 581,89 818,77 871,5 1606,92
Imposto de Renda - - - - 
Participação de Acionistas Não Controladores - - - - 
Outros Passivos, total 798,36 804,38 772,3 771,57 
Total do Patrimônio Líquido 2188,57 2047,57 2073,98 861,78 
Ações Preferenciais Resgatáveis - - - - 
Ágio, líquido - - - -
Ações Ordinárias, total 1719,89 1719,89 1719,89 606,50 
Capital Social integralizado adicional - - - - 
Lucros Retido s (Prejuízos Acumulados) 537,37 388,56 365,39 268,51 
Ações em Tesouraria - Ordinárias -73,35 -65,74 -13,96 - 6,44 
Garantia de Dívida de Opções de Compra de Ações - - - -
Ganho /(Perda) não realizado(a) - - -	 -
Outros Patrimônios Líquido, total 4,67 4,86 2,66 3,21
Total do Passivo e Patrimônio Líquido 7038,71 6901,21 7419,51 5947,14 
Ações Ordinárias em Circulação 188,95 189,04 189,23 188,99 
Ações Preferenciais em Circulação - - -	 -
* Em Milhões de BRL (exceto da dos por ação) 	
DEMONS TRAÇÃO DE RESULTADO E EX ERCICIO DRE 
Encerramento do Exercício: 2019 2019 2018 2018 
 						 30/06 31/03 31/12 30/09
Receita Total 3696,18 3613,26 3621,80 2856,29 
Receita 3696,18 3613,26 3621,80 2856,29 
Outras Receitas, total - - -	 -
Custos de Receitas, total 2588,16 2569,91 2565,95 1973,52 
Lucro Bruto 1108,02 1043,36 1055,86 882,77 
Total de Despes as Operacionais 3422,91 3349,99 3346,17 2642,53 
Despesas com vendas 814,05 787,30 774,88 663,13 
Pesquisa e Desenvolvimento - - -	 -
Depreciação/Amortização 39,12 37,23 37,08 36,62 
Despesas com Juros (Lucro ) -9,66 -23,32 -24,53 -20,81 
Despesas extraordinárias (Lucro ) 2,92 1,11 1,33 -0,5 
Outras Despesas Operacionais, líquidas -11,69 -22,24 -8,5 4 -9,4 4 
Receitas Operacionais 273,28 263,27 275,63 213,75 
Receita de Juros (Despesas) 24,13 6,48 26,24 -27,78 
Ganho (perda) na Venda de Ativos - - -	 -
Outros, líquido -96,69 -66,25 -104,85 -64,77 
Lucro Antes dos Impostos 200,72 203,5 197,03 121,2 
Provisão para Imposto de Renda 59,97 56,01 31,41 28,72
Lucro Líquido depois Despesas com Imposto 140,75 147,48 165,62 92,48 
Participação dos Acionistas Minoritários - - -	 -
Patrimônio Líquido de Controladas - - -	 - 
Ajuste de US GAAP - - -	 -
Lucro Líquido Antes de Itens Extraordinários 140,75 147,48 165,62 92,48 
Itens Extraordinários - - -	 -
Lucro Líquido 140,75 147,48 165,62 92,48 
Ajustes ao Lucro Líquido - - -	 - 
LucroDisponível ao Acionista Ordinário 
Excluindo Itens Extraordinários 140,75 147,48 165,62 92,48
 Ajuste de Diluição - - 0,05 - 
Lucro Líquido Diluído 140,75 147,48 165,67 92,48 
Número Médio Ponderado de Ações - Diluído 190,23 189,93 194,73 175,49 
Lucro Diluído Por Ação Excluindo 
Itens Extraordinários 0,74 0,78 0,85 0,53 
Dividendos por Ações - Distribuição Primária de Ações Ordinárias 0,26 - 0,4 - Lucro normalizado diluído por Ação 0,75 0,78 0,86 0,53 
* Em Milhões de BRL (exceto dados por ação) 
5.0 ESTATÍSTICA APLICADA 
5.1 Importância da estadística 
O Objetivo da estatística aplicada é coletar dados através de amostragens, organizar e apresentar dados estatísticos através de series e gráficos, distribuir freqüências, calcular e interpretar media estatísticas, analisar resultados para o processo de tomada de decisões. 
A estatística contribui de forma significativa no processo de decisão, é certo a firmar que esta ciência está presente na vida das pessoas o tempo todo em especial com o mundo competitivo e globalizado que vivemos a estatística passa a ser essencial, pois a velocidade de informações pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa.
O magazine Luiza armazena grandes volumes de dados sobre todas suas operações está base de dados e estudos geram informações relevantes para tomada de todas as decisões da companhia. 
5.2 DADOS ESTATÍSTICOS 
Segundo a revista época, em janeiro e novembro do ano passado, as vendas sofreram queda de 4% segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Esse resultado é o pior desde 2003. É reflexo de combinações de fatores, incluindo o desemprego, a inflação em alta, crédito mais caro e escasso. Segundo o IBGE, o desempenho do comércio de móveis e eletrodomésticos diminuiu 13,5% no mesmo período, sendo a maior redução dos últimos 13 anos. Já em uma nota feita pela revista Exame, mostra que o Magazine Luiza reportou um crescimento de 5,5% de vendas nas mesmas lojas, indicando um trimestre positivo. Em seguida, nas quedas das vendas, o desempenho do Magazine Luiza foi o mais acelerado no e-commerce. De acordo com o IBGE, a companhia também registrou um aumento de lucro bruto que cresceu 12,4 % no terceiro trimestre, chegando a R$715,9 milhões, tendo uma margem bruta de 31,7%, sendo um crescimento de 1,5 pontos percentual na comparação anual d o grupo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Para obtermos sucesso na nossa vida pessoal precisamos manter cada setor dela em ordem. Dentro de uma Organização não é diferente, cada setor tem seu importante papel, que contribui para o sucesso da mesma. A Estatística aplicada que administra os dados contribui para sabermos lidar com as situações incertas. O Marketing é o que faz tudo girar e acontecer dentro da empresa, ela designa o caminho a ser trilha do para a obtenção de resultados, contribuindo assim para o cumprimento das metas. Por fim a Contabilidade não apenas administra as entradas e saídas dos lucros como contribui para o controle de todas as transações a fim de manter a saúde econômica constante da empresa.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
. 
GARCIA, Solimar. Fundamentos de Marketing. F11a - S ão Paulo - Editora Sol, 2017
GOOGLE. Perfil da empresa e informações 
https://www.magazineluiza.combr/quem-somos/perfil-da-empresa/ 
Acesso em 25 de abril de 2020
 http://brasaosistemas.com.br/blog/como-calcular-a-taxa-de-crescimento-anual-
da -sua-empresa/ 
Acesso em 25 de abril de 2020
https://www.ibgegov.br/estatisticas-novoportal/economicas/comercio/9227- pesquisa -mensal-de-comercio
Acesso em 25 de abril de 2020
https://www.ebit.com.br/magazine-luiza
Acesso em 25 de abril de 2020
ht tps://www.lovemondays.com.br/trabalhar-na-magazine-luiza
Acesso em 25 de abril de 2020
https://www.logmeinrescue.com/pt/customer-stories/magazine-luiza
 Acesso em 25 de abril de 2020
indicadores = https://br.investing.com/equities/magaz- luiza-on-nm-ratios
 Acesso em 25 de abril de 2020
https://www.bloglogistica.com.br/mercado/planejamento-de- logistica-magazine-
luiza-e-sony/ Acesso em 25 de abril de 2020
ht tps: //ri.magazineluiza.com .br/listaspx?i dCana l=5b9cT/6RMj M/vLYTd F2xA ==& ano =20 18 Acesso em 25 de abril de 2020
APÊNDICE A – Declaração de autenticidade de pesquisa
 
FATURAMNETO ESTIMADO/ REAL
Faturamento Estimado	43101	43132	43160	43191	43221	43252	5000	10000	15000	20000	25000	30000	Faturamento Real 	43101	43132	43160	43191	43221	43252	4900	9987	14500	19800	24000	27860