BASES DE GESTÃO - TESTE DE CONHECIMENTO 2-2020

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Disc.: BASES DE GESTÃO 2020.3 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
1. 
 
 
Paula sabe que é seu papel como gestora garantir o alinhamento dos parâmetros estruturais da 
organização com o ambiente no qual ela está inserida. Para isso, Paula precisa considerar que: 
I- Existe uma forte tendência para que as organizações se tornem mais mecânicas à medida que o 
ambiente que as cerca fica mais complexo. 
II- Organizações mecanicistas não reagem bem a ambientes caracterizados pela pressão contínua dos 
clientes por qualidade e inovação em serviços. 
III- Quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão. 
Estão corretos os itens: 
 
 
 
I, II e III. 
 
I e II. 
 
 
I e III. 
 
II e III. 
 
 
III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
2. 
 
 
Nem todos os elementos do ambiente organizacional exercem a mesma influência na organização. Por 
esta razão, a análise ambiental faz distinção entre o ambiente interno e o externo. Pedro Paulo, que 
sabe disso, listou corretamente em seu relatório os fatores que compõem o ambiente externo, não 
elencando, portanto, os fatores: 
 
 
Econômicos. 
 
 
Político-legais. 
 
 
Tecnológicos. 
 
 
Demográficos. 
 
Laborais. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO 
 
3. 
 
 
Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante Comida Saudável Ltda., sempre 
enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, qual não 
configura uma vantagem e não deve entrar na lista de Pedro Paulo? 
 
 
Definir a estrutura organizacional e as competências. 
 
 
Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 
 
 
Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. 
 
 
Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. 
 
Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função Organização. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: DIREÇÃO E CONTROLE 
 
4. 
 
 
Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São 
elas: 
 
I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho. 
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da 
organização. 
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas o item II. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
ÁREAS: GESTÃO DE PESSOASADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 
 
5. 
 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização 
Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na 
organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve 
observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de 
desempenho; 
II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de 
novas habilidades; 
III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 
I, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
ÁREAS: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO & OPERAÇÕESMARKETING 
 
6. 
 
 
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem 
nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são 
reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: 
 
 
 
Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
 
Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing 
relativos a seu produto e/ou serviço. 
 
 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que 
fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. 
 
 
O produto é a base do marketing mix. 
 
 
O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, 
locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO 
 
7. 
 
 
A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela necessidade de 
realização de um diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta SWOT, e resultado é listado a 
seguir: 
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; 
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado 
como oportunidade; 
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação 
ambiental, considerando tal comportamento como ameaça. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
I e II. 
 
I. 
 
 
I, II e III. 
 
 
III. 
 
 
II. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
PENSAMENTO ECONÔMICO 
 
8. 
 
 
 São instrumentos da política macroeconômica: 
I- Política fiscal: 
II- Política monetária: 
III- Política cambial e comercial: 
IV- Política de rendas: 
Estão corretos: 
 
todos os itens. 
 
 
apenas os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
apenas os itens II, III e IV. 
 
 
apenas os itens III e IV. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
CUSTOS 
 
9. 
 
 
(Analista Judiciário TJ/PA‒ 2020 [adaptada]) A análise do ponto de equilíbrio (análise custo-volume-
lucro) permite determinar o nível de operação a ser mantido para que uma empresa cubra todos os seus 
custos contábeis, bem como avaliar a lucratividade associada a vários níveis de venda. O referido ponto 
de equilíbrio contábil é definido quando for zero: 
 
 
O lucro líquido. 
 
 
O custo fixo operacional. 
 
 
O lucro antes de juros e imposto de renda. 
 
 
A margem de contribuição. 
 
O lucro antes do imposto de renda. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
CUSTO DE OPORTUNIDADE E PREÇO DE VENDA 
 
10. 
 
 
Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo 
competências mais contemporâneas, por exemplo: 
I- Tecnologia, design e programação. 
II- Liderança e influência social. 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas o item III. 
 
Apenas os itens II e III. 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas os itens I e III. 
 
 
 
Explicação: 
.