COMPORTAMENTO ÉTICO PARA CONQUISTAR CLIENTES

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Desafio Colaborativo
· As empresas devem adotar um comportamento ético apenas para conquistar clientes e uma boa imagem ou devem ter compromisso com a natureza e com a sociedade?
A ética empresarial está relacionada aos valores morais e éticos de uma empresa dentro do seu ramo de atuação, assim como diante de seus clientes e concorrentes. (BLB Brasil, 2016)
É de conhecimento geral que os clientes são indispensáveis para o bom funcionamento das empresas. São para estes compradores/usuários de produtos e serviços que as empresas planejam e executam projetos, buscando sempre os cativar de forma permanente. Pensando assim, as empresas tem o dever de comportar-se de maneira ética, tanto com seus clientes quanto com seus colaboradores pois um estabelecimento comercial não se resume somente com a prestação de serviços, pois a sua imagem e boa reputação não dependem somente disto. 
Diversas empresas ainda contrariam este pensamento e insistem em caminhar no sentido contrário com as práticas de ética e responsabilidade social, muitas vezes por conta da competitividade no mercado de trabalho ou até pela pressão no processo de produção, acabam somente visando o lucro consequente, tratando seus clientes e colaboradores de maneira desrespeitosa e grosseira. Podemos assim dizer que este negócio não será levado à sério diante dos ofendidos e seu sucesso poderá ser passageiro, pois, boa parte do patrimônio de uma organização depende muito de uma boa imagem reputacional aliada à uma boa conduta. 
Por outro lado, existem muitos administradores que sentem a necessidade de aceitação dos stakeholders por isso criam sua imagem da melhor maneira possível, buscando sempre se encaixar no quadro atual que a sociedade se encontra para fazer com que seus usuários tenham uma experiencia positiva diante das estratégias usadas para este objetivo, agregando credibilidade e confiança, além do aumento de produtividade de seus colaboradores.
Tais empresas reputadas como éticas, são as que prezam pela mesma, assumindo responsabilidades que muitas não arcam, como a prestação de contas e o crescimento sustentável sem causar danos a natureza com o modelo de produção e consumo de produtos; mas seria pouco admissível se esta somente adotasse este compromisso e esquecesse da responsabilidade principal que seria o empenho dedicado fundamentalmente aos que asseguram a permanência da empresa, os clientes. Também não seria vantajoso se a mesma adotasse procedimentos éticos somente para conquistar clientes, pois, se uma empresa adota ações éticas em algumas áreas com este objetivo, se tornará difícil seguir tais ações e adotar novas em determinadas situações.
BRASIL ESCOLA. Monografias Brasil Escola: Ética e responsabilidade social nas organizações. Disponível em: < https://monografias.brasilescola.uol.com.br/educacao/etica-responsabilidade-social-nas-organizacoes.htm> Acesso em 15 de Set de 2020. 
SBCOACHING. Ética Profissional: O que é e qual a sua importância (Guia Completo). Disponível em: < https://www.sbcoaching.com.br/blog/etica-profissional-importancia/> Acesso em 15 de Set de 2020. 
GRUPO BLB BRASIL, AUDITORIA, CONSULTORIA E EDUCAÇÃO. Ética empresarial: saiba o que é e qual a sua importância. 20 de Out de 2016. Disponível em: < https://www.blbbrasil.com.br/blog/etica-empresarial/> Acesso em 15 de Set de 2020.
FONTOURA B.L, FABIANE SAUSSEN, RIBAS GOMEZ L.S. A. Sustentabilidade Empresarial como vantagem competitiva em Branding. DAPesquisa, v.11, n.15. Disponível em: <https://doi.org/10.5965/1808312911152016024> Acesso em 16 de Set de 2020.