Avaliação final (Objetiva) - Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Acadêmico: Gean Carlos dos Santos Xavier (1673266)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637309) ( peso.:3,00)
Prova: 20499893
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O psicólogo Abraham H. Maslow apresentou um dos modelos mais difundidos acerca da motivação, no qual
elencou cinco grupos distribuídos de maneira hierárquica. A pirâmide das necessidades de Maslow tem como a
base as necessidades básicas e o topo a realização do máximo potencial individual. A respeito da sequência, da
base ao topo dessa pirâmide, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Segurança, Relacionamento, Fisiologia, Estima, Realização Pessoal.
 b) Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Estima, Realização Pessoal.
 c) Estima, Segurança, Fisiologia, Relacionamento, Realização Pessoal.
 d) Fisiologia, Relacionamento, Segurança, Realização Pessoal, Estima.
2. As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o
comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências
necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação
pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados
positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir:
I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para
que os subordinados não se sintam agredidos.
II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na
abordagem com a equipe.
III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só
dos líderes.
IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Maximiano (2000) sugere que para que o líder seja eficaz, ele deve se ajustar à situação. Essa teoria apresenta
alguns modelos, dentre eles o modelo de Tannenbaum e Schmidt, que propõe três critérios para que se possa
avaliar a situação na qual o líder está exposto. Sobre esses critérios, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000.
 a) Funcionários.
 b) Gerente.
 c) Situação.
 d) Chefe.
4. O conhecimento pode ser dividido em implícito e explícito. O conhecimento organizacional é um intercâmbio
constante entre o conhecimento implícito e o conhecimento explícito. Sobre esses dois tipos de conhecimento,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conhecimento explícito é aquele que está na cabeça das pessoas, fruto de suas experiências e vivências.
( ) O conhecimento implícito é aquele que não por ser demonstrado verbalmente ou por escrito, é o que se sabe.
( ) O conhecimento implícito é aquele que é representado por documentos, livros, artigos.
( ) O conhecimento explícito é aquele que é representado por documentos, livros, artigos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - F.
5. Nas organizações que aprendem, as pessoas se comprometem a aprender e adquirir novos conhecimentos.
Assim, a organização desperta para novas práticas baseada no aprendizado e na tomada de decisões da equipe.
Para Lacombe e Heilborn (2008), as organizações que aprendem têm habilidade em cinco atividades. Associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Solução sistemática de problemas.
II- Experimentação de novas abordagens.
III- A aprendizagem por meio de sua própria experiência ou história.
IV- A aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros.
V- A transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização.
( ) Estar atento ao mercado e observar a estratégia dos concorrentes. Ouvir os clientes e investir no que eles
desejam.
( ) O passado ajuda a não repetir erros.
( ) É o desenvolvimento de um método adequado para problemas específicos.
( ) O conhecimento não deve ficar com uma só pessoa, as informações devem ser compartilhadas.
( ) A organização que aprende tolera erros e aceita riscos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e
tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) IV - III - I - V - II.
 b) III - II - IV - I - V.
 c) I - V - III - IV - II.
 d) V - I - II - III - IV.
6. O capital humano sempre foi e é um recurso muito importante para as organizações. Entretanto, nos últimos anos,
os avanços tecnológicos, a globalização, dados e conhecimentos com maior disponibilidade e acessibilidade,
fizeram com que as organizações privilegiassem o capital intelectual de seus funcionários. O capital individual dos
recursos humanos somados formam o capital intelectual das organizações. Sobre o capital intelectual, analise as
sentenças a seguir:
I- O capital intelectual é o maior patrimônio de uma organização, são os conhecimentos que as pessoas trazem em
suas mentes ? sobre produtos, serviços, clientes, processos, técnicas etc.
II- O recurso tecnológico das organizações é mais importante que o capital intelectual, porque dão agilidade aos
processos, produção e serviços.
III- O capital intelectual é constituído por capital interno (conceitos, modelos, sistemas administrativos) e capital
externo (relação com os clientes e fornecedores).
IV- O capital social de uma organização é mais importante que o capital intelectual, porque viabiliza o montante
necessário para as atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
7. O conceito de estratégia é antigo. A palavra vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser um
general. Os generais gregos eficazes tinham de liderar um exército, ganhar e manter territórios, proteger uma
cidade contra invasões e destruir o inimigo. Sobre o conceito de estratégia, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pode-se entender a estratégia como sendo a identificação e estabelecimento de um conjunto de objetivos e
metas, por meio de recursos e competências, considerando as forças do ambiente externo, bem como a vontade
de seus dirigentes e considerando, ainda, critérios de decisão, ação dos concorrentes e das forças competitivas.
( ) Um padrão ou plano que se une às principais metas da empresa para alocar os recursos para alcançar um
objetivo comum tendo como base as competências internas, ameaças e oportunidades do ambiente externo, de
modo a se antecipar aos acontecimentos.
( ) Estratégia visa manter a empresa no mercado, igualá-la a seus concorrentes e emergir em um mercado cada
vez mais competitivo, conseguindo maior participação no segmento em que atua.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - F.
 c) V - V - F.
 d) V - F - V.
8. As organizações precisam conhecer seu ambiente para que, cada vez mais, possam se tornar mais eficientes.
Para isso, necessitam fazer um levantamento dos aspectos nos quais estão inseridas, tais como: tecnológicos,
econômicos, sociais e políticos. Moraes, Oliveira e Silva (2006) apresentam quatro dificuldades de mapeamento
ambiental. Sobre essas dificuldades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Seleção ambiental.
II- Percepção ambiental.
III- Consonância e dissonância.
IV- Limites ou fronteiras.
( ) É difícil definir organização e ambiente devido às inúmerasrelações.
( ) É uma questão subjetiva e, por esse motivo, devem ser estruturadas de acordo com as necessidades e as
expectativas da organização.
( ) Existem muitas variáveis, entretanto, deve-se separar as que se relacionam com os objetivos.
( ) Pressuposições a respeito do ambiente podem ou não ser confirmadas, dessa maneira, as ações da
organização podem se tornar coerentes ou não.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de
sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
 a) I - II - III - IV.
 b) II - III - I - IV.
 c) III - I - IV - II.
 d) IV - II - I - III.
9. O psicólogo Frederick Herzberg contribui fortemente para com os estudos da motivação ao considerar os fatores
higiênicos e motivacionais. Para Gil (2011), os fatores motivadores devem ser promovidos pelos gerentes para
manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais fatores depende da satisfação no trabalho e do
envolvimento do empregado. Sobre como o colaborador se sente em relação ao seu cargo a partir dos fatores
motivacionais, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed.11. reimpr. São Paulo:
Atlas, 2011.
 a) Reconhecimento.
 b) Realização.
 c) Salário.
 d) Progresso profissional.
10. No cenário organizacional, o tema motivação ganhou notoriedade na escola das relações humanas, considerando
que alguns problemas organizacionais se davam em virtude da falta de motivação do funcionário. Antes da
Revolução Industrial, de acordo com Bergamini (2008), as empresas se baseavam em quais aspectos para motivar
seus trabalhadores?
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
 a) Bonificações e gratificações.
 b) Vale-transporte e vale-alimentação.
 c) Ameaças e punições.
 d) Chicotadas e vassouradas.
11. (ENADE, 2015) O investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho importante para as empresas que
desejam diferenciar-se dos seus concorrentes. Foi com este destaque que um jornal trouxe uma lista das
dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum entre as empresas vencedoras, está a decisão dos
seus líderes de manter praticamente inalterados os percentuais de investimento em inovação, mesmo diante de
projeções macroeconômicas desfavoráveis. Tal cenário é possível porque os gestores acreditam que os
investimentos em inovação ajudam a superar os momentos difíceis e preparar as empresas para os desafios
futuros.
FONTE: Disponível em: <http://www.valor.com.br>. Acesso em: 7 jul. 2015.
A partir do texto, é possível definir inovação como:
 a) Invenções que ainda não estão no mercado.
 b) Atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e desenvolvimento.
 c) Bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza.
 d) Projetos de alto teor tecnológico.
12. (ENADE, 2012) Em entrevista à revista Times, de maio de 1994, Mandela disse: "Quando você deseja que um
rebanho se mova em determinada direção, você fica atrás... Alguns membros mais enérgicos do rebanho vão para
frente, e o resto do gado os segue. Você, na verdade, os está dirigindo de trás." Com um sorriso, acrescentou: "É
assim que um líder deveria fazer o seu trabalho."
SENGEL, R. The making of leader. Times, 09/05/94.
De acordo com as teorias recentes sobre liderança, avalie as afirmativas abaixo no que diz respeito à
correspondência entre a perspectiva mencionada por Nelson Mandela e o tipo de liderança.
I. A perspectiva mencionada está relacionada à liderança carismática ou referencial, em que os seguidores
atribuem ao líder capacidades heroicas ou extraordinárias de liderança quando observam determinados
comportamentos. Sob essa liderança, os profissionais sentem-se motivados a fazer esforço maior e, como gostam
de seu líder, sentem mais satisfação no trabalho.
II. A referida fala do líder africano aponta para a liderança coercitiva, baseada na habilidade de influenciar por meio
de potencial punição e, portanto, baseada no temor.
III. O trecho mencionado caracteriza a liderança democrática, situação em que o líder tem a habilidade de construir
relações humanas e participativas, como comunicação de apoio e espírito de equipe. Sob essa liderança, os
liderados têm espaço para o empoderamento.
IV. A perspectiva de Mandela remete à liderança autocrática, contexto em que o líder se preocupa mais com a
tarefa que com o grupo e, assim, tende a focalizar o trabalho, o cumprimento de metas e a superação de padrões,
enfatizando a distribuição de tarefas e a responsabilidade individual.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) II, III e IV.
 b) I e III.
 c) I, III e IV.
 d) II e IV.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.