PIM III

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
 
 
HEINEKEN S.A/N.V 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING 
 
 
 
 
HEINEKEN S.A/N.V 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
ALUNO: KÉTLIN DA SILVA APARECIDO RA 0557683 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, apresentado 
 como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre 
 vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Marketing 
TECNOLOGIA EM MARKETING 
ORIENTADORA(A):Profa. Ma. Daniela Menezes 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2020 
 
 
 
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RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar elaborado neste documento traz informações da empresa 
Heineken Company, tais como a sua contabilidade, formalizando seu Balanço Patrimonial e 
seu Demonstração de Resultado do Exercício, que expõem seus ativos e passivos, e as 
características de cada um; também com informações sobre o rico modo de estratégia de 
Marketing que a empresa possui, levando aos seus consumidores um sentimento único que vai 
muito além do consumo do seu produto, a cerveja, mas também o sentimento de gratidão, 
classe, elegância e paz. A Heineken, através de seus anos de experiência no mercado, e pela sua 
sede de realmente fazer a diferença, hoje está entre as maiores cervejarias do mundo, tendo sua 
empresa instalada em mais de 70 países, e engajando milhares de pessoas através de suas ações 
sociais, além de posicionar sua marca sempre entre as maiores, através também de várias ações 
de Marketing, entre elas, o patrocínio do maior campeonato de futebol do planeta. Logo após o 
intenso trabalho de pesquisa sobre a marca, o engajamento o posicionamento e os dados, estão 
as tabelas estatísticas que demonstram o poder de posicionamento dessa incrível empresa. 
Palavras-Chave: Contabilidade; Marketing; Mercado; Marca; Heineken. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
CAPÍTULO 1 - CONTABILIDADE ................................................................................................... 5 
CAPÍTULO 2 – FUNDAMENTOS DO MARKETING .................................................................... 6 
2.1 – Produto ...................................................................................................................................... 6 
2.2 - Nível do Produto ....................................................................................................................... 6 
2.3 - Ciclo de Vida ............................................................................................................................. 6 
2.4 - Matriz BCG ............................................................................................................................... 7 
2.5 - Preço ........................................................................................................................................... 7 
2.6 - Praça .......................................................................................................................................... 8 
2.7 - Promoção ................................................................................................................................... 8 
CAPÍTULO 3 - ESTATÍSTICA ........................................................................................................... 8 
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................... 9 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A cervejaria Heineken Company existe há aproximadamente 150 anos, está entre as 5 maiores 
cervejarias do mundo e presente em mais de 70 países. 
A empresa produz cerveja do tipo Pale Lager com 5% de álcool por volume produzido. A 
Holandesa, Heineken, possuí produtos que chamam a atenção no segmento em que se encontra, 
pois possuí uma garrafa verde com o símbolo de uma estrela vermelha, e lógico, pelo sabor 
forte e marcante, além do alto nível de trabalho de Marketing, com programas sociais e 
sustentáveis, típicos de uma cerveja de qualidade, e se diferenciando da grande maioria das 
marcas de cerveja. 
 
CAPÍTULO 1 - CONTABILIDADE 
 
 
 
 
Liquidez Geral: AC = Ativo Circulante; ARLP = Ativo Realizado a Longo Prazo 
AC + ARLP = 10.774 + 1.816 = 12.590 
Liquidez Imediata: (Disponibilidade não localizado na Plataforma de pesquisa) 
Liquidez Seca: Estoque não informado na Plataforma de pesquisa – Dados da Plataforma 
indicam 0,69% da Liquidez Seca) 
Liquidez Corrente: AC = Ativo Circulante; PC = Passivo Circulante 
AC + PC = 10.774 + 12.558 = 23.332 
Dados da Plataforma indicam 0,86% da Liquidez Corrente. 
Grau de Endividamento: 
((Total Passivo Circulante e Não Circulante) / Ativo) * 100 
((32.203 + 12.558) / 45.796) * 100 
(44.761 / 45.796) * 100 
0,98 * 100 = 98 
 
 
 
 
 
 
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CAPÍTULO 2 – FUNDAMENTOS DO MARKETING 
 
2.1 – Produto 
As cervejas são produtos tangíveis, pois são encontrados em muito e diferentes canais de 
comercialização, sempre ao lado das grandes marcas de cerveja. Porém o líquido é de baixa 
durabilidade, pois seu álcool é originado não pela destilação, mas pela fermentação dos 
produtos como lúpulo, malte de cevada e água. Fato que apesar de ser considerada a mais pura 
produção de cerveja entre todas, possui o tempo de vida útil baixo. A cerveja Heineken costuma 
ser utilizada por grandes apreciados ao redor do globo, pois além do sabor marcante e único, 
agrada também nos grandes ativos sociais que realiza pelo mundo, fortalecendo o Marketing e 
posicionando a marca entre as mais conhecidas do mundo. 
 
2.2 - Nível do Produto 
A cerveja Heineken está no NÍVEL AMPLIADO de produto. Seu benefício central é como o 
de todas as cervejas, proporcionar relaxamento ao consumidor. Avaliando no Nível Básico, 
seus produtos se diferenciam por serem comercializados em variados recipientes, como latas 
de alumínio de 350ml e 269ml, Garrafas de Vidro (verdes) de 600ml e LongNecks, Barril de 
Alumínio com 5 Litros de Chopp, entre outros. O que os clientes esperam da cerveja Heineken 
é que ela proporcione saber e qualidade, e mais uma vez a Heineken vai além, com seu 
Marketing e seu engajamento, a Heineken proporciona aos consumidores novas experiências, 
proporciona um novo estilo de vida, bons momentos e sensações inexplicáveis. É aí que a 
Heineken atinge o Nível Ampliado de produto, se sobrepondo a grande maioria das marcas 
rivais, e se tornando uma das maiores marcas do mundo, pois além do sabor forte e qualificado, 
seu Marketing e sua Publicidade, diferente de outras marcas que trabalham com imagens de 
mulheres para proporcionar Poder, a Heineken se dedica a emitir no consumidor a sensação de 
paz, classe, elegância e de quem tem autoridade para comentar sobre o produto consumido, 
trabalhando sua própria identidade com a imagem em recipientes de cor verde, representando a 
fortaleza do lúpulo, a Estrela que representa Autoridade e a cor vermelha que representa 
escassez, necessidade de consumir esse produto. Além dos trabalhos sociais que a posicionam 
na mente que sequer consomem seu produto, e também no Marketing Esportivo, patrocinando 
o maior campeonato de futebol do planeta, a Liga dos Campeões da Europa. 
 
2.3 - Ciclo de Vida 
Pelo tempo de Mercado (aproximadamente 150 anos), qualidade do produto e inovação em 
Marketing, a Heineken se mantém há muito tempo no Nível de Maturidade, no quesito do Ciclo 
de Vida do Produto, como vemos no gráfico abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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A Heinekené suprema em seu segmento e está sempre inovando, para não saturar suas opções 
comerciais e chegar ao declínio, o que também faz da Heineken uma empresa super criativa. 
 
2.4 - Matriz BCG 
Essa empresa magnífica estabeleceu-se em alto nível de crescimento e presença de mercado 
devido suas inovações e a qualidade de seus produtos. Entre seus elementos estão a alta 
qualidade de seus produtos, excelente sabor, bom desempenho em sua funcionalidade, pois 
transmite além do que é esperado, e o alto segmento de mercado através de sua aparência que 
contém a embalagem verde, o rótulo de uma estrela vermelha, a ampliação de seu nome em 
mais de 70 países e variados serviços sociais ou de Marketing. 
No site oficial da empresa na internet, theheinekencompany.com, estão os mais diversos 
trabalhos realizados pela empresa, como Inovação – criação da Heineken 0,0% de álcool e 
cervejeiras térmicas, por exemplo -, outras marcas com o mesmo segmento espalhadas pelo 
mundo – como Amstel, Sol, Desperados, entre outras cervejas fortes em seus mercados e 
culturas -, e sustentabilidade, que apresente a responsabilidade que a empresa possui e que vai 
além de administrar negócios, pois gera impacto positivo nos mercados em que atuam e 
alcançam soluções reais e duradouras para problemas antigos da sociedade global. 
Na medição do progresso sustentável da Heineken Company situam-se: 33% na diminuição do 
consumo de água em suas cervejarias desde 2008; 49% de diminuição nas emissões de carbono 
de suas cervejarias desde 2008; 39% na redução em nossa taxa de acidentes desde 2015; 95% 
dos mercados que vendem Heineken dedicam 10% de seus gastos com mídia a campanhas de 
consumo responsável. Esses dados fazem a Heineken uma empresa que cumpre as metas de 
desenvolvimento sustentável da ONU e se dedica a preparar um mundo melhor para se viver. 
 
2.5 - Preço 
Os preços dos seus produtos baseiam-se muito em função dos valores que a empresa representa. 
Apesar de não possuir preços elevados em comparação com outras marcas artesanais e 
importadas, a Heineken mantém seu preço acima das cervejas populares (pelo menos aqui no 
Brasil). Esses preços variam de região para região, e são gerados através de seus altos valores 
sociais, como os ideais de sustentabilidade, seguindo os padrões da Organização das Nações 
Unidades (ONU), também pelas ações sociais que posicionam a marca não só uma cerveja, mas 
também como grande apoiadora do desenvolvimento social, para levar dignidade por todo o 
globo, pelo seu tempo que aprimorou a produção da sua cerveja, mantendo um sabor único e 
respeitado em mais de 70 países, pelo investimento em inovação para fomentar ainda mais a 
qualidade e produção de suas cervejas, entre outros fatores que auxiliam na fabricação, 
distribuição e posição da marca para manter um preço digno dos seus produtos. 
introdução crescimento maturidade saturação 
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2.6 - Praça 
A Praça de distribuição dos produtos da Heineken é de ampla magnitude. A Heineken está 
localizada mais de 70 países, como dito anteriormente, além de ser abundantemente 
comercializada nas redes de internet. A Logística de distribuição da Heineken está em 
permanecer-se na internet, instalar-se em locais ainda não instalados e adquirir marcas 
relevantes ou inserir suas marcas em derivados mercados, respeitando a cultura local e 
engajando cada cerveja a sua real funcionalidade. 
 
2.7 - Promoção 
A estratégia da Heineken não é só comercializar seus produtos com rótulos e embalagem de 
qualidade, além de um sabor único e marcante, como também expressar sentimentos em seus 
consumidores, do tipo de amizade, elegância, classe e outros sentimento que somente uma 
empresa como a Heineken, suprema em seu segmento, pode proporcionar, observando que 
também trabalha essa estratégia em seu maior investimento patrocinado, a Liga dos Campeões 
da Europa. Todo esse trabalho de Comunicação de Marketing é realizado em variadas mídias 
sociais, principalmente na Internet e Televisão, onde a Heineken expõe seus segmentos e 
inovações através de publicidades bem elaboradas e fazem de seus consumidores, defensores 
da marca, que faz dela não só uma marca de cerveja, como também um estilo de vida. 
 
CAPÍTULO 3 - ESTATÍSTICA 
Dados estatísticos da Bolsa de Valores da Heineken durante datas atuais. 
 
 
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BIBLIOGRAFIA 
 
 
Site de Informações sobre Bolsa de Valores Investing 
Link de acesso: https://br.investing.com/equities/heineken-financial-summary 
Site Oficial da empresa HEINEKEN S.A/N.V 
Link de acesso: https://www.theheinekencompany.com/ 
https://br.investing.com/equities/heineken-financial-summary
https://www.theheinekencompany.com/