AMBEV- Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III)

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM III
SUMARÉ/2022
	N.
	NOME
	RA
	01
	Maria Clara Teixeira de Oliveira
	2279081
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III) tem como objetivo demonstrar através de uma pesquisa realizada sobre a Cervejaria “AMBEV S/A ON”, os conhecimentos adquiridos nas matérias Fundamentos de Marketing, Dinâmica das Relações Interpessoais e Contabilidade, lecionadas neste inicio de semestre do curso de Gestão em Logística.
Palavras chaves: Cervejaria, companhia, bebidas, produto, indústria e mercado.
INTRODUÇÃO
O projeto tem como principal objetivo relacionar às matérias lecionadas no inicio do segundo semestre as praticas da empresa AmBev S/A ON.
As informações utilizadas provêm de pesquisas no site oficial da companhia e também dos conhecimentos adquiridos nas aulas e materiais disponíveis. 
A pesquisa irá contar brevemente a história da cervejaria, suas estratégias de marketing, a relação com clientes e funcionários, a gestão dos diretores e acesso aos dados da contabilidade. 
1. FUNDAMENTOS DE MARKETING
1.1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
A AmBev nasceu em 1999, da união entre a Cervejaria Brahma e a Companhia Antarctica. Mas sua história começou muito antes, quando ainda eram duas cervejarias na década de 1880: a Companhia Antarctica Paulista e a Manufatura de Cerveja Brahma & Villeger & Companhia.
AmBev é uma sociedade anônima, cujo CNPJ atual da cervejaria é,
07.526.557/0001- 00, com sua a base localizada em São Paulo. A companhia faz parte da Anheuser-Busch Inbev, conhecida como AB Inbev, que nasceu da união entre o espírito pioneiro da AmBev, com a qualidade belga da Interbrew e a tradição da Anheuser-Busch. Seu portfólio conta com mais de 30 rótulos, e a marca está presente em 19 países com 32 cervejarias e duas maltarias no Brasil.
1.2 DIAGNÓSTICOS DO AMBIENTE DE MARKETING
A estratégia de Marketing da companhia AmBev, sempre foi um ponto de atenção e vem sendo alvo de estudos acadêmicos e modelo de referencia para o setor. A estratégica passa por constante evolução para assim, conseguir acompanhar a mudanças nos perfis dos consumidores. Recentemente a Cervejaria lançou uma web série “Desvendando Marketing com a AmBev”, com quatro capítulos, busca dar um panorama prático sobre estratégias e ações realizadas dentro da empresa para profissionais e, até, outras empresas.
No primeiro capítulo, o vice-presidente de marketing, Daniel Wakswaser, é entrevistado e aponta que o setor de marketing é divido em cinco frentes principais, sendo elas: 
#1 Inovações
Setor voltado para criar idéias novas para as marcas, bebidas, rótulos e para a AmBev de modo geral.
 #2 Marcas 
Setor dedicado a cuidar de cada um dos rótulos da empresa, com principal 
objetivo de construir marcas que conquistem e que resolvem necessidades reais dos consumidores. 
#3 Insights
Área de dica a esmiuçar o comportamento, a opinião e os anseios do consumidor da AmBev em suas diferentes formas. 
#4 Draftline
Estudo interno da organização que unem dados e criatividade, para medir e 
criar estratégias com base nas relações entre as partes. 
#5 Marca Institucional
Grupo orientado a construir a marca institucional AmBev, através de ações que 
melhorem ou mantenham a boa reputação da empresa e de suas marcas perante o público. 
A principal característica da equipe de Marketing da AmBev é conquistar o cliente e ter empatia, entender o que o cliente necessita para poder atender da melhor e mais impecável forma, deixando o cliente satisfeito. Nos últimos anos, o maior desafio para a equipe, é ter a maior habilidade para se conectar com os consumidores em potencial que são a geração mais dispersa, claro, sempre mantendo o respeito pelo propósito da Cervejaria. O segredo é se moldar ao perfil e necessidades dos consumidores e ao mercado, com esse posicionamento, a AmBev entrou para a lista das 10 mais lembradas por consumidores durante a pandemia do corona vírus. 
1.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Segmentação de mercado consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais adequado para os negócios de uma empresa.
Após dividir em grupos, os profissionais de marketing conseguem impactar de forma mais assertiva em cada grupo. A idéia é perceber que o mesmo produto é potencializado de formas diferentes para grupos distintos, ou seja, ele deve ser fragmentado em colocado de forma diferente para cada grupo de interesse, assim que os segmentos forem definidos, devemos mapear os mais rentáveis, os mais estratégicos, e os de menor concorrência. O produto e os preços serão posicionados mediante o mercado. A empresa precisa estabelecer uma estratégia para classificação dos produtos em relação à concorrência, lembrando sempre do consumo final, gerando vantagem competitiva e potencializando as vendas.
Macro ambiente
O macro ambiente é formado por forças que a empresa não pode controlar, e é de responsabilidade do gerente de marketing analisar, avaliar e entender o histórico e a evolução dessas forças, bem como as possíveis tendências de evolução futura de modo a elaborar cenários que minimizem os riscos das decisões e ações de marketing.
A idéia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macro ambiente e no microambiente.
Suas principais forças:
· Ambiente Demográfico: Estudo da população sobre, ida, localização, sexo e raça.
· Ambiente Econômico: Este ambiente depende do poder de compra e dos consumidores.
· Ambiente Natural: São recursos naturais utilizados como subsídios, ou casos que são afetados pela atividade de marketing.
· Ambiente Tecnológico: A realização de pesquisas e o desenvolvimento. 
· Ambiente Político/Legal O desenvolvimento do ambiente político, afeta as decisões sobre o marketing, devido ser constituído por leis, agencias governamentais, gerando uma pressão que influencia e limita as organizações.
· Ambiente Cultural: É constituído de organizações e forças que presumem as preferências, o comportamento da sociedade e as percepções. 
Microambiente 
A responsabilidade sobre a administração do marketing é atrair clientes, criar um relacionamento onde será ofertada a grandeza e a satisfação.
· A Empresa: Sempre irá levar em consideração o ambiente interno, a produção, a contabilidade, finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras e produção.
· Os Fornecedores: É o elo mais importante da entrega de valores da empresa ao consumidor, podendo afetar seriamente o marketing.
· Os Intermediários: Ajudam a empresa promover, vender e distribuir seus bens aos consumidores finais.
· Os Clientes: Segundo Kotler, a empresa deve estudar seus clientes de perto, sendo eles: mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e internacional.
· Os Concorrentes: O marketing precisa visar não somente os consumidores alvo, mas criar vantagens estratégicas sobre seus concorrentes;
· Os Públicos: Se faz necessário que o profissional de marketing se mantenha atualizado. Kotler apresenta sete tipos de públicos: publico financeiro; público da mídia; público de governo; público de defesa do consumidor; publico local; e o publico geral.
1.4 PRODUTO
A AmBev produz bens tangíveis e não duráveis, para consumo imediato. Trata-se de produtos de conveniência, grande parte destinada ao público +18 anos, mas a companhia também atende ao publico -18, produzindo produtos não alcoólicos como, refrigerantes, energéticos, isotônicos e chás.
 
1.4.1 NIVEIS DE PRODUTO
Dos cinco níveis de produtos, a empresa se enquadra em três: produtos básicos, produtos esperados e produtos diferenciados. Nos produtos básicos estão suas bebidas não alcoólicas como, água, refrigerantes, sucos e chás. São produtos de consumo básico no dia a dia das pessoas em geral. 
Em produtos esperados encontram-se as cervejaspopulares. Trata-se de produtos que o público alvo já está habituado a consumir. Nesse segmento de produtos, seus consumidores levam em consideração a convivência com os rótulos e o preço. Os produtos diferenciados são os rótulos importados. 
Nele os consumidores buscam não apenas um produto de qualidade e sabor superiores, mas também a condição agregada a esses rótulos. Esse tipo de consumidor não se preocupa com o valor a ser pago pelo produto, pois ele estará adquirindo não somente uma cerveja, mas sim divulgando o estilo de vida e um poder aquisitivo superior perante a sociedade.
 
1.4.2 CICLO DE VIDA DO PRODUTO
Nas ultimas décadas a AmBev focou na aquisição de marcas já consolidadas no mercado. Devido a isso, grandes maiorias de seus produtos já estão em uma fase de maturidade de vendas.
Porém em 2018 a empresa enfrentou um declínio em suas vendas. Tal declínio ocorreu devido aos esforços de sua maior concorrente, e também a segunda maior cervejaria do mundo, a Heineken dobrou seus esforços a fim de conquistar o mercado de cervejas do Brasil. A empresa passou a patrocinar eventos de grande prestigio global como a Fórmula 1 e a Liga dos Campeões da Uefa, bem como apostar em um produto de qualidade mais elevada com o intuito de ganhar mais o consumidor que está disposto a pagar mais pelo produto. A AmBev continua sendo líder entre os consumidores com menor poder aquisitivo, mas isso não significa que a companhia vá baixar a guarda para sua maior concorrente, apesar da Heineken focar em consumidores com maior poder aquisitivo, ela vem obtendo êxito em roubar uma fatia do mercado cervejeiro brasileiro. A companhia conta com cerca de 60% do mercado cervejeiro do Brasil, enquanto sua concorrente Heineken possui cerca de 20%. A diferença entre a líder e sua concorrente ainda é significativa, mas levando em consideração a concorrência, teve um aumento de 14% nas vendas entre 2017 e 2019, ou seja, a empresa está longe de enfrentar um declínio, mas se faz necessário toda cautela em relação a sua concorrência. 
 1.3.4 MATRIZ BCG
 
Ponto de interrogação: A empresa apresentava baixa representatividade nas vendas de cervejas na região Nordeste do país. Uma estratégia que a companhia aderiu para tentar ganhar o mercado nessa região foi lançar rótulos com ingredientes locais a preços mais baratos. Foram lançadas as cervejas, Legítima no Ceará, Nossa em Pernambuco e Magnífica no Maranhão. A empresa também está investindo na criação de cervejas puro malte com rótulos Skol Hops e Skol Puro Malte.
Figura 1- Cervejas Nordestinas
Fonte- (Site Comunic. Sônia Polinário)
· ESTRELA: Suas cervejas importadas ou Premium tem tido um crescimento expressivo na categoria de cervejas especiais e gourmet. Rótulos como, Stella Artrois, Budweiser e a artesanal Colorado, lideram essa lista. A companhia teve crescimento de 2,9% no mercado no primeiro trimestre de 2019, com a alta puxada pelos rótulos mais caros.
· VACA LEITEIRA: Seus rótulos Brahma, Skol e Antarctica correspondem a 55% das vendas da AmBev em 2018. As três são as mais destinadas ao público de menor poder aquisitivo. Um relatório do banco Credit Suisse apontou a Skol como à cerveja mais vendida entre os bares da periferia de São Paulo.
· ABACAXI: O maior desafio nas vendas da AmBev são seus rótulos não alcoólicos como, Guaraná Antártica, o isotônico Gatorade e chá Lipton cujas vendas caíram quase 9% em 2018. A empresa enfrenta dificuldade em competir com sua maior concorrente nesse seguimento: a líder mundial nesse quesito, a Coca-Cola.
1.4.3 ELEMENTOS DO PRODUTO
Como todos sabem o carro chefe da AmBev são as cervejas. Existem as cervejas para consumidores com maior e menor poder aquisitivo, em ambos os setores a cervejaria entrega produtos com ótima qualidade. A companhia se preocupa não apenas com a expectativa de seus clientes, mas também com o meio ambiente. Com isso, no inicio de 2020 a AmBev anunciou que pretende zerar a poluição por plásticos até 2025. Até então, 18% das embalagens da companhia envolve plástico. A estratégia adotada para atingir esse objetivo será substituir todas as embalagens de seus produtos por embalagens recicláveis (latas) e retornáveis (vasilhames de vidro). Com relação ao design, a empresa coloca grande esforço em recrutar os melhores designers do mercado a fim de sempre inovar nos formatos e na estética geral de suas embalagens. Uns de seus últimos lançamentos foram às latinhas de cerveja com uma identidade visual minimalista, e com a mensagem de que todos os consumidores não precisam beber em excesso para mostrar que tem personalidade. 
1.5 PREÇO
No primeiro semestre de 2020, a AmBev apresentou alterações nos preços, e variam de acordo com as regiões. A empresa manteve os preços repassados aos donos de bares, restaurantes e estabelecimentos que vendem as bebidas, devido ao duro impacto econômico vivenciado por esses estabelecimentos em meio à pandemia. A valorização do dólar teve ligação direta no aumento dos preços por causa dos insumos usados na fabricação de cerveja, como por exemplo, o malte e entre outros materiais de embalagens que são importados. Já os preços seguem conforme os aumentos da sua concorrente no segmento, a Coca-Cola. Uma estratégica abordada pela AmBev para manter os preços de suas cervejas foi incentivar o consumidor a comprar cervejas em garrafas de vidro retornáveis. A empresa apostou em vasilhames de 300 ml vendidos exclusivamente em supermercados e atacarejos, visando que as garrafas retornáveis dão maior lucro a empresa do que as latinhas. 
 
 2.1 PRAÇA
A AmBev trabalha com um sistema de logística que abrange desde a gestão dos armazéns até a distribuição final do produto em supermercados, bares e restaurantes. A empresa conta com mais de 100 centros de distribuição e uma das maiores frotas de caminhões do país: são mais de 3.000 veículos de empresas terceirizadas. A distribuição é feita diretamente dos seus armazéns ou pelas mais de 160 revendedoras terceirizadas. O projeto Frota Compartilhada, criado pela companhia, é um programa em parceria com outras empresas que visa aperfeiçoar viagens dos caminhões e diminuir a omissão de CO2 na atmosfera. Os veículos após abastecer os centros de distribuição da empresa, fazem o trajeto de volta com cargas das empresas parceiras. Através do software HB. MDM a empresa é capaz de gerenciar as entregas em tempo real, controlar a jornada de seus colaboradores, melhorar o tempo de trabalho, as rotas, diminuir as devoluções e otimizar as entregas. O serviço permite entregas mais rápidas e um melhor relacionamento com os clientes.
 2.2 PROMOÇÃO
A AmBev tem focado principalmente nos últimos anos em marketing digital. Sua principal estratégia busca entreter o consumidor em potencial, a fim de prender a sua atenção, entre as inúmeras propagandas encontradas principalmente nas redes sociais. Para atingir seu objetivo, a marca foca em colocar o consumidor no centro, entender o que ele precisa seus valores, interesses e necessidades. Para isso a marca observa o movimento das redes sociais, o que as pessoas falam e comentam, assim como se vinculam aos dados dessas redes dando atenção especial ao que os internautas curtem e compartilham. Para realizar esse mapeamento, a AmBev criou uma agência de conteúdo que atua nas redes sociais de seus principais rótulos. A Draftline atua desde o início de 2019, criando e compartilhando conteúdo nas redes sociais da marca. A idéia é criar um sentimento de aproximação maior com o consumidor. Durante a pandemia do Covid-19 em 2020, a empresa investiu no patrocínio de lives onde artistas famosos fizeram apresentações diretamente de suas residências. A marca também doou 500.000 unidades de álcool em gel para hospitais públicos durante a pandemia, Em entrevista a CMO (Chief Marketing Officer) da empresa, Ricardo Dias salientou que neste momento é imprescindível falar menor e agir mais. Segundo ele, a doação para a rede publica não foi uma estratégia de marketing, e sim uma forma da marca se colocar na sociedade nesse momentode crise. De qualquer forma, ações como essa geram uma imagem positiva para a empresa.
 
 2.3 MARCA
A AmBev produz grandes marcas renomadas com história consolidada no mercado cervejeiro do Brasil. A empresa aposta em criatividade, conhecimento e como sempre a abordagem exemplar na estratégia de marketing. Apostam também na criação de embalagens ode o consumidor possa assimilar alguma referência e simpatizar com as marcas, assim o consumo e a preferência são garantidos, sem contar o padrão de qualidade desde a produção da bebida até a entrega final do produto. A AmBev sempre irá apostar na opinião e desejo de seus clientes, este é o grande diferencial da empresa. 
Abaixo alguns exemplos de produtos carro chefe na AmBev:
Figura 2- Produtos AmBev
Fonte-(Reprodução/AmBev/Divulgação) 
2. CONTABILIDADE
A AmBev anunciou em 2016 uma reorganização societária para simplificar sua estrutura e ter apenas ações ordinárias. As ações preferenciais serão convertidas em papeis de direito a voto. Segundo a fabricante de bebidas, a medida serve para aprimorar sua governança, aumentar a flexibilidade de gestão de gestão de sua estrutura de capital. Na planilha abaixo observamos o Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados de Exercício (DRE) da companhia referente ao segundo trimestre de 2020. 
Liquidez corrente: Ativo Circulante: R$36.268,13. Passivo Circulante: R$29.238,99. Logo a empresa tem capacidade de realizar o pagamento de suas dividas no curto prazo. Seu LC é de 1.2.
Liquidez Imediata: Caixa e investimentos de Curto Prazo: R$17.483,78. Passivo circulante: R$29.238,99. A empresa enfrentaria um grave problema se tivesse de quitar suas dívidas de curto prazo, Seu LI é de 0.59
Liquidez Seca: Ativo Circulante: R$36.268,13. Inventario (estoques) no total de R$7.771,62. A empresa não seria capaz de realizar os pagamentos de suas dividas de curto prazo. Seu LS é de 0.97
Liquidez Geral: Ativo Circulante: R$36.268,13+Ativo não circulante: R$121.393,00=R$157.661,13. Passivo Circulante: R$29.238,99. Passivo não Circulante: R$47470,2 = R$76.709,19. O LG da empresa é de 2.05.
Usualmente se diz que o ideal é que o índice de liquidez de uma empresa seja superior a 1 para que haja uma folga na capacidade de pagamento. Portanto é difícil chegar a um consenso. A empresa possui investimentos em ativos imobilizados como, galpões, edificações, fábricas e maquinário. 
	R$ Milhões
	2020(30/06)
	Total de Ativo Circulante
	 36268,13
	Caixa de Investimento de Curto Prazo
	 17483,78
	Caixa
	 -
	Caixa e Equivalentes de Caixa
	 17438,95
	Investimento de Curto Prazo
	 44,82
	Contas a Receber, Líquido
	 9591,92
	Contas a receber- comércio, Líquido
	 4201,58
	Inventário
	 7771,62
	Despesas Antecipadas
	 356,41
	Outros Ativos Circulantes, Total
	 1064,4
	Total de Ativo Não Circulante
	121393,1
	Imobilizado - Líquido
	 25111,75
	Imobilizado - Bruto
	 -
	Depreciação Acumulada, Total
	 -
	Ágio, Líquido
	 4435,43
	Intangíveis, Líquido
	 7912,01
	Investimentos de Longo Prazo
	 536
	Realizável a Longo Prazo
	 3080,49
	Outros tipos de Longo Prazo, Total
	 8049,21
	Outros Ativos, Total
	 -
	Total de Passivo Circulante
	 29238,99
	A Pagar/Acumulado
	 13478,49
	A Recolher/Auferidos
	 -
	Investimentos de Curto Prazo
	 4338,22
	Notas a Receber/Empréstimos de Curto Prazo
	 -
	Parcela Circulante das Obrigações de Arrendamento Mercantil
	 4118,69
	Outros Passivos Circulantes. Total
	 7303,59
	Total de Passivo Não Circulante
	 47470,25
	Total de Endividamento de Longo Prazo
	 2664,14
	Endividamento de Longo Prazo
	 795,48
	Obrigações de Arrendamento Mercantil
	 1868,66
	Imposto de Renda Diferido
	 1832,04
	Participação de Acionistas Não Controladores
	 1609,54
	Outros Passivos, Total
	 12125,53
	Total do Patrimônio Líquido
	 73922,76
	Ações Preferenciais Resgatáveis 
	 -
	Ágio, Líquido
	 -
	Ações Ordinárias, Total
	 57899,07
	Capital Social Integralizado Adicional
	 -
	Lucros Retidos 
(Prejuízos Acumulados)
	
	Ações em Tesourarias-Ordinárias
	 -957,39
	Garantia de Dívida de Opções de Compra de Ações
	 -
	Ganho/ (Perda) não Realizado (a)
	 -
	Outros Patrimônios Líquidos, Total
	 -61826,67
	Total do Passivo e Patrimônio Líquido
	 121393,01
	Ações Preferenciais em Circulação
	 -
3. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Relacionamos-nos constantemente com organizações e com outras pessoas, não existe a possibilidade de vivermos isolados de tudo e todos, e, conseqüentemente vivemos em contato com o mundo.
3.1 Liderança
Para uma liderança ser eficaz, não necessariamente ser automática, um bom líder deve saber influenciar seus subordinados, mostrando que todos fazem parte tanto do sucesso, quanto do fracasso da empresa. Um líder autocrático é capaz de modificar seu modelo de atuação no momento de tomada de decisão, e em nenhum momento consulta o grupo. Líder Democrático, todos os caminhos a serem percorridos são levados ao grupo, existe uma votação e não tem indução, todos os caminhos, tudo é decido por em conjunto. Um Líder Liberal é aquele que interfere pouco nas tomadas de decisão, não se envolvem, apenas influencia ou orienta, possui pouca visibilidade por parte de seus subordinados. Pelo material estudado o líder AmBev é democrático, sendo assim, deve estabelecer um sonho e guiar sua equipe nessa direção, saber atrair e reter seus melhores talentos, procurar trabalhar com pessoas que possam vir a ser melhores lideres que ele.
 3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional tem como função definir a hierarquia que a compõem, tem como função detectar cada atividade e função, trabalha com aspectos financeiros. Administrativos e humanos, neste ultimo se encarrega pelas estruturas salariais, alinhando a função com o salário, tornando a remuneração mais justa. Três modelos se destacam:
· Funcional: Cada parte da empresa é agrupada de acordo com sua função. Exemplos: setor de marketing, vendas, produção.
Se não forem adotadas medidas para suprir suas falhas, a comunicação entre os setores se torna complicada.
· Divisional: É dividida em setores, de acordo com o que cada um produz. Possui como vantagem satisfazer rapidamente e com eficácia suas necessidades. Um ponto negativo é a comunicação difícil, pois seus funcionários trabalham separadamente, cada qual em uma área. 
· Matricial: É o mais desenvolvido, pois engloba as duas estruturas acima. Suas equipes são formadas por profissionais com diferentes especializações. Seu ponto negativo é a facilidade com a qual são criados conflitos de interesse e pode, já que uma mesma área é gerida por dois departamentos.
Em 1998 a AmBev criou o método de orçamento Base-Zero, o qual alcançou resultados bem expressivos. Após esse sucesso, a empresa desenvolveu e registrou devidamente o método de Gestão Matricial de Despesas (GMD), o qual investiga detalhadamente os gastos, metas e reduções especificas de cada área. É um método muito bem estruturado, e é acompanhado de perto pela matriz, cruza todos os dados para formar novas metas.
 
 3.3 CONFLITOS 
O conflito é parte da natureza humana, e dentro das relações interpessoais está ligado ao fato de ser um obstáculo para alcançar os objetivos, não é apenas uma divergência de idéias, o passo inicial para solução é saber identificá-los e classificá-los. Existem dois tipos de conflitos, internos, aqueles que podem nos consumir internamente, e os externos, que podem nos afetar através desses:
Conflitos de interesse, que é tudo aquilo que vai contra ao que nos interessa. Conflito de valores está ligado as nossas crenças e valores morais e culturaisde cada um.
Conflitos de valores são aqueles que envolvem implicações legais. Muitos dos conflitos verificados estão ligados diretamente ao valor salarial que muitos consideram baixo, carga horária estendida, a constante cobrança para vencer as metas também é citada como um ponto negativo é alegado em muitas ações trabalhistas que horas extras não foram pagas corretamente, e danos morais devido à constante cobrança para vencer as metas impostas. 
Em sua defesa a AmBev passou a ter um canal mais aberto de comunicação, construiu um trabalho de divulgação para mostrar a verdadeira face da empresa, além de possuir um código de ética que segundo seus preceitos deve ser seguido à risca, não aceita discriminação e diz não considerar ninguém melhor que outro, visto que prega que todo funcionário deve ser como dono. É uma empresa que tem um modelo agressivo de administração, mas visa o bem estar de todos. Querem funcionários que dêem o sangue, sejam criativos e dispostos a crescer. 
 
.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O projeto em questão tem como finalidade, adentrar o leitor nas matérias lecionadas no segundo semestre do curso de Gestão em Logística. A partir disso, compreendemos que é imprescindível ter uma analise minuciosa em relação à contabilidade da empresa, para termos ciência da situação financeira atual e traçar novas trajetórias e metas.
O Marketing é essencial dentro da empresa, visto que, é um dos setores mais bem visados dentro da cervejaria, e com certa responsabilidade, pois é a partir da estratégia de marketing que a empresa consegue ter acesso ao seu publico consumidor. E mais uma vez, a AmBev se destaca por se adaptar com precisão em relação à situação atual do país.
A relação interpessoal dentro da companhia entre os seus funcionários e consumidores, demonstra o respeito, a empatia e solidariedade que a mesma tem com o próximo, para assim manter uma relação saudável e solida entre ambos.
Com isso, nota-se que o projeto auxiliou na melhor compreensão das matérias primeiras matérias do segundo semestre.
REFERÊNCIAS
AMBEV, https://www.ambev.com.br/plasticos/
AMBEV, https://www.ambev.com.br/esg/embalagem-circular/
AMBEV, https://www.ambev.com.br/marcas/ 	
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/visao-%20geral/destaques-financeiros/
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/relatorios-publicacoes/divulgacao- de resultados/ 
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/
AMBEV, https://www.ambev.com.br/sobre/princi pios/ 
EMPREENDEDORISMO EM AÇÃO
https://empreendedorismoemacao.com/2020/12/23/um-imperio-em-construcao-a-historia-da-ambev/ 
EXPERT, https://conteudos.xpi.com.br/acoes/abev3/
EXAME, https://exame.com/bussola/saiba%20-como-funciona-o-time-de-marketing-da-ambev/
EXAME, https://exame.com/marketing/7-tacadas-de-marketing-da-ambev/
EXAME, https://exame.com/bussola/5-pilares-do-marketing-utilizados-na-ambev-para-se-conectar-as-pessoas/
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