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AVALIAÇÃO DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA II 1* As reuniões distinguem-se conforme sua natureza do tema, podendo ser difícil, delicado ou até mesmo desagradável. Gil (2011) apresenta cinco temas nos quais as reuniões podem ser divididas. Sobre o exposto, classifique V para a sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Nas reuniões informativas, geralmente não têm muitas regras e a participação do grupo se restringe a tirar alguma dúvida do que foi exposto. ( ) Nas reuniões para tomada de decisão, geralmente o tema não foi debatido anteriormente e o problema comporta apenas uma solução. ( ) Nas reuniões para solução de problemas, é necessário que os participantes conheçam o problema e tenham capacidade de solucioná-lo. ( ) Nas reuniões de planejamento são traçadas metas para o futuro da organização. ( ) As reuniões de avaliação são desenvolvidas para avaliar o que foi implementado e a solução proposta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. F - V - V - V - F. V - V - F - F - V. F - F - F - V - F. V - F - V - V - V. CORRETA 2* De acordo com a grade gerencial relacionada aos estilos de comportamento e os tipos de administração, são distribuídas ao líder duas atribuições, a ênfase nas tarefas e a atenção às pessoas, gerando, assim, combinações de valores aos estilos. Relacionando os tipos de estilos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Estilo 9,9 é a gerência de equipes. II- Estilo 5,5 é a gerência do tipo funcionário. III- Estilo 1,1 é a gerência precária. IV- Estilo 1,9 é a gerência de clube de campo. ( ) Acontece quando o líder foca mais nas pessoas do que nas tarefas. ( ) Acontece quando o líder se preocupa com ambas as atribuições. ( ) Acontece quando o líder desconhece a filosofia da empresa. ( ) Acontece quando o líder e as pessoas juntam-se para o mesmo objetivo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: II - III - I - IV. III - II - IV - I. IV - II - III - I. CORRETA I - IV - II - III. 3* De acordo com Santos et al. (2007), a liderança está baseada no poder, na autoridade e na influência que o líder exerce sobre as pessoas. A liderança positiva tem o poder de influenciar as pessoas em prol de resultados melhores para a sua comunidade. Entretanto, de acordo Santos et al. (2007), essa tentativa de influência pode resultar em três diferentes situações. Quais são elas? FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. XXVII. Obediência / Sapiência / Determinação. Generosidade / Resistência / Competência. Compromisso / Obediência / Resistência. CORRETA Competência / Determinação / Resistência 4* Os gerentes, para se destacarem nas organizações, devem dispor de diversas habilidades e características de perfil. Além disso, é válido fazer uma análise minuciosa dos seus pontos fortes e fracos e como pode contribuir para o crescimento da organização. Oliveira e Silva (2006) destacam algumas habilidades de acordo com o perfil de cada gestor. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Pensamento analítico. II- Impacto pessoal. III- Liderança. IV- Flexibilidade comportamental. ( ) Capacidade de criar uma boa impressão e inspirar confiança. ( ) Capacidade de modificar o comportamento pessoal para atingir um objetivo. ( ) Capacidade de interpretar e explicar padrões de informações. ( ) Capacidade de influenciar os outros para desempenhar tarefas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006. II - I - III - IV. IV - III - I - II. II - IV - I - III. CORRETA I - IV- III - II. 5* A liderança é um processo que se baseia na autoridade do líder, no seu poder e na sua capacidade de influenciar e persuadir. Entretanto, Santos et al. (2007) abordam sobre as questões que fazem ou não as pessoas seguirem um líder. O comportamento dos seguidores com relação às ações do líder, a forma de comandar e influenciar as pessoas podem apresentar três situações, denominadas como: FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos et al. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, Foz do Iguaçu. XXVII. Compromisso, obediência e resistência. CORRETA Autoridade, resiliência e solidez. Controle, tolerância e repugnância. Autonomia, resignação e subsistência. 6* O capital humano sempre foi e é um recurso muito importante para as organizações. Entretanto, nos últimos anos, os avanços tecnológicos, a globalização, dados e conhecimentos com maior disponibilidade e acessibilidade, fizeram com que as organizações privilegiassem o capital intelectual de seus funcionários. O capital individual dos recursos humanos somados formam o capital intelectual das organizações. Sobre o capital intelectual, analise as sentenças a seguir: I- O capital intelectual é o maior patrimônio de uma organização, são os conhecimentos que as pessoas trazem em suas mentes – sobre produtos, serviços, clientes, processos, técnicas etc. II- O recurso tecnológico das organizações é mais importante que o capital intelectual, porque dão agilidade aos processos, produção e serviços. III- O capital intelectual é constituído por capital interno (conceitos, modelos, sistemas administrativos) e capital externo (relação com os clientes e fornecedores). IV- O capital social de uma organização é mais importante que o capital intelectual, porque viabiliza o montante necessário para as atividades. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. CORRETA Somente a sentença I está correta. 7* A liderança desperta diversas abordagens, vários autores apresentaram modelos, teorias e analogias sobre as formas de liderar. A abordagem contingencial sugere que diferentes e inesperadas situações requerem especificidades e habilidades da liderança. O modelo de Tannenbaum e Schmidt propõe três critérios básicos de habilidades fundamentais para o líder: 1) o próprio gerente, 2) os funcionários e, 3) a situação. Sobre a liderança, conforme a abordagem contingencial, analise as sentenças a seguir: I- A habilidade "o próprio gerente" está relacionada à formação do líder. II- A habilidade "os funcionários", se refere à falta de responsabilidade dos subordinados nas tomadas de decisão, cabendo ao líder o ônus e o bônus dos resultados alcançados. III- A habilidade "a situação" tange em neutralizar tudo o que atrapalha o desenvolvimento da liderança. IV- A habilidade "o próprio gerente" concerne aos valores, conhecimentos e experiência do líder. Assinale a alternativa CORRETA: As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e IV estão corretas. CORRETA As sentenças I e II estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. 8* As organizações fortes são aquelas que conseguem manter um quadro de Recursos Humanos com produtividade e motivação. E ainda que tenha em sua equipe uma liderança preparada na condução dos trabalhos, esse é o grande desafio para que as organizações permaneçam ofertando serviços e produtos de qualidade. De acordo com Chiavenato (2010), a partir do estudo após a escola clássica e de relações humanos, pode-se identificar três estilos de liderança. Sobre os estilos de liderança, analise as sentenças a seguir: I- Liderança autocrática é a centrada nas tarefas. A liderança é dominadora, fixa normas e centraliza o poder e a tomada de decisão. II- Liderança liberal é caracterizada pela liderança que não cobra nada e dá total liberdade para seus funcionários trabalharem. III- Liderança democrática é orientada para as pessoas, ocorre quando o líder deixa que o grupo participe das decisões. IV- Liderança liberal é orientada à liberdade,favorece a autonomia e não se preocupa com resultados. O importante mesmo são as pessoas e os processos. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. As sentenças I, II e III estão corretas. As sentenças II e IV estão corretas. As sentenças I e III estão corretas. CORRETA Somente a sentença I está correta. 10* Existe uma grande diferença na conceituação de gerente e líder, entretanto há os que recomendam e defendem que as diferentes habilidades de um e de outro são complementares. Para o gerente, a habilidade de liderança colaboraria para obter adesão e comprometimento de sua equipe, enquanto que, para o líder, o entendimento de processos e técnico lhe daria maior embasamento e confiabilidade de sua equipe. Todavia, ainda assim, pode-se destacar as diferentes habilidades do gerente e líder. Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que se refere às características de gerente: Tem a capacidade de administrar e focar em pessoas. Tem a capacidade de inovar e focar em pessoas. Tem a capacidade de administrar e focar em sistemas e estruturas. CORRETA Tem a capacidade de inovar e focar em sistemas e estruturas.
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