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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
O elemento humano é estratégico para as organizações. Contudo, além das 
características humanas e seu comportamento, quando estamos em uma organização 
precisamos considerar outros fatores, tais como: a história da organização, valores 
organizacionais, o perfil e o comportamento de seus dirigentes. Afinal, os objetivos 
organizacionais prevalecem sobre os individuais. 
 
A respeito da interação entre pessoas e organização avalie as afirmativas a seguir: 
I - As relações entre empresas e pessoas são regidas por um contrato de trabalho em 
que existe uma troca estabelecida. 
II – Os modelos de gestão, com exceção dos processos de gestão de pessoas, podem 
ser influenciados pela personalidade de seus dirigentes. 
III - As relações no ambiente organizacional carregam as características individuais de 
cada integrante, mas o que prevalece são as características organizacionais. 
IV – O segmento da empresa, características dos seus funcionários e dos seus 
clientes (faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta organizacional. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C II e III, apenas. 
 
D III e IV, apenas. 
 
E I, III e IV, apenas. 
Você acertou! 
A alternativa correta é: E) I, III e IV, apenas. 
 
I - As relações entre empresas e pessoas são regidas por um contrato de 
trabalho em que existe uma troca estabelecida. Correto, de acordo com a 
aula 01 - tema 01, as relações entre empresas e pessoas são regidas por 
um contrato de trabalho em que existe uma troca estabelecida. Os 
empregados assumem o compromisso de seguir as normas da 
organização. 
II – Os modelos de gestão, com exceção dos processos de gestão de 
pessoas, podem ser influenciados pela personalidade de seus dirigentes. 
Incorreto, de acordo com a aula 01 - tema 01, além da história da própria 
organização, as empresas também herdam o modelo de gestão de seus 
dirigentes. As influências trazidas demarcam os tipos de relações e forma 
de trabalho. Quando falamos em modelos de gestão, especialmente no 
contexto da disciplina, consideramos também a gestão de pessoas. 
III - As relações no ambiente organizacional carregam as características 
individuais de cada integrante, mas o que prevalece são as características 
organizacionais. Correto, de acordo com a aula 01 – tema 01, devemos 
considerar as características individuais e organizacionais, prevalecendo 
as organizacionais. Dessa forma, os objetivos organizacionais irão 
prevalecer sob os individuais. 
IV – O segmento da empresa, características dos seus funcionários e dos 
seus clientes (faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta 
organizacional. Correto, de acordo com a aula 01- tema 01, O segmento 
da empresa e característica dos seus funcionários e dos seus clientes 
(faixa etária, gostos, gênero) também influenciam a conduta 
organizacional. De acordo com esses fatores a empresa pode ser mais ou 
menos tradicional, tecnológica, descolada e outros tantos fatores. 
Fonte: Aula 01 – Tema 01. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia abaixo. 
 
“Trata do planejamento de recursos humanos, do recrutamento e da seleção de 
pessoal.” 
 
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida 
em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima? 
Nota: 0.0 
 
A Provisão. 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) - PROVISÃO: trata do 
planejamento de recursos humanos, do recrutamento e da seleção de 
pessoal. 
 
B Aplicação. 
 
C Manutenção. 
 
D Desenvolvimento. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia abaixo. 
 
“Abrange o treinamento e o desenvolvimento de pessoas e o organizacional”. 
 
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida 
em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima? 
Nota: 10.0 
 
A Provisão. 
 
B Aplicação. 
 
C Manutenção. 
 
D Desenvolvimento. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) – DESENVOLVIMENTO: abrange 
o treinamento e o desenvolvimento de pessoas e o organizacional. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
O gestor de pessoas assume como responsabilidade central o dever de mediar a 
relação entre pessoas e organização. É fundamental que ele esteja alinhado com os 
objetivos e valores organizacionais. 
 
Com base nesse contexto, avalie as afirmativas relacionadas ao papel do gestor de 
pessoas. 
I – O papel do gestor de pessoas é administrar as questões que interferem o 
comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho. 
II – Para que consiga representar e defender os interesses da organização o gestor de 
pessoas deve estar alinhado aos valores organizacionais. 
III – Para conhecer sua equipe o gestor deve solicitar ao departamento pessoal a ficha 
funcional de cada indivíduo. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você acertou! 
A alternativa correta é: C) I e II, apenas. 
I – O papel do gestor de pessoas é administrar as questões que interferem 
o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho. Correto, de 
acordo com a aula 01 – tema 03, o papel do gestor de pessoas é 
administrar as questões que interferem o comportamento do indivíduo no 
ambiente de trabalho. 
II – Para que consiga representar e defender os interesses da organização 
o gestor de pessoas deve estar alinhado aos valores organizacionais. 
Correto, de acordo com a aula 01 – tema 03, para defender arduamente 
os interesses de uma empresa, o gestor precisa acreditar nessa 
instituição. E isso só ocorre quando existe combinação entre os valores 
propostos por essa empresa e os valores pessoais de seus gestores. 
III – Para conhecer sua equipe o gestor deve solicitar ao departamento 
pessoal a ficha funcional de cada indivíduo. Incorreto, pois a fria avaliação 
de uma ficha não permite conhecer a equipe. De acordo com a aula 01 – 
tema 03, para conhecer os membros de sua equipe, o gestor deve estar 
atento a comunicação e aos comportamentos de cada indivíduo. Deve 
observar suas relações, conhecimentos, habilidades e atitudes. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia. 
 
“Contempla o banco de dados e os sistemas de informações, a auditoria de recursos 
humanos”. 
 
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida 
em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima? 
Nota: 10.0 
 
A Aplicação. 
 
B Manutenção. 
 
C Desenvolvimento. 
 
D Monitoração. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) - MONITORAÇÃO: contempla o 
banco de dados e os sistemas de informações, a auditoria de recursos 
humanos. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo, e os problemas de 
comunicação ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse processo, que é 
um modelo composto de sete elementos. São eles: FONTE/EMISSOR -> 
CODIFICAÇÃO -> MENSAGEM -> CANAL -> DECODIFICAÇÃO->RECEPTOR -> 
FEEDBACK 
 
Leia a seguir. 
 
“É o elo final do processo de comunicação; devolve a mensagem ao sistema para 
verificar sua compreensão”. 
 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual elemento foi descrito acima. 
Nota: 10.0 
 
A Canal. 
 
B Decodificação. 
 
C Receptor. 
 
D Feedback. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 66), FEEDBACK é o elo final do 
processo de comunicação; o feedback devolve a mensagem ao sistema 
para verificar sua compreensão. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Analise a situação a seguir: 
João trabalha em uma empresa e coordena uma equipe com 4 colaboradores de uma 
equipe comercial. A equipe de João não está apresentando os resultados esperados e 
seu gestor deu o prazo de 6 meses para que os resultados fossem apresentados, caso 
contrário, tomaria uma atitudemais “drástica”, sugerindo que ele seria substituído. 
João entende que para melhorar os resultados é preciso treinar sua equipe e para isso 
precisa levantar as necessidades de treinamento. 
 
Considerando esse contexto avalie as afirmativas: 
 
I - João deve começar com a definição dos objetivos de seu setor. 
II – João pode buscar junto ao RH a análise e descrição de cargos de sua área. 
III – João irá definir as competências, habilidade e atitudes para cada atividade 
relacionada aos cargos de sua área. 
IV – João irá avaliar o nível de atendimento de sua equipe às competências exigidas 
para cada tarefa. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B I e II, apenas. 
 
C II e III, apenas 
 
D III e IV, apenas 
 
E I, II, III e IV 
Você acertou! 
A resposta correta é: E) I, II, III e IV. 
De acordo com a aula 03 – Tema 02, o levantamento das necessidades 
de treinamento pode ser realizado a partir de: 
 Definição dos objetivos do setor, conforme a afirmativa I. 
 Análise e Descrição dos cargos contemplados no setor, conforme 
afirmativa II. 
 Apontamento dos itens necessários para realização das atividades 
em relação aos conhecimentos, habilidades e atitudes, conforme 
descrito na afirmativa III. 
Levantamento de como cada colaborador está em relação as 
competências levantadas, conforme afirmativa IV. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia. 
 
“Considera os aspectos de compensação, benefícios sociais, higiene, segurança e 
relações sindicais”. 
 
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida 
em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima? 
Nota: 10.0 
 
A Provisão. 
 
B Aplicação. 
 
C Manutenção. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) - MANUTENÇÃO: considera os 
aspectos de compensação, benefícios sociais, higiene, segurança e 
relações sindicais. 
 
D Desenvolvimento. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
A Empresa Moinhos de Vento tem como objetivo ampliar as vendas em 30%, o 
objetivo do setor Comercial é superar essa meta, aumentando 35% das vendas. 
Nesse cenário, a empresa precisa contratar um novo profissional para o time e tem 
duas opções: 
I - Mauro: um excelente profissional que em seu histórico tem episódios de conquistas 
e superação. Se caracteriza por ser um profissional focado, mas que nem sempre se 
dispõe a assumir atividades de outros setores. Gosta da área comercial e aloca muitos 
esforços para superar seus resultados. 
II - Jonas: um ótimo profissional com referências positivas. Caracteriza-se por ser 
multifuncional. Sempre que necessário, se dispõe a ajudar em outros setores, o que é 
positivo para que o setor comercial tenha uma boa relação com as demais áreas. 
Pode perder um pouco o foco de vendas em função dessa característica, mas mesmo 
assim, traz ganhos para o time. 
 
Considerando objetivo da empresa em aumentar as vendas é possível afirma 
que: 
Nota: 10.0 
 
A O perfil profissional de ambos tem características positivas que 
agregam à equipe, por isso, Mauro e Jonas devem ser contratados. 
 
B Jonas e Mauro não devem ser contratados, pois ambos possuem 
defeitos e seus perfis não estão alinhados às necessidades da 
empresa. 
 
C Jonas deve ser contratado porque tem um perfil multifuncional e 
pode contribuir em outros setores. 
 
D Mauro não deve ser contratado, pois não costuma contribuir com 
outros setores. 
 
E Mauro deve ser contratado porque seu perfil está alinhado à 
demanda da área comercial que busca superar a meta estabelecida 
pela empresa. 
Você acertou! 
A alternativa correta é E) Mauro deve ser contratado porque seu perfil está 
alinhado à demanda da área comercial que busca superar a meta 
estabelecida pela empresa. 
De acordo com aula 01 – tema 05, tendo os objetivos como base de 
referência, o primeiro profissional (Mauro) parece ser o mais indicado. O 
perfil profissional de ambos tem características positivas que agregam, 
mas como o foco é a superação de resultados e aumento das vendas, 
esse profissional parece ter mais condições de atender essas premissas. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas e Talentos 
Leia. 
 
“Refere-se ao desenho e à descrição de cargos e à avaliação do desempenho 
humano”. 
 
De acordo com o que foi estudado, a administração de recursos humanos está dividida 
em cinco subsistemas. Qual é o subsistema que foi citado no enunciado acima? 
Nota: 10.0 
 
A Provisão. 
 
B Aplicação. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.127) - APLICAÇÃO: refere-se ao 
desenho e à descrição de cargos e à avaliação do desempenho humano. 
 
C Manutenção. 
 
D Desenvolvimento.