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Linguagem, Trabalho e Tecnologia – LTT Profª Maria do Carmo Moreira Jacon Manual de Redação Técnica Campinas-SP 2020 Sumário 1. Técnicas de redação comercial aplicadas à comunicação empresarial……..1 2. Coerência…………………………………………………………………………………2 3. Coesão……………………………………………………………………………………3 3.1 Coesão por referência……………………………………………………………….3 3.2 Coesão por substituição……………………………………………………………..4 3.3 Coesão sequencial…………………………………………………………………..4 4. Pronomes de tratamento……………………………………………………………...6 5. Carta comercial…………………………………………………………………………..7 6. Ofício………………………………………………………………………………………8 7. Intoduzindo a gramática – acentuação……………………………………………...9 8. Relatório………………………………………………………………………………….11 9. Introduzindo a gramática – pontuação…………………………………………….14 10. Currículo…………………………………………………………………………………18 11. Requerimento…………………………………………………………………………...20 12. Procuração……………………………………………………………………………..20 13. Recibo...................................................................................................................21 14. Contrato………………………………………………………………………………...22 15. Circular..................................................................................................................24 16. Memorial descritivo……………………………………………………………………24 17. Aviso prévio…………………………………………………………………………….25 18. Bibliografia consultada………………………………………………………………..26 1 1 Técnicas de redação aplicadas à comunicação empresarial A comunicação é definida como "o ato de se entender alguém e ser entendido". Isto é muito fácil de ser obtido, quando estamos frente a frente com nosso interlocutor. Pessoalmente, dispomos de um conjunto de expressões com as quais podemos facilmente nos fazer entendidos e projetarmos a imagem que desejamos. No entanto, na comunicação escrita, dispomos apenas de dois recursos: “o texto e a estética do documento”. É importante que a exposição das ideias obedeça à lógica. Não basta dispor de ideias brilhantes e originais, é preciso que elas se encaixem de maneira harmoniosa, interligando-se por meio de termos gramaticais corretos. A eficácia da correspondência depende basicamente do uso de linguagem simples e direta e não há lugar para impressões pessoais. Dicas para uma boa redação Linguagem: uso formal, restringindo-se às normas gramaticais; Linguagem impessoal: 3ª pessoa do plural (informamos); Indeterminação do sujeito (observou-se, observaram-se); Concisão, coerência e coesão; Voz ativa (objetividade); Passiva diplomática: visa manter o texto imparcial e impessoal, fatores indispensáveis à preservação da autoridade, identidade e da credibilidade de que o redator desfruta perante o leitor. Compare: a) A equipe de Auditoria constatou várias irregularidades na licitação 34/14, que o Superintendente de Engenharia da Funtec, Pedro Luís Gomes, realizou em março de 2019, visando às obras de expansão no Terminal de carga, em São Cristóvão. b) constataram-se (Foram constatadas) irregularidades na licitação 34/14, de novembro de 2019, que visava às obras de expansão no Terminal de carga, em São Cristóvão. Use a construção de frases padrão na língua portuguesa. Não use frases longas. Uma frase digitada de bom tamanho não passa de uma linha e meia de extensão. Ex: Comunicamos a V.Sa. que o crescente aumento de nossas atividades nos obriga a rescindir nossa representação.; Usar a pontuação corretamente, ou seja: vírgulas, interrogações, exclamações, pontos finais, etc; Usar preposições e conjunções corretamente; 2 Após escrever, leia como se fosse o leitor e não como o escritor. Imagine que a pessoa que está lendo não conhece o fato que você está comunicando; Caso você perceba que o texto não ficou claro, reescreva-o tantas vezes quantas forem necessárias; Finalmente, observe se o texto realmente tem sentido. Todo texto, por menor que ele seja, deve ter começo, meio e fim. 2 Coerência A coerência é uma propriedade ideativa do texto, é possível determinar regras que um texto coerente deve apresentar: a) Repetição: diz respeito à necessária retomada de elementos no decorrer do discurso. Um texto coerente tem unidade, já que nele há a permanência de elementos constantes no seu desenvolvimento. Um texto que trate a cada passo de assuntos diferentes sem um explícito ponto comum não tem continuidade. Um texto coerente apresenta continuidade semântica na retomada de conceitos, ideias. Isto fica evidente na utilização de recursos linguísticos específicos como pronomes, repetição de palavras, sinônimos, hiperônimos etc. b) Progressão: o texto deve retomar seus elementos conceituais e formais, mas não deve limitar-se a isso. Deve, sim, apresentar novas informações a propósito dos elementos mencionados. Os acréscimos semânticos fazem o sentido do texto progredir. No plano da coerência, percebe-se a progressão pela soma das ideias novas às que são já tratadas. Há muitos recursos capazes de conferir sequenciação a um texto. c) Não-contradição: um texto precisa respeitar princípios lógicos elementares. Não pode afirmar A e o contrário de A. Suas ocorrências não podem se contradizer, devem ser compatíveis entre si e com o mundo a que se referem, já que o mundo textual tem que ser compatível com o mundo que representa. Esta não-contradição expressa-se nos elementos linguísticos, no uso do vocabulário, por exemplo. Em redações escolares, costuma-se encontrar significantes que não condizem com os significados pretendidos. Isso resulta do desconhecimento, por parte do emissor, do vocabulário a que recorreu. d) Relação: um texto articulado coerentemente possui relações estabelecidas, firmemente, entre suas informações e essas têm a ver umas com as outras. A relação em um texto refere- se à forma como seus conceitos se encadeiam, como se organizam, que papeis exercem uns em relação aos outros. As relações entre os fatos têm que estar presentes e ser pertinentes. 3 Atividade - Praticando a coerência textual Os textos a seguir apresentam problemas, identifique-os e reescreva os enunciados de forma adequada: a) O Dia Mundial em Memória as Vítimas de Acidentes e Doenças do Trabalho foi 28 de abril 2019. Uma das causas dos acidentes e doenças ocupacionais é a falta de conhecimento, por patrões e empregados, dos riscos existentes nas várias tarefas. A revista científica Ergonomics, do mês de maio, cita 18 fatores de risco, mas a satisfação no trabalho é o mais importante deles. b) Dia do Enfermeiro - 12 de maio. Os enfermeiros trabalham, geralmente, nos hospitais. Enfermagem é a arte e a ciência de cuidar do ser humano, individualmente, na família ou em comunidade de modo a ter total e integral recuperação de doenças, para que a pessoa fique saudável e livre das enfermidades. c) Começou em 26 de abril e vai até 9 de maio a vacinação de idosos contra a gripe. A meta é vacinar 13 milhões de idosos no país contra a gripe. A vacinação contra a gripe reduz em 32% as internações por pneumonia e em 50% as internações por problemas respiratórios. A vacinação contra a gripe tem impacto financeiro significativo para o SUS, porque reduz mortes causadas pela gripe. d) A maioria dos adolescentes não leva a informação a sério, mas a cárie é sim uma doença contagiosa. De acordo com os dentistas, o beijo na boca é uma prática totalmente saudável. e) Embora o presidente tenha chegado às 12h30 no aeroporto e o voo estivesse marcado para 11h15, o presidente não decolou no horário. f) Em um hospital, toda vez que se recebe um paciente em coma profundo, deve-se fazê-lo assinar um termo de responsabilidade no ato do ingresso, pois assim a Instituição isenta-se de qualquerresponsabilidade quanto à piora do estado clínico dele. 3 Coesão É a ligação textual, através de elementos linguísticos (conjunções, pronomes e outros). 3.1 Coesão por referência Palavras que têm a função de fazer referência: - Pronomes pessoais: eu, tu, ele, me, te, os... - Pronomes possessivos: meu, teu, seu, nosso... - Pronomes demonstrativos: este, esse, aquele... 4 - Pronomes indefinidos: algum, nenhum, todo... - Pronomes relativos: que, o qual, onde... - Advérbios de lugar: aqui, aí, lá... Ex.: Marcela obteve uma ótima colocação no concurso. Tal resultado demonstra que ela se esforçou bastante para alcançar o objetivo que tanto almejava. 3.2 Coesão por substituição Substituição de um nome (pessoa, objeto, lugar etc.), verbos, períodos ou trechos do texto por uma palavra ou expressão que tenha sentido próximo, evitando a repetição no corpo do texto. Ex.: Porto Alegre pode ser substituída por “a capital gaúcha”; Castro Alves pode ser substituído por “O Poeta dos Escravos”; 3.3 Coesão sequencial São elementos que dão sequência e criam no texto condições para que o discurso avance. Ex: O presidente assinou o contrato, no entanto/contudo/mas, o documento era ilegal. Classificação dos elementos de coesão sequencial: Prioridade, relevância: principalmente, primordialmente, sobretudo, em primeiro lugar, antes de mais nada, primeiramente, acima de tudo. Tempo (ordem, sucessão, anterioridade, posterioridade): finalmente, agora, atualmente, hoje, frequentemente, constantemente, às vezes, eventualmente, por vezes, ocasionalmente, sempre, raramente, não raro, ao mesmo tempo, simultaneamente, a princípio, pouco antes, pouco depois, anteriormente, posteriormente, em seguida, afinal, por fim. Semelhança, comparação: igualmente, da mesma forma, assim também, do mesmo modo, similarmente, analogamente, por analogia, de maneira idêntica. Conformidade: conformidade com, de acordo com, segundo, conforme, sob o mesmo ponto de vista, tal qual, tanto quanto, como, assim como, bem como. Condição, hipótese: se, caso, salvo se, contanto que, desde que, a menos que, a não ser que etc. Adição, continuação: e, além disso, ademais, por sua vez, outro ponto, mais (grave) ainda, ainda mais, também, mas também, constata-se também, vale frisar ainda, vale lembrar também. Dúvida: provavelmente, possivelmente, é provável. Certeza, ênfase: de fato, por certo, certamente, indubitavelmente, inquestionavelmente, sem dúvida, obviamente. 5 Ilustração, exemplificação, esclarecimento: por exemplo, isto é, em outras palavras, ou por outra, a saber, haja vista. Propósito, intenção, finalidade: com o fim de, a fim de, com o propósito de, para que, a fim de que. Resumo, recapitulação, conclusão: em suma, em síntese, enfim, em resumo, portanto, assim, dessa forma, dessa maneira, logo, afinal, está claro que. Causa: em virtude de, por causa de, devido a, é resultado de. Consequência: consequentemente, por consequência, como resultado, por isso, assim, como efeito, de sorte que, de modo que, de forma que, de maneira que. Explicação: porque, porquanto, pois, já que, uma vez que, visto que. Contraste, oposição: por outro lado, paradoxalmente, pelo contrário, caso contrário, em contraste com, mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no entanto. Restrição, ressalva: embora, apesar de, ainda que, mesmo que, posto que, conquanto, se bem que, por mais que, por menos que, não obstante. Atividade – Praticando a coesão textual 1) Seguindo a orientação do modelo, reúna as orações de cada item abaixo em um só período (faça as modificações necessárias). A televisão afasta as pessoas da leitura. A leitura exige um esforço de reflexão e concentração. Os programas de televisão não exigem esforço de reflexão e concentração. A televisão afasta as pessoas da leitura, pois esta exige um esforço de reflexão e concentração que os programas de televisão não exigem. a) A favela é refúgio de desempregados. A miséria na favela é muito grande. b) Tensão no futebol é igual à tensão na vida. Na vida, como no futebol, nada é definitivo. Na vida, como no futebol, estamos sempre transitando entre vitórias e derrotas. O futebol constitui perfeito paralelo com a vida do homem. c) O público da história em quadrinhos é enorme e heterogêneo. Tanto crianças quanto adultos adoram histórias em quadrinhos. A história em quadrinhos exige pouco esforço do leitor. 6 4 Pronomes de tratamento São utilizados na redação comercial, segue abaixo tabela demonstrativa: Destinatário Vocativo Tratamento Oficiais até coronel e funcionários graduados (diretores, chefes de seção) Prezado Senhor Vossa Senhoria/V.Sa. Monsenhores, cônegos, padres e religiosos Reverendíssimo(a) Senhor(a) Vossa Senhoria Reverendíssima ou Vossa Reverendíssima/ V. Rev. ou V. Rev. Bispos e arcebispos Reverendíssimo Senhor Vossa excelência reverendíssima/ V. Ex. Rev. Cardeais Eminentíssimo Senhor Vossa Eminência ou Vossa Eminência Reverendíssima/ V.Em. ou V. Em. Rev. Papa Santíssimo Padre Vossa Santidade/ V.S. Reitores das universidades Magnífico Reitor Vossa Magnificência/ V.Mag. Todos os demais Excelentíssimo Senhor Vossa Excelência/ V.Exa. EVITE OS CHAVÕES São expressões nada originais, tampouco criativas. Elas são conhecidas como lugares-comuns. Exemplos: “soldados do fogo” (em lugar de bombeiros), “missiva” (em lugar de carta), “enlace matrimonial” (em lugar de casamento), etc. Outros exemplos: Acusamos o recebimento de... (Recebemos...) Agradecendo a atenção dispensada (Agradecemos...) Antecipadamente gratos (Gratos) Aproveitamos o ensejo para comunicar... (Comunicamos...) Levamos ao conhecimento.. (Informamos...) 7 5 Carta comercial A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento que tem como objetivo iniciar, manter ou encerrar transações. Existem vários modelos e sua estrutura varia muito. Quanto às margens, não tem uma formatação padrão, mas devem ser as mesmas ao longo de todo o texto. Deve ser redigida na fonte Arial ou Times, tamanho 12 e impressa em papel ofício, A4 ou carta. Vejamos a estrutura a ser seguida: 1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho, com as informações necessárias (nome, endereço, logotipo da empresa). Normalmente, já vem impresso. 2º passo: Coloque o nome da localidade e data à direita e abaixo do timbre. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula, o ano dever vir junto (2014), sem ponto ou espaço. Use ponto final após a data. 3º passo: Escreva o nome da empresa, setor e/ou pessoa do destinatário à esquerda. 4º passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(es), Caro Cliente, Senhor Diretor, Senhor Gerente, etc. 5º passo: Inicie o texto fazendo referência ao assunto, tais como: “Com relação a...”, “Em atenção à carta enviada..”, “Em atenção ao anúncio publicado...”, “Atendendo à solicitação...”, “Em cumprimento a...”, “Com relação ao edital...”, “Confirmamos o recebimento”, entre outros. Observação: evite iniciar com “Através desta”, “Solicitamos através desta”, “Pela presente” e similares, pois são expressões pleonásticas, uma vez que está claro que o meio de comunicação adotado é a carta. 6º passo: Exponha o texto, como dito anteriormente, de forma clara e objetiva. Podem- se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V.Sa.; V. Exa.; Exmo. Sr; etc. 7º passo: Finalize o texto com as expressões: “Aguardamos resposta…, Colocamo- nos à disposição…, Agradecemos a sua atenção.” 8º passo: Corresponde ao fecho da carta, o qual é o encerramento da mesma. Despeça-se em tom amigável: Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, etc. 8 Modelo de carta comercial 6 Ofício Correspondência oficialexterna emitida por órgão oficial (público e autarquias). Pode ser enviada a outro órgão público ou a uma pessoa. Possui características já conhecidas dos impressos de órgão público: cabeçalho ou timbre impresso; índice e número à esquerda; local e data, um pouco abaixo da linha do índice, do centro para a direita; invocação: Senhor ou Senhora, Senhor Diretor, Senhor Delegado, Senhor Secretário (não se usa termos como estimado, prezado, caro, etc); contexto: parágrafos são avançados (não se usam abreviaturas nos ofícios); fecho; assinatura e cargo do remetente e endereçamento à esquerda, no pé da página. Quanto à LOGOTIPO DA EMPRESA 17/2020 (opcional) Campinas, 18 de fevereiro de 2020. Indústrias Pai Ltda. – Sr. Fernando Paice CONFIRMAÇAO DE RECEBIMENTO (opcional) Prezado Senhor: Confirmamos o recebimento do material e informamos que o pagamento da primeira parcela, no valor de 3.000 (três mil) reais, foi efetuado no dia posterior ao da entrega, Banco dos Empresários, agência 33, conta corrente 0010. O pagamento das próximas parcelas ocorrerá em 30 e 60 dias, conforme combinado. Solicitamos que verifique seu extrato bancário e nos confirme o recebimento. Agradecemos a sua atenção. Atenciosamente, Assinatura Nome Cargo ou Função 9 Formatação: margem esquerda (2,5 cm), direita (1,5 cm), inferior (2 cm) e superior (dados iniciais devem estar a 2,5 cm do timbre). Deve ser impresso em papel ofício. Modelo de ofício 7 Introduzindo a gramática - acentuação A maioria das situações de comunicação, no contexto profissional, exige que se use a norma culta da língua. A boa comunicação oral e escrita é fundamental para o sucesso profissional, advém deste fato a importância do domínio da norma culta da língua. No que se refere à reforma ortográfica, implementada em 2009, seguem as principais mudanças. Acentuação dos ditongos das palavras paroxítonas Não são acentuados os ditongos abertos éi e ói das palavras paroxítonas (penúltima sílaba mais forte): - ideias , boia, asteroide, Coreia, plateia, assembleia, heroico, estreia, paranoia, Europeia, apoio, jiboia, joia. Observação: as palavras oxítonas como herói, papéis e troféu mantêm o acento. Acento circunflexo em letras dobradas Não são acentuados os hiatos terminados em êem e ôo (s): - creem, leem, deem, veem, preveem, enjoo, voos. TIMBRE Ofício nº 024/2020 – SEADM Campinas, 18 de janeiro de 2020. Senhora Diretora: Em resposta ao requerimento protocolado sob nº 15990/2016, informamos a V.Sa. o indeferimento do pedido, conforme manifestação da Diretoria de Recursos Humanos, que informou que a folha de pagamento do mês de abril encerrou-se no dia 10. Portanto, não é possível o parcelamento solicitado. Sendo o que se apresenta, agradecemos. Atenciosamente, José da Silva Secretário Municipal de Administração Ilustríssima Senhora Iraídes Fernandes Baptistoni Diretora do Sindicato dos Servidores Públicos de Campinas 10 Acento agudo de algumas palavras paroxítonas Não há acento nas letras i e u fortes (depois de ditongos), em palavras paroxítonas: - baiuca, bocaiuva, feiura. Observação: se o i e o u estiverem na última sílaba (oxítona), o acento continua como em: tuiuiú ou Piauí. Acentos diferenciais A maioria não existe mais em palavras como: - pêlo/pelo - para/para - pólo/polo - pêra/pera - côa/coa Observação: permanece o acento diferencial em pôr (verbo) pôde (pretérito). Na palavra fôrma, para diferenciar de forma, o acento é facultativo. Acento agudo no “u” forte Desaparece nos grupos gue, gui, que, qui, de verbos como averiguar, apaziguar, arguir, redarguir, enxaguar. Extinção do trema Desaparece em todas as palavras como: frequente, linguiça, sequestro. Observação: exceto em nomes estrangeiros: Müller ou Citröen. Regras de Acentuação Gráfica Quanto à sílaba tônica, as palavras são: a) Proparoxítonas: a sílaba tônica é a antepenúltima, são em número menor e são sempre acentuadas. b) Paroxítonas: a sílaba tônica é a penúltima e são em maior número, as terminadas em a, e, o, m, seguidas ou não de (s) não são acentuadas. Para outros casos, há regras específicas: - Regra do RouXiNoL (são acentuadas as paroxítonas que terminam nas consoantes que existem na palavra rouxinol): r: cadáver x: tórax n: pólen l: fácil - Demais regras: ps: bíceps us: vírus 11 i, is: júri, lápis om, nos: iândom, íons um, uns: álbum, álbuns ã(s), ão(s): órfã (s), órfão (s) - Ditongo oral seguido ou não de s): jóquei, túneis. - Ditongos crescentes ea(s), oa(s), eo(s), ua(s), ia(s), ue(s), ie(s), uo(s), io(s): várzea, mágoa, óleo, régua, tênue, cárie, ingênuo, início. Observações: As paroxítonas terminadas em "n" são acentuadas (hífen), mas as terminadas em "ens", não são: hifens, jovens, homens Não são acentuados os prefixos terminados em "i "e "r’: semi, super, hiper. c) Oxítonas: a sílaba tônica é a última, acentuam-se as terminadas em: a(s): sofá, sofás e(s): jacaré, vocês o(s): paletó, avós em, ens: ninguém, armazéns d) Monossílabos: podem tônicos ou átonos, conforme a intensidade que são proferidos. Os tônicos possuem autonomia fonética, sendo pronunciados fortemente na frase em que aparecem, acentuam-se os terminados em: a(s): lá, cá e(s): pé, mês o(s): só, pó, nós, pôs Os átonos são palavras que não possuem autonomia fonética, são proferidas fracamente, como se fossem sílabas átonas do vocábulo a que se apoiam. Exemplos: o(s), a(s): um, uns, me, te, se, lhe nos, de, em, e, que, etc. 8 Relatório É o documento que descreve fatos passados, ou seja, um relato do que já aconteceu. Seus objetivos são variados: registrar e documentar procedimentos desenvolvidos, oferecer orientação para o futuro, relatar ou atividades decorridas, entre outros. São solicitados, na maioria das vezes, em experimentos científicos, estágios, visitas técnicas, processos administrativos e viagens. A linguagem deve ser objetiva, clara e concisa, sem omitir qualquer dado importante, com sequência lógica das informações, que devem ser precisas e complementadas com a apresentação de gráficos, dados estatísticos, tabelas e imagens. Deve conter: 12 Capa, contento o nome da empresa, título do trabalho, o setor que elaborou, a data e nome do autor. Objeto – introdução ao problema: objetivo do trabalho. Texto principal – observações, dados, números e comentários. Conclusões – resumos, resultados e constatações. Sugestões – providências recomendadas, investigações, observações, novos estudos, alternativas, etc. Referências – fontes de consultas, trabalhos, pessoas, etc. Modelo de Relatório Simples Relatório sobre Investigação de Irregularidades no Departamento de Contabilidade Tendo sido designado para apurar a denúncia de irregularidades ocorridas no Departamento de Contabilidade, submeto à apreciação de V. Sa., para os devidos fins, o relatório que efetuei. Em 20 de janeiro de 2020, dirigi-me ao chefe da Seção de “Contas a Pagar”, para interrogar os funcionários José Corrêa Silva e Pedro Luís Gonzaga, acusados do extravio de valores endereçados à firma S&L Cia. Ltda, desta praça. Ambos negaram a autoria da violação do malote de pagamentos, conforme termos constantes das declarações anexas. No inquérito a que se procedeu, ressalta-se a culpabilidade do funcionário José Corrêa Silva, sobre quem recaem fortes acusações. Pedro Luís, apesar de não poder se considerar cúmplice de José Correia, tem parcela de responsabilidade, pois agiu por omissão, sendo negligente no exercício de suas funções. Como chefe da seção, devia estar presente na ocasião do lacre do malote – o que não ocorreu, conforme depoimento de fls.105, do livro de ocorrências. Do exposto, conclui-se que somente o inquérito policial poderá esclarecero crime praticado com a violação do malote de pagamento da Seção de “Contas a pagar”. Impõe-se instauração imediata de processo administrativo. Sendo o que me cumpre levar ao conhecimento de V. Sa., aproveito a oportunidade para apresentar-lhe minhas distintas considerações. Paulo Albuquerque Gerente 13 Relatando uma visita técnica O relatório de visita técnica também pode ser utilizado para relatar viagens, incidentes ou acidentes, resultados finais de uma pesquisa etc. Para cada uma dessas situações, poderá haver uma característica diferente, uma informação a mais ou a menos a ser colocada no texto. O redator deve selecionar adequadamente as informações a serem registradas e organizá-las para conferir objetividade ao relatório. Visa narrar um acontecimento, destacando: i. Contexto; ii. Fatos ocorridos; iii. Observações realizadas; iv. Resultados ou conclusões; Para relatar uma visita técnica, os primeiros parágrafos do texto devem apresentar sucintamente as seguintes informações: v. O que será relatado; vi. Onde a atividade relatada ocorreu; vii. Quando ocorreu; viii. Como ocorreu; ix. Por que ocorreu (com quais objetivos); x. O nome das pessoas envolvidas. É importante colocar na capa informações que contextualizem a sua produção. Em um trabalho escolar, essas informações seriam: xi. O nome da escola; xii. Curso; xiii. Nome do(s) aluno(s); xiv. Título do relatório; xv. Local; xvi. Data de entrega. Modelo de relatório de visita técnica RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA – Empresa SOTREQ No dia 27 de março de 2019, realizou-se uma visita técnica dos alunos do 2º módulo do curso Técnico de Manutenção Eletromecânica, da ETEC Bento Quirino (Campinas) à Sotreq, empresa localizada no km 111,5 da Rodovia Anhanguera, Vila Nova Veneza, no município de Sumaré (SP), organizada pelo professor João Bento, que ministra a disciplina Motores Diesel/ Sistemas de Trem de Força. A intenção de 14 visita foi verificar o funcionamento de motor Diesel no dinamômetro, assunto que foi tratado em sala de aula e necessitava de complemento prático. Fomos recebidos pelo engenheiro Antônio Neves, que nos explicou, resumidamente, o que segue: a Sotreq comercializa equipamentos para os setores de infraestrutura, mineração, agropecuária, industrial, reflorestamento e energia. A empresa destaca-se no mercado pelo apoio técnico especializado, oferecido aos seus clientes por meio de técnicos qualificados. Há preocupação no aumento da produtividade dos equipamentos, no dimensionamento das frotas e configuração de máquinas para que seus clientes obtenham o melhor custo-benefício do seu investimento. Depois de conhecermos as especificidades da empresa, o engenheiro Neves nos entregou os EPIs, explicou a necessidades de usá-los e, paramentados, fomos caminhando pelo chão da fábrica, observando sua estrutura, seus equipamentos, o trabalho dos técnicos e conduzidos até o setor de testes da empresa. Lá, nos explicaram todo o processo de motores no dinamômetro e o professor João, ao mesmo tempo, reforçou as bases tecnológicas ministradas em aula, relacionando- as ao processo em questão. Para que melhor aproveitássemos a visita, foi feito o acionamento do motor Diesel, a apresentação dos resultados dos medidores e a confrontação com as especificações do fabricante. Para finalizar a visita, fomos assistir ao ensaio de outro motor, mais potente, além de irmos observar um sistema de transmissão em outro dinamômetro. RESULTADOS A visita foi muito positiva e estimulante. Percebemos a importância dos conteúdos que o professor João nos transmite em sala de aula e a relação deles coma prática na empresa. Outro resultado positivo da visita técnica está relacionado à possibilidade de contratação de alunos para iniciar estágio na empresa. Todos nós ficamos muito impressionados com o trabalho lá desenvolvido e o engenheiro Carmo disse ter percebido que o grupo era composto de alunos muito interessados e com bons conhecimentos já adquiridos. 9 introduzindo a gramática - pontuação Vírgula Indica uma pausa pequena, emprega-se para: a) Inversão de termos da oração; Ex.: Eufórico, chegou o menino. 15 b) Isolar aposto explicativo (expressão que serve como identificador, especificador); Ex.: João, excelente aluno, conversou com o professor. c) Isolar vocativo (termo que indica que há um interlocutor – aquele com quem se fala); Ex.: João, o aluno já conversou com o professor. O aluno já conversou com o professor, João. d) Isolar adjunto adverbial deslocado (termos que expressam circunstância de tempo, lugar, etc); Ex.: João, durante o recreio, conversou com o professor. (circunstância de tempo) Naquele tribunal, o advogado havia se aborrecido. (circunstância de lugar) e) Separar oração intercalada (ou interferente); Ex.: João, disse o professor, será bem classificado. Aquilo, que eu dissera ontem, não é verdade. f) Marcar a elipse (ausência) de um verbo já subentendido na frase; Ex.: Na sala de aula, apenas João e mais três alunos. (a vírgula indica a supressão do verbo há) O réu compareceu ao tribunal; a vítima, não. (supressão do verbo compareceu) g) Separar adjetivos que exercem a função predicativa do sujeito; Ex.: Preocupada, Lúcia entregou o relatório ao diretor. h) Para isolar expressões explicativas, corretivas ou continuativas (isto é, por exemplo, a saber, ou seja, etc.); Ex.: O réu sempre foi um bom empregado, aliás, o melhor. A vítima não queria entrar com o processo, isto é, não queria prejudicar ninguém. i) Separar termos da mesma função sintática. Ex.: A casa tem três quartos, dois banheiros, três salas e um quintal. Observação: a conjunção "e" substitui a vírgula entre o último e o penúltimo termo. Vírgula entre orações É utilizada para: a) Separar a 1ª e a 2ª oração, antes do conetivo; Ex.: O juiz não deferiu o processo, portanto teremos de esperar mais uma semana. Observação: se o conectivo não vier no início da segunda oração, deverá ficar isolado por duas vírgulas. Ex.: O juiz não deferiu o processo, teremos de esperar, portanto, mais uma semana. b) Separar orações reduzidas de gerúndio e particípio; Ex.: Seguindo o meu conselho, você resolverá o problema. 16 Acabado o treino, os alunos voltaram para a aula. c) Orações coordenadas assindéticas (sem uso de conectivo). Ex: Vim, vi e venci. Não se separam por vírgula: a) Predicado de sujeito em ordem direta; Ex.: A aluna chegou deslumbrante à escola. b) Objeto direto ou indireto, de verbo, em ordem direta; Ex.: Vendi uma apostila ao aluno novo. c) Adjunto adnominal; Ex.: Os dois grandes amigos encontraram-se cedo. d) Complemento nominal. Ex.: A descoberta da bússola motivou o Velho Mundo. Vírgula e a conjunção “e” Utiliza-se: a) Iniciando sequência de polissíndeto; Ex.: Coleciono livros, e revistas, e jornais, e discos. b) Com sentido adversativo; Ex.: Veio aqui o homem, e ninguém o percebeu. c) Ligando orações de sujeitos diferentes. Ex.: Queria ler, e o sono atrapalhava. Ponto e vírgula Indica uma pausa maior que a vírgula e menor que o ponto, é utilizado para: a) Separar, em um período, orações coordenadas que tenham certa extensão ou sejam subdivididas por vírgulas; Ex: Trabalhei demais naquela mudança; estou, portanto, muito cansada. b) Separar itens de enumeração. Ex.: A matemática subdivide-se em: Álgebra; Geometria; Aritmética. Dois pontos Marca uma sensível suspensão da voz numa frase não concluída. Emprega-se antes de enumerações, citações ou orações que explicam o enunciado. 17 Ex.: Compre três coisas: um lápis e duas canetas ou “(...) e ela me disse: eu te amo, meu príncipe” Travessão É um traço maior que o hífen, costuma ser empregado: a) Nos diálogos para marcar a fala dos personagens; — Você irá conosco? — Sim. ,b) Destacarum contexto, uma palavra ou frases: Ele pode visitar-nos ou — o que é pior — resolver morar aqui. Reticências Marcam uma suspensão da frase, indicam: a) Dúvida ou hesitação; Ex.: Sabe o que é... Eu... É que... Esquece. b) Interrupção de uma frase, deixando-a incompleta. Ex.: — Alô! Renata está? — Ela não se encontra. Quem sabe se ligar mais tarde... c) Prolongamento de ideia; Ex.: “Sua tez, alva e pura como um foco de algodão, tingia-se nas faces duns longes cor-de-rosa...” Parênteses Têm a função de intercalar no texto qualquer indicação que, embora não pertença propriamente ao discurso, possa esclarecer o assunto. Empregam-se para: a) Isolar palavras e datas; Ex.: Na 1ª Grande Guerra (1914-1918), inúmeras foram as perdas humanas. b) Em intercalações de caráter explicativo; Ex.: “Era uma vez (ou duas vezes) uma vaquinha magrinha, tadinha...” Observação: os parênteses também podem substituir a vírgula ou o travessão. Ponto de exclamação Emprega-se: a)Após vocativo; Ex.: Vem, amor! b) Após imperativo; Ex.: Cale-se! c) Após interjeição; 18 Ex.: Ufa! – Ai! – Tomara! – Oxalá! d) Após palavras ou frases que denotem caráter emocional. Ex.: Que desperdício! Ponto de interrogação Indica uma pergunta, é utilizado em frases interrogativas: Ex.: Onde está a caneta azul? Aspas Destacam parte do texto, são empregadas: a) Marca o isolamento de palavras ou expressões distantes da norma culta, como gírias, estrangeirismos, palavrões, neologismos, arcaísmos e expressões populares; Ex.:A festa na casa da Aninha estava “show”. Tocou muito “flashback”, “tipo assim” anos 70 e 80, que “com certeza” “arrebentou”! b) Indicar uma citação textual. Ex.: Segundo o eminente Rui Barbosa: “A Política afina o espírito.” Observação: Se, dentro de um trecho já destacado por aspas, sediretas fizer necessário a utilização de novas aspas, estas serão simples. 10 Currículo Não se usa elaborar currículos longos, tampouco com muitos detalhes. Seguem características e recomendações de como elaborar um “Currículo”: a) Currículo Online Uma página pessoal na Internet pode ser interessante, mas não muito eficiente para a divulgação de currículos. Para isso, é necessário também divulgar o seu site para que este seja visitado, o que é dispendioso. Atualmente, existem os bancos de currículos. Há sites de empresas que se dedicam a oferecer vagas no mercado aos profissionais em busca de emprego e devidamente cadastrados. Desse modo, tem crescido significativamente essa nova modalidade de divulgar currículos e de recrutar funcionários. Não só o profissional, mas também as empresas são compensadas; aquele, pela rapidez no processo e pela possibilidade de entrar em contato com um número maior de possíveis empregadores; e as empresas pela maneira também rápida e objetiva de encontrar o funcionário desejado, entre muitas opções de escolha. Ao elaborar o currículo, o profissional deve se restringir ao que é essencial, com os dados mais importantes. É preferível enviar o documento diretamente ao funcionário recrutador. Recomendam-se, no máximo, duas páginas 19 para um currículo com experiência profissional, sem experiência, apenas uma página, com destaque para os cursos extracurriculares e atividades de voluntariado. b) Currículo Impresso Estrutura básica Nome: (endereço completo, estado civil, nacionalidade, idade, e-mail e telefone) Objetivo: (cargo ou função pretendida); Resumo das qualificações: (descrever as atividades mais significativas ou processos em que atuou, com respectivos resultados); Formação acadêmica: (mencionar o nome da instituição e data de conclusão do curso); Trajetória Profissional: relacionar os mais importantes ou os três últimos e mencionar também o cargo inicial e o último, pois é possível notar o desenvolvimento profissional. Lembrando que a relação começa pelo emprego mais recente; Cursos Extracurriculares: (dado importante, pois as empresas desejam contratar profissionais que se atualizam constantemente); Idiomas: (caso possua, colocar o nível); Observação – Pretensão salarial – A pretensão é negociada pessoalmente. Só mencione a pretensão salarial se for solicitada no anúncio. Modelo Nome Dados pessoais (nacionalidade, estado civil e idade), endereço e contato (telefones e e-mail) Objetivo Cargo pretendido Resumo das Qualificações Principais qualificações, processos em que atuou e resultados alcançados Formação Acadêmica Nome do curso, escola e período (início e data de conclusão/cursando) Experiência Profissional Nome da empresa, cargo e período (relacionar os três últimos, iniciando pelo mais recente) 20 Cursos extracurriculares Nome do curso, local e duração Idiomas Idioma e nível 11 Requerimento Ato ou efeito de pedir, por meio de petição, por escrito, segundo as formalidades legais. Documento que contém uma reivindicação, um pedido. SOLICITAÇÃO DE INSTALAÇÃO DE DISTRITO POLICIAL Exmo. Senhor Secretário de Segurança Pública do Estado de São Paulo (nome completo), brasileiro(a), (estado civil), (profissão), portador da Cédula de Identidade R.G. nº, residente na Rua , nº , Bairro de , cidade e Município de , vem à presença de V.Exa. para expor e requerer o que segue: Na localidade em que o requerente reside tem aumentado muito o número de assaltos, agressões e até mortes Dada a insegurança que passou a existir no local nos últimos tempos já não é possível transitar com o mínimo de tranquilidade nem mesmo durante o dia.Diante do exposto, a fim de garantir a segurança dos moradores e facilitar o acesso à Polícia, requer a V.Exa. sejam adotadas as providências necessárias para a instalação de um Distrito Policial no bairro, bem como a presença ostensiva de policiamento. Nestes termos, pede Deferimento. Campinas, 01 de março de 2020. Nome e assinatura 12 Procuração É o instrumento por meio do qual uma pessoa ou empresa outorga poderes e direitos a outra, a fim de que o outorgado (autorizado) possa tomar decisões em nome do outorgante (quem autoriza). A procuração tem uma utilização muito variada. Por exemplo, o outorgante pode autorizar o outorgado a realizar seus negócios (comprar, alugar, etc.), a ser seu representante (em reuniões, palestras, etc.) a fazer suas inscrições (em cursos, concursos, etc.). As procurações podem ser: Públicas (quando lavradas em cartórios); Particular (quando redigidas de próprio punho ou digitadas); 21 As procurações podem ter poderes: Gerais (quando o constituinte declara que os poderes do procurador são amplos, gerais e ilimitados); Especiais (quando o constituinte estipula quais são os poderes). Modelo de procuração (Nome) ,nacionalidade __________,estado civil, ,profissão_____________ ,residente na rua_________________,cidade_______________estado____ portador do RG n°. CPF________________, nomeio e constituo meu (ou minha) procurador (ou procuradora) o Sr. (ou Sra.) (nome), residente na rua ___________________,cidade _____________,estado __, RG ___________e CPF para em meu nome assinar documentos e realizar quaisquer ações que se fizerem necessárias para (mencionar a finalidade da procuração). Esta procuração tem a duração de 30 dias a contar da data de sua assinatura. Data Nome e assinatura 13 Recibo É um documento escrito em que alguém (pessoa ou empresa) declara ter recebido de outrem o que nele estiver especificado. Modelo de recibo RECIBO Nº:................. Emitente:.................................................................................. CNPJ/MF ou C.P.F:...................................................................... Endereço:.................................................................................. Cidade - CEP - Estado:.................................................................Recebemos de ........................................................, (C.P.F - CNPJ) nº ............. estabelecido em ........................................, na rua ............................, nº ........., a importância de R$ ................. (.................), em (dinheiro ou cheque) ................., referente a ............................................................................................................. Assinatura 22 14 Contrato Um contrato é um vínculo jurídico entre dois ou mais sujeitos de direito correspondido pela vontade, da responsabilidade do ato firmado, resguardado pela segurança jurídica em seu equilíbrio social. Modelo do Contrato Padrão CONTRATO DE CONSTITUIÇÃO DE (Nome Empresarial da sociedade limitada) 1. Fulano de Tal (nome civil completo), nacionalidade, estado civil, regime de bens (se casado), data denascimento (se solteiro), profissão, nº do CPF, tipo do documento de identidade, seu número, órgão expedidor e UF onde foi emitido, domicílio e residência (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento, bairro/distrito, município, unidade Federativa e CEP) e 2. Beltrano de Tal (qualificação idem acima) constituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes cláusulas: Cláusula Primeira - A sociedade adota o nome empresarial e tem sede e domicilio na (endereço completo: tipo e nome do logradouro, número, complemento, bairro/distrito, município, Unidade Federativa e CEP). Cláusula Segunda - A sociedade tem por objeto . Cláusula Terceira - A sociedade iniciará suas atividades em prazo de duração é indeterminado. / / e seu Cláusula Quarta - O capital social é R$ ( reais) dividido em quotas de valor nominal R$ ( real), integralizadas, neste ato, em moeda corrente do País, pelos sócios: NOME Nº DE QUOTAS VALOR TOTAL Cláusula Quinta - As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas a terceiros sem o consentimento do(s) outro(s) sócio(s), a quem fica assegurado, em igualdade de condições e preço direito depreferência para a sua aquisição se postas à venda. Cláusula Sexta - A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social. http://pt.wikipedia.org/wiki/Jur%C3%ADdico 23 Cláusula Sétima - A administração da sociedade caberá a com todos os poderes e atribuições necessários à administração e representação da sociedade, autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, fazê-lo em atividades estranhas ao interesse social ou assumir obrigações seja em favor de qualquer dos quotistas ou de terceiros, bem como onerar ou alienar bens imóveis da sociedade, sem autorização do(s) outro(s) sócio(s). Cláusula Oitava - Ao término de cada exercício social, em 31 de dezembro, o(s) administrador(es) prestará(rão) contas justificadas de sua(s) administração(ões), procedendo à elaboração do inventário, do balançopatrimonial e do balanço de resultado econômico, cabendo aos sócios, na proporção de suas quotas, os lucros ou perdas apurados. Cláusula Nona - Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios deliberarão sobre as contas e designarão administrador(es) quando for o caso. Cláusula Décima - A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra dependência, mediante alteração contratual assinada por todos os sócios. Cláusula Décima Primeira - Os sócios poderão, de comum acordo, fixar uma retirada mensal, a titulo de"pro labore" para o(s) sócio(s) administrador(es), observadas as disposições regulamentares pertinentes. Cláusula Décima Segunda - Falecendo ou sendo interditado qualquer sócio, a sociedade continuará suas atividades com os herdeiros, sucessores e o incapaz. Não sendo possível ou inexistindo interesse destes ou do(s) sócio(s) remanescente(s), o valor de seus haveres será apurado e liquidado com base na situação patrimonial da sociedade, à data da resolução, verificada em balanço especialmente levantado. Parágrafo único - O mesmo procedimento será adotado em outros casos em que a sociedade se resolva em relação a seu sócio. Cláusula Décima Terceira - O(s) Administrador (es) declara(m), sob as penas da lei, que não está(ão) impedido(s) de exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou em virtude de condenação criminal, ou por se encontrar(em) sob os efeitos dela, a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrência, contra as relações de consumo, fé pública, ou a propriedade. Cláusula Décima Quarta - Fica eleito o foro de para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato. E, por estarem assim justos e contratados, assinam este instrumento em via(s). _ , de 20___ (Local e data) Fulano de Tal Beltrano de Tal 24 15 Circular Campinas, 15 de fevereiro de 2016. Prezados colegas, Clarice Lispector faleceu em 1977, ou seja, 30 anos se passaram e em data tão significativa, realizaremos, na Universidade de Brasília/FINATEC, o Seminário Internacional CLARICE EM CENA: 30 ANOS DEPOIS nos dias 28, 29 e 30 de novembro. Reuniremos os mais conceituados pesquisadores da obra de Clarice Lispector do Brasil e do exterior. A programação e maiores informações estão disponíveis no site www.andrelg.pro.br/clariceemcena.html. Durante o Seminário, teremos ainda: exposição de fotos, exibição de curtas- metragens, apresentação teatral, depoimentos e um coquetel para o lançamento da Revista Cerrados (tema: Literatura e Presença: Clarice Lispector). O evento, organizado pela ABC Turismo – Agência de Viagens, responsável por hospedagem dos participantes, transporte e passeios turísticos, conta com o apoio da FINATEC, onde será realizado o evento, do CNPq, da FAP-DF e da CAPES. Pedimos por gentileza que divulguem o evento, desde já agradecemos a colaboração e colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos. Prof. Dr. André Pereira Ribeiro Departamento de Teoria Literária e Literatura - USP ABC Turismo – Agência de Viagens Abcturismo.yahoo.com.br – telefone: 4056-3926 – contato: Antônio Carlos 16 Memorial descritivo O Memorial Descritivo é uma autobiografia que descreve, analisa e critica acontecimentos sobre a trajetória acadêmico-profissional, intelectual e artístico do candidato, avaliando cada etapa de sua experiência. O texto deve ser redigido na primeira pessoa do singular, o que possibilita ao candidato enfatizar o mérito de suas realizações. Sugestão de estrutura de memorial 1. Capa Nome do candidato; http://www.andrelg.pro.br/clariceemcena.html http://www.andrelg.pro.br/clariceemcena.html 25 Título (MEMORIAL DESCRITIVO); Local; Ano. 2. Formação Acadêmica Na descrição, mencionar: a) Graduação: Curso; Instituição; Ano de Conclusão. b) Pós-Graduação Stricto Sensu (Mestrado e Doutorado): Curso; Instituição; Ano de Conclusão. c) Pós-graduação Latu Sensu (Especialização): Curso; Instituição; Ano de Conclusão. Devem-se inserir comentários sobre como decorreram os cursos de formação, relatando também os reflexos destes na carreira docente do candidato. 3. Formação Profissional Descrever como se deu o seu percurso profissional no exercício de magistério na educação básica e educação profissional de nível técnico. Modelo de descrição da graduação Ingressei, em julho de 1996, no curso de Licenciatura Plena em Letras/Inglês da Universidade Estadual do Piauí-UESPI, em Teresina. O meu primeiro desafio na graduação(setembro-1996) foi pleitear uma bolsa de estudo destinada a estudantesque pertenciam ao quadro definitivo do governo. Na época, eu já era professora de uma escola de Ensino fundamental do Estado do Piauí. O segundo desafio foi aprender a língua inglesa concomitante com o curso universitário, pois eu já tinha a percepção, antes do meu ingresso ao curso, que não ria aprender essa língua na universidade, de forma fluente. 17 Aviso Prévio - Dispensa do empregado sem justa causa Local, ...../..../..... Prezado Sr. 26 José da Silva C.T.P.S no......, série.....Ps Ref. AVISO PRÉVIO Comunicamos a V.Sa. que, a partir do dia .../.../..., seus serviços não mais serão utilizados por esta instituição, valendo esta carta como Aviso Prévio de 30 (trinta) dias, de acordo com o que determina a legislação trabalhista vigente, a ser cumprido na forma da letra ... do quadro abaixo. Solicitamos seu comparecimento em nosso escritório no dia .../.../..., às ...horas, munido de sua CTPS, a fim, de receber seus direitos, conforme determina a legislação em vigor. Atenciosamente, (carimbo e assinatura da Instituição) Ciente: ...../.../….. (assinatura do empregado) FORMA DE CUMPRIMENTO: a) Trabalhar durante 30 (trinta) dias, com redução de acordo com a opção abaixo; b) Desobrigado do cumprimento (Aviso Prévio Indenizado). OPÇÃO DE CUMPRIMENTO: ( ) Redução de 2 (duas) horas no início do trabalho; ( ) Redução de 2 (duas) horas no final do trabalho; ( )Trabalho de 23 (vinte e três) dias corridos e os 7 (sete) últimos em descanso; ( ) Descanso nos 7 (sete) primeiros dias e trabalho nos 23 (vinte e três) restantes. 18 Bibliografia consultada FARACO. C. A. Português: língua e cultura. 1. ed., Curitiba: Base, 2003. GRION, L; PAZ, S. Gramática prática e moderna. São Paulo: Érica, 1999. GUARANHA, D. L. C; GUARANHA, M F. Linguagem, Trabalho e Tecnologia (20 lições básicas). São Paulo. (apostila) MARTINS, D. S; ZILBERKNOP, L. S. Português instrumental. 24. ed. Porto Alegre: Editora Sagra Luzzatto, 2003. MEGID, C. M. Núcleo básico: linguagem trabalho e tecnologia. São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011. 1 Técnicas de redação aplicadas à comunicação empresarial Dicas para uma boa redação 2 Coerência Atividade - Praticando a coerência textual 3 Coesão 3.1 Coesão por referência 3.2 Coesão por substituição 3.3 Coesão sequencial Atividade – Praticando a coesão textual 4 Pronomes de tratamento EVITE OS CHAVÕES Agradecendo a atenção dispensada Aproveitamos o ensejo para comunicar... Levamos ao conhecimento.. 5 Carta comercial Modelo de carta comercial 6 Ofício Modelo de ofício 7 Introduzindo a gramática - acentuação Acentuação dos ditongos das palavras paroxítonas Acento circunflexo em letras dobradas Acento agudo de algumas palavras paroxítonas Acentos diferenciais Acento agudo no “u” forte Extinção do trema Regras de Acentuação Gráfica 8 Relatório Modelo de Relatório Simples Relatando uma visita técnica Modelo de relatório de visita técnica RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA – Empresa SOTREQ RESULTADOS 9 introduzindo a gramática - pontuação Vírgula entre orações Não se separam por vírgula: Vírgula e a conjunção “e” Ponto e vírgula Dois pontos Travessão Reticências Parênteses Ponto de exclamação Ponto de interrogação Aspas 10 Currículo Estrutura básica Modelo SOLICITAÇÃO DE INSTALAÇÃO DE DISTRITO POLICIAL 12 Procuração Modelo de procuração Modelo de recibo RECIBO Modelo do Contrato Padrão Fulano de Tal 15 Circular 16 Memorial descritivo Sugestão de estrutura de memorial Modelo de descrição da graduação 17 Aviso Prévio - Dispensa do empregado sem justa causa FORMA DE CUMPRIMENTO: OPÇÃO DE CUMPRIMENTO: 18 Bibliografia consultada
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